LINE

Cek dan Ubah Informasi Pendaftaran

Alamat Email dan Kata Sandi

Atur Alamat Email dan Kata Sandi

Bagaimana cara mengecek alamat email terdaftar? toggle

Anda bisa mengecek alamat email terdaftar di aplikasi LINE.

Langkah untuk mengecek alamat email:
1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Akun
2. Ketuk Alamat Email
3. Alamat email akan ditampilkan di atas Ubah Alamat Email

Halaman Akun 

 

Jika Anda belum mendaftarkan alamat email, lihat di sini
Jika Anda ingin mengubah alamat email, lihat di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mendaftarkan alamat email? toggle
Dengan mendaftarkan alamat email, pengguna bisa membuat ulang kata sandi saat pindah akun jika kata sandi lama tidak diketahui.
Gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk mendaftarkan alamat email.
 
1. Tekan Teman > Pengaturan > Akun > Alamat Email
2. Masukkan alamat email, lalu tekan OK
3. Masukkan kode verifikasi yang diterima, atau tekan URL
4. Tekan Daftarkan 

Tekan di sini untuk pindah ke layar akun di ponsel

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ingin mendaftarkan alamat email, tapi email berisi nomor verifikasi tidak sampai toggle
Jika Anda tidak menerima email berisi nomor verifikasi saat mendaftarkan alamat email, berikut beberapa kemungkinan yang menjadi penyebabnya.

Hal-hal yang perlu Anda cek:
• Alamat email tidak dimasukkan dengan benar
• Email masuk ke folder selain Folder Masuk, seperti Spam folder dan folder lainnya
• Menggunakan filtering email sampah
Catatan: Jika Anda melakukan pengaturan filter, coba nonaktifkan untuk sementara.
Contoh: Filter untuk tidak menerima email yang mengandung URL, tidak menerima email dari PC, dan sebagainya
• Melakukan pengaturan filter Domain
Catatan: Jika Anda melakukan pengaturan filter domain, tambahkan line.me sebagai Domain yang Diperbolehkan.

Jika masalah tidak teratasi meskipun Anda telah mengecek hal-hal di atas, coba minta kirim ulang email verifikasi dengan mengetuk Kirim ulang kode verifikasi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mendaftarkan kata sandi toggle
Gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk mendaftarkan kata sandi

1. Tekan Teman > Pengaturan
2. Tekan Akun
3. Tekan Kata Sandi
4. Masukkan kata sandi

Tekan di sini untuk pindah ke layar akun di ponsel

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ubah Alamat Email dan Kata Sandi

Cara mengecek kata sandi saat pindah akun toggle

Pengguna tidak bisa mengecek kata sandi yang diperlukan saat pindah akun.
Jika lupa kata sandi, silakan lakukan pengaturan ulang kata sandi dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Buka LINE and tekan Mulai
2. Masukkan nomor telepon, lalu tekan tanda panah ke kanan
3. Masukkan 6 digit kode verifikasi
4. Tekan Ya, Itu Akun Saya
atau tekan Pindahkan Akun Saya > Login Dengan No. Telepon Lama atau Login dengan Alamat Email, lalu masukkan info pendaftaran
5. Tekan Lupa kata sandi?
6. Masukkan alamat email terdaftar di LINE

Jika email pengaturan ulang kata sandi tidak sampai, lihat di sini.
Catatan: Kata sandi tidak bisa diatur ulang jika alamat email belum didaftarkan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ingin pindah akun, tapi email pengaturan ulang kata sandi tidak sampai toggle
Jika email pengaturan ulang kata sandi tidak sampai, coba cek beberapa hal di bawah ini.

