도움말 | LINE Official Account

등록할 수 있는 결제 수단을 알려주세요. toggle

LINE Pay(신용카드), 신용카드를 이용할 수 있습니다.

* iOS 버전 관리 앱의 결제 방법은 플랫폼에서 지정한 결제 방법에 따릅니다.

결제 가능한 신용카드는 아래를 확인해 주세요.

- VISA

- Master

- JCB

- AMEX

- Diners

또한, 신용카드로 결제할 경우, LINE 앱에 전화번호가 등록되어 있어야 합니다.

LINE 등록 전화번호 등록 및 변경 방법은 여기를 확인해 주세요.

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결제 수단을 등록하거나 변경하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

결제 수단 등록 및 변경은 웹 관리 화면에서 할 수 있습니다.

* iOS 버전 관리 앱에서는 결제 방법 등록 및 플랜를 구입할 수 없습니다.

* 신용카드로 결제할 경우, LINE 앱에 전화번호가 등록되어 있어야 합니다.

<웹 관리 화면에서 확인/변경하는 방법>

1) 계정 목록에서 설정할 계정 이름 선택

2) 설정 > 이용 상황 및 결제 선택

3) 결제 수단 > 결제 수단 등록 또는 결제 수단 변경 선택

4) 결제 수단을 선택하고 확인 선택

5) 필요 정보 입력

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유료 플랜이나 프리미엄 ID에 가입하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

iOS 버전 관리 앱에서는 결제 방법 등록 및 플랜을 구입할 수 없습니다.

* 프리미엄 ID는 iOS 버전 관리 앱에서도 구입할 수 있습니다.

유료 플랜을 구입하려면 웹 관리 화면에서 사전에 결제 수단을 등록해야 합니다.

결제 수단 등록 방법은 여기를 확인해 주세요.

이용 가능한 결제 수단은 여기를 확인해 주세요.

결제 수단 등록이 완료되면 게속해서 Web 관리 화면에서 유료 플랜 또는 프리미엄 ID를 구입해 주세요.

구입 방법은 아래를 확인해 주세요.

<웹 관리 화면에서 유료 플랜 구입 방법>

1) 계정 목록에서 설정할 계정 이름 선택

2) 설정 > 이용 상황 및 결제 > 월정액 요금제 선택

3) 가입하고 싶은 월정액 요금제의 업그레이드 선택

4) 이용약관을 확인하고 가입 선택

<관리 앱에서 프리미엄 ID 가입 방법>

1) 계정 목록에서 설정할 계정 이름 선택

2) 이용 상황 > 프리미엄 ID 선택

3) 프리미엄 ID 가입 항목에서 원하는 ID 입력

4) 프리미엄 ID 연간 이용료와 입력한 ID를 확인하고 프리미엄 ID 가입 선택

* iOS 버전 관리 앱에서 결제할 경우 플랫폼이 지정한 결제 방법에 따릅니다.

* 1개의 Apple ID 당 프리미엄 ID는 1개까지 구입할 수 있습니다.

여러 ID를 구입하려면 LINE Official Account Manager에서 구입해 주세요.

* 직접 지정한 프리미엄 ID(@+지정 문자열)은 기간 중에는 변경할 수 없습니다.

<웹 관리 화면에서 프리미엄 ID 가입 방법>

1) 계정 목록에서 설정할 계정 이름 선택

2) 설정 > 이용 상황 및 결제 > 프리미엄 ID 선택

3) 원하는 ID를 입력

4) 프리미엄 ID 연간 이용료와 입력한 ID를 확인하고 프리미엄 ID 가입 선택

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플랜을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

플랜은 웹 관리 화면에서 변경할 수 있습니다.

변경 방법은 아래를 확인해 주세요.

* iOS 버전 관리 앱에서는 플랜 변경 및 결제를 할 수 없습니다.

<웹 관리 화면에서 변경하는 방법>

1) 계정 목록에서 설정할 계정 이름 선택

2) 설정 > 이용 상황 및 결제 > 월정액 요금제 선택

3) 가입하고 싶은 월정액 요금제의 업그레이드 또는 다운그레이드 선택

4) 이용약관을 확인하고 가입 선택

* 무료 플랜에서 유료 플랜으로 변경할 경우, 즉시 새로운 플랜이 적용됩니다.

* 유료 플랜에서 무료 플랜이나 다른 유료 플랜으로 변경하면 익월부터 새로운 플랜이 적용됩니다.

* 무료 플랜으로 변경되기까지 무료 메시지 한도 수를 초과할 경우, 추가 메시지 요금이 발생합니다.

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월 중순에 유료 플랜으로 변경했는데 요금은 일할 적용되나요? toggle

무료 플랜에서 유료 플랜으로 전환한 경우, 변경한 달의 요금은 일할 적용됩니다.

유료 플랜에서 다른 플랜으로 변경할 경우는, 신청한 익월부터 적용되며, 일할 계산되어 청구되지 않습니다.

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추가 메시지 요금은 언제 결제되나요? toggle

추가 메시지는 매월말까지의 요금이 익월 10일경에 결제됩니다.

매월 월초 선불 월정액 요금은 결제 시점이 다르므로 주의해 주세요.

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결제에 실패했을 경우 어떻게 해야 하나요? toggle

결제에 실패한 경우는 신용카드의 사용한도 금액 및 유효 기간을 확인해 주세요.

등록된 신용카드를 사용할 수 없을 경우 Android의 관리 앱 및 웹 버전 관리 화면에서 결제 방법을 업데이트해 주세요.

* iOS 버전 관리 앱에서는 결제 방법 등록 및 플랜를 구입할 수 없습니다.

<결제 방법 업데이트 및 변경 방법(웹 관리 화면)>

1) 계정 목록에서 설정할 계정 이름 선택

2) 설정 > 이용 상황 및 결제 선택

3) 결제 수단 > 결제 수단 변경 선택

4) 결제 수단을 선택하고 확인 선택

5) 필요 정보 입력

다시 유료 서비스를 구입하라면 아래 중 한 가지 방법을 시도해 주세요.

■ 유료 플랜이나 프리미엄 ID 가입에 실패한 경우

다시 한번 구입해야 합니다.

유료 플랜이나 프리미엄 ID 가입 방법은 여기를 확인해 주세요.

■ 추가 메시지/친구 모으기 광고 결제를 실패한 경우

아래 방법을 확인해 주세요.

<웹 관리 화면에서 확인하는 방법>

1) 계정 목록에서 설정할 계정 이름 선택

2) 홈 > 지금 보기 선택

3) 이용 및 결제 > 결제 내역 선택

4) 다시 결제를 선택하고 내용을 확인한 후에 결제

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