ログインIDは、マイページのログイン画面にある「ログインIDを忘れた場合」より問い合わせができます。
お申し込み時に登録したメールアドレスと電話番号を入力することで、メールにてお知らせします。
パスワードは、マイページのログイン画面にある「パスワードを忘れた場合」より問い合わせができます。
お申し込み時に登録したメールアドレスとログインIDを入力することで、パスワードを再設定することが可能です。
ヘルプセンター
各種ID⋅パスワード
PINコードの初期値は、ご利用の回線によって異なります。
⋅ドコモ回線の初期PINコードは「0000」です。
⋅ソフトバンク回線の初期PINコードは「9999」です。
⋅au回線の初期PINコードは「1234」です。
PINコードを3回誤って入力した場合ロックがかかり、ロック解除にはPINロック解除コードが必要です。
登録しているメールアドレスはマイページにログインし、「契約情報」より確認できます。
▼メールアドレスの確認はこちら
＜マイページにログインできない（ログインID⋅パスワードがわからない）場合＞
メールアドレスを再設定する必要があります。
メールアドレス再設定を希望される方は、申請書をダウンロードし必要事項を記入の上、必要な本人確認書類とともにLINEモバイル カスタマーセンターへご郵送ください。
※本人確認書類は名前、生年月日、住所の確認できるもの（コピー）をご準備ください。
※契約時より住所変更した場合、発行日から3か月以内で、現住所の確認できる補助書類（コピー）をご準備ください。
※契約時より名義変更した場合、発行日から3か月以内で、新⋅旧両方の名義が記載されている住民票（原本）をご準備ください。
メールアドレス再設定申請書のダウンロードはこちら
【郵送先】：
〒980-0013
宮城県仙台市青葉区花京院1丁目1ｰ20
花京院スクエア23F ソフトバンク株式会社 C&O本部
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