ศูนย์ช่วยเหลือ

วิธีการล็อกอินเข้าใช้งาน

LINE Official Account สามารถล็อกอินเข้าใช้งานได้ทั้งบนหน้าการจัดการบนเว็บ (LINE Official Account Manager) หรือแอปพลิเคชันจัดการโดยใช้ "LINE Business ID"

- LINE Business ID คืออะไร

กรณีที่ย้ายบัญชีมาจาก LINE@ กรุณาเลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE" หรือ "เข้าสู่ระบบด้วย LINE" แล้วกรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านเดียวกับ LINE@ เพื่อล็อกอิน
หากเลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วย LINE" ภายในแอปพลิเคชันจัดการ ระบบจะล็อกอินให้โดยอัตโนมัติด้วยบัญชีของแอปพลิเคชัน LINE ที่ติดตั้งอยู่

- กรณีล็อกอินด้วยการเลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE" หรือ "เข้าสู่ระบบด้วย LINE"
กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านไว้ในบัญชี LINE
กรณีที่ไม่ทราบข้อมูลที่ลงทะเบียน เลือกที่นี่

- กรณีล็อกอินด้วยการเลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีธุรกิจ" หรือ "เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล"
กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านตามที่ต้องการใช้งาน

หากลืมรหัสผ่านแต่อีเมลแอดเดรสยังสามารถใช้งานได้อยู่ กรุณาตรวจสอบขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิดหน้าจอการจัดการบนเว็บ
2. คลิกที่ "เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีธุรกิจ" > "กำหนดรหัสผ่านใหม่"
3. กรอกอีเมลแอดเดรสแล้วเลือกที่ "ส่ง"
4. ดำเนินการตามขั้นตอนในอีเมลที่ได้รับ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

LINE Business ID คืออะไร

LINE Business ID คือระบบการยืนยันตัวตนร่วมที่สามารถล็อกอินบริการต่างๆ ของ LINE สำหรับนักธุรกิจและนักพัฒนาได้ด้วย ID เดียวกัน

คุณสามารถล็อกอินเข้า LINE Business ID ได้โดยใช้บัญชี LINE หรือบัญชีธุรกิจที่ล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสเพียงอย่างเดียว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ไม่ทราบอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านสำหรับการล็อกอินด้วยบัญชี LINE

กรุณาตรวจสอบหรือเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสหรือรหัสผ่านในแอปพลิเคชัน LINE ที่ได้รับสิทธิ์ในการล็อกอิน แล้วจึงลองล็อกอินใหม่อีกครั้ง

คุณสามารถดูวิธีการตรวจสอบและวิธีการเปลี่ยนได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้

- วิธีการตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียน

- วิธีการตรวจสอบและเปลี่ยนรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

วิธีเพิ่มหรือเปลี่ยนแอดมิน

คุณสามารถเพิ่ม "แอดมิน" ได้โดยล็อกอินแอปพลิเคชันจัดการด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์แอดมินแล้วดำเนินการดังต่อไปนี้
* ไม่สามารถดำเนินการได้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์โอเปอเรเตอร์

ขั้นตอนการเพิ่มแอดมินด้วยแอปพลิเคชัน LINE
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "สิทธิ์"
2. เลือกที่ "เพิ่มสมาชิก" > เลือกประเภทสิทธิ์เป็น "แอดมิน"
3. เลือกที่ "LINE" ด้านล่างหน้าจอ
4. เลือกสมาชิกที่ต้องการเพิ่ม > เลือกที่ "แชร์"
5. ให้สมาชิกที่จะเพิ่มใหม่เปิดลิงก์ที่ได้รับทางข้อความแชทของ LINE
6. เมื่อเปิดลิงก์สำหรับยืนยันตัวตน หน้าจอล็อกอินจะปรากฏขึ้น กรุณาล็อกอินด้วยบัญชีของสมาชิกที่ต้องการมอบสิทธิ์ > เลือกที่ "ตกลง"
7. เมื่อมอบสิทธิ์เสร็จเรียบร้อยแล้ว ชื่อของสมาชิกดังกล่าวจะปรากฏที่หน้าจอการจัดการสิทธิ์โดยมีคำว่า "แอดมิน" แสดงอยู่ใต้ชื่อ

ขั้นตอนการเพิ่มแอดมินด้วยอีเมล
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "สิทธิ์"
2. เลือกที่ "เพิ่มสมาชิก" > เลือกประเภทสิทธิ์เป็น "แอดมิน"
3. เลือกที่ "ออกลิงก์" ด้านล่างหน้าจอ > "คัดลอก"
4. ส่งลิงก์สำหรับยืนยันตัวตนที่ออกให้แก่สมาชิกที่คุณต้องการเพิ่มเป็นแอดมิน
5. เมื่อเปิดลิงก์สำหรับยืนยันตัวตน หน้าจอล็อกอินจะปรากฏขึ้น กรุณาล็อกอินด้วยบัญชีของสมาชิกที่ต้องการมอบสิทธิ์ > เลือกที่ "ตกลง"
6. เมื่อมอบสิทธิ์เสร็จเรียบร้อยแล้ว ชื่อของสมาชิกดังกล่าวจะปรากฏที่หน้าจอการจัดการสิทธิ์โดยมีคำว่า "แอดมิน" แสดงอยู่ใต้ชื่อ

ขั้นตอนการเปลี่ยนสิทธิ์สมาชิก
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "สิทธิ์"
2. เลือกที่ "แก้ไข" ที่สมาชิกที่ต้องการเปลี่ยนสิทธิ์
3. เลือกประเภทสิทธิ์ที่ต้องการเปลี่ยน
4. เลือกที่ "บันทึกการแก้ไข"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

เมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งาน ระบบจะโอนย้าย LINE Official Account มาด้วยหรือไม่

กรณีที่ล็อกอินด้วยบัญชี LINE

คุณจำเป็นต้องโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE มาบนแอปพลิเคชัน LINE ก่อน กรุณาตรวจสอบเกี่ยวกับการโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้

- การโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE

หลังจากโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE มาบนแอปพลิเคชัน LINE เรียบร้อยแล้ว กรุณาล็อกอินเข้าใช้งานจากแอปพลิเคชันจัดการ

ระยะเวลาของประวัติการแชทที่สามารถโอนย้ายมาได้มีดังต่อไปนี้

ข้อความ/สติกเกอร์ : โอนย้ายข้อมูลได้ย้อนหลัง 1 ปี (ตั้งแต่วันที่ 18 เมษายน 2562 เป็นต้นไปเท่านั้น)

ไฟล์รูปภาพ/ไฟล์วิดีโอ : โอนย้ายข้อมูลได้ย้อนหลัง 2 สัปดาห์

ไฟล์อื่นๆ : โอนย้ายข้อมูลได้ย้อนหลัง 1 สัปดาห์

กรณีที่ล็อกอินด้วยบัญชีธุรกิจ

ไม่จำเป็นต้องดำเนินการโอนย้ายข้อมูล กรุณาล็อกอินเข้าใช้งานบนอุปกรณ์ใหม่ตามปกติ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

LINE