LINE MOBILEヘルプセンター

※LINEモバイルへの新規申込は、2021/3/31（水）10:59をもって受付を終了しました。

LINEモバイルでは3つのデータフリーオプションで、「データフリー」機能を提供しています。

通常、LINEや主要SNSをご利用になると利用した分のデータ通信量を消費しますが、各データフリーオプションは下記のサービスが月間データ容量を消費することなく、ご利用が可能です。

またご契約プランの月間データ容量を超過しても、データフリー対象サービスに関しては速度制限がかかりません。

■LINEデータフリー：LINE

■SNSデータフリー：LINE⋅Twitter⋅Facebook

■SNS音楽データフリー：LINE⋅Twitter⋅Facebook⋅Instagram⋅LINE MUSIC⋅AWA⋅Spotify

詳しくはこちらをご覧ください。

料金プラン

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＜ドコモ回線の場合＞
音声通話SIMで契約の場合、無料でご利用できます。回線申し込み時、またはマイページから加入してください。

加入⋅設定方法は下記をご確認ください。
ドコモ回線の転送電話
※転送先への通話料は別途必要になりますのでご注意ください。

＜ソフトバンク回線の場合＞
音声通話SIMで契約の場合、自動加入（無料）となります。

加入⋅設定方法は下記をご確認ください。
ソフトバンク回線の転送電話
※転送先への通話料は別途必要になりますのでご注意ください。

＜au回線の場合＞
音声通話SIMで契約の場合、自動加入（無料）となります。

加入⋅設定方法は下記をご確認ください。
au回線の転送電話
※転送先への通話料は別途必要になりますのでご注意ください。

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＜ドコモ回線の場合＞

迷惑電話ストップが無料でご利用できます。

電話番号を最大30件まで登録できます。登録された電話番号には着信拒否ガイダンスで応答、着信履歴が残りません。

詳しいお申し込み⋅設定方法は下記をご覧ください。

迷惑電話ストップ/ドコモ回線

＜ソフトバンク回線の場合＞

迷惑電話ストップが月額100円（税込 110円）でご利用できます。

電話番号を最大20件まで登録できます。20件を超えて登録した場合、古い電話番号から自動的に削除され、新しい番号を登録します。

登録された電話番号はサービスセンターで拒否をするため、着信履歴が残りません。

詳しいお申し込み⋅設定方法は下記をご覧ください。

迷惑電話ストップ/ソフトバンク回線

＜au回線の場合＞

迷惑電話ストップが月額100円（税込 110円）でご利用できます。登録された電話番号には着信拒否ガイダンスで応答します。

電話番号を最大30件まで登録できます。30件を超えて登録した場合、「1449」で全て削除した上で新規で登録してください。

詳しいお申し込み⋅設定方法は下記をご覧ください。

迷惑電話ストップ/au回線

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契約したデータ容量をオーバーした場合、通信ができなくなるのではなく、通信速度制限がかかりデータ通信の速度が落ちます。（低速通信時は最大 200kbps ）

ただし、データ容量をオーバーしても、契約しているデータフリーオプションのデータフリー対象サービスに限り、通信速度が遅くなることなく利用することができます。

データフリーについて詳しくはこちら

また、データ容量を追加購入すれば、通信速度制限は解除されます。追加購入したデータ量の有効期限は、購入した翌月の末日までです。

■ベーシックプランの方

■LINEフリー⋅コミュニケーションフリー⋅MUSIC＋（旧プラン）の方

【注意事項】

⋅購入したデータ通信量は翌月末日までに消費しなかった場合、消滅します。翌月末日以降は繰越されません。

⋅追加購入後のキャンセル、返金はできません。

⋅毎月1日の0時～5時は、定期メンテナンスのためデータ容量の追加購入ができません。

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LINEデータフリーは、ベーシックプランをご利用のすべてのお客様が無料でご利用いただけるデータフリーオプションです。

LINEデータフリーでは、LINEアプリがデータ通信利用の対象外（消費をしない）となります。

また、通信速度制限がかかったとしても、LINEアプリには制限がかからず、ずっと高速通信で利用することが可能です。

データフリー対象サービスは下記をご確認ください。

データフリー

LINEモバイルは、データフリー実現のために必要最低限のデータ（IPアドレス、ポート番号、パケット内容のうちヘッダのテキストや動画、画像等のデータ内容含まない部分）を機械的及び自動的に識別することで、データフリー対象を識別しています。

