ヘルプセンター

口座開設にかかる日数はどれくらいですか？

申込手続き方法により、所要日数が異なります。

■かんたん本人確認(外部サイトでの本人確認)

最短でお申込日当日です。

口座開設が完了した際は、公式アカウントからのメッセージにてお知らせします。

■簡易書留受け取り

最短でお申込日の翌々営業日です。

口座開設が完了した際は、簡易書留郵便（転送不可）にてお知らせします。

※ご登録いただいた必要書類に不備がある場合やお申込みの混雑状況、審査の状況により、日数がかかることがあります。

口座開設が完了しない場合は、以下をご確認ください。

【申込受付完了】

申込みを受け付けた後、LINEメッセージで受付通知をお送りしています。

【不備、または口座開設不可】

申込みに不備、または審査の結果口座を開設していただけない場合は、LINEメッセージをお送りしています。

※審査内容については開示できませんので、ご了承ください。

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口座開設方法を教えてください

口座管理料や口座維持手数料などの費用はかかりますか？

どのような本人確認書類が必要ですか？

開設方法により、必要な本人確認書類が異なります。

以下のマイナンバー確認書類と本人確認書類をご提出いただいております。

■「かんたん本人確認(外部サイトによる本人確認)」をご選択の場合

運転免許証またはマイナンバーカード(顔写真付き)が必須となり、以下の1)~3)いずれかの書類が必要です。

1)マイナンバーカード(顔写真付き)

2)マイナンバー通知カード

3)マイナンバー記載の住民票の写し

■「マイナンバーカード読取り」

マイナンバーカード(顔写真付き)

■「簡易書留受け取り」をご選択の場合、以下の1)~4)の書類が必要です。

1)マイナンバーカード(顔写真付き)

2)マイナンバー通知カード＋運転免許証

3)マイナンバー記載の住民票の写し＋運転免許証

4)マイナンバー記載の住民票の写し＋健康保険証

※マイナンバー通知カードをご利用する場合、運転免許証と姓名⋅住所が一致している必要があります。

※マイナンバー入りの住民票記載事項証明書もご利用いただけます。

※住民票の写し、住民票記載事項証明書は発行日から6ヶ月以内のものに限ります。

上記以外の本人確認書類は承ることができません。あらかじめご了承ください。

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マイナンバーは必要ですか？

LINE証券で口座をお持ちでない場合、FX口座開設の際にマイナンバーカードの提出が必要です。

法律で定められている支払調書の提出を税務署に行っているため、マイナンバーを提出していただく必要がございます。

マイナンバーカード(顔写真付き)、マイナンバー通知カード、またはマイナンバー記載の住民票の写しをご準備ください。

※「マイナンバー通知カード」をご利用する場合、運転免許証と姓名⋅住所が一致している必要があります。

お預かりしている情報は、通信や保管の際には暗号化して安全に管理しています。お預かりしたデータは、法令および「特定個人情報の適切な取扱いに関するガイドライン」に準拠し適切に管理しております。

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PCからも開設申込みできますか？

マイナンバーの提出が必要な理由を教えてください

LINE証券で口座をお持ちでない場合、FX口座開設の際にマイナンバーカードの提出が必要です。

法律で定められている支払調書の提出を税務署に行っているため、マイナンバーを提出していただく必要があります。

マイナンバーカード(顔写真付き)、マイナンバー通知カード、またはマイナンバー記載の住民票の写しをご準備ください。

※「マイナンバー通知カード」をご利用する場合、運転免許証と姓名⋅住所が一致している必要があります。

お預かりしている情報は、通信や保管の際には暗号化して安全に管理しています。お預かりしたデータは、法令および「特定個人情報の適切な取扱いに関するガイドライン」に準拠し適切に管理しています。

