Pusat Bantuan LINE

Silakan cek perangkat untuk menggunakan LINE berikut ini.

Referensi

Per tanggal 5 November 2024, dukungan aplikasi LINE untuk ponsel versi sebelum 12.18.0 telah berakhir. Untuk detailnya, silakan cek halaman Bantuan "Berakhirnya layanan aplikasi LINE untuk ponsel versi sebelum 12.18.0".

Daftar Isi:

- Rekomendasi perangkat
- Lingkungan pengoperasian
- Perangkat yang tidak mendukung penggunaan

Rekomendasi perangkat
Berikut adalah rekomendasi perangkat untuk menjalankan aplikasi LINE versi terbaru.

Ponsel

iOS
iOS 16.0 ke atas

Android
OS Android 9.0 ke atas

PC

Windows
Windows 10 versi 1607 ke atas (64-bit/x64)

Mac
macOS Monterey 12 ke atas

Chrome
Browser Chrome versi 94 ke atas

Catatan: PC tidak bisa digunakan untuk membuat akun baru.

Tablet

iPad
iPadOS 16.0 ke atas

Tablet Android
OS Android 13 ke atas (untuk perangkat buatan Samsung)
OS Android 12L ke atas (untuk perangkat buatan produsen lainnya)

Jam Pintar

Apple Watch
watchOS 9 ke atas

Wear OS by Google (Android Wear)
LINE versi 12.3.0 ke atas
Wear OS 3.0 ke atas
OS Android 8.0 ke atas

Catatan: Jam pintar tidak bisa digunakan untuk membuat akun baru.

Lingkungan pengoperasian
Kami tidak merekomendasikannya, tetapi berikut adalah sistem yang bisa menjalankan aplikasi LINE versi lama. Silakan cek versi LINE yang bisa digunakan masing-masing OS.
Catatan: Sebagian fitur tidak bisa digunakan di OS versi lama.

Ponsel

PENTING

Mohon diperhatikan bahwa jika aplikasi tidak diupdate untuk waktu yang lama, ada kemungkinan riwayat obrolan dan data lainnya akan menjadi tidak bisa dipulihkan.

iOS

iOS 15.0 s.d. 15.8.2: Sampai dengan LINE versi 14.6.3
iOS 14.0 s.d. 14.8.1: Sampai dengan LINE versi 13.5.1
Catatan:
- Tidak bisa digunakan di iOS 13.7 ke bawah.
- LINE versi sebelum 12.18.0 tidak bisa digunakan untuk membuat akun baru atau melakukan pindah akun. Silakan update aplikasi LINE dan OS yang digunakan.

Android

OS Android 8.0 s.d. 8.1: Sampai dengan LINE versi 14.4.0
OS Android 7.0 s.d. 7.1.2: Sampai dengan LINE versi 12.18.0
Catatan:
- Tidak bisa digunakan di OS Android 6.0.1 ke bawah.
- Aplikasi LINE tidak bisa diupdate pada perangkat yang tidak bisa mengakses Google Play. Kami rekomendasikan untuk menggunakan perangkat yang bisa mengakses Google Play.
- LINE versi sebelum 12.18.0 tidak bisa digunakan untuk membuat akun baru atau melakukan pindah akun. Silakan update aplikasi LINE dan OS yang digunakan.

PC

Windows

Windows 10, Windows 11 (32-bit/x86): Sampai dengan LINE versi 9.1.2
Windows 10 versi 1511 ke bawah: Sampai dengan LINE versi 8.7.0
Catatan:
- Tidak bisa digunakan di Windows 8.1 ke bawah.
- Dukungan update aplikasi untuk Windows versi 32-bit sudah berakhir.

Mac

macOS Big Sur 11.0 s.d. 11.7.10: Sampai dengan LINE versi 8.7.0
Catatan: Tidak bisa digunakan di macOS Catalina 10.15.7 ke bawah.

