고객센터

관리자를 추가하거나 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

관리자를 추가하려면 관리 앱에서 관리자 권한을 가지고 있는 계정에 로그인하여 설정해 주세요.

* 운영자로는 추가하거나 변경할 수 없습니다.

<LINE을 통한 관리자 권한 추가 방법>

1) 홈 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 권한 선택

2) 추가 > 권한 유형에서 관리자 선택

3) 화면 아래에 있는 LINE으로 초대 선택

4) 추가하고 싶은 멤버를 선택하고 공유 선택

5) 새로 추가할 멤버가 LINE 대화방에서 공유받은 링크에 접속하기

6) 권한을 부여받을 사용자가 인증용 링크에 접속한 후 계정 로그인 > 역할 수락 선택

7) 권한 관리 화면에 멤버 이름이 표시되고 이름 밑에 관리자로 표시되면 추가 완료

<이메일을 통한 권한 추가 방법>

1) 홈 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 권한 선택

2) 추가 > 권한 유형에서 관리자 선택

3) 링크 만들기 > 복사 선택

4) 인증용 링크를 관리자로 추가할 멤버에게 공유

5) 권한을 부여받을 사용자가 인증용 링크에 접속한 후 계정 로그인 > 역할 수락 선택

6) 권한 관리 화면에 멤버 이름이 표시되고 이름 아래에 관리자로 표시되면 추가 완료

<멤버 권한 변경 방법>

1) 홈 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 권한 선택

2) 변경하고 싶은 멤버 옆에 있는 편집 버튼 선택

3) 변경할 권한 유형 선택

4) 변경 내용 저장 선택

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계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

LINE 공식 계정을 삭제하기 전에 주의 사항을 반드시 확인해 주세요.

※주의 사항※

- 계정을 삭제하면 분석과 청구를 제외한 모든 기능을 사용할 수 없게 됩니다.

- 계정을 삭제한 후 30일이 지나면 분석 데이터를 포함한 모든 정보가 삭제됩니다.

- 계정을 삭제하면 모든 친구가 삭제됩니다.

* 새 계정으로 친구 정보를 가져올 수 없습니다.

- 월 중에 계정을 삭제해도 환불되지 않습니다.

- 계정 삭제 전에 추가 메시지를 전송한 경우 다음 결제일에 추가 메시지 요금이 청구됩니다.

- iOS 버전 관리 앱에서 프리미엄 ID를 구입하셨을 경우, 계정 삭제를 하더라도 구독은 자동 취소되지 않습니다.

아래 링크를 참고하여 반드시 App Store에서 구독을 취소해 주세요.

구독 확인/취소 방법

LINE 공식 계정을 삭제하는 방법은 아래를 참고해 주세요.

<관리 앱에서 삭제하는 방법>

1) 계정 목록에서 삭제할 계정 이름 선택

2) 설정 > 계정 > 계정 삭제 선택

3) 주의 사항을 읽고 동의한 후에 계정 삭제 선택

<LINE Official Account Manager에서 삭제하는 방법>

1) 계정 목록에서 설정할 계정 이름 선택

2) 설정 > 계정 설정 > 계정 삭제 선택

3) 주의 사항을 읽고 동의한 후에 계정 삭제 선택

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공식 계정의 ID는 변경할 수 있나요?

회사/사업자의 국가 또는 지역 설정에 관한 안내

2022년 4월 1일에 시행되는 개인정보보호법 개정에 따라 LINE 공식 계정의 운영자인 법인과 개인은 국가 또는 지역을 설정하여 그 정보를 LINE 앱 내 사용자에게 공개할 의무가 있습니다.

- 법인/개인 사업자: 소재 국가 또는 지역

- 개인: 거주 국가 또는 지역

국가 또는 지역 등록 방법은 아래를 확인해 주세요.

<관리 앱에서 등록하는 방법>

1) 설정 > 계정 선택

2) 계정 상세 정보의 회사/사업자의 국가 또는 지역 선택

3) 국가 또는 지역을 선택하고 저장 선택

<웹 버전 관리 화면에서 등록하는 방법>

1) 설정 > 계정 설정 클릭

2) 계정 상세 정보의 회사/사업자의 국가 또는 지역에서 편집 선택

3) 국가 또는 지역을 선택하고 저장 선택

설정하려는 국가 또는 지역이 선택지에 없을 경우, 고객센터로 문의해 주세요.

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