ระบบอาจใช้เวลาสักระยะเมื่อมีการรับส่ง/เปิดดู/แสดงข้อมูล เช่น รูปภาพ/วิดีโอ/ข้อความเสียง ＜b＞รูปภาพที่รับส่งจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทตามระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น หากสิ้นสุดระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลแล้ว คุณจะไม่สามารถเปิดรูปภาพดังกล่าวได้อีกต่อไป
* ไม่สามารถแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลรูปให้ทราบได้
หากคุณแตะรูปตัวอย่างเพื่อเปิด (ดาวน์โหลด) รูปภาพที่ได้รับในห้องแชท รูปภาพดังกล่าวจะถูกบันทึกไว้ภายในแอปพลิเคชัน LINE เท่านั้น หากคุณต้องการบันทึกลงในอัลบั้มของอุปกรณ์ใช้งาน กรุณาเลือกที่ "บันทึก" หลังจากที่เปิดภาพ
หากลบข้อมูลแคชของแอปพลิเคชันโดยใช้แอปพลิเคชันลบแคชไฟล์ของบริษัทอื่น รูปภาพที่บันทึกไว้ภายในแอปพลิเคชัน LINE อาจไม่สามารถเปิดดูได้อีก
กรณีที่พบปัญหาเกี่ยวกับรูปภาพ/ วิดีโอ/ข้อความเสียง กรุณาลองแก้ไขปัญหาเบื้องต้นตามคำแนะนำต่อไปนี้
1. ปิดแอปพลิเคชันที่เปิดใช้งานอยู่ทั้งหมด
2. ปิดและเปิดอุปกรณ์ที่ใช้งาน
3. อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ที่นี่4. อัปเดตระบบปฏิบัติการให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
5. ลบแอปพลิเคชันและข้อมูลที่ไม่ใช้งานออกจากอุปกรณ์
6. ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าคัดกรองจำกัดการใช้งานเว็บไซต์หรือไม่ หรือยกเลิกการใช้งานนั้น
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้