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回線変更

回線変更とはなんですか? toggle
音声通話SIMをご利用の方が、ご契約期間と電話番号をそのままにドコモ回線⋅au回線からソフトバンク回線へ変更できる機能です。
回線変更のお手続きはマイページから行えます。別途、回線変更手数料が発生します。

【回線変更手数料】
2021/4/15 23:59までに回線変更をお申し込み:3,300円(税込)
2021/4/16 0:00以降に回線変更をお申し込み:0円

【注意事項】
※ソフトバンク回線への回線変更のみ申し込みできます。
※ドコモ回線⋅au回線への回線変更はサービスの提供を検討して参りましたが、今後提供する予定はありません。

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回線変更の流れを教えてください。 toggle
【ドコモ回線、au回線をご利用の方】
マイページの「回線変更」よりお申し込みできます。回線変更のお申し込みが完了すると、ご契約住所に変更後回線のSIMカードが届きます。SIMカードが届きましたらマイページから開通処理を行うことで変更後回線のSIMカードがご利用できるようになります。

【ソフトバンク回線をご利用の方】
ドコモ回線⋅au回線への回線変更はサービスの提供を検討して参りましたが、今後提供する予定はありません。

回線変更の詳しい方法は下記をご確認ください。

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回線変更は違約金がかかりますか? toggle
回線変更は解約ではないので、違約金はかかりません。契約期間は引き継がれます。
違約金についてはこちらをご確認ください。

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回線変更ができない条件はありますか? toggle
■対象
○音声通話SIM

■対象外
×データSIM(SMS付き)とデータSIM

また、音声通話SIMであっても下記に当てはまる場合は回線変更の申し込みができません。
×MNP予約番号(転出)を発行済み、かつ有効期限内の場合。
×同月内に回線変更を行なっている場合。
×プラン⋅音声通話に関わるオプション変更を受付中の場合。プラン変更に限りキャンセルが可能です。
×解約受付中の場合。
×利用停止または利用中断中の場合。
×請求金額のお支払いが確認できていない場合。
×請求金額のお支払いが確認できなかった月の翌月6日まで。
×回線変更申し込みから14日以内(申込日を含む)に利用開始手続きを行わず、自動的にキャンセルとなった同日。

【注意事項】
ソフトバンク回線への回線変更のみ申し込みできます。ドコモ回線⋅au回線への回線変更はできません。

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回線変更した月の料金はどうなりますか? toggle
回線変更した月は回線変更前の月額基本利用料が適用されます。

例えば、「ドコモ回線」で契約していた人が「ソフトバンク回線」へ、7/15に回線変更(プラン変更含む)をした場合、7月分はドコモ回線の月額基本利用料が8/5頃に請求されます。8月分からソフトバンク回線の月額基本利用料が請求されます。

割込通話などの有料音声オプションを回線変更前と回線変更後どちらもご利用の場合は、それぞれ料金が発生します。
また、別途、回線変更手数料が発生します。

【回線変更手数料】
2021/4/15 23:59までに回線変更をお申し込み:3,300円(税込)
2021/4/16 0:00以降に回線変更をお申し込み:0円

【注意事項】
※ソフトバンク回線への回線変更のみ申し込みできます。
※ドコモ回線⋅au回線への回線変更はサービスの提供を検討して参りましたが、今後提供する予定はありません。
※当月の利用料金は翌月5日に請求されます。

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回線変更を行うとデータ通信量は繰り越されますか? toggle
回線変更前のデータ通信量は繰り越されません。回線変更お申し込み時のデータ通信量になります。
回線変更月の余ったデータ通信量は翌月まで繰り越し可能です。

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不要になったSIMカードの返却は必要ですか? toggle
回線変更完了後に、SIMカードを送料自己負担でご返却いただく必要があります。
下記の住所宛までご送付ください。

▼SIMカード返送先住所
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3F 南棟
LINEモバイル 返却窓口

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回線変更手続き後に届いたSIMカードを端末に挿しましたが、圏外になります。 toggle
下記の3つをお試しください。
①利用開始手続きをする
マイページから利用開始手続きができます。

②APN設定を確認する
APN設定がLINEモバイルから他社に変わっている場合もあります。APN設定が正しいかご確認ください。

③再起動をする
→利用開始手続きも済んでいて、APN設定の見直しも問題なかった場合は、端末の再起動をお試しください。

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回線変更を申し込みをするときにプラン変更できますか? toggle
はい、回線変更の申し込み時にプラン変更ができます。回線変更した月は回線変更前の月額基本料が適用されます。

例えば、「ドコモ回線」で契約していた人が「ソフトバンク回線」へ、7/15に回線変更(プラン変更含む)をした場合、7月分はドコモ回線の月額基本利用料が8/5頃に請求されます。8月分からソフトバンク回線の月額基本利用料が請求されます。


【注意事項】
※ソフトバンク回線への回線変更のみ申し込みできます。
※ドコモ回線⋅au回線への回線変更はサービスの提供を検討して参りましたが、今後提供する予定はありません。
※当月の利用料金は翌月5日に請求されます
※LINEフリー⋅コミュニケーションフリー⋅MUSIC+のプランを利用中の方が回線変更をする場合、ベーシックプランへのプラン変更をする必要があります。

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回線変更で端末も購入できますか? toggle
2020/6/15現在、回線変更時に端末購入はできません。

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回線変更で端末を購入した場合、端末保証オプションはどうなりますか? toggle
2020/6/15現在、回線変更時に端末購入はできません。

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回線変更は何回でもできますか? toggle
回線変更の回数について制限はありません。
ただし回線変更完了後、同月内での回線変更のお申し込みはできません。

【注意事項】
※ソフトバンク回線への回線変更のみ申し込みできます。
※ドコモ回線⋅au回線への回線変更はサービスの提供を検討して参りましたが、今後提供する予定はありません。

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