ต้องการให้เราช่วยเหลืออย่างไร
- ศูนย์ช่วยเหลือ
- บัญชี LINE Official Account
- การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน
LINE Official Account คืออะไร
สร้างบัญชี
เข้าสู่ระบบ
ตั้งค่า
การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน
ข้อความบรอดแคสต์
LINE VOOM
ริชเมนู
คูปอง
บัตรสะสมแต้ม
แบบสอบถาม
เพิ่มจำนวนเพื่อน
ข้อมูลเชิงลึก
แชท
LINE Call
โปรไฟล์
โฆษณาเพิ่มเพื่อน
LINE Tag
กรณีที่พบปัญหาการใช้งานและการเรียกเก็บเงิน
* การชำระเงินเมื่อซื้อในแอปพลิเคชันจัดการบนระบบปฏิบัติการ iOS ใช้วิธีชำระเงินที่กำหนดโดย Apple Inc.
บัตรเครดิตของผู้ให้บริการที่ใช้ชำระเงินได้มีดังต่อไปนี้
- VISA
- MasterCard
- JCB
ต้องลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เอาไว้ในแอปพลิเคชัน LINE จึงจะสามารถเลือกวิธีชำระเงินเป็นบัตรเครดิตได้
สามารถดูวิธีตรวจสอบ, ลงทะเบียน, เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในบัญชี LINE ได้ ที่นี่
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
* หากต้องการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต คุณต้องลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ในแอปพลิเคชัน LINE ก่อน
* เมื่อซื้อจากแอปพลิเคชันจัดการบนระบบปฏิบัติการ iOS วิธีชำระเงินจะเป็นไปตามที่แพลตฟอร์มกำหนด หากเปลี่ยนวิธีชำระเงิน กรุณาเลือกจากวิธีที่แพลตฟอร์มกำหนด
ขั้นตอนการลงทะเบียนหรือเปลี่ยนจากหน้าการซื้อบนเบราว์เซอร์สำหรับสมาร์ทโฟน
* ไม่สามารถดำเนินการบนแอปพลิเคชันจัดการได้ กรุณาตั้งค่าผ่านลิงก์ด้านล่าง
3. เลือกที่ "ลงทะเบียนวิธีชำระเงิน" หรือ "เปลี่ยนวิธีชำระเงิน"
4. เลือกวิธีการชำระเงิน > "ตกลง"
5. กรอกข้อมูลที่จำเป็น
ขั้นตอนการลงทะเบียนหรือเปลี่ยนจากเว็บไซต์ LINE Official Account Manager
1. คลิกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการตั้งค่าจากรายชื่อบัญชี
2. คลิกที่ "ตั้งค่า" > ตรวจสอบเมนู "การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน" > คลิกที่ "วิธีชำระเงิน"
3. คลิกที่ "เลือกวิธีชำระเงิน" หรือ "เปลี่ยนวิธีชำระเงิน"
4. เลือกวิธีการชำระเงิน > คลิกที่ "ตกลง"
5. กรอกข้อมูลที่จำเป็น
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
คุณต้องลงทะเบียนวิธีชำระเงินก่อน จึงจะสามารถซื้อแพ็กเกจแบบเสียค่าบริการและพรีเมียม ID ได้
ตรวจสอบวิธีลงทะเบียนวิธีชำระเงินได้จากหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
- วิธีลงทะเบียนหรือเปลี่ยนวิธีชำระเงิน
ตรวจสอบวิธีชำระเงินที่สามารถใช้งานได้จากหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
- วิธีชำระเงินที่ใช้งานได้
เมื่อลงทะเบียนวิธีชำระเงินเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถซื้อแพ็คเกจแบบเสียค่าบริการและพรีเมียม ID ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
ขั้นตอนการซื้อแพ็คเกจแบบเสียค่าบริการจากหน้าการซื้อบนเบราว์เซอร์สำหรับสมาร์ทโฟน
* ไม่สามารถดำเนินการบนแอปพลิเคชันจัดการได้ กรุณาดำเนินการผ่านลิงก์ด้านล่าง
1. เปิด ลิงก์นี้ บนสมาร์ทโฟน > เลือกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการจากรายการบัญชี
2. ตรวจสอบหัวข้อ "ตั้งค่าบัญชี" > เลือกที่ "แพ็กเกจ"
3. เลือกที่ "เลือกแพ็กเกจนี้" ที่แพ็กเกจรายเดือนที่คุณต้องการซื้อ
4. ตรวจสอบและยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการ > เลือกที่ "ซื้อ"
