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マイページとは何ですか? toggle

LINEモバイルの契約者が利用できるページです。

申し込み時に設定したログインID⋅パスワードを入力するとログインできます。

 

■マイページでできること

⋅プラン⋅オプションの確認⋅変更

⋅支払料金の確認

⋅支払方法の確認⋅変更

⋅利用データ通信量の確認

⋅契約情報の確認

⋅データ容量の追加購入

⋅MNP転出⋅解約手続き

 

など、各種手続き⋅確認が可能です。

 

マイページはこちら

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マイページができるのはいつからですか? toggle
商品出荷のメールが届いた翌日からマイページを利用できます。ただし、プラン変更のお申し込みなど契約内容の変更は、課金開始日からとなります。

課金開始日についてはこちらをご覧ください。


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現在の契約内容を確認したいです。 toggle
マイページの「プラン⋅オプション」で契約内容をご確認できます。
契約者の情報はマイページの「契約情報」からご確認できます。

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現在の利用データ量を確認したいです。 toggle

マイページの「データ通信量⋅履歴」で確認できます。

また、利用者連携をすることで、LINEモバイル公式アカウントのメニューの「データ残量確認」で確認することができます。

 

▼データ通信量⋅履歴の確認はこちら

マイページ

 

▼注意事項

毎月1日の0時~5時は、メンテナンスのためデータ利用量⋅データ残量が表示されません。

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データプレゼントされたデータ通信量を確認したいです。 toggle
マイページの「利用データ量⋅履歴」でご確認できます。

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LINEモバイル契約書面を紛失しました。 toggle
マイページより現在の契約内容、および契約時の申し込み内容を確認することが可能です。

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契約書面を紛失してしまいました。再送付してもらうことはできますか? toggle
再送付は承っていません。契約書面については、「マイページ」からPDFにてダウンロードすることが可能です。

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【ソフトバンク回線】データ残量や利用データ通信量が「情報の取得に失敗しました」と表示されます toggle
毎月1日に月間データ容量が更新されますが、ソフトバンク回線で当月中に1度も通信を行っていない場合、マイページやLINEモバイル公式LINEアカウントのリッチメニューで「情報の取得に失敗しました」と表示されます。
Wi-Fiをオフにして、契約中のSIMカードが入っている端末でデータ通信を行うと、データ残量が表示されますのでお試しください。

▼注意事項
毎月1日の0時~5時は、メンテナンスのためデータ利用量⋅データ残量が表示されません。

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マイページや公式アカウントで「メンテナンス中」というメッセージが表示される toggle
下記の機能において、毎月メンテナンスを行っております。
メンテナンス時間を避けてご利用をお願いいたします。

■データ残量(マイページ⋅LINEモバイル公式アカウント)
毎月1日の0時~5時は、メンテナンスのため表示できません。

■利用データ通信量⋅履歴(マイページ⋅LINEモバイル公式アカウント)
毎月1日の0時~5時は、メンテナンスのため表示できません。

■データ容量の追加購入(マイページ)
毎月1日の0時~5時は、メンテナンスのため利用できません。

■データプレゼント(LINEモバイル公式アカウント)
毎月月末の23時~翌月1日15時は、メンテナンスのため利用できません。

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Android端末のナノSIM(小)を契約したのに「iPhone専用ナノSIM(小)」と記載がある。間違いではありませんか? toggle

間違いではありません。

商品発送時に同封した書面にも記載しておりますが、お手元に届いたSIMカードは「SIMフリーまたはSIMロック解除されたAndroid端末」でも問題なく利用できますので、そのままご利用ください。

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解約後のマイページログイン可能期間を教えて下さい toggle
解約後のマイページログイン可能期間は下記のとおりです。
⋅料金のお支払いが完了している場合:解約後12ヶ月間
⋅未払金がある場合:解約後36ヶ月間

未払金のお支払いを希望で、解約後37ヶ月以上経過している場合は、LINEモバイル カスタマーセンターまでお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

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