Jika spesifikasi Windows atau macOS yang digunakan tidak mencukupi untuk menjalankan LINE untuk PC, silakan gunakan LINE untuk Chrome.

Perangkat yang tidak mendukung penggunaan
LINE tidak didukung pada perangkat berikut.

- iPod touch
- WALKMAN
- Smart TV BOX
- Perangkat Fire OS seperti Kindle dan lainnya
- Perangkat PHS
- Simulator/emulator (ponsel virtual)
- Perangkat dengan OS kustom
- Chromebook

Apakah halaman ini berguna?

PENTING

LINE untuk PC tidak bisa digunakan untuk mendaftarkan akun baru. Untuk bisa menggunakan LINE untuk PC, silakan buat akun LINE baru di ponsel atau iPad terlebih dahulu.

Selain itu, login ke LINE untuk PC tidak bisa dilakukan jika LINE untuk ponsel tidak bisa digunakan. Untuk menggunakan akun LINE yang selama ini digunakan, silakan pindahkan akun LINE ke ponsel lain.

Daftar Isi:

- Mengunduh LINE untuk PC
- Login ke LINE untuk PC
- Logout dari LINE untuk PC
- (Untuk perangkat Windows) Membuka LINE secara otomatis begitu PC dinyalakan
- Mengecek versi LINE
- Mengecek informasi pendaftaran akun LINE
- Menghapus akun LINE

Mengunduh LINE untuk PC
Jenis LINE yang bisa digunakan di PC adalah tergantung dari jenis OS yang digunakan. Silakan gunakan sesuai OS yang digunakan, sebagaimana referensi berikut.

Windows
- LINE untuk Windows
- LINE untuk Chrome

Mac
- LINE untuk Mac
- LINE untuk Chrome

Silakan unduh aplikasi LINE untuk Windows atau LINE untuk Mac dari situs resmi LINE. LINE untuk Chrome adalah LINE yang bisa digunakan di browser Google Chrome. Untuk menginstal LINE untuk Chrome, pengguna perlu mengunduh browser Google Chrome.

Referensi

Silakan cek perangkat yang direkomendasikan untuk menjalankan LINE di PC.

Login ke LINE untuk PC
Login ke LINE untuk PC bisa dilakukan dengan menggunakan alamat email, kode QR, maupun metode penguncian perangkat. Silakan cek detail masing-masing cara login di bawah ini.

Referensi

Untuk penggunaan pertama, atau jika LINE telah diinstal ulang, ada kalanya ditampilkan kode verifikasi. Dalam keadaan tersebut, silakan ikuti langkah berikut ini.

1. Buka LINE untuk ponsel
2. Masukkan kode verifikasi yang ditampilkan di LINE untuk PC
3. Pastikan bahwa perangkat yang digunakan untuk login sudah benar, lalu berikan tanda centang
4. Tekan Verifikasi ID

Catatan:
- Masukkan kode verifikasi yang ditampilkan dalam kurun waktu tiga menit
- Jika layar untuk memasukkan kode verifikasi tidak ditampilkan di LINE untuk ponsel, silakan coba restart aplikasi LINE untuk ponsel, lalu login ulang ke aplikasi LINE di PC

Login dengan alamat email

Untuk melakukan login dengan alamat email, pengguna perlu terlebih dahulu mendaftarkan alamat email melalui ponsel yang digunakan untuk login ke LINE.

Langkah untuk login dengan alamat email
1. Buka LINE untuk PC
2. Masukkan alamat email dan kata sandi yang telah didaftarkan, lalu klik Login

Lupa alamat email terdaftar

Jika alamat email yang terdaftar di LINE tidak diketahui, silakan cek alamat email dari LINE untuk ponsel.