• Salah memasukkan alamat email yang didaftarkan ke LINE
• Memasukkan alamat email yang berbeda dengan alamat email saat daftar akun
• Meminta email pengaturan ulang kata sandi berkali-kali dalam rentang waktu singkat
Catatan: Jika Anda meminta email pengaturan ulang kata sandi berkali-kali dalam rentang waktu singkat, kadang Anda jadi tidak bisa menerima email pengaturan ulang kata sandi. Silakan coba lagi setelah menunggu sekitar 24 jam.
• Email masuk ke folder selain Folder Masuk, seperti Spam folder dan folder lainnya
• Menggunakan filtering email sampah
Catatan: Jika Anda melakukan pengaturan filter, coba nonaktifkan untuk sementara.
Contoh: Filter untuk tidak menerima email yang mengandung URL, tidak menerima email dari PC, dan sebagainya
• Melakukan pengaturan filter Domain
Catatan: Jika Anda melakukan pengaturan filter domain, tambahkan line.me sebagai Domain yang Diperbolehkan.
• Menggunakan alamat email yang tidak memenuhi standar RFC
Berikut adalah contoh alamat email yang tidak memenuhi standar.
- Alamat email yang memakai titik (.) di akhir, sebelum tanda @: abcd.@xxx.com
- Alamat email dengan titik (.) berkelanjutan: ab..cd@xxx.com
- Alamat email yang memakai strip (-) di awal alamat: -abcd@xxx.com

Untuk diketahui, jika Anda telah menautkan akun Facebook ke LINE, maka Anda bisa melakukan pindah akun menggunakan akun Facebook.

Sudah menautkan Facebook
Belum menautkan Facebook

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Email pengaturan ulang kata sandi tidak sampai toggle

Jika email untuk mengatur ulang kata sandi belum diterima, silakan cek beberapa hal di bawah ini.

- Pastikan email pengaturan ulang kata sandi tidak diminta berkali-kali dalam rentang waktu singkat
Jika telah meminta email pengaturan ulang kata sandi berkali-kali dalam rentang waktu singkat, silakan coba lagi setelah menunggu minimal 24 jam.

- Pastikan tidak ada kesalahan ketik saat memasukkan alamat email

- Pastikan alamat email yang dimasukkan sama dengan alamat email saat mendaftarkan akun

- Cek apakah email masuk ke folder selain kotak masuk, seperti Spam folder atau folder lainnya

- Cek apakah fitur filtering email sampah menyala
Jika menggunakan filter, coba matikan untuk sementara.
Contoh: Filter untuk tidak menerima email yang mengandung URL, tidak menerima email dari PC, dan sebagainya

- Cek apakah pengaturan filter domain digunakan
Jika menggunakan filter domain, tambahkan line.me sebagai domain yang diperbolehkan.

Jika lupa kata sandi, permohonan untuk membatalkan alamat email terdaftar bisa diajukan selama akun LINE tersebut masih bisa digunakan.
Silakan ajukan permohonan dari akun LINE yang digunakan dengan menekan tautan berikut.

Permohonan untuk membatalkan alamat email terdaftar

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah alamat email toggle
Jika menggunakan LINE versi 6.9.0 ke atas, kamu dapat mengubah alamat email dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Teman > Pengaturan > Akun
2. Tekan Alamat Email > Ubah Alamat Email
3. Masukkan alamat email yang baru, lalu tekan OK
4. Masukkan nomor verifikasi atau klik URL 
5. Tekan Daftarkan

Catatan:
- Jika kamu tidak bisa mendaftarkan alamat email dan kata sandi, kemungkinan penyebabnya adalah spasi yang ada di antara huruf atau angka yang kamu masukkan.
- Jika kamu mengunci perangkat dengan kata sandi, sandi berpola, dsb., maka kamu perlu membuka kunci tersebut saat mengubah alamat email.


Jika email verifikasi pendaftaran alamat email tidak sampai, lihat Halaman Bantuan ini.

Bagi pengguna LINE di bawah versi 6.9.0, silakan perbarui LINE ke versi terbaru dari sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengecek dan mengubah kata sandi terdaftar toggle

Kata sandi yang terdaftar di LINE tidak bisa dicek secara langsung.

 

Silakan ubah kata sandi dengan mengikuti langkah di bawah ini, jika kata sandi tersebut tidak diketahui.

Catatan: Catat kata sandi baru agar tidak lupa.

