LINE POINTSヘルプセンター

LINEポイントクラブとは

LINEポイントクラブは、簡単なミッションをクリアしたりすることで「LINEポイント」を貯められる、LINEのポイントサービスです。

例えば、LINE公式アカウントを友だち追加する、キャンペーンページを見る、動画を視聴する、カードを登録する、対象キャンペーンに参加するなど、さまざまな条件達成でポイントを貯めることができます。

貯めたLINEポイントは、LINEスタンプや着せかえの購入、LINEギフトなどLINEの各種サービスの支払いに利用できます。

さらに、PayPayポイントへ交換して、PayPay加盟店でのお買い物などにも活用できます。

詳細はこちら

ご利用の際は、以下のヘルプページや利用条件や注意事項を事前にご確認ください。

LINEポイント利用上の注意点は？

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LINEポイントクラブへアクセスするには、LINEメインメニュー＞[アプリ]＞[LINEポイントクラブ]をタップしてください。

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LINEポイントクラブの推奨環境は、LINEアプリの推奨環境>スマートフォンに準拠しています。

詳細はこちらをご確認ください。

※推奨環境以外でご利用になると、正常な画面表示や動作が行えない場合があります

※サポート対象外の環境では、LINEポイントクラブをご利用いただけません

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ポイント獲得条件

- 参加したキャンペーンのポイントは、ポイント獲得条件を満たしている場合に付与されます。

- 必ず、各キャンペーン詳細ページ下部に記載のポイント獲得条件をご確認ください。

- キャンペーンの参加回数や参加者数など、対象キャンペーンごとにポイント獲得条件があります。

利用環境

- LINEポイントクラブの推奨環境は、LINEアプリの推奨環境＞スマートフォンに準拠しています。

詳細はこちらをご確認ください。

- 通信環境によってはページが正常に表示されない場合がありますので、通信状況の良い場所でお試しください。

- ポイントが付与される前に機種変更した場合、ポイントが付与されない場合があります。

ブラウザ設定

ブラウザを途中で切り替えたり、Cookieまたは広告コンテンツをブロックしている場合は、正常に計測されずポイントが付与されないことがあります。

事前にご利用端末のブラウザの設定をご確認ください。

※端末によりメニュー名が異なる場合があります

iOS：

Safariをご利用の場合、端末の[設定]＞[アプリ]＞[Safari]＞[詳細]で[すべてのCookieをブロック]をオフにしているかご確認ください。

Android：

Chromeをご利用の場合、ブラウザを開いて、画面右上の[:]＞[設定]＞[プライバシーとセキュリティ]＞[サードパーティ Cookie]＞[サードパーティの Cookie を許可する]を選択しているかご確認ください。

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【日本国内にお住まいのお客さま】

当社または広告主が配信する広告の中には、当社がLINEアカウントに付与した内部識別子を利用して、配信の切り替えを行うものがあります。

これらの広告の配信は、お客様の端末内の広告識別子に関する設定およびLINEアプリ内の設定において配信を停止する事が可能です。

【日本国外にお住まいのお客さま】

当社または提携事業者および広告主が配信する広告の中には、ご利用端末の広告識別子および当社がLINEアカウントに付与した内部識別子を利用して、配信の切り替えを行うものが含まれる場合があります。

これらの広告の配信は、お客様の端末内の広告識別子に関する設定およびLINEアプリ内の設定において配信を停止する事が可能です。

ご利用端末の設定

OSごとの広告識別子を利用した広告配信の停止方法は以下をご確認ください。

- Androidでの停止方法はこちら

- iOS14.5以上の端末での停止方法はこちら

- iOS14.5未満の端末での停止方法は、購入された携帯電話会社またはAppleへお問い合わせください

LINEアプリの設定

同じLINEアカウントを利用する全ての端末⋅アプリに対して、LINEアプリの設定画面で停止することができます。

操作手順

1)[ホーム]＞[設定]＞[プライバシー管理]