Langkah untuk mengecek alamat email dari LINE untuk PC
1. Buka LINE untuk PC
2. Login dengan kode QR atau metode penguncian perangkat
3. Klik ikon "..." di bagian bawah menu utama > Pengaturan
4. Klik Pengaturan Dasar > cek alamat email yang ditampilkan di "Email"

Lupa kata sandi

Kata sandi yang terdaftar di LINE tidak bisa dicek secara langsung. Jika lupa kata sandi, silakan atur ulang kata sandi melalui LINE untuk ponsel.
Catatan: Harap berhati-hati jangan sampai melupakan kata sandi yang baru

(Untuk perangkat Windows dan Mac) Cara login otomatis

Login bisa dilakukan secara otomatis tanpa perlu memasukkan alamat email dan kata sandi setiap kalinya.
Catatan: Untuk melindungi informasi pribadi, gunakan fitur login otomatis di PC milik pribadi

Untuk bisa melakukan login otomatis, berikan tanda centang pada opsi Login Otomatis di layar login, atau lakukan langkah berikut.

1. Klik ikon "..." di bagian bawah menu utama > Pengaturan
2. Klik Pengaturan Dasar > di menu "Login", berikan tanda centang pada opsi Login Otomatis

Login dengan kode QR

Untuk melakukan login dengan kode QR, silakan ikuti langkah berikut ini.

1. Buka LINE untuk PC
2. Buka pembaca kode QR pada LINE untuk ponsel
3. Pindai kode QR yang ditampilkan di layar LINE untuk PC
4. Di LINE untuk ponsel, tekan Login

Catatan:
- Lokasi yang ditampilkan di layar login adalah berdasarkan alamat IP koneksi perangkat (PC, iPad, dsb.) yang digunakan untuk login
- Jika kode QR sudah kedaluwarsa, silakan klik ikon "↻" untuk memperbarui kode QR, lalu login

(Untuk perangkat Windows dan Mac) Login dengan metode penguncian perangkat menggunakan ponsel

Login ke LINE untuk PC bisa dilakukan dengan menggunakan metode penguncian perangkat (verifikasi wajah, sidik jari, dsb.) yang telah didaftarkan di ponsel.

Akun LINE bisa dikelola dengan lebih aman dengan menggunakan metode penguncian perangkat sebagai verifikasi login dibandingkan dengan menggunakan alamat email dan kata sandi.
Catatan: Informasi penguncian perangkat tidak disimpan di aplikasi maupun server LINE

Untuk login menggunakan metode penguncian perangkat, silakan cek "Cara kerja dasar login dengan metode penguncian perangkat".

Logout dari LINE untuk PC
Untuk logout dari LINE untuk PC, silakan ikuti langkah berikut ini.
1. Klik ikon "..." di bagian bawah menu utama
2. Klik Logout

Logout juga bisa dilakukan melalui LINE untuk ponsel dengan mengikuti langkah berikut ini.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan

2. Tekan Akun > Daftar Perangkat
3. Tekan Logout

(Untuk perangkat Windows) Membuka LINE secara otomatis begitu PC dinyalakan
Agar LINE terbuka secara otomatis begitu PC dinyalakan, silakan coba salah satu dari cara-cara berikut.

• Di layar login, berikan tanda centang pada Buka LINE ketika Windows dinyalakan
• Setelah login, klik ikon "..." di bagian bawah menu utama > Pengaturan > Pengaturan Dasar > berikan tanda centang pada Buka LINE ketika Windows dinyalakan

Mengecek versi LINE
Untuk mengecek versi LINE, silakan ikuti langkah berikut ini.

1. Klik ikon "..." di bagian bawah menu utama > Pengaturan
2. Klik Tentang LINE

Mengecek informasi pendaftaran akun LINE
Berikut informasi pendaftaran yang bisa dicek dari LINE untuk PC.

- Alamat email
- ID LINE
- Informasi Profil

Untuk mengecek alamat email dan ID LINE yang terdaftar di akun LINE, klik ikon "..." di bagian bawah menu utama > Pengaturan > Pengaturan Dasar. Untuk mengecek dan mengubah informasi Profil, silakan cek halaman Bantuan "Cara kerja dasar Profil".