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SMSが届かないのですが、どうすればいいですか？

口座開設の際、マイナンバーや本人確認書類の画像がうまくアップロードできません

口座開設の際、画像がうまくアップロードできない場合は以下をご確認ください。

1.ご利用の環境が、こちらの推奨環境内であることをご確認ください。

※LINEアプリは常に最新版にアップデートしてご利用ください。

2.外部サイトでの本人確認で撮影がうまくいかない場合は、こちらの推奨環境内であることをご確認ください。

⋅カメラが起動しない場合は、こちらをご確認ください。

⋅通信エラーがでる場合は、こちらをご確認ください

3.上記1～2をご確認いただいても解消されない場合、簡易書留受け取りにて申請をお願いいたします。

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アップロードする画像の種類に制限はありますか？

アップロードする画像のサイズに制限はありますか？

FATCAとは何ですか？

外国口座税務コンプライアンス法(Foreign Account Tax Compliance Act、ファトカ、以下「FATCA」といいます。)は、米国人による海外(米国から見た外国)の金融口座を利用した資産隠しや租税回避を阻止するため、2010年3月18日に制定された米国の法律です。

米国外の金融機関は、口座開設時にFATCAで定められた本人確認を行い、特定米国人およびFATCAに準拠しない外国金融機関を特定し、その口座情報を日本の国税庁に相当する米国の内国歳入庁(Internal Revenue Service、「IRS」といいます。)に毎年報告することを要求されます。

当社におきましては、口座開設をご希望されるお客様が米国の納税義務者などに該当するかを確認するため、書面などによりお客様にご申告いただく場合や、必要書類のご提出をお願いする場合があります。

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外国PEPsとは？

外国PEPsとは、国家元首や外国の政府などの重要な公的地位にある人、過去にその地位にあった人、その家族のことです。

具体的には次のような場合が該当します。

1.外国の元首

2.外国で、日本でいえば次のような職に相当する場合

⋅内閣総理大臣その他の国務大臣および副大臣

⋅衆参院の議長⋅副議長

⋅最高裁判所の裁判官

⋅特命全権大使、特命全権公使、特派大使、政府代表または全権委員

⋅統合幕僚長⋅副長、陸上幕僚長⋅副長、海上幕僚長⋅副長、航空幕僚長⋅副長

⋅中央銀行の役員

⋅予算について国会の議決を経たり承認を受けなければならない法人の役員

3.過去に1.または2.であった者

4.1.～3.の家族(配偶者、父母、子、兄弟姉妹並びに配偶者の父母および子)

当社では、「外国PEPs」に該当するお客様の口座開設を承ることができません。また、口座開設後に「外国PEPs」に該当された場合は、ご申告をお願いいたします。

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口座開設申込受付通知メールはいつ届くのですか？

口座開設申込み後、ハガキを受け取ることができませんでした。どうすればいいですか？

マイナンバー通知カードは、マイナンバー確認書類として利用できますか？

口座開設時の本人確認書類として「マイナンバーカード」以外を利用するにはどうしたらいいですか？

口座開設時の本人確認書類として「マイナンバー記載の住民票の写し」と「運転免許証」または「健康保険証」がご利用いただけます。

※「かんたん本人確認(外部サイトでの本人確認)」をご選択の場合は、運転免許証またはマイナンバーカード(顔写真付き)が必須です。

1) マイナンバーの提出画面で[住民票]のボタンを選択

2) 「マイナンバー記載の住民票の写し」の画像をアップロード

3) 「運転免許証」または「健康保険証」を選択

4)本人確認書類の提出画面で「運転免許証」または「健康保険証」の両面をアップロード

※住民票の写しが複数枚ある場合は、すべてのページをアップロードしてください。

※マイナンバー入りの住民票記載事項証明書もご利用いただけます。

※住民票の写し、住民票記載事項証明書は発行日から6ヶ月以内のものに限ります。

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「かんたん本人確認(外部サイトでの本人確認)」で対応しているOSバージョンを教えてください

