LINE MOBILEヘルプセンター

※LINEモバイルへの新規申込は、2021/3/31（水）10:59をもって受付を終了しました。

LINEモバイルでは3つのデータフリーオプションで、「データフリー」機能を提供しています。

通常、LINEや主要SNSをご利用になると利用した分のデータ通信量を消費しますが、各データフリーオプションは下記のサービスが月間データ容量を消費することなく、ご利用が可能です。

またご契約プランの月間データ容量を超過しても、データフリー対象サービスに関しては速度制限がかかりません。

■LINEデータフリー：LINE

■SNSデータフリー：LINE⋅Twitter⋅Facebook

■SNS音楽データフリー：LINE⋅Twitter⋅Facebook⋅Instagram⋅LINE MUSIC⋅AWA⋅Spotify

詳しくはこちらをご覧ください。

料金プラン

この内容は役に立ちましたか？

音声通話SIM、もしくはデータSIM（SMS付き）をご利用の場合、SMSを利用できます。別途SMS送信料がかかります。

＜SMS送信料＞

国内送信　　3.3～33円/通（税込）　※文字量などによって変化します。

海外へ送信　50～500円/通（非課税）　※文字量などによって変化します。

海外で送信　100円/通（非課税）

※SMS送信料（国内）は、消費税相当額を除いた1通あたりの料金に送信されたSMSの数を乗じたものに対して消費税相当額が計算されます。計算結果に1円未満の端数が生じた場合、その端数を四捨五入するものとします。

この内容は役に立ちましたか？

受信する携帯電話がSMS対応の電話番号であれば、送信可能です。別途SMS送信料がかかります。

＜SMS送信料＞

国内送信　　3.3～33円/通（税込）　※文字量などによって変化します。

海外へ送信　50～500円/通（非課税）　※文字量などによって変化します。

海外で送信　100円/通（非課税）

※SMS送信料（国内）は、消費税相当額を除いた1通あたりの料金に送信されたSMSの数を乗じたものに対して消費税相当額が計算されます。計算結果に1円未満の端数が生じた場合、その端数を四捨五入するものとします。

この内容は役に立ちましたか？

＜ドコモ回線の場合＞
音声通話SIMで契約の場合、無料でご利用できます。回線申し込み時、またはマイページから加入してください。

加入⋅設定方法は下記をご確認ください。
ドコモ回線の転送電話
※転送先への通話料は別途必要になりますのでご注意ください。

＜ソフトバンク回線の場合＞
音声通話SIMで契約の場合、自動加入（無料）となります。

加入⋅設定方法は下記をご確認ください。
ソフトバンク回線の転送電話
※転送先への通話料は別途必要になりますのでご注意ください。

＜au回線の場合＞
音声通話SIMで契約の場合、自動加入（無料）となります。

加入⋅設定方法は下記をご確認ください。
au回線の転送電話
※転送先への通話料は別途必要になりますのでご注意ください。

この内容は役に立ちましたか？

＜ドコモ回線の場合＞

迷惑電話ストップが無料でご利用できます。

電話番号を最大30件まで登録できます。登録された電話番号には着信拒否ガイダンスで応答、着信履歴が残りません。

詳しいお申し込み⋅設定方法は下記をご覧ください。

迷惑電話ストップ/ドコモ回線

＜ソフトバンク回線の場合＞

迷惑電話ストップが月額100円（税込 110円）でご利用できます。

電話番号を最大20件まで登録できます。20件を超えて登録した場合、古い電話番号から自動的に削除され、新しい番号を登録します。

登録された電話番号はサービスセンターで拒否をするため、着信履歴が残りません。

詳しいお申し込み⋅設定方法は下記をご覧ください。

迷惑電話ストップ/ソフトバンク回線

＜au回線の場合＞

迷惑電話ストップが月額100円（税込 110円）でご利用できます。登録された電話番号には着信拒否ガイダンスで応答します。

電話番号を最大30件まで登録できます。30件を超えて登録した場合、「1449」で全て削除した上で新規で登録してください。

詳しいお申し込み⋅設定方法は下記をご覧ください。

迷惑電話ストップ/au回線

この内容は役に立ちましたか？

＜ドコモ回線の場合＞
ご利用できません。

＜ソフトバンク回線の場合＞
月額200円（税込 220円）にてご利用できます。最大5人の相手と同時に音声通話ができます。通話料は発信者の負担となります。
すでにLINEモバイルをご利用中の方はマイページの「プラン⋅オプション」から加入できます。

＜au回線の場合＞
月額200円（税込 220円）にてご利用できます。最大2人の相手と同時に音声通話ができます。通話料は発信者の負担となります。
すでにLINEモバイルをご利用中の方はマイページの「プラン⋅オプション」から加入できます。

この内容は役に立ちましたか？

契約したデータ容量をオーバーした場合、通信ができなくなるのではなく、通信速度制限がかかりデータ通信の速度が落ちます。（低速通信時は最大 200kbps ）

ただし、データ容量をオーバーしても、契約しているデータフリーオプションのデータフリー対象サービスに限り、通信速度が遅くなることなく利用することができます。

データフリーについて詳しくはこちら

また、データ容量を追加購入すれば、通信速度制限は解除されます。追加購入したデータ量の有効期限は、購入した翌月の末日までです。

■ベーシックプランの方

■LINEフリー⋅コミュニケーションフリー⋅MUSIC＋（旧プラン）の方

【注意事項】

⋅購入したデータ通信量は翌月末日までに消費しなかった場合、消滅します。翌月末日以降は繰越されません。

⋅追加購入後のキャンセル、返金はできません。

⋅毎月1日の0時～5時は、定期メンテナンスのためデータ容量の追加購入ができません。

この内容は役に立ちましたか？

LINEモバイルでは、利用プランのデータ容量を使いきれなかった場合、余ったデータ通信量を翌月に繰り越すことができます。

▼データ繰り越しができない条件

⋅データプレゼントで受け取ったデータ通信量を翌月に繰り越すことはできません。

⋅回線変更を行った場合、回線変更前のデータ通信量は繰り越されません。

⋅ドコモ回線でLINEフリー、コミュニケーションフリー、MUSIC＋のプランをご利用のお客様がベーシックプランにプラン変更をした場合、データ通信量は繰り越されません。

