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機種変更

機種変更とはなんですか? toggle
【注意事項】
※LINEモバイルの機種変更申込は、2021/9/30(木)10:59をもって受付を終了しました。

機種変更の際は、家電量販店や通販などで端末をご購入ください。
詳しくは、「端末ページ」をご覧ください。

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機種変更の流れを教えてください。 toggle
LINEモバイルの機種変更申込は、2021/9/30(木)10:59をもって受付を終了しました。

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機種変更ができない条件はありますか? toggle
LINEモバイルの機種変更申込は、2021/9/30(木)10:59をもって受付を終了しました。

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機種変更は何度でもできますか? toggle
LINEモバイルの機種変更申込は、2021/9/30(木)10:59をもって受付を終了しました。

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機種変更にて複数台購入することはできますか? toggle
LINEモバイルの機種変更申込は、2021/9/30(木)10:59をもって受付を終了しました。

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機種変更で分割払いはできますか? toggle
LINEモバイルの機種変更申込は、2021/9/30(木)10:59をもって受付を終了しました。

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機種変更の際に、回線変更をすることはできますか? toggle
LINEモバイルの機種変更申込は、2021/9/30(木)10:59をもって受付を終了しました。

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機種変更で購入する端末に対応するSIMカードのサイズが、契約中のものと異なる場合、どのようにすればいいですか? toggle

【注意事項】

※LINEモバイルの機種変更申込は、2021/9/30(木)10:59をもって受付を終了しました。

 

契約中のSIMカードと購入端末のSIMカードスロットのサイズが異なる場合は、機種変更にて購入した端末を受け取り後、SIMカードの種類(サイズ)を変更してください。SIMカード変更手数料として3,000円(税込 3,300円)がかかります。

 

 

 <ドコモ回線(ベーシックプラン)、ソフトバンク回線「音声通話SIM⋅データSIM(SMS付き)」の方>

サイズ変更のお申し込み後、現在ご利用中のSIMカードが停止されますので、新しいSIMカードが届くまでの数日間ご利用できない期間が発生します。

 

※ドコモ回線(LINEフリー⋅コミュニケーションフリー⋅MUSIC+)プランを契約のお客様がサイズ変更をする場合、ベーシックプランへの変更が必要となりますので、ご注意ください。

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機種変更の際に、端末保証オプションを申し込むことはできますか。 toggle
新規申込⋅機種変更申込の終了に伴い、端末保証⋅持込端末保証への申込はできません。

※LINEモバイルへの新規申込は、2021/3/31(水)10:59をもって受付を終了しました。
※LINEモバイルの機種変更申込は、2021/9/30(木)10:59をもって受付を終了しました。

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機種変更で今と違うSIMサイズの端末を申し込むときの手順を教えてください toggle
【注意事項】
※LINEモバイルの機種変更申込は、2021/9/30(木)10:59をもって受付を終了しました。

現在お使いの端末と、機種変更を希望する端末のSIMサイズが違う場合は、下記の手順でお申し込みください。

①マイページ>機種変更から、ご希望の端末をお申し込みください
②配送される端末をお受け取りください
③マイページ>SIMカード再発行から、新しい端末に対応するサイズのSIMカードお申し込みください
※ドコモ回線はマルチSIMです。SIM台紙からSIMカードを切り離すことで標準SIM(大)、マイクロSIM(中)、ナノSIM(小)の中から好きなSIMサイズにすることができます。
④配送されるSIMカードをお受け取りください
⑤回線によって利用手続きの手順が違います。下記に沿って利用を開始してください。

<ソフトバンク回線の方>
●音声通話SIM⋅データSIM(SMS付き):SIM再発行による出荷手続き開始から出荷完了までの間に、お手元のSIMカードが利用できなくなり、新しいSIMカードにデータが移行されます。新しいSIMカードをお受け取りいただくまで、サービスを利用できない期間が発生します。

●データSIM:マイページより利用開始手続きをしてください。手続きが完了すると、新しく届いたSIMカードで通信が利用可能になります。

<ドコモ回線(ベーシックプラン)の方>
SIM再発行による出荷手続き開始から出荷完了までの間に、お手元のSIMカードが利用できなくなり、新しいSIMカードにデータが移行されます。
※LINEフリー⋅コミュニケーションフリー⋅MUSIC+プランを契約のお客様がSIMカード再発行をする場合、ベーシックプランへの変更が必要となりますので、ご注意ください。

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今利用している端末と機種変更を希望する端末のSIMサイズが違う場合はどうすればいいですか? toggle
【注意事項】
※LINEモバイルの機種変更申込は、2021/9/30(木)10:59をもって受付を終了しました。

今お使いの端末と、機種変更を希望する端末のSIMサイズが違う場合は、下記の手順でお申し込みください。

①マイページ>機種変更から、希望の端末を申し込む
②配送される端末を受け取る
③マイページ>SIMカード再発行から、新しい端末に対応するサイズのSIMカードを申し込む
※ドコモ回線はマルチSIMです。SIM台紙からSIMカードを切り離すことで標準SIM(大)、マイクロSIM(中)、ナノSIM(小)の中から好きなSIMサイズにすることができます。

▼サイズ変更についてはこちらをご確認ください

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