データフリー機能に係る説明書

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SNSデータフリーは、ベーシックプランをご利用のすべてのお客様が有料でご利用いただけるデータフリーオプションです。

SNSデータフリーでは、LINE⋅Twitter⋅Facebookがデータ通信利用の対象外（消費をしない）となります。

また、通信速度制限がかかったとしても、LINE⋅Twitter⋅Facebookには制限がかからず、ずっと高速通信で利用することが可能です。

データフリー対象サービスは下記をご確認ください。

データフリー

LINEモバイルは、データフリー実現のために必要最低限のデータ（IPアドレス、ポート番号、パケット内容のうちヘッダのテキストや動画、画像等のデータ内容含まない部分）を機械的及び自動的に識別することで、データフリー対象を識別しています。

データフリー機能に係る説明書

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LINE

ヘルプセンター

何かお困りですか？

LINEモバイルの基本サービス⋅プラン

LINE

ヘルプセンター

何かお困りですか？

LINEモバイルの基本サービス⋅プラン

各データフリーオプションの特徴を教えてください。

どのような料金プランがありますか？

オプションは何がありますか？

LINEモバイルのSIMカードはiPhoneでも使えますか？

最低利用期間はありますか？

データ通信専用サービスはありますか？

SIMタイプ(データSIMや音声通話SIMなど）にはどのようなものがありますか？

データ SIM（SMS付き）と音声通話SIMは何が違うのですか？

データSIM（SMS付き）で契約した場合、固定電話からの電話を受け取る方法はありますか？

データSIMのSMSが使えないタイプでもLINEの登録は可能でしょうか？

契約後の電話番号の変更は可能ですか？

音声通話はできますか？

LINEモバイルに無料通話はありますか？

かけ放題や家族割りなどはありますか？

月額無料だけど通話料が安くなる方法はありますか？

1枚のSIMカードを複数の端末で使うことはできますか？

LINEモバイルでSMS（ショートメッセージサービス）は使えますか？

SMS（ショートメッセージサービス）は他社の携帯電話に送信できますか？

音声通話SIMに含まれるSMSを外したいです。

今使っているメールアドレスは使えますか？

メールアドレスの提供はありますか？

MMS（マルチメディアメッセージングサービス）は使えますか？

留守番電話サービスは使えますか？

転送電話サービスは使えますか？

迷惑電話やいたずら電話を拒否できるサービスはありますか？

割込通話は使えますか？

テレビ電話は使えますか？

緊急電話はかけられますか？

グループ通話は使えますか？

課金開始日とはいつですか？

不要になった古いSIMカードは処分していいんですか？

データ通信量の消費される優先順位を教えてください。

データ通信量が使いきれなかった場合は繰り越されますか？

契約したデータ容量をオーバーした場合、データ通信ができなくなるのですか？

通信速度制限されてしまったので、データ通信量を追加したいです。

家族とデータ容量をシェアすることはできますか？

データ通信の利用量などを通知するサービスはありますか？

ポイントサービスについて教えてください。

月額基本利用料の1％分が付与となるLINEポイントはいつ付与されますか？

「LINE MUSICの視聴とダウンロードの利用は独立の速度設定」とありますが、どのくらいの速度になりますか？

LINE MUSICで曲のダウンロードをしながら、他の通信をした場合、他の通信も影響をうけますか？

契約しているデータ容量を使い切った場合でも、LINE MUSICは通信制限を受けずに利用できますか？

課金開始日とはいつですか？

SNS音楽データフリーとはどんなオプションですか？

現在LINEフリー⋅コミュニケーションフリー⋅MUSIC＋を契約中なのですが、ベーシックプランにプラン変更した方がお得ですか？

データフリーオプションを月の途中で契約（または解約）した場合、日割りになりますか？

データ繰り越しについて詳しく教えてください。

ベーシックプラン新規契約時の月額基本料の日割り計算方法を教えてください。

LINEデータフリーとはどんなオプションですか？

SNSデータフリーとはどんなオプションですか？

ベーシックプランについて詳しく教えてください

終了したプラン⋅サービスを知りたいです。

LINEポイント1％還元サービスについて教えてください。

5Gは利用できますか？