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プラン変更

料金プランを変更したいです。 toggle
プランやデータ容量の変更はマイページにログインし、「プラン⋅オプション」から変更できます。
手続きは無料です。



■プラン変更の適用タイミングについて
何日に変更の手続きをしても、変更が適用されるのは翌月1日の朝7時~15時頃までの間です。

▼例外①
ドコモ回線のLINEフリー⋅コミュニケーションフリー⋅MUSIC+(旧プラン)から、ベーシックプラン(新プラン)に変更した場合、プラン変更適用日は「利用開始手続きが完了した日」になります。
※旧プランから新プランへの変更時は、新しいSIMカードが届いて、利用開始手続きが必要です。
※請求金額は翌月1日から変更後のプラン料金に変わります。

▼例外②
回線変更と一緒にプラン変更した場合、プラン変更適用日は「利用開始手続きが完了した日」になります。
※回線変更時は、新しいSIMカードが届いて、利用開始手続きが必要です。
※請求金額は翌月1日から変更後のプラン料金に変わります。


▼注意事項
※SIMタイプの変更はできません。
<例>
⋅「音声通話SIM」⇔「データSIM(SMS付き)」に変更するのは不可能。
⋅音声通話SIMで「ベーシックプラン/3GB」⇔「ベーシックプラン/6GB」に変更するのは可能。

※ソフトバンク回線、ドコモ回線のベーシックプラン(新プラン)の場合、毎月末日20時-翌月1日はプラン変更ができません。
※au回線については、料金未払いなどにより利用停止中のまま、翌月1日を迎えた場合はプラン変更は適用されません。変更前のプランを引き続きご利用いただくことになりますので、ご注意ください。

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料金プランを変更した場合、いつ適用されますか? toggle
ドコモ回線でLINEフリー⋅コミュニケーションフリー⋅MUSIC+からベーシックプランに変更した場合は、SIM交換し利用開始手続きが完了すると適用されます。
それ以外は翌月1日の朝7時-15時頃に順次適用となります。

※au回線については、料金未払いなどにより利用停止中のまま、翌月1日を迎えた場合はプラン変更は適用されません。変更前のプランを引き続きご利用いただくことになりますので、ご注意ください。

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料金プランを変更した場合、いつからデータ容量の上限が変更になりますか? toggle
ドコモ回線でLINEフリー⋅コミュニケーションフリー⋅MUSIC+プランからベーシックプランに変更した場合は、SIM交換し利用開始手続きが完了すると適用されます。
※音声通話SIM:お申し込みから14日以内に利用開始手続きを行わない場合、プラン変更のお申し込みがキャンセルとなります。
※データSIM、データSIM(SMS付き):長期間利用開始手続きを行わない場合、自動的にプラン変更が完了またはキャンセルとなる場合があります。

それ以外の回線⋅プランに関しては翌月1日の朝7時-15時頃に順次適用となります。

※au回線については、料金未払いなどにより利用停止中のまま、翌月1日を迎えた場合はプラン変更は適用されません。変更前のプランを引き続きご利用いただくことになりますので、ご注意ください。

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月間データ容量を変更した場合、前月の残データ容量は引き継がれますか? toggle
ドコモ回線でLINEフリー⋅コミュニケーションフリー⋅MUSIC+プランからベーシックプランに変更した場合は、データ容量は引き継がれません。
それ以外はデータ容量は引き継がれます。

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データSIM(SMS付き)から音声通話SIMへ変更できますか? toggle

SIMタイプの変更はできません。

<例>データSIM(SMS付き)から音声通話SIM、音声通話SIMからデータSIM(SMS付き)への変更は不可能

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1日なのにプランが変更されていません。 toggle
プラン変更は、変更手続きをした日の翌月1日朝7時-15時頃までの間に、順次変更されます。1日15時前で反映されていない場合は、15時までお待ちください。

※au回線については、料金未払いなどにより利用停止中のまま、翌月1日を迎えた場合はプラン変更は適用されません。変更前のプランを引き続きご利用いただくことになりますので、ご注意ください。

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プラン変更をキャンセルしたいです。 toggle
お申し込みいただいた当月の間であればマイページよりキャンセルすることが可能です。
プラン変更は、お申し込みいただいた翌月1日に適用されます。

<ドコモ回線の場合>
LINEフリー、コミュニケーションフリー、MUSIC+のプランをご利用のお客様がベーシックプランにプラン変更をする場合は、申し込みが完了した時点でキャンセルすることができません。

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