ขั้นตอนการซื้อแพ็กเกจแบบเสียค่าบริการจากเว็บไซต์ LINE Official Account Manager
1. คลิกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการตั้งค่าจากรายชื่อบัญชี
2. คลิกที่ "ตั้งค่า" > ตรวจสอบเมนู "การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน" > คลิกที่ "แพ็กเกจรายเดือน"
3. คลิกที่ "อัปเกรด" ที่แพ็กเกจรายเดือนที่คุณต้องการซื้อ
4. ตรวจสอบและยอมรับในข้อกำหนดการใช้บริการ > คลิกที่ "ซื้อ"
ขั้นตอนการซื้อพรีเมียม ID จากแอปพลิเคชันจัดการบนระบบปฏิบัติการ iOS
2. เลือกที่ "รายละเอียดการใช้งาน" > "พรีเมียม ID"
3. กรอก ID ที่ต้องการในช่อง "ซื้อพรีเมียม ID"
4. ตรวจสอบค่าบริการรายปีของพรีเมียม ID และ ID ที่คุณกรอก > เลือกที่ "ซื้อพรีเมียม ID"
หมายเหตุ :
* สามารถซื้อพรีเมียม ID ได้เพียง 1 ID ต่อ 1 Apple ID หากต้องการซื้อหลาย ID กรุณาดำเนินการจากเว็บไซต์ LINE Official Account Manager แทน
* ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงพรีเมียม ID ที่คุณกำหนดเอง (@+ตัวอักษรที่กำหนดเอง) ในระหว่างที่กำลังใช้งานพรีเมียม ID ดังกล่าวอยู่ได้
ขั้นตอนการซื้อพรีเมียม ID จากหน้าการซื้อบนเบราว์เซอร์สำหรับสมาร์ทโฟน
* ไม่สามารถดำเนินการจากแอปพลิเคชันจัดการบนระบบปฏิบัติการ Android ได้ กรุณาดำเนินการผ่านลิงก์ด้านล่าง
1. เปิด ลิงก์นี้ บนสมาร์ทโฟน > เลือกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการจากรายการบัญชี
2. ตรวจสอบหัวข้อ "ตั้งค่าบัญชี" > เลือกที่ "พรีเมียม ID"
3. กรอก ID ที่ต้องการ
4. ตรวจสอบค่าบริการรายปีของพรีเมียม ID และ ID ที่คุณกรอก > เลือกที่ "ซื้อพรีเมียม ID"
ขั้นตอนการซื้อพรีเมียม ID บนเว็บไซต์ LINE Official Account Manager
1. คลิกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการตั้งค่าจากรายชื่อบัญชี
2. คลิกที่ "ตั้งค่า" > ตรวจสอบเมนู "การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน" > "พรีเมียม ID"
3. กรอก ID ที่ต้องการ
4. ตรวจสอบค่าบริการรายปีของพรีเมียม ID และ ID ที่คุณกรอก > คลิกที่ "ซื้อพรีเมียม ID"
* แพ็กเกจแบบมีค่าใช้จ่ายและพรีเมียม ID ไม่สามารถใช้ได้ในประเทศอินโดนีเซีย, สหรัฐอเมริกา, สิงคโปร์
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ขั้นตอนการเปลี่ยนจากหน้าการซื้อบนเบราว์เซอร์สำหรับสมาร์ทโฟน
* ไม่สามารถดำเนินการบนแอปพลิเคชันจัดการได้ กรุณาดำเนินการผ่านลิงก์ด้านล่าง
1. เปิด ลิงก์นี้ บนสมาร์ทโฟน > เลือกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการจากรายการบัญชี
2. ตรวจสอบหัวข้อ "ตั้งค่าบัญชี" > เลือกที่ "แพ็กเกจ"
3. เลือกที่ "เลือกแพ็กเกจนี้" ที่แพ็กเกจรายเดือนที่คุณต้องการเปลี่ยนไปใช้
4. ตรวจสอบและยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการ > เลือกที่ "ตกลง"
ขั้นตอนการเปลี่ยนจากเว็บไซต์ LINE Official Account Manager
1. คลิกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการตั้งค่าจากรายชื่อบัญชี
2. คลิกที่ "ตั้งค่า" > ตรวจสอบเมนู "การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน" > คลิกที่ "แพ็กเกจรายเดือน"
3. คลิกที่ "อัปเกรด" หรือ "ดาวน์เกรด" ที่แพ็กเกจที่ต้องการเปลี่ยน
4. ตรวจสอบและยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการ > คลิกที่ "ตกลง"
หากเปลี่ยนแพ็กเกจดังต่อไปนี้ระหว่างเดือนจะมีผลทันที