Perlu diketahui, informasi pendaftaran selain informasi Profil hanya bisa diatur dan diubah melalui LINE untuk ponsel.

Menghapus akun LINE
LINE untuk PC tidak bisa digunakan untuk menghapus akun LINE.

Akun LINE bisa dihapus melalui LINE untuk ponsel.

Apakah halaman ini berguna?

Profil adalah layar yang ditampilkan saat mengeklik menu utama > Teman

> ikon diri sendiri di bagian atas layar.

Daftar Isi:

- Informasi yang ditampilkan di Profil
- Cara mengatur atau mengubah informasi Profil
- Mengakses Profil teman

Informasi yang ditampilkan di Profil
Profil di LINE untuk PC akan menampilkan informasi berikut.

• Ikon profil
• Nama tampilan
• Sampul profil (tidak termasuk item dekorasi)
• Tanggal lahir
• Sebagian dari pesan status

Catatan:
- Item dekorasi sampul profil hanya akan ditampilkan di LINE untuk ponsel
- Tanggal lahir tidak akan ditampilkan ke pengguna lain jika belum didaftarkan atau diatur untuk tidak ditampilkan
- Tanggal lahir tidak akan ditampilkan di LINE untuk Chrome

Cara mengatur atau mengubah informasi Profil
Untuk mengatur atau mengubah informasi Profil di LINE untuk PC, silakan ikuti langkah berikut ini.
Catatan: Pengaturan tanggal lahir hanya bisa dilakukan dari LINE untuk ponsel

Ikon profil

Untuk mengatur atau mengubah ikon profil, silakan ikuti langkah berikut ini.

1. Klik ikon "..." di bagian bawah menu utama > Pengaturan
2. Klik Pengaturan Dasar > Kamera

di kanan bawah ikon profil
3. Windows/Mac: Pilih Pilih dari Profil, Profil teks, Pilih dari PC, atau Tangkap Layar, lalu edit seperlunya
Chrome: Klik Pilih dari PC, lalu pilih foto yang diinginkan
Catatan: Harap berhati-hati karena ikon profil akan langsung terhapus saat mengeklik Hapus Profil
4. Klik OK, Buka, atau ikon centang

Nama tampilan

Untuk mengubah nama tampilan, silakan ikuti langkah berikut.

1. Klik ikon "..." di bagian bawah menu utama > Pengaturan
2. Klik Pengaturan Dasar > ikon pensil

di sebelah kanan "Nama"
3. Masukkan nama yang diinginkan, lalu tekan Enter atau klik ikon centang

Sampul profil

Untuk mengatur atau mengubah sampul profil, silakan ikuti langkah berikut ini.
Catatan: Silakan gunakan LINE untuk ponsel untuk mengatur video sebagai sampul profil

Untuk perangkat Windows dan Mac

1. Di menu utama, klik Teman

> ikon diri sendiri di bagian atas layar
2. Klik Pengaturan

di bagian atas layar Profil
3. Klik Kamera

di sampul profil
4. Pilih foto yang diinginkan, lalu klik Buka
5. Edit seperlunya, lalu tekan Simpan

Untuk perangkat Chrome

1. Di menu utama, klik Teman

> ikon diri sendiri di bagian atas layar
2. Klik Kamera

di bagian atas layar Profil
3. Pilih foto yang diinginkan, lalu klik Buka

Pesan Status

Untuk mengubah pesan status, silakan ikuti langkah berikut.

1. Klik ikon "..." di bagian bawah menu utama > Pengaturan
2. Klik Pengaturan Dasar > ikon pensil

di sebelah kanan "Pesan Status"
3. Isi pesan status yang ingin ditampilkan, lalu tekan OK

Mengakses Profil teman
Untuk membuka Profil teman, silakan ikuti salah satu langkah berikut ini.

