แชท
LINE Official Account สามารถใช้งานแชทรูปแบบดังต่อไปนี้ได้
- แชทแบบตัวต่อตัว
- แชทแบบกลุ่ม
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
1. เลือกที่ชื่อของบัญชีที่ต้องการตั้งค่าจากรายชื่อบัญชี
2. เลือกที่ "ตั้งค่า" > "ข้อความตอบกลับ"
3. เปิดใช้งาน "แชท" ใน "ฟีเจอร์การตอบข้อความ"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
- สติกเกอร์ที่เป็นค่าเริ่มต้นของระบบ
- ครีเอเตอร์สติกเกอร์ที่ซื้อด้วยบัญชี LINE ที่ใช้ล็อกอิน
หมายเหตุ:
* ไม่สามารถใช้สติกเกอร์ทางการได้
* ไมสามารถใช้ครีเอเตอร์สติกเกอร์ประเภทสติกเกอร์เติมคำ และสติกเกอร์ข้อความได้
* ไม่สามารถใช้ครีเอเตอร์สติกเกอร์ที่ซื้อด้วยบัญชี LINE ได้หากล็อกอินด้วยบัญชีธุรกิจ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
* สามารถตั้งค่าได้จากแอปพลิเคชันจัดการเท่านั้น
1. เลือกที่ "≡" ทางด้านซ้ายบน > "ตั้งค่าผู้ใช้"
2. เลือกที่ "การแจ้งเตือน"
3. เลือกที่ "เลือกการแจ้งเตือน" ด้านล่างหน้าจอ
4. ไปที่หัวข้อ "แชท" แล้วเปิดการตั้งค่า "ข้อความใหม่"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
- ตั้งค่าปิดการแจ้งเตือนเอาไว้
- ใช้งานหน้าจอการจัดการบนเว็บและแอปพลิเคชันจัดการพร้อมกัน
หากใช้งาน LINE Business ID บนเว็บไซต์ LINE Official Account Manager พร้อมกับแอปพลิเคชันจัดการ อาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนที่แอปพลิเคชันจัดการ
หากต้องการรับการแจ้งเตือนที่แอปพลิเคชันจัดการแม้กำลังใช้งานหน้าจอการจัดการบนเว็บอยู่ กรุณาเปลี่ยนการตั้งค่าตามขั้นตอนต่อไปนี้
* สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้จากแอปพลิเคชันจัดการเท่านั้น
1. เลือกที่ "≡" ทางด้านซ้ายบน > "ตั้งค่าผู้ใช้"
2. เลือกที่ "การแจ้งเตือน"
3. เลือกที่ "เลือกการแจ้งเตือน" ด้านล่างหน้าจอ
4. ไปที่หัวข้อ "แชท" แล้วเปิดการตั้งค่าที่ "ข้อความใหม่เมื่อใช้เว็บไซต์ LINE Official Account"
หากตั้งค่าข้างต้นแล้วแต่ยังไม่ได้รับการแจ้งเตือน กรุณาแจ้งปัญหาผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หากตั้งค่าที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "ความเป็นส่วนตัว" > "รูปภาพ" > "OfficialAccount" เป็น "รูปภาพที่เลือก" จะสามารถเลือกได้เฉพาะบางรูปเท่านั้น
กรุณาตั้งค่าเป็น "รูปภาพทั้งหมด"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
1. เลือกที่ชื่อของบัญชีที่ต้องการตั้งค่าจากรายชื่อบัญชี
2. เลือกที่ "ตั้งค่า" > "ข้อความตอบกลับ"
3. ไปที่ "วิธีตอบแชท" > เลือกที่ "ในเวลาตอบข้อความ" หรือ "นอกเวลาตอบข้อความ" > เลือกหัวข้อที่มี "ข้อความตอบกลับ AI"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
เมื่อเลือก "ข้อความตอบกลับ AI" ระบบจะเลือกคำตอบที่เหมาะสมจากหัวข้อที่ลงทะเบียนเอาไว้ใน "ชุดคำตอบพื้นฐาน" แล้วตอบกลับผู้ใช้โดยอัตโนมัติ
หากมีความจำเป็นต้องให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการ เช่น คำถามของผู้ใช้มีความซับซ้อนจนการตอบกลับอัตโนมัติไม่สามารถให้คำตอบที่เหมาะสมได้ คุณสามารถเปลี่ยนเป็น "แชทแบบแมนนวล" แล้วตอบกลับด้วยตนเองได้
เมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้วสามารถเปลี่ยนกลับเป็น "ข้อความตอบกลับ AI" อีกได้เช่นกัน
สามารถตรวจสอบวิธีใช้งาน "ข้อความตอบกลับ AI" และ "ชุดคำตอบพื้นฐาน" ได้จากลิงก์ดังด้านล่าง
- วิธีเปิดใช้งานข้อความตอบกลับ AI
- ชุดคำตอบพื้นฐานคืออะไร
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
นอกจากนี้ หากใช้งาน OA แชทแพ็กเกจ คุณจะสามารถดาวน์โหลดประวัติการแชทได้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
คุณสามารถเลือกห้องแชท หรือตรวจสอบจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านโดยเลือกดูตามแท็กได้
สามารถสร้างฟิลเตอร์ได้สูงสุด 20 ฟิลเตอร์
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
คุณสามารถตรวจสอบรายการผู้ใช้ที่ใส่แท็กเดียวกันได้ในคราวเดียว ทั้งยังสามารถส่งข้อความให้เฉพาะผู้ใช้ที่ใส่แท็กเดียวกันไว้ได้อีกด้วย
สามารถสร้างแท็กได้โดยอิสระ เช่น ชื่อพนักงานผู้รับเรื่อง, เดือนปีที่เข้ามาใช้บริการเป็นครั้งแรก, เพศ, ฯลฯ
สามารถใส่แท็กให้ห้องแชทได้ฟรีห้องละ 1 แท็ก หากใช้งาน OA แชทแพ็กเกจสามารถใส่ได้สูงสุด 30 แท็กต่อห้อง
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
สามารถใช้จดบันทึกได้ตามต้องการ เช่น ความชอบหรือวันเกิดของผู้ใช้ดังกล่าว
สามารถเพิ่มโน้ตในห้องแชทได้ฟรีห้องละ 1 โน้ต หากใช้งาน OA แชทแพ็กเกจสามารถเพิ่มได้สูงสุด 1,000 โน้ตต่อห้อง
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
แพ็กเกจฟรี
- สร้างแท็กได้สูงสุด 5 แท็ก - ใส่แท็กให้ห้องแชทได้สูงสุด 1 แท็กต่อห้อง
OA แชทแพ็กเกจ
- สร้างแท็กได้สูงสุด 300 แท็ก - ใส่แท็กให้ห้องแชทได้สูงสุด 30 แท็กต่อห้อง
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
จำนวนโน้ตที่สามารถเพิ่มได้ แตกต่างกันตามแพ็กเกจที่คุณใช้งาน
แพ็กเกจฟรี
- เพิ่มโน้ตในห้องแชทได้สูงสุด 1 โน้ตต่อห้อง
OA แชทแพ็กเกจ
- เพิ่มโน้ตในห้องแชทได้สูงสุด 1,000 โน้ตต่อห้อง
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้