この内容は役に立ちましたか？

LINEデータフリーは、ベーシックプランをご利用のすべてのお客様が無料でご利用いただけるデータフリーオプションです。

LINEデータフリーでは、LINEアプリがデータ通信利用の対象外（消費をしない）となります。

また、通信速度制限がかかったとしても、LINEアプリには制限がかからず、ずっと高速通信で利用することが可能です。

データフリー対象サービスは下記をご確認ください。

データフリー

LINEモバイルは、データフリー実現のために必要最低限のデータ（IPアドレス、ポート番号、パケット内容のうちヘッダのテキストや動画、画像等のデータ内容含まない部分）を機械的及び自動的に識別することで、データフリー対象を識別しています。

データフリー機能に係る説明書

この内容は役に立ちましたか？

SNSデータフリーは、ベーシックプランをご利用のすべてのお客様が有料でご利用いただけるデータフリーオプションです。

SNSデータフリーでは、LINE⋅Twitter⋅Facebookがデータ通信利用の対象外（消費をしない）となります。

また、通信速度制限がかかったとしても、LINE⋅Twitter⋅Facebookには制限がかからず、ずっと高速通信で利用することが可能です。

データフリー対象サービスは下記をご確認ください。

データフリー

LINEモバイルは、データフリー実現のために必要最低限のデータ（IPアドレス、ポート番号、パケット内容のうちヘッダのテキストや動画、画像等のデータ内容含まない部分）を機械的及び自動的に識別することで、データフリー対象を識別しています。

データフリー機能に係る説明書

この内容は役に立ちましたか？

LINE

ヘルプセンター

何かお困りですか？

LINEモバイルの基本サービス⋅プラン

LINEモバイルの基本サービス⋅プラン

各データフリーオプションの特徴を教えてください。

どのような料金プランがありますか？

オプションは何がありますか？

LINEモバイルのSIMカードはiPhoneでも使えますか？

最低利用期間はありますか？

データ通信専用サービスはありますか？

SIMタイプ(データSIMや音声通話SIMなど）にはどのようなものがありますか？

データ SIM（SMS付き）と音声通話SIMは何が違うのですか？

データSIM（SMS付き）で契約した場合、固定電話からの電話を受け取る方法はありますか？

データSIMのSMSが使えないタイプでもLINEの登録は可能でしょうか？

契約後の電話番号の変更は可能ですか？

音声通話はできますか？

LINEモバイルに無料通話はありますか？

かけ放題や家族割りなどはありますか？

月額無料だけど通話料が安くなる方法はありますか？

1枚のSIMカードを複数の端末で使うことはできますか？

LINEモバイルでSMS（ショートメッセージサービス）は使えますか？

SMS（ショートメッセージサービス）は他社の携帯電話に送信できますか？

音声通話SIMに含まれるSMSを外したいです。

今使っているメールアドレスは使えますか？

メールアドレスの提供はありますか？

MMS（マルチメディアメッセージングサービス）は使えますか？

留守番電話サービスは使えますか？

転送電話サービスは使えますか？

迷惑電話やいたずら電話を拒否できるサービスはありますか？

割込通話は使えますか？

テレビ電話は使えますか？

緊急電話はかけられますか？

グループ通話は使えますか？

課金開始日とはいつですか？

不要になった古いSIMカードは処分していいんですか？

データ通信量の消費される優先順位を教えてください。

データ通信量が使いきれなかった場合は繰り越されますか？

契約したデータ容量をオーバーした場合、データ通信ができなくなるのですか？

通信速度制限されてしまったので、データ通信量を追加したいです。

家族とデータ容量をシェアすることはできますか？

データ通信の利用量などを通知するサービスはありますか？

ポイントサービスについて教えてください。

月額基本利用料の1％分が付与となるLINEポイントはいつ付与されますか？

「LINE MUSICの視聴とダウンロードの利用は独立の速度設定」とありますが、どのくらいの速度になりますか？

LINE MUSICで曲のダウンロードをしながら、他の通信をした場合、他の通信も影響をうけますか？

契約しているデータ容量を使い切った場合でも、LINE MUSICは通信制限を受けずに利用できますか？

課金開始日とはいつですか？

SNS音楽データフリーとはどんなオプションですか？

現在LINEフリー⋅コミュニケーションフリー⋅MUSIC＋を契約中なのですが、ベーシックプランにプラン変更した方がお得ですか？

データフリーオプションを月の途中で契約（または解約）した場合、日割りになりますか？

データ繰り越しについて詳しく教えてください。

ベーシックプラン新規契約時の月額基本料の日割り計算方法を教えてください。

LINEデータフリーとはどんなオプションですか？

SNSデータフリーとはどんなオプションですか？

ベーシックプランについて詳しく教えてください

終了したプラン⋅サービスを知りたいです。

LINEポイント1％還元サービスについて教えてください。

5Gは利用できますか？