- แพ็กเกจ Free เป็นแพ็กเกจแบบเสียค่าบริการ
- แพ็กเกจ Basic เป็นแพ็กเกจ Pro
หากเปลี่ยนแพ็กเกจดังต่อไปนี้ระหว่างเดือนจะมีผลในเดือนถัดไป
- แพ็กเกจแบบเสียค่าบริการเป็นแพ็กเกจ Free
- แพ็กเกจ Pro เป็นแพ็กเกจ Basic
* ประเทศอินโดนีเซีย, สหรัฐอเมริกา, สิงคโปร์ สามารถใช้งานได้เฉพาะแพ็กเกจแบบฟรีเท่านั้น
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หากเปลี่ยนจากแพ็กเกจ Free เป็นแพ็กเกจแบบเสียค่าบริการ (แพ็กเกจ Basic / แพ็กเกจ Pro) หรือเปลี่ยนจากแพ็กเกจ Basic เป็นแพ็กเกจ Pro ระหว่างเดือน ระบบจะเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนของแพ็กเกจใหม่เต็มอัตรา
หากเปลี่ยนแพ็กเกจดังต่อไปนี้ระหว่างเดือน ระบบจะเปลี่ยนให้ในเดือนถัดไป
- แพ็กเกจแบบเสียค่าบริการเป็นแพ็กเกจ Free
- แพ็กเกจ Pro เป็นแพ็กเกจ Basic
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรณีที่ไม่สามารถใช้งานบัตรเครดิตที่ลงทะเบียนเอาไว้ได้ คุณต้องอัปเดตหรือเปลี่ยนวิธีชำระเงินจากหน้าการซื้อบนเบราว์เซอร์สำหรับสมาร์ทโฟน หรือเว็บไซต์ LINE Official Account Manager
ขั้นตอนการอัปเดตหรือเปลี่ยนจากหน้าการซื้อบนเบราว์เซอร์สำหรับสมาร์ทโฟน
* ไม่สามารถดำเนินการบนแอปพลิเคชันจัดการได้ กรุณาดำเนินการผ่านลิงก์ด้านล่าง
1. เปิด ลิงก์นี้ บนสมาร์ทโฟน > เลือกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการจากรายการบัญชี
2. ตรวจสอบหัวข้อ "ตั้งค่าการชำระเงิน" > เลือกที่ "วิธีชำระเงิน"
3. เลือกที่ "เปลี่ยนวิธีชำระเงิน"
4. เลือกวิธีการชำระเงิน > เลือกที่ "ตกลง"
5. กรอกข้อมูลที่จำเป็น
ขั้นตอนการอัปเดตหรือเปลี่ยนจากเว็บไซต์ LINE Official Account Manager
1. คลิกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการตั้งค่าจากรายชื่อบัญชี
2. คลิกที่ "ตั้งค่า" > ตรวจสอบเมนู "การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน" > คลิกที่ "วิธีชำระเงิน"
3. คลิกที่ "เปลี่ยนวิธีชำระเงิน"
4. เลือกวิธีการชำระเงิน > คลิกที่ "ตกลง"
5. กรอกข้อมูลที่จำเป็น
หากต้องการซื้อบริการแบบเสียค่าบริการอีกครั้ง กรุณาซื้อด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้
กรณีชำระเงินค่าแพ็กเกจแบบเสียค่าบริการหรือพรีเมียม ID ไม่สำเร็จ
คุณต้องดำเนินการซื้ออีกครั้ง ตรวจสอบวิธีซื้อแพ็กเกจแบบเสียค่าบริการและพรีเมียม ID ได้ ที่นี่
กรณีชำระเงินค่าบริการข้อความเพิ่มเติมหรือโฆษณาเพิ่มเพื่อนไม่สำเร็จ
กรุณาตรวจสอบขั้นตอนการดำเนินการดังต่อไปนี้
ขั้นตอนการดำเนินการจากหน้าการซื้อบนเบราว์เซอร์สำหรับสมาร์ทโฟน
* ไม่สามารถดำเนินการบนแอปพลิเคชันจัดการได้ กรุณาดำเนินการผ่านลิงก์ด้านล่าง
1. เปิด ลิงก์นี้ บนสมาร์ทโฟน > เลือกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการจากรายการบัญชี
2. ตรวจสอบหัวข้อ "ตั้งค่าการชำระเงิน" > เลือกที่ "ประวัติการชำระเงิน"
3. เลือกที่ "ลองอีกครั้ง" > ตรวจสอบข้อมูลแล้วดำเนินการชำระเงินอีกครั้ง
ขั้นตอนการดำเนินการจากเว็บไซต์ LINE Official Account Manager
1. คลิกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการตั้งค่าจากรายชื่อบัญชี
2. คลิกที่ "ตั้งค่า" > ตรวจสอบเมนู "การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน" > คลิกที่ "ประวัติการชำระเงิน"
3. คลิกที่ "ชำระเงินอีกครั้ง" > ตรวจสอบข้อมูลและดำเนินการชำระเงิน
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้