LINEヘルプセンター

LINE上で送受信されるメッセージの内容などは極めて重要なプライバシー情報です。

弊社ではその重要性に鑑み、厳格な社内ルールを設けて通信内容を保護しています。

そのため、トークに参加していない第三者や弊社が、トーク内容を確認することはできません。

また、LINEは電気通信事業者として届出をしています。

電気通信事業法および日本国憲法において、「通信の秘密は、侵してはならない」と定められており、電気通信事業者であるLINEはこれを遵守しています。

プライバシーを保護するための各種法律やルールに対する弊社の考え方については、以下もあわせてご確認ください。

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Letter Sealing（レターシーリング）とは、LINEでトークルームの参加者以外の人やLINEサービスにメッセージの内容が分からないようにするための暗号化技術です。

目次

‐ Letter Sealing（レターシーリング）とは
‐ レターシーリングが適用される情報
‐ レターシーリングが有効かどうかを確認する
‐ サブ端末の本人確認

Letter Sealing（レターシーリング）とは
Letter Sealing（レターシーリング）とは、LINEでトークルームの参加者以外の人やLINEサービスにメッセージの内容が分からないようにするための「エンドツーエンド暗号化」という技術を利用した機能です。

このエンドツーエンド暗号化とは、送信者と受信者以外の人がメッセージ内容を解読できないようにする通信方式で、サーバー上でもメッセージの内容は暗号化された状態で保存されます。
この機能は、メッセージの送信者と受信者がお互いにレターシーリングをオンに設定することで、より高いセキュリティを持ったメッセージの送受信が可能となります。

現在LINEでは、より安心安全にトークルーム内のメッセージをやり取りしてもらうため、レターシーリングの設定をオンの状態で提供しています。

レターシーリングが適用される情報
レターシーリングはメッセージとして送受信される、以下の情報を暗号化しています。

参考

グループトークでLetter Sealingを適用するには、全ての参加者（最大50人）が設定をオンにする必要があります

- テキストメッセージ（YouTubeなど、他のサービスを通したメッセージは除く）
- 位置情報
- 画像／動画／ボイスメッセージ
- ファイル
- 1:1トークの音声／ビデオ通話

※グループトークの音声／ビデオ通話はレターシーリングの対象外です
※アルバム⋅ノートはレターシーリングではなくサーバーサイド暗号化（SSE）を行っています

注意

- 画像／動画／ボイスメッセージ／ファイルは、LINEアプリバージョンや環境によって暗号化されない場合があります。
- セキュリティ保護の強化の観点から、レターシーリングをオフにすることはできません。
- LINEアカウントの引き継ぎ後、レターシーリングの影響で過去に送受信したメッセージを閲覧できなくなる可能性があります。
その場合は「メッセージを表示できません」などと表示され、メッセージが閲覧できないをご確認ください。

レターシーリングが有効かどうかを確認する
レターシーリングが有効かどうかを確認する場合は、以下の操作手順で「キーフィンガープリント」の表示をご確認ください。
キーフィンガープリントが表示されている場合は、レターシーリングが有効な状態です。

参考

キーフィンガープリントとは、レターシーリングがユーザー間で安全なメッセージ送信を行うために各ユーザーに割り振られた固有の暗号キーです。
実際のキーは、LINEのトークルーム画面上に表示されることはありません。
自分と相手のキーフィンガープリントが一致していれば、メッセージは安全に暗号化されています。

操作手順

注意

手順内のリンクはメイン端末でのみご利用いただけます。

1)トークルーム内上部のメニュー

をタップ
2)画面下部の[このトークルームではLetter Sealingが適用されています。]をタップ
※レターシーリングがオフの場合は表示されないため、メイン端末LINEの[ホーム]＞

[設定]＞[プライバシー管理]＞[Letter Sealing]から設定をオンに変更してください
3)[キーフィンガープリント]を自分の端末画面とトーク相手の友だちの端末画面で比較
※[キーフィンガープリント]を比較するには、トーク相手の友だちと直接会うか、信頼できるコミュニケーション手段を利用することをおすすめします

サブ端末の本人確認
Letter Sealingをオンに設定後、サブ端末でLINEを利用する場合は、本人確認のためメイン端末のLINEに初回のみ認証番号を入力する必要があります。

メイン端末のLINEで認証番号の入力画面が表示されない場合は、以下の手順で再度本人確認を行ってください。
※メイン端末のLINEでレターシーリングをオンにしてサブ端末のLINEでメッセージを送信するには、本人確認が必要です

操作手順
1)メイン端末のLINEを再起動
2)サブ端末のLINEにログイン
3)メインメニューの

[トーク]からトークルームを開く
4)[本人確認]をクリックすると、認証番号が表示される
5)メイン端末のLINEに認証番号の入力画面が表示されるので、サブ端末に表示された認証番号を入力

関連ヘルプ
‐ 「メッセージを表示できません」などと表示され、メッセージが閲覧できない
‐ 登録情報とトーク内容のプライバシー保護について

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