서비스
LINE Pay는 어떤 서비스인가요?
LINE Pay를 사용할 수 있는 국가와 가맹점을 점차 확대할 예정입니다.
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LINE Pay는 안전한가요?
또한, 사용자 정보와 LINE Pay 등록 정보를 이중으로 확인하는 기능을 적용하고 있습니다.
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해외 사용 수수료가 청구되었어요
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가입/해지
LINE Pay에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?
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LINE Pay를 해지하려면 어떻게 해야 하나요?
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LINE 계정을 탈퇴하면 LINE Pay도 자동으로 해지되나요?
LINE 계정을 탈퇴하면 LINE Pay도 자동으로 해지됩니다.
단, LINE Pay에서 진행 중인 결제가 남아 있는 경우 결제가 완료된 후에 LINE Pay를 먼저 해지해야 LINE 계정을 탈퇴할 수 있습니다.
또한, 기기 변경 등으로 LINE 계정을 정상적으로 가져올 수 없다면 LINE Pay를 이용할 수 없는 경우가 있습니다.
기기 변경으로 인해 이용이 불가능하게 된 경우는 아래 도움말을 참조해 주세요.
휴대폰을 변경했는데 기존 LINE Pay 정보가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
LINE Pay 해지가 불가능한 경우는 아래 도움말을 참조해 주세요.
LINE Pay를 해지하려면 어떻게 해야 하나요?
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계정
비밀번호를 잊어버렸어요
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비밀번호를 변경하고 싶어요
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비밀번호 잠금은 꼭 해야 하나요?
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이용중지를 신청하고 싶어요
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LINE Pay 이용 중지를 해제하고 싶어요
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휴대폰을 변경해도 LINE Pay를 계속 이용할 수 있나요?
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휴대폰을 변경했는데 기존 LINE Pay 정보가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
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동일한 LINE Pay 계정을 여러 기기에서 사용할 수 있나요?
비밀번호 설정이 너무 어려워요
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LINE Pay에 등록된 전화번호와 이메일 주소를 모르겠어요
LINE Pay에 등록된 전화번호와 이메일은 아래 방법으로 확인할 수 있습니다.
<확인 방법>
1) LINE앱 홈 > 서비스(더보기) > LINE Pay 선택
3) 설정(톱니바퀴 아이콘) > 내 정보 선택
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비밀번호를 잊어버린 경우의 인증방법을 알려주세요
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서비스 이용중지 해제 신청은 어떻게 해야 하나요?
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신용카드
신용카드를 등록하거나 삭제하려면 어떻게 하나요?
카드 번호, 유효 기간, 보안 코드를 입력하면 바로 등록됩니다.
등록할 수 있는 카드는 아래 도움말을 참조해 주세요.
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LINE Pay에 등록한 카드로 어떻게 결제하면 되나요?
선택 후 사용하시는 스마트폰에서 LINE Pay 결제 화면이 열리며, 신용카드를 선택하는 것으로 결제할 수 있습니다.
* 반드시 사용하시는 스마트폰이 있어야만 결제할 수 있습니다.
LINE Pay를 사용할 수 있는 국가와 가맹점을 점차 확대할 예정입니다.
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등록한 카드로 결제한 내역은 확인할 수 있나요?
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어떤 신용카드를 등록할 수 있나요?
VISA, Master 등의 신용카드나 체크카드를 LINE Pay에 등록할 수 있습니다.
단, 가맹점 및 이용 국가에 따라 일부 카드사를 이용할 수 없는 경우가 있습니다.
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등록한 신용카드를 분실했어요
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등록한 카드의 유효기한이 만료되었어요
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신용카드가 등록되지 않아요
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카드를 등록했는데 결제되었다는 SMS가 왔어요
등록한 카드의 종류에 따라 사용할 수 없는 경우도 있나요?
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카드는 몇 개까지 등록가능한가요?
등록할 수 있는 횟수를 넘었다는 안내가 뜨고 카드를 등록할 수 없어요
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Debit card로 등록/결제가 안됩니다. 어떻게 해야하나요?
카드정보를 정상적으로 입력하였음에도 불구하고 등록/결제가 되지 않을 경우 아래 내용을 확인해 주세요.
1) 사용하고자 하는 카드가 온라인 결제 가능한지
2) 사용하고자 하는 카드의 해외사용 기능을 차단하였는지
3) 사용하고자 하는 카드와 연계된 은행에 잔고가 있는지
※ 잔고가 없을 경우, 해당 계좌에 입금 후 다시 시도해 주세요.
위 사항으로도 해결되지 않을 경우 카드회사로 문의하여 주시기 바랍니다.
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LINE Pay의 카드 인증이란 무엇인가요?
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LINE Pay의 카드 인증에 실패했어요
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결제
LINE Pay의 결제 수단에는 어떤 것이 있나요?
LINE Pay에서는 신용카드, 혹은 체크카드로 결제가 가능합니다.
국가별로 결제 수단이 다를 수 있으며, 다양한 결제 수단을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
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LINE Pay로 결제할 수 있는 곳을 알려주세요
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결제를 취소하고 싶어요
자동 결제란 무엇인가요?
자동 결제는 자판기나 온라인 가맹점 등에서 정기 결제를 이용할 때 매번 LINE Pay 비밀번호를 입력하지 않아도 자동으로 결제할 수 있는 기능입니다.
이 기능을 지원하는 가맹점에서 처음 결제 시 동의 사항에 동의해 주시면 이용할 수 있습니다.
처음 결제할 때 가맹점에서 등록하신 카드로 결제 방법을 설정할 수 있습니다.
또한, LINE 포인트를 사용할 수 있는 가맹점은 LINE 포인트를 우선적으로 사용할 수도 있습니다.
단, 설정한 결제한 방법이나 LINE 포인트의 사용 설정을 변경하고 싶다면 LINE Pay의 자동 결제 메뉴에서 연결을 해제한 후에 다시 설정해야 합니다.
변경할 수 없는 가맹점의 경우, 가맹점측의 앱이나 웹사이트에서 설정해 주세요.
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배송 상황을 알고 싶어요
LINE Pay 온라인 결제 방법을 알려주세요
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스마트폰에서 LINE Pay로 결제할 수 없어요
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LINE Pay에 가입하지 않아도 결제할 수 있나요?
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LINE Pay에 등록된 신용카드로 결제할 수 없어요
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오프라인 매장에서 결제할 수 있나요?
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'스캔하기'란 어떤 기능인가요?
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해외 LINE Pay 가맹점에서 결제할 수 있나요?
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기타
LINE Pay에 문제가 생겼어요
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쇼핑몰을 운영하고 있습니다. LINE Pay를 결제수단으로 이용하려면 어떻게 하나요?
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LINE Pay 사양 변경에 대해서(2015년 8월)
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