- Di menu utama, klik Teman

> ikon teman yang dimaksud di daftar Teman
- Di ruang obrolan dengan teman yang dimaksud, klik nama teman di bagian atas layar atau ikon teman

Apakah halaman ini berguna?

Halaman Bantuan ini berisi panduan cara mendaftarkan kata sandi serta cara penanganan saat lupa kata sandi.

Referensi

Untuk mendaftarkan atau mengubah kata sandi, silakan gunakan LINE untuk ponsel.

Daftar Isi:

- Cara mendaftarkan, mengubah, dan mengecek kata sandi
- Kata sandi yang aman

Cara mendaftarkan, mengubah, dan mengecek kata sandi

PENTING

- Untuk menjaga keamanan, kata sandi yang telah didaftarkan tidak akan ditampilkan di layar
- Jika kata sandi tidak diketahui, silakan ubah kata sandi
- Demi alasan keamanan, kata sandi tidak bisa diubah dalam kurun waktu 24 jam setelah pindah akun LINE

Ada perangkat yang bisa digunakan untuk mengakses LINE

Untuk mendaftarkan atau mengubah kata sandi, silakan ikuti langkah berikut ini.

1. Buka LINE di perangkat yang bisa login ke LINE
2. Tekan tab Beranda > Pengaturan ( ikon gerigi

) > Akun
3. Tekan Kata Sandi
Catatan: Jika diminta untuk membuka kunci layar, silakan buka dengan kode sandi, metode penguncian perangkat (verifikasi sidik jari atau wajah), atau metode lainnya yang telah diatur di perangkat, bukan dengan kata sandi yang telah diatur di LINE
4. Masukkan kata sandi baru, lalu tekan Ubah Kata Sandi

Daftarkan kata sandi yang memenuhi syarat berikut (referensi: "Kata sandi yang aman").
- Berisi 8-20 karakter
- Tidak menggunakan karakter yang sama secara berurutan
- Menggunakan setidaknya tiga kombinasi dari empat jenis karakter, yaitu huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol

Tidak ada perangkat yang bisa digunakan untuk mengakses LINE saat sedang pindah akun

*Panduan ini hanya berlaku untuk akun LINE yang dibuat menggunakan aplikasi LINE sebelum versi 13.11.0 menggunakan nomor telepon Indonesia

PENTING

- Kata sandi tidak bisa diatur ulang jika tidak ada alamat email yang terdaftar di LINE, sehingga akun tidak bisa dipindahkan
- Jika ada tautan akun Google atau ID Apple di akun LINE, silakan pindahkan akun menggunakan panduan nomor 9 di halaman Bantuan "Muncul masalah di tengah proses pindah akun" sebagai referensi
- Karena akun tidak bisa dipindahkan jika belum ada tautan akun Google atau ID Apple, silakan buat akun LINE yang baru

Referensi

Untuk LINE versi 14.8.0 ke atas
Jika proses pindah akun dibatalkan setelah kata sandi diatur ulang, pengaturan kata sandi perlu dilakukan kembali.

Jika muncul pesan "Alamat email yang dimasukkan tidak terdaftar ke akun LINE Anda." pada langkah 7, sebagian dari alamat email terdaftar bisa dicek dengan menekan Lupa Alamat Email?. Silakan cek sebagai referensi, lalu coba masukkan alamat email yang dirasa pernah digunakan.

Untuk LINE versi sebelum 14.8.0
Jika pesan bahwa kata sandi yang dimasukkan salah masih muncul meskipun kata sandi sudah diatur ulang, ada kemungkinan alamat email yang terdaftar di akun yang ingin dipindahkan berbeda dengan alamat email yang digunakan untuk pindah akun (yang dimasukkan pada langkah 7).

