กรุณากรอกรายละเอียดทางด้านล่างให้ครบถ้วนพร้อมคัดลอกและวางข้อมูลที่กรอกลงใน
แบบฟอร์มติดต่อสอบถามเพื่อติดต่อทีมงาน
*หากรายละเอียดไม่ครบถ้วน อาจส่งผลให้ดำเนินการล่าช้าได้
1. ข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ใน LINE (ประเทศที่อาศัย, รหัสประเทศ, หมายเลขโทรศัพท์)
2. ประเภทของเพชร หรือ Cash (ตัวอย่าง: เพชร 4,200 เม็ด, เพชร 13,300 เม็ด, เพชร 36,600 เม็ด, เพชร 78,000 เม็ด, เพชร 157,800 เม็ด เป็นต้น)
3. จำนวนที่ซื้อ (ตัวอย่าง: เพชร 4,200 เม็ด 2 ครั้ง, เพชร 4,200 เม็ดและเพชร 13,300 เม็ดอย่างละ 1 ครั้ง เป็นต้น)
4. เวลาที่ซื้อ *กรุณาตอบให้ใกล้เคียงกับความเป็นจริงที่สุด
ตัวอย่าง: 13 มีนาคม 2560 เวลา 14:28น.
5. หมายเลขคำสั่งซื้อใน App Store หรือ Google Play (ตัวเลข 16 หลักไม่ต้องใส่ขีดกลาง)
<กรณีที่ใช้งาน Google Play>
1. สำหรับผู้ที่ได้รับอีเมลยืนยันการชำระเงิน
กรุณาตรวจสอบอีเมลยืนยันการชำระเงินที่ได้รับจาก Google Play
2. สำหรับผู้ที่ไม่ได้รับอีเมลยืนยันการชำระเงิน
คุณสามารถตรวจสอบหมายเลขคำสั่งซื้อได้จาก Google Wallet
กรุณาแจ้ง "หมายเลขคำสั่งซื้อ NHN Japan" หรือ "หมายเลขคำสั่งซื้อ" ซึ่งระบุไว้ในใบเสร็จชำระเงินที่ผู้ใช้บริการซื้อเพชรหรือ Cash
Google Wallet: https://wallet.google.com/manage
*หากไม่สามารถล็อกอินได้ กรุณาติดต่อสอบถามไปยังบริษัท Google โดยตรง
6. สำหรับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Android
กรุณาแจ้งที่อยู่อีเมลบัญชี Google (Gmail) หรือที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ใน Google Wallet
ตัวอย่าง: example@gmail.com
7. ปัญหาที่เกิดขึ้น *กรุณาระบุรายละเอียดของปัญหาให้ครบถ้วนชัดเจน
ตัวอย่าง: ได้รับอีเมลชำระเงินแล้วแต่เพชรไม่เพิ่มขึ้น
ซื้อเพชร 4,200 เม็ด 1 ครั้งแต่เรียกเก็บเงิน 2 ครั้ง
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้