 

1. Tekan Teman > Pengaturan > Akun

2. Tekan Kata Sandi

3. Masukkan kata sandi baru, lalu tekan OK

Catatan: Jika kamu mengunci perangkat dengan kata sandi, sandi berpola, dsb., maka kamu perlu membuka kunci tersebut saat mengubah kata sandi.

 

Tekan di sini untuk pindah ke layar akun di ponsel.

 

Silakan cek halaman Bantuan berikut jika perangkat lama tidak bisa digunakan saat kamu memindahkan akun LINE.

 

Cara mengecek kata sandi saat pindah akun

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Nomor Telepon dan Facebook

Tautan Facebook

Bagaimana cara menautkan akun Facebook ke akun LINE? toggle
Langkah untuk menautkan akun Facebook:
1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Akun
2. Ketuk Tautkan pada Facebook

Tautkan Facebook

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ubah Nomor Telepon

Cara mengubah nomor telepon toggle

Gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk mengubah nomor telepon.

 

1. Tekan Teman > Pengaturan > Akun

2. Tekan Ubah di sebelah kanan No. Telepon

3. Tekan Ubah Nomor Telepon

4. Masukkan nomor telepon > Berikutnya > OK

5. Masukkan nomor verifikasi yang diterima melalui SMS, lalu tekan Berikutnya

 

Tekan di sini untuk pindah ke layar akun di ponsel

 

Untuk diketahui, di LINE, nomor telepon yang sama tidak bisa digunakan untuk membuat beberapa akun yang berbeda.

Begitu pengguna memasukkan nomor telepon yang terdaftar di akun lain, ada kemungkinan akun yang terdaftar dengan nomor telepon tersebut tidak bisa digunakan lagi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Profil

Pengaturan Profil

Apa yang dimaksud dengan Pesan Status? toggle

Pesan Status adalah kolom di LINE untuk mengekspresikan perasaan dan kondisi pengguna. 
Pengguna bisa memberitahukan kondisi diri sendiri kepada pengguna LINE lainnya. 
Selain itu, pengguna juga bisa mengecek Pesan Status teman dari daftar Teman. 

Silakan cek langkah berikut ini sebagai referensi untuk melakukan pengaturan. 

1. Tekan Teman Pengaturan (ikon gerigi) > Profil 
2. Tekan Pesan Status 
3. Ketik pesan status lalu tekan Simpan 

Tekan di sini untuk pindah ke pengaturan Pesan Status di ponsel. 

Begitu pesan status dipasang atau diubah, perubahan itu akan diposting ke Story. 
Jika tidak ingin perubahan tersebut diposting di Story, silakan hapus tanda centang pada opsi Bagikan di Story di layar untuk memasukkan pesan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

ID LINE

Apa saja karakter yang bisa digunakan untuk ID LINE? toggle
Karakter yang bisa digunakan untuk ID LINE adalah karakter alfanumerik lebar setengah serta 3 tanda berikut: titik (.), strip (-), dan garis bawah (_).
Catatan: Anda tidak bisa menggunakan huruf kapital.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa perbedaan antara akun dan ID? toggle
Di LINE, akun didefinisikan sebagai keseluruhan dari nomor telepon yang digunakan untuk verifikasi LINE, nama, foto, ID dan lain-lain.
Begitu Anda menghapus akun, maka semua informasi pendaftaran di atas akan ikut terhapus.

ID adalah kunci yang digunakan untuk mengidentifikasi pengguna layanan LINE.
Saat memulai penggunaan LINE, ID masih belum dibuat. Oleh karena itu, silakan buat sendiri ID Anda.
ID LINE dapat dibuat pada menu ID dari Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Profil.
Catatan: Anda tidak bisa mengubah ID LINE yang telah Anda buat.