2)[広告の設定]＞[LINE内部識別子を利用した追跡型広告の受信]をオフ

お客さまがご利用のアプリのバージョンによっては、設定を利用いただけない場合があります。

設定を利用いただけない場合は、LINEアプリを最新バージョンにアップデート（App Store／Google Play）してください。

※LINEアプリの利用設定ができない場合は、ご利用端末の広告識別子に関する設定を停止することによりLINE関連サービスの利用履歴等に基づく広告配信を全て停止できます

これらの設定は反映されるまでに時間がかかる場合があります。

これらの設定を行った場合でも、興味関心や属性、訪問履歴等に基づかない広告の配信は行われます。

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LINEポイントクラブのページが正常に表示できない場合、AndroidシステムのWebViewを最新バージョンへアップデートしてください。

※LINEポイントクラブはAndroidシステムのWebView 90.0以上がサポート対象です

下記の内容に従ってアップデートをお願いします。

Android 5,6をご利用の場合

AndroidシステムのWebViewを最新版にアップデートしてください。

アップデート

Android 7,8,9をご利用の場合

Google Chromeを最新版にアップデートしてください。

アップデート

Android 10以上をご利用の場合

AndroidシステムのWebViewを最新版にアップデートしてください。

アップデート

上記を試しても解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

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LINEポイント

LINEの各種サービスを利用したり、LINEポイントクラブのキャンペーンに参加することで貯まるポイントのことです。

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LINEコインは、LINEアプリ内でスタンプなどを購入するための仮想通貨です。

LINEアプリ内でのみ購入および使用できます。

主な違いは以下のとおりです。

項目	LINEコイン	LINEポイント
入手方法	LINEアプリ内で購入	サービス利用やキャンペーン参加で獲得
使用できる場所	LINEアプリ内のみ	- LINEアプリ内 - LINE STORE
有効期限	なし ※ボーナスコインは付与後180日	最後に獲得した日から180日
友だちに送る	できない	できない
コイン↔ポイントの変換	できない	コイン不足時のみ自動変換
LINE STOREでの利用	できない	できる
残高の確認方法	LINEメインメニュー[ホーム]＞[設定]＞[コイン]をタップ	LINEメインメニュー[アプリ]＞[LINEポイントクラブ]をタップ

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LINEポイントの有効期限は、最後にLINEポイントを「獲得した日」から180日後です。

ただし、期間限定ポイントの場合はキャンペーン毎に有効期限が設定され、ポイント獲得によって有効期限が延長されることはありません。

有効期限を過ぎると、所持している対象ポイントが失効しますので、ご注意ください。

※失効したポイントは消滅し、復活することはありません

詳細はLINEポイント利用規約をご確認ください。

なお、有効期限は以下をご確認ください。

確認手順

1)LINEメインメニュー[アプリ]＞[LINEポイントクラブ]をタップ

※利用国によって[LINEポイント]の表示箇所が異なる場合があります

2)ページ下部にある[履歴]をタップ

3)ポイント数の下にある[有効期限]を確認

LINEポイントの有効期限は、お知らせも配信しています。

詳細はこちらをご確認ください。

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獲得したLINEポイントの有効期限が近づくと、「LINEウォレット」公式アカウントより、ポイントの失効予定日をお知らせするメッセージが配信されます。

有効期限のお知らせに記載されている「失効予定ポイント」「有効期限」はメッセージ配信時点での内容です。

最新の情報は通知内の[ポイント残高を確認]または、LINEポイントクラブ内下部のメニューバーより[履歴]をタップしてご確認ください。

なお、該当公式アカウントの通知をオフにされていると発見が遅れる可能性があるため、通知をオフにしないようにご注意ください。

LINEポイントの有効期限についてはこちらをご確認ください。

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[貯める]について

キャンペーンは1回のみ応募が可能です。

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参加できないキャンペーンがある場合は、以下をご確認ください。