1. Buka LINE di perangkat yang baru, lalu tekan Login
2. Tekan Login dengan Cara Lain > Login dengan No. Telepon
3. Masukkan Negara dan Nomor telepon > cek "Syarat dan Ketentuan Penggunaan" serta "Kebijakan Privasi", lalu tekan

> OK atau Kirim
Catatan: Untuk bisa melanjutkan proses ke layar berikutnya, pengguna harus telah berusia setidaknya 18 tahun
4. Masukkan kode verifikasi yang diterima melalui SMS
Catatan: Di beberapa perangkat Android, kode verifikasi akan dimasukkan dan layar akan berpindah ke proses selanjutnya secara otomatis
5. Tekan Ya, Itu Akun Saya
atau tekan Bukan, Itu Bukan Saya > Ya, Pindahkan Akun Saya > Login Dengan No. Telepon Lama atau Login dengan Alamat Email, lalu masukkan informasi pendaftaran
6. Tekan Lupa kata sandi Anda?
7. Masukkan alamat email yang terdaftar di LINE, lalu tekan OK atau Kirim
8. Cek email yang dikirimkan ke alamat email yang dimasukkan
9. Kembali ke aplikasi LINE, lalu berikan tanda centang pada "Email untuk mengatur ulang kata sandi telah dikonfirmasi." > Berikutnya
10. Masukkan kata sandi, lalu tekan

> OK

Daftarkan kata sandi yang memenuhi syarat berikut (referensi: "Kata sandi yang aman").
- Berisi 8-20 karakter
- Tidak menggunakan karakter yang sama secara berurutan
- Menggunakan setidaknya tiga kombinasi dari empat jenis karakter, yaitu huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol

Referensi: Email pengaturan ulang kata sandi tidak diterima

Kata sandi yang aman
Adalah penting untuk membuat kata sandi yang sulit ditebak oleh pihak ketiga.

Untuk membuat kata sandi yang aman, silakan cek panduan berikut sebagai referensi.

Merupakan deretan huruf yang rumit
- Menggunakan kombinasi huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol

Tidak menggunakan informasi pribadi
Contoh:
- Nama panggilan atau inisial diri sendiri
- Nama anak atau hewan peliharaan
- Tanggal lahir diri sendiri atau orang tersayang, maupun hari perayaan lainnya
- Alamat rumah

Tidak menggunakan deretan huruf yang berpola atau kata yang umum digunakan
Contoh:
- Frasa yang mudah ditebak, seperti "password", "iloveyou", dsb.
- Deretan huruf atau angka yang berurutan, seperti "123456", "abc123", dsb.
- Deretan huruf yang sama dengan urutan di papan ketik, seperti "qwerty", "1q2w3e", dsb.

Daftarkan kata sandi yang memenuhi syarat berikut.
- Berisi 8-20 karakter
- Tidak menggunakan karakter yang sama secara berurutan
- Menggunakan setidaknya tiga kombinasi dari empat jenis karakter, yaitu huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol

Selain itu, hindari penggunaan kata sandi yang sama untuk sejumlah layanan internet yang berbeda. Gunakan kata sandi yang berbeda untuk masing-masing layanan internet agar bisa dikelola dengan lebih aman.

Untuk membuat kata sandi yang memenuhi kriteria yang disebutkan pada panduan di atas, software atau fitur OS pengelola kata sandi juga bisa digunakan. Fitur untuk membuat kata sandi secara otomatis yang disediakan oleh software tersebut bisa digunakan untuk memudahkan pembuatan kata sandi yang sulit ditebak.

Selain itu, dengan menggunakan software tersebut untuk mengelola kata sandi, meskipun menggunakan kata sandi yang berbeda-beda, pengguna tidak perlu mengingat semuanya.

Apakah halaman ini berguna?

LINE

Pusat Bantuan

Ada yang bisa kami bantu?

Informasi Dasar

LINE

Pusat Bantuan

Ada yang bisa kami bantu?

Informasi Dasar

Perangkat untuk menggunakan LINE

Cara kerja dasar LINE untuk PC

Cara kerja dasar Profil

Cara mendaftarkan, mengubah, dan mengecek kata sandi