Setelah Anda membuat ID LINE, Anda bisa saling menukar ID LINE ID dengan sesama pengguna LINE yang tidak Anda ketahui nomor teleponnya, untuk ditambahkan sebagai Teman menggunakan Cari ID.
Jika Anda tidak ingin ID Anda dicari oleh pengguna lain, ubah pengaturan pada Profil > Izinkan Tambah dengan ID menjadi Mati.
Catatan: Tindakan menyebarkan ID di internet untuk mencari jodoh atau berkenalan dengan lawan jenis adalah tindakan yang dilarang dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan LINE. Harap Anda tidak melakukannya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membuat ID LINE toggle
Langkah untuk membuat ID LINE:
1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Profil > ID
2. Masukkan ID yang ingin Anda pakai, lalu ketuk Periksa
3. Bila muncul pesan "ID ini dapat digunakan", ketuk Simpan

Buat ID LINE

Catatan:
- Anda tidak bisa mengubah maupun menghapus ID LINE yang telah Anda buat.
- Bila muncul pesan "ID ini telah digunakan", berarti ID tersebut telah digunakan orang lain. Silakan gunakan ID lainnya.
- Tindakan menyebarkan ID di internet untuk mencari jodoh atau berkenalan dengan lawan jenis adalah tindakan yang dilarang dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan LINE.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengubah ID LINE? toggle
ID LINE yang telah dibuat tidak bisa diubah.
Untuk mengubah ID yang telah dibuat, kamu harus menghapus akun dan membuat ID LINE yang baru.

Catatan: Setelah akun terhapus, maka semua data seperti stiker berbayar yang telah kamu beli, nomor telepon yang terdaftar di LINE, Daftar Teman dan Grup, Riwayat Obrolan, aplikasi resmi (LINE Games, LINE PLAY, dsb.) yang ditautkan dengan akun LINE kamu akan ikut terhapus.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah LINE tidak bisa dipakai bila saya tidak membuat ID LINE? toggle
Pembuatan ID LINE bebas.
Anda bisa menggunakan aplikasi LINE meskipun Anda tidak membuat ID LINE.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengecek ID LINE saya? toggle
Gunakan langkah berikut sebagai referensi.

Langkah untuk mengecek ID LINE:
1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Profil
2. Di kolom ID, ditampilkan ID yang telah Anda buat

Cek ID LINE

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak mau ID LINE saya bisa dicari melalui Cari ID toggle
Gunakan langkah berikut sebagai referensi.

Langkah pengaturan Cari ID:
1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Profil
2. Matikan fitur Izinkan Tambah dengan ID

Pengaturan Izinkan Tambah dengan ID

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa membuat ID LINE yang diinginkan toggle
Bila muncul pesan "ID ini telah digunakan" pada saat Anda membuat ID, atau bila muncul pengguna lain saat mencari ID tersebut menggunakan fungsi Cari ID di menu Tambah Teman, itu berarti ID tersebut telah digunakan oleh pengguna lain.
Di aplikasi LINE, Anda tidak bisa membuat ID yang sama dengan pengguna lain. Silakan gunakan ID lainnya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Hapus Akun

Diberitahu teman bahwa saya memiliki 2 akun toggle
Bila saat ganti perangkat, Anda mendaftarkan akun LINE baru di perangkat baru tanpa menghapus akun LINE di perangkat lama Anda, maka Anda jadi memiliki lebih dari satu akun LINE.
Bila perangkat lama sudah tidak ada di tangan Anda, maka Anda tidak bisa menghapus akun lama Anda.

Karena akun lama Anda juga tidak bisa dihapus dari Daftar Teman pengguna lain, sampaikan pada teman Anda untuk memblokir akun lama Anda.

Silakan lihat langkah untuk memblokir akun pada halaman Bantuan di bawah ini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus akun toggle
Silakan ikuti langkah di bagian bawah panduan ini jika ingin menghapus akun LINE setelah membaca catatan penting. 

PENTING!
• Akun tidak akan terhapus hanya dengan menghapus aplikasi LINE
• Saat akun LINE dihapus, semua data seperti stiker berbayar dan Koin LINE yang telah dibeli, nomor telepon yang terdaftar di LINE, daftar teman dan grup, riwayat obrolan, aplikasi resmi (LINE Games, LINE PLAY, dsb.) yang ditautkan dengan akun LINE akan ikut terhapus.
• Jika pengguna mandaftarkan alamat email ke akun yang dihapus, maka alamat email tersebut tidak bisa digunakan lagi untuk login ke PC
• Setelah akun dihapus, data di akun tersebut tidak akan dipulihkan meskipun aplikasi LINE diinstal kembali, dan akun tidak bisa dipindahkan
• Bagi pengguna LINE yang juga menggunakan LINE Pay harus menghapus akun LINE Pay terlebih dahulu sebelum menghapus akun LINE.
Silakan lihat cara untuk menghapus akun LINE Pay pada Halaman Bantuan ini. 