- 同じキャンペーンのポイント獲得条件を既にクリアしている場合には参加できません。

- 初めてLINEポイントクラブに訪問したユーザーは、一部キャンペーンのみ参加可能です。数日経過すると徐々に参加可能なキャンペーンが増えます。

- 一部のユーザーのみ参加可能なキャンペーンがあります。

- キャンペーン対象国以外の国で利用登録されたLINEアカウントは、該当キャンペーンの参加対象外です。

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LINEポイントクラブのキャンペーンに参加するには、LINEアカウントに電話番号を登録する必要があります。

電話番号を登録するには以下をご参照ください。

操作手順

1)[ホーム]＞[設定]をタップ

2)[アカウント]をタップ

3)[電話番号]をタップ

4)電話番号を入力し[次へ]をタップ

5)SMSで届いた認証番号を入力

※Androidの一部端末では、SMS受信時に自動的に認証番号が入力されます

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ポイントが反映されない場合、参加したキャンペーンの詳細ページにてポイント獲得条件およびポイント付与までの期間を再度ご確認のうえ、以下をご参照ください。

即日付与キャンペーンについて
通常、ポイントは指定のミッションを完了した時に即時付与されますが、LINEポイントクラブへのアクセス混雑状況により、ポイント付与までに最大24時間程度お時間がかかる場合があります。記載の条件をクリアし、24時間以上経過してもポイントが付与されない場合は以下の可能性があります。 - 24時間以内に申込を完了していない - 過去に同一内容のキャンペーン／商品の申込をしたことがある - キャンペーン参加途中で利用ブラウザを変更している - Cookieをブロックする設定にしている

即日付与キャンペーンについて

通常、ポイントは指定のミッションを完了した時に即時付与されますが、LINEポイントクラブへのアクセス混雑状況により、ポイント付与までに最大24時間程度お時間がかかる場合があります。
記載の条件をクリアし、24時間以上経過してもポイントが付与されない場合は以下の可能性があります。

- 24時間以内に申込を完了していない
- 過去に同一内容のキャンペーン／商品の申込をしたことがある
- キャンペーン参加途中で利用ブラウザを変更している
- Cookieをブロックする設定にしている

後日付与キャンペーンについて
キャンペーン詳細ページに「ポイント獲得まで最大●日」と記載されている場合、指定のミッションを完了したあと「承認」が行われてからポイント付与となります。 LINEポイントクラブページ上部の[メニュー（≡）]＞[キャンペーン履歴]をタップし、「審査中」の項目に表示されていれば承認可否対象ですので、審査が完了してポイントが付与されるまでお待ちください。 ※審査が完了次第、「LINEウォレット」公式アカウントからお知らせを配信します　「非承認」の項目に表示されている場合は、ポイント獲得条件を満たしていないため成果対象外です。

後日付与キャンペーンについて

キャンペーン詳細ページに「ポイント獲得まで最大●日」と記載されている場合、指定のミッションを完了したあと「承認」が行われてからポイント付与となります。

LINEポイントクラブページ上部の[メニュー（≡）]＞[キャンペーン履歴]をタップし、「審査中」の項目に表示されていれば承認可否対象ですので、審査が完了してポイントが付与されるまでお待ちください。
※審査が完了次第、「LINEウォレット」公式アカウントからお知らせを配信します　

「非承認」の項目に表示されている場合は、ポイント獲得条件を満たしていないため成果対象外です。

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内容が複雑で理解できません。
情報が正確ではありません。
説明が足りません。
内容が長すぎます。
その他

ポイントが反映されない場合は、LINEメインメニュー[アプリ]＞[LINEポイントクラブ]から、参加したキャンペーン詳細ページ下部の、LINEポイント獲得条件を再度ご確認ください。

