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CM動画が再生されません toggle

[CMを観る]をタップ後に「CM動画の準備中です。しばらくお待ちください。」と表示され、動画がすぐに再生されない場合は、以下をお試しください。

※ご利用の端末やOSバージョンによって表記が異なる場合があります

Androidでご利用の場合

1)端末の[設定]＞[Google]＞[広告]をタップ

2)[広告のカスタマイズをオプトアウトする]をオフに変更

※オンにしているとCM機能を利用できない場合があります

3)画面上部の[広告IDをリセット]＞[OK]をタップ

iPhoneでご利用の場合

iOS14.0以上の端末

1)端末の[設定]＞[プライバシー]＞[トラッキング]

2)[Appからのトラッキング要求を許可]をオンに変更

※オフにしているとCM機能を利用できない場合があります

iOS13.7以下の端末

1)端末の[設定]＞[プライバシー]＞[広告]をタップ

2)[追跡型広告を制限]をオフに変更

※オンにしているとCM機能を利用できない場合があります

3)[Advertising Identifierをリセット]＞[IDをリセット]をタップ

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LINEログインができません toggle

LINEログインができない場合は、LINEアプリやLINEマンガアプリを最新バージョンにアップデートしてログインをお試しください。

最新バージョンで問題が発生する場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※エラー画面の画像を添付の上お問い合わせください

なお、海外在住の方（LINEアカウントの認証国が日本でない方）は、LINEマンガアプリを利用できません。

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チャージしたマンガコインを返品したい toggle

チャージしたマンガコインの返品／返金には対応していません。

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条件をクリアしたのに、マンガコインがもらえないのは何故ですか？ toggle

LINEマンガアプリの[マイメニュー]＞[チャージ履歴]＞[ボーナス履歴]からマンガコインが付与されていないかをご確認ください。

また、キャンペーン詳細画面をご確認いただき、条件をクリアできているか今一度ご確認ください。

キャンペーンにより、条件をクリアしてからボーナス付与までにお時間をいただく場合があります。

付与タイミングが特殊なキャンペーンがあるため、詳細画面にある説明文をご確認ください。

一度クリアしているキャンペーンの場合、ボーナスコインが付与されない場合があります。

「条件クリアでコインGET」に関するお問い合わせは、[マイメニュー]＞[コインGET]をタップして、画面最下部の「こちら」からご連絡をお願いします。

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単行本が本棚でダウンロードできない toggle

一部の単行本作品が本棚で「待機中」または「一時停止中」と表示されてダウンロードできない場合は、以下をお試しください。

操作手順

1)画面右上の[人型]アイコン＞[購入作品情報の更新]＞[更新する]＞[OK]をタップ

※[人型]アイコンは[本棚]以外のタブで表示されます

2)[本棚]＞[購入作品]タブ＞[追加／編集]＞単行本右上の[-]＞[削除]＞[完了]をタップ

3)[購入作品]タブ＞[追加／編集]＞画面左上の[＋本棚に追加]＞削除した単行本の横にある[本棚に追加]をタップ

4)本棚で単行本を開く

上記手順で改善されない場合

1)画面右上の[人型]アイコン＞[購入作品情報のバックアップ]＞[バックアップする]をタップ

※[人型]アイコンは[本棚]以外のタブで表示されます

2)LINEマンガをアンインストール後、再インストールしてLINEログイン

3)[本棚]＞[購入作品]タブ＞本棚情報を復元で[はい]をタップ

4)本棚で単行本を開く

上記を試しても改善しない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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過去に購入した作品が本棚に出てきません。[+本棚に追加]／[ダウンロード]はどこからできますか？ toggle

過去に購入して保有している作品を本棚に追加／ダウンロードするには、以下をご確認ください。

[+本棚に追加]の操作手順

1)[本棚]＞[購入作品]タブをタップ

2)右側の[編集]をタップ

3)[+本棚に追加]をタップ

4)過去に購入した作品リストが表示されますので、該当する作品を本棚に追加

5)[本棚]＞[購入作品]タブに表示