wizballヘルプセンター

サービス全般

Wizballとはどのようなサービスですか?

Wizballはブロックチェーン技術を活用して運営される情報共有プラットフォームです。

知識の共有によって生まれる共同体の価値を、参加したユーザーの皆さんに公正に分配し、より良い知識共有環境を作っていくことを目的としたサービスです。

Wizballで使用する主な用語の定義は下記の通りです。

Article :一つのQuestionとAnswerのリストから構成されます。

Wiz Power(WP):Wizerの知識成長へ貢献度を示す数値。Articleに参加したWizerの貢献度に比例して付与され、一度付与されたWPは消滅せず、持続的に蓄積されます。

Voting Power(VP):Voterが評価をする際に使われる数値で、本人が保有するWPの総量と同じ程度の影響をもちます。Voteするたびに減少していきますが、1時間ごと(毎時00分)に一定量が補充されます。

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フィードメニューとはなんですか？

フィードメニュー上では、質問⋅回答などのコンテンツが各ユーザーごとに最適化され、フィード形式で表示されます。

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カテゴリメニューとはなんですか？

カテゴリメニューからは、Wizballに投稿された質問をカテゴリごとに確認することができます。

各質問は、人気順⋅回答数順⋅最新順に並び替えることができます。

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メッセージとはなんですか？

Wizballの画面上部にあるベル型アイコンをクリックすると、メッセージリストが確認できます。

メッセージの種類には下記ようなものがあります。

ご自身の質問に対する回答

ご自身の質問⋅回答に対するVote

ご自身の質問⋅回答に対するコメント

サービスからのお知らせ

イベントの告知

フォローメッセージ

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マイページとはなんですか？

マイページからは、下記のような情報を確認することができます。また、アプリについての設定ができます。

- 名前、プロフィール画像

- フォローリスト（ユーザー、カテゴリ）、フォロワーリスト

- Wiz Power

- 質問リスト

- 回答リスト

- Voteリスト

- ブックマークリスト

* プロフィール編集機能は近日中のアップデートで追加する予定です。現段階では、PC版からご確認ください。ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

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アプリの設定はどのようにして行うのですか？

マイページ右上にある設定ボタンをタップすると、設定画面が表示されます。

設定画面からは下記の項目を設定することができます。

- お知らせ

- プッシュ通知

- GIF再生設定

- ヘルプ

- 利用規約

- プライバシーポリシー

- バージョン情報

- オープンソースライセンス

- ログアウト

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フォローとはなんですか？

興味のあるカテゴリーやユーザーをフォローすることができます。

フォローすると、フォローリストにもとづいてパーソナライズされた質問と回答が、フィード上からレコメンドされます。

ユーザーフォローは一日に最大300人、累積で最大1万人まで可能です。

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ブックマークとはなんですか？

質問または回答のブックマークボタンを押すと、ご自分のマイページに保存することができます。

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WPとはなんですか？

WPはWiz Powerの略語で、ユーザーのサービスへの寄与度を指す数値です。Wizball共同体の成長への寄与度を指す、いわゆる名誉指数となります。

WPは、Wizball上の活動を通じて持続的に蓄積されていきます。

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質問⋅回答に添付されている画像を保存することはできますか？

著作権、肖像権など他人の権利を侵害する画像の発信⋅保存⋅使用等は、固く禁じます。

これらの画像により生じたトラブルについて、弊社としては一切の責任を負いかねます。

ご利用の際は、十分ご注意ください。

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Wizballの推奨環境は下記の通りです。

アプリ

iOS : iOS 10.0以上

Android : Android OS 4.4 以上

ウェブ

Internet Explorer 11 以上

Chrome 45 以上

Firefox 60 以上

Safari 10.0 以上

Edge: 16 以上

Opera : Latest Stable Release

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アカウント

Wizballの利用について

LINEのアカウントからログインできます。

LINEアカウントをお持ちでない場合は、先にLINEアカウントの登録を行ってからご利用ください。

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Wizballアカウントの退会は可能ですか？

Wizballアカウントの退会はPCバージョンから可能です。

Wizball PC版の設定 > アカウント > ”退会する”を押せば、サービスから退会することが可能です。

退会すると該当アカウントが保有しているWP、ランキング情報などは全て初期化(削除)されます。

ただし、該当アカウントによって作成された質問、回答、Voteの内容は削除されず、作成者の名前が"Unknown"へ変更された状態で該当コンテンツについての編集権限がなくなるため、ご注意ください。