「かんたん本人確認(外部サイトでの本人確認)」の際に、カメラが起動できません

「かんたん本人確認(外部サイトでの本人確認)」の画面で通信エラーがでます

LINEメッセージから「口座開設を再度申込む」を押したのですが、暗証番号がわかりません。どうすればいいですか？

口座開設申込み後、ハガキの再発送をしたいのですが、LINEメッセージを削除してしまいました。どうすればいいですか？

郵便局の「郵便追跡サービス」で検索したところ、保管期限切れでハガキがLINE証券に戻っているようです。どうしたらいいですか？

表示された書留番号をタップして「郵便追跡サービス」を開きましたが、「お問い合わせ番号が見つかりません。」と表示されました。

マイナンバーカードを持っていない場合はどうすればいいですか？

マイナンバーカードなどの本人確認書類を撮影する際に何か注意点はありますか？

撮影する場合は、以下の点にご注意ください。

⋅記載内容を鮮明に確認できるよう、カードの輪郭と文字にピントを合わせてください。

⋅画面いっぱいまで大きく撮影してください。

⋅斜めにならないように撮影してください。

⋅明るい場所で撮影してください。

※本人確認書類が有効期限内であることをご確認ください。

※通知カードの下部にある『個人番号カード交付申請書』の部分は含めずに撮影してください。

以下の理由で、画像が不鮮明な場合は、当社で記載内容を確認できないため、再度お申込みいただくことがあります。

⋅照明の光や影が入っている

⋅画像が小さい

⋅ピントが合っていない、画像が暗いなど、記載内容が確認できない

⋅免許証のバックに模様のある背景がある

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口座開設申込が不備になってしまう

入力内容と本人確認書類の内容が一致しない旨の不備連絡がありましたが、どうすればいいですか？

住民票の写しの画像が不鮮明で、口座開設申込が不備になってしまう

申込住所を入力する際、住所の大字⋅字は必要ですか？

口座開設の申込みキャンセル⋅取り消しはできますか？

口座開設日を確認したい(開設済み)

外国籍ですが、口座開設できますか？

外国籍保有者の口座開設に必要な書類はなんですか？

米国籍保有者または米国居住者とはどのような基準ですか？

氏名入力について注意点はありますか？

漢字入力について、旧字などの証券保管振替機構(ほふり)にて利用できない文字は登録できません。

代替文字をご利用いただくか、姓/名すべてをカタカナにてご入力ください。

※本人確認書類の氏名がカナの場合、漢字欄もカナでご入力ください。

カナ入力⋅アルファベットの入力について、外国籍を保有の方は銀行口座と同じ表記にてご入力ください。

※姓/名の入力項目内にてスペース入力はできません。

FX口座名義と銀行口座名義が異なる場合は入出金がご利用できない場合がございます。

銀行口座名義がアルファベットのため入出金ができない場合は、こちらをご確認ください。

■入力例

⋅ミドルネームを保有の方は、在留カードと同一の順序でご入力ください。

例）SMITH JHON WILLIAM

【漢字】

姓：SMITH　名：JHONWILLIAM

【カナ】

姓：スミス　名：ジョンウィリアム

⋅17文字を超えるご氏名(カナは濁点⋅半濁点を含む)は、17文字目までご入力ください。

例）JANE ELIZABETH SMITH CHAROTTE

【漢字】

姓：JANEELIZABETH　名：SMIT（計17文字）

【カナ】

姓：ジェーンエリザベス　名：スミスシャ（計17文字）

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米国籍保有者または米国居住者ですが、取引に制限はありますか？

在留期限更新依頼の書類が届きました

外国籍ですが、銀行口座名義がアルファベットのため入出金ができません

LINE FXでの入出金時には、当社に登録の口座名義と異なる名義からの入金、または、異なる名義への出金はできません。

このため、口座開設時の氏名(カナ)は、銀行口座名義(カナ)と同一表記にてお申込みください。

なお、お客様が振込出金先に指定した銀行のカナ登録がアルファベット表記である場合、例外的に下記の通りお手続きを承ります。

1）FX口座の振込出金先に指定した銀行口座の口座名義がアルファベット表記の場合、口座開設時にご提出いただいた「在留カード等貼付台紙兼氏名追加申請書(新規口座開設のお客様用)」のアルファベット名に変更可能です。

当社のカナ登録と異なる銀行口座にお振込みされる場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。当社にてアルファベット名義に変更いたします。

ご自身で変更をご確認後、改めてご出金のお手続きをお願いいたします。

▼確認方法

画面右下メニュー(…のアイコン)＞設定＞アカウント設定＞個人情報の設定

２）上記対応後に改めてお客様が氏名変更等によりフリガナに変更が生じた場合、口座名義人名(カナ)も変更後のフリガナに上書きされます。

アルファベット名での振込を継続されたい場合は、再度お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

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