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LINEMOについて

LINEモバイルからLINEMOに変更する手順を教えてください。 toggle
■LINEモバイルからLINEMOへの乗り換え(電話番号そのまま)
音声通話SIMをご利用のお客様に限り、お手続きが可能です。

1. マイページ>各種手続き>MNP転出 を選択し、MNP予約番号を発行する。
 マイページはこちら
2.ご登録のメールアドレスに届くMNP予約番号を受け取る
3.LINEMOに申し込みをする(MNP転入)
4.LINEMOへのMNP転入が完了すると、自動的にLINEモバイルの解約手続きが開始します。

※LINEMOは、LINEモバイルとは別のサービスとなりますので、プラン変更等ではLINEMOを契約することはできません。
※解約時の手数料など諸費用が発生する場合があります。

▼詳しくはこちら

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LINEMOとLINEモバイルは同じサービスですか? toggle
LINEMOとLINEモバイルとは別のサービスです。
LINEMOは、2021年3月17日からスタートする、ソフトバンクのオンライン専用ブランドです。

▼LINEMOについての詳細はこちら

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LINEモバイルからLINEMOに変更する場合、違約金や手数料はかかりますか? toggle
LINEモバイルからLINEMOに乗り換える場合、
他社への乗り換えと同様に解約時の手数料など諸費用が発生する場合があります。

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LINEMOのサービス内容⋅料金⋅端末⋅支払方法などを知りたいです。 toggle
LINEMOのサービス内容⋅料金⋅端末⋅支払方法などは、
LINEMO公式サイトでご確認ください。

※LINEMOは、2021年3月17日にスタートする、ソフトバンクのオンライン専用ブランドです。LINEモバイルとは別のサービスとなります。

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端末の分割払いが残っていますがLINEMOに乗り換えることはできますか? toggle
端末の分割払いが残っていてもLINEMOに乗り換えることができます。
ただし、分割払いの残金についてはお支払いいただく必要があります。


分割払いの残金支払いについては、下記よりご確認ください。

■端末の分割払いを継続したまま、LINEMOに乗り換える場合

■端末の分割払いの残金を一括で支払う場合

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LINEモバイルでソフトバンク以外の回線を利用していますが、LINEMOに変更できますか。 toggle
LINEモバイルの契約がどの回線でも、LINEMOへ乗り換えることができます。

▼乗り換えの手順はこちら

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LINEモバイルで現在利用しているプランは使えなくなりますか?自動的にLINEMOの契約に切り替わりますか? toggle
LINEモバイルをご利用中のお客様は、2021/3/31(水)以降も、引き続きご利用いただけます。
また、お客様の同意なくLINEMOに強制移行することはありません。

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LINEモバイルで複数回線を契約していますが、LINEMOへの乗り換え方法を教えてください。 toggle
複数回線の契約をしている場合は、乗り換えを希望する回線ごとに、お手続きをお願いいたします。

▼乗り換えの手順はこちら

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ソフトバンクが提供する「LINEMO」の問い合わせ窓口を教えてください。 toggle
LINEMO カスタマーセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせはこちら

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