なお、キャンペーンの付与ポイント数に限りがあり、条件達成のタイミングによってはポイントが獲得できない場合があります。

対象のアプリインストール後から24時間を経過してもポイントが付与されない場合

以下の内容により獲得対象外となった可能性があります。

- 過去に対象アプリをインストールしたことがある

- 対象アプリをインストール後、24時間以内に起動していない

- 起動後、24時間以内にキャンペーン詳細ページに戻ってきていない

上記を確認しても問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

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[使う]について

貯めたLINEポイントは、さまざまなサービスやアイテムに利用できます。

- LINEアプリのスタンプショップやLINE STOREで、好きなスタンプや着せかえと交換

- 10ポイントからPayPayポイントへ交換

- 1ポイントからLINEギフトで利用

※PayPayポイントは、PayPay公式ストアやPayPayカード公式ストアでも利用できます。出金⋅譲渡はできません。

※交換可能なサービスや必要ポイント数は変更される場合があります。詳細はLINEポイントクラブ内の[使う]タブをご確認ください。

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LINEバージョン6.8.2より、スタンプ、着せかえ購入時のポイントからコインへの自動変換機能が実装されました。

スタンプなどのアイテム購入時にコインが不足している場合に限り、LINEポイントがコインへ自動変換されて使用されます。
※事前にLINE ポイントメニューの[使う]からコインへの手動交換はできません

なお、コインへの変換レートは「3ポイント＝1コイン」です。
LINEの利用国によって交換レートは異なります。
詳細はこちらをご確認ください。

自動変換の仕様に伴い、「保有コイン」数にはあらかじめLINEポイントから変換可能なコイン数が加算されています。

保有コイン＝[チャージしたコイン数]＋[現在のLINEポイントの残高で変換可能なコイン数]

例
⋅チャージしたコイン数：10コイン ⋅LINEポイント残高：150ポイント(50コインに変換可能) 上記の場合、「保有コイン」には「60コイン」と表示されます。

コインの内訳は「保有コイン」をタップして確認することができます。
※端末により、コインチャージ画面の上部または下部に内訳が表示されます

なお、チャージしたコインのみでアイテムを購入できる場合、LINEポイントは使用されません。

LINEポイントの使用を希望しない場合は、アイテムを購入する前に、購入に必要なコイン数をチャージしてください。

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ポイントからコインへの変換レートは、LINEの利用国により異なります。

日本

1コイン＝ 3ポイント

台湾

2コイン＝ 1ポイント

タイ

2コイン＝ 1ポイント

インドネシア

1コイン＝ 300ポイント

韓国

1コイン＝ 20ポイント

上記以外

1コイン＝ 2ポイント

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[履歴]について

獲得したLINEポイントは、[アプリ]＞[LINEポイントクラブ]＞[履歴]から確認できます。

履歴ページでは、現在保有しているポイント数のほか、ポイントの有効期限、獲得履歴、使用履歴を確認できます。

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LINEポイントクラブページ上部の[メニュー（≡）]＞[キャンペーン履歴]をタップすると、参加したキャンペーンを確認できます。

キャンペーン履歴には、「獲得済み」「審査中」「非承認」が表示されます。

「獲得済み」：ポイント付与が完了している状態です。

「審査中」：ポイント獲得条件を満たしているか確認中の状態です。審査完了後、ポイントが付与されるまでお待ちください。

　　　　　　※審査完了後、「LINEウォレット」公式アカウントよりお知らせを配信します。

「非承認」：ポイント獲得条件を満たしていなかったため、成果対象外となった状態です。

キャンペーンによっては審査完了までに時間がかかる場合があります。詳細は各キャンペーンページの条件⋅注意事項をご確認ください。

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LINEポイントから交換したアイテムは、LINEポイントクラブの[交換履歴]から確認できます。

確認手順

1)LINEメインメニュー[アプリ]＞[LINEポイントクラブ]をタップ

2)画面左上の[≡]をタップ

3)[交換履歴]をタップ

4)確認したい商品をタップ

交換履歴では、交換日時や交換したアイテムの詳細を確認できます。

※一部の交換アイテムは、交換完了までに時間がかかる場合があります。詳細は交換先サービスの案内をご確認ください。

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ポイントからコインへの変換レートはどうなりますか？

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