Langkah untuk menghapus akun LINE:
1. Tekan Teman > Pengaturan > Akun
2. Tekan Hapus Akun yang ada di bagian bawah layar > Berikutnya
3. Cek poin penting mengenai penghapusan akun, lalu tekan Hapus Akun > Hapus

Tekan di sini untuk berpindah ke halaman untuk menghapus akun di ponsel.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ingin mengembalikan akun yang telah dihapus toggle
Akun LINE yang telah terhapus tidak bisa dipulihkan kembali.
Begitu Anda menghapus akun LINE, maka semua data seperti stiker berbayar yang telah Anda beli, nomor telepon yang terdaftar di LINE, daftar teman dan grup, riwayat obrolan, aplikasi resmi (LINE Games, LINE PLAY, dsb.) yang ditautkan dengan akun LINE Anda akan ikut terhapus.


Anda bisa menggunakan kembali ID pada akun yang telah terhapus tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kenapa akun saya masih tersisa padahal saya sudah menghapus aplikasi LINE? toggle
Akun LINE tidak akan terhapus hanya dengan menghapus aplikasi LINE.

Untuk menghapus akun LINE, pengguna harus melakukan verifikasi akun LINE menggunakan nomor telepon yang sama di perangkat yang sama atau memindahkan akun yang sebelumnya digunakan, lalu hapus akun tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa menghapus akun saya sendiri toggle
Jika Anda tidak bisa menghapus akun Anda sendiri karena alasan seperti tidak bisa Login dan sebagainya, Anda dapat menghapus akun tersebut menggunakan spesifikasi aplikasi LINE.

Catatan: Begitu Anda menghapus akun, maka semua data seperti item berbayar dan Koin LINE yang telah Anda beli, nomor telepon yang terdaftar di LINE, daftar teman dan grup, riwayat obrolan, aplikasi resmi (LINE Games, LINE PLAY, dsb.) yang ditautkan dengan akun LINE Anda akan ikut terhapus. Data yang telah terhapus tidak bisa dibangkitkan kembali.

Jika Anda bisa menggunakan nomor telepon atau akun Facebook yang didaftarkan ke akun LINE yang ingin dihapus
Anda bisa menghapus akun secara otomatis menggunakan cara berikut:

• Mendaftarkan akun baru menggunakan nomor telepon atau akun Facebook yang sama
• Mendaftarkan nomor telepon atau akun Facebook yang sama ke akun lain yang telah Anda buat

Jika Anda telah mendaftarkan nomor telepon serta akun Facebook ke akun yang ingin Anda hapus, maka Anda perlu mendaftarkan nomor telepon serta akun Facebook ke akun yang Anda buat.

Bagi pengguna yang tidak ingin lagi menggunakan LINE bisa menghapus akun dengan mengikuti langkah Hapus Akun setelah mencoba hal-hal di atas.

Jika Anda tidak bisa menggunakan nomor telepon atau akun Facebook yang didaftarkan ke akun LINE yang ingin dihapus
Jika Anda memenuhi persyaratan di bawah ini, Anda bisa menghapus sendiri akun Anda.

1. Perangkat yang digunakan untuk menjalankan akun LINE yang ingin Anda hapus ada di tangan Anda
2. Anda tidak menghapus aplikasi LINE di perangkat 1
3. Anda tidak menggunakan akun LINE baru di perangkat 1
4. Perangkat 1 bisa tersambung ke internet
Catatan: Jika Anda tidak bisa menggunakan koneksi data, gunakan koneksi Wi-Fi

Buka aplikasi LINE saat perangkat dalam kondisi tersambung ke internet, dan hapus akun dengan mengikuti langkah Hapus Akun.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP