TH Official Account ศูนย์ช่วยเหลือ

สภาพแวดล้อมแนะนำสำหรับใช้งานแอปพลิเคชันจัดการและเว็บไซต์ LINE Official Account Manager มีดังต่อไปนี้

แอปพลิเคชันจัดการ
ระบบปฏิบัติการ :
Android เวอร์ชัน 9 ขึ้นไป
iOS เวอร์ชัน 16 ขึ้นไป
iPadOS เวอร์ชัน 14 ขึ้นไป

* ไม่รองรับการใช้งานบนแท็บเล็ตระบบปฏิบัติการ Android

เว็บไซต์ LINE Official Account Manager
ระบบปฏิบัติการ : Windows, Mac
เบราว์เซอร์ : Chrome เวอร์ชันล่าสุด

* ไม่รองรับการใช้งานบน Internet Explorer
* กรุณาตั้งค่าเปิดการทำงานของ JavaScript บนเบราเซอร์ก่อนเริ่มใช้งาน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

LINE Official Account สามารถล็อกอินเข้าใช้งานได้ทั้งบนหน้าการจัดการบนเว็บ (LINE Official Account Manager) หรือแอปพลิเคชันจัดการโดยใช้ "LINE Business ID"

- LINE Business ID คืออะไร

กรณีที่ย้ายบัญชีมาจาก LINE@ กรุณาเลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE" หรือ "เข้าสู่ระบบด้วย LINE" แล้วกรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านเดียวกับ LINE@ เพื่อล็อกอิน
หากเลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วย LINE" ภายในแอปพลิเคชันจัดการ ระบบจะล็อกอินให้โดยอัตโนมัติด้วยบัญชีของแอปพลิเคชัน LINE ที่ติดตั้งอยู่

- กรณีล็อกอินด้วยการเลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE" หรือ "เข้าสู่ระบบด้วย LINE"
กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านไว้ในบัญชี LINE
กรณีที่ไม่ทราบข้อมูลที่ลงทะเบียน เลือกที่นี่

- กรณีล็อกอินด้วยการเลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีธุรกิจ" หรือ "เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล"
กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านตามที่ต้องการใช้งาน

หากลืมรหัสผ่านแต่อีเมลแอดเดรสยังสามารถใช้งานได้อยู่ กรุณาตรวจสอบขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิดหน้าจอการจัดการบนเว็บ
2. คลิกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีธุรกิจ" > "กำหนดรหัสผ่านใหม่"
3. กรอกอีเมลแอดเดรสแล้วเลือกที่ "ส่ง"
4. ดำเนินการตามขั้นตอนในอีเมลที่ได้รับ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

LINE Business ID คือระบบการยืนยันตัวตนร่วมที่สามารถล็อกอินบริการต่างๆ ของ LINE สำหรับนักธุรกิจและนักพัฒนาได้ด้วย ID เดียวกัน

คุณสามารถล็อกอินเข้า LINE Business ID ได้โดยใช้บัญชี LINE หรือบัญชีธุรกิจที่ล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสเพียงอย่างเดียว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

กรุณาตรวจสอบหรือเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสหรือรหัสผ่านในแอปพลิเคชัน LINE ที่ได้รับสิทธิ์ในการล็อกอิน แล้วจึงลองล็อกอินใหม่อีกครั้ง

คุณสามารถดูวิธีการตรวจสอบและวิธีการเปลี่ยนได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้

- วิธีการตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียน

- วิธีการตรวจสอบและเปลี่ยนรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

หน้าจอกรอกรหัสยืนยันตัวตนจะแสดงในแอปพลิเคชัน LINE ที่ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่กรอกตอนล็อกอินเข้า LINE Official Account Manager กรุณากรอกรหัสยืนยัน 4 หลักลงในแอปพลิเคชัน LINE เพื่อยืนยันตัวตน

หมายเหตุ :

* การล็อกอินเข้า LINE Official Account Manager จำเป็นต้องยืนยันตัวตน

* หน้าจอกรอกรหัสยืนยันจะไม่ปรากฏที่แอปพลิเคชันจัดการ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

กรณีที่ล็อกอินด้วยบัญชี LINE

คุณจำเป็นต้องโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE มาบนแอปพลิเคชัน LINE ก่อน กรุณาตรวจสอบเกี่ยวกับการโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้

- การโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE

หลังจากโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE มาบนแอปพลิเคชัน LINE เรียบร้อยแล้ว กรุณาล็อกอินเข้าใช้งานจากแอปพลิเคชันจัดการ

ระยะเวลาของประวัติการแชทที่สามารถโอนย้ายมาได้มีดังต่อไปนี้

ข้อความ/สติกเกอร์ : โอนย้ายข้อมูลได้ย้อนหลัง 1 ปี (ตั้งแต่วันที่ 18 เมษายน 2562 เป็นต้นไปเท่านั้น)

ไฟล์รูปภาพ/ไฟล์วิดีโอ : โอนย้ายข้อมูลได้ย้อนหลัง 2 สัปดาห์

ไฟล์อื่นๆ : โอนย้ายข้อมูลได้ย้อนหลัง 1 สัปดาห์

กรณีที่ล็อกอินด้วยบัญชีธุรกิจ

ไม่จำเป็นต้องดำเนินการโอนย้ายข้อมูล กรุณาล็อกอินเข้าใช้งานบนอุปกรณ์ใหม่ตามปกติ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

เข้าสู่ระบบ

สภาพแวดล้อมแนะนำสำหรับใช้งาน

วิธีการล็อกอินเข้าใช้งาน

LINE Business ID คืออะไร

ไม่ทราบอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านสำหรับการล็อกอินด้วยบัญชี LINE

ไม่ทราบว่าต้องใส่รหัสยืนยันตัวตนที่ใด

เมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งาน ระบบจะโอนย้าย LINE Official Account มาด้วยหรือไม่