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退会したアカウントを復元することはできますか？

ご自身で退会処理されたアカウントの場合、同じLINE IDでの再加入はできますが、Wizballアカウントのプロフィール情報、WPなどについては、退会以前の情報を復元することができません。また、退会前に作成した質問や回答についても、修正や削除ができなくなりますので、十分にご注意ください。

なお、禁止行為などによりサービス運営側からアカウントが凍結された場合、同じLINE IDでWizballにログインすることはできなくなります。

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名前は変更できますか？

名前の変更はPC版から可能です。

Wizball PC版マイページでニックネーム横の"編集"ボタンを押すと表示される、「設定」ページ上で修正が可能です。

Wizballでは信頼性の高い知識共有環境を掲載するため、実名でのご登録を推奨しております。

* アプリからの編集機能については近日中に行われるアップデートで追加する予定です。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

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ユーザーアイコンについているメダルバッジはどのような意味があるのですか？

Wizballが認定した各分野の専門家を意味しています。

ユーザーからの質問に対して、専門的で信頼性の高い回答をしてくださる方々です。

専門家による回答の末尾に表示されている欄では、その専門家の活動分野、自己紹介その他の詳しい情報を確認いただくことができます。

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質問の投稿

質問はどのように作成すればよいですか？

下部のメニューにある、”質問する”（鉛筆マーク）をタップすると質問を作成することができます。

質問は下記の順序で作成します。

1. 質問を入力して”次へ”をボタンクリックする

（20文字以上、10,000文字以内で投稿できます）

2. 質問内容に合致したカテゴリーを選択する

3. 完了ボタンをクリックする

※ファイル添付について

各質問ごとに、画像1枚のみ登録することができます。(20MB以下)

JPG, PNG, GIFフォーマット以外のファイルは登録できません。

※カテゴリー選択について

Wizballサービスからカテゴリがレコメンドされますが、適切なレコメンドではないと判断された場合は、ご自身でカテゴリをお選びください。

※1日あたりの投稿制限について

質問は1日最大100件まで作成することができます。

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質問は修正⋅削除できますか？

質問の修正

いつでも修正は可能です。

ご自身が投稿した質問のもっと見る(...)ボタンをクリックすると、修正ボタンが表示されます。

質問の削除

投稿後の質問にVoteや回答がついた場合は削除することができません。

Voteや回答が付く前であれば、投稿した質問のもっと見る(...)ボタンをクリックすると、削除ボタンが表示されます。

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回答の投稿

回答はどのようにして作成できますか？

Q&A詳細画面の下部に表示される"回答する"ボタンをタップすると回答を入力することができます。

※20文字以上、10,000文字以内で投稿できます。

※画像は1枚のみ添付可能です(JPG, PNG, GIFフォーマット、20MB以下)

※回答は1日最大100件まで作成することができます。

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回答は修正⋅削除できますか？

回答の修正

はい、可能です。

ご自分が投稿した回答のもっと見る(...)をクリックすると、修正ボタンが表示されます。

回答の削除

投稿済みの回答にVoteが付いた場合、または質問者がPick済みの回答は削除することができません。

VoteやPickされる前であれば、回答のもっと見るボタン(...)をクリックすると、削除ボタンが表示されます。

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禁止行為とペナルティ

通報機能とはなんですか？

不適切な投稿を発見した場合、投稿記事や投稿したユーザーをサービス運営側へ通報することができます。

運営側では、通報いただいた内容を確認し、ガイドラインに沿った対応を行います。

通報の方法

不適切な質問や回答、コメント、ユーザーを発見した場合は、当該コンテンツの"もっと見る(...)"ボタンをクリックした後、”通報する”から通報してください。

※通報画面に、通報の理由を簡単にご入力ください。

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Wizballで禁じられている行為について

禁止行為に該当すると判断された場合、投稿物の削除や投稿機能の制限、アカウント停止などのペナルティが科されます。

活動制限：質問⋅回答の投稿およびVoteが3日間制限されます。

永久利用制限：同じLINEアカウントから再び加入することはできなくなります。

Wizballでは以下の行為を禁止事項としています。

1. 悪口⋅暴力的な発言

相手のWizball名前を公開、または特定できる形での不適切な投稿

暴力的⋅差別的な表現や、他のユーザーが不快に感じるような表現

議論を超えるレベルの暴力的な発言

2. LINE IDや個人情報の交換

自分の個人情報を掲載する行為

他人の個人情報を教えたり聞く行為

※個人情報はLINE IDや他サービスのID、電話番号、住所、メールアドレスなどを含む

※著名人のTwitter⋅Facebookアカウントなど、すでに不特定多数に知られている情報は除く

3. わいせつな文章⋅画像

真面目な相談や疑問の解決を目的とせず、わいせつな行為や事柄を連想させる文章⋅画像⋅動画を投稿する行為

4. 質問⋅回答になっていない投稿

質問として成立していない投稿

質問とは関係のない、不適切な回答

5. 出会いをもとめる行為

特定の場所での出会いや異性との交遊を目的とした投稿

売春や買春を目的とした投稿

その他のわいせつな行為を目的とした行為

６. 不正なPickやVoteの付け合い

不自然にLINK Pointを設定し特定のユーザーの回答をPickする行為、不自然または無意味にVoteを繰り返す行為

７. 物品の売買⋅交換⋅譲渡

物品やオンライン上のデータなどの売買⋅交換⋅譲渡を目的とした投稿

８. 肖像権⋅著作権の侵害

他者の肖像権や著作権を侵害する行為

自分が権利を保有していない文章、画像、動画を掲載する行為

９. その他の禁止されている行為

他のサービスへの招待⋅勧誘を目的とした投稿

運営者や他のユーザーに成りすます行為

同一あるいは類似した内容の質問を繰り返す行為

個人や企業の宣伝⋅広告を目的とした投稿

運営者が他のユーザーにとって危険であると判断するサイトへの誘導

布教活動や選挙活動を目的とした投稿

自傷、自殺を助長⋅誘引する行為

法律違反に該当する行為や、法律違反をそそのかす行為

その他、運営者が適切なサービス運営に支障をきたすと判断する行為

※禁止行為やペナルティの内容は予告なしに変更される場合があります。

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権利侵害の申告について

Wizballのユーザーがアップロードした内容に権利侵害の可能性があると申告いただいた場合、弊社では、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律(いわゆるプロバイダ責任制限法)およびプロバイダ責任制限法ガイドライン等検討協議会の定めるガイドラインに従って対応させていただいております。

同ガイドラインにも定めがございますが、権利侵害の有無を適切に判断するため、弊社では原則として権利者ご本人様からのご要請がある場合に限り、削除等の対応を検討しております。

お客さまから申告いただいた削除等の対応を実施するにあたり、確実で誤りのない調査および対応のため、上記プロバイダ責任制限法に定める送信防止措置手続により、必要書類のご提出をお願いさせていただいております。

当該書類に関する詳細につきましては、上記プロバイダ責任制限法ガイドライン等検討協議会の定めるガイドラインを掲載しているサイトの「送信防止措置手続」をご参照ください。

上記のガイドラインに則った手続を進めるために、弊社からお客さまへ必要書類の提出をお願いする必要がございます。

削除要請等につきましては上記の手続きをご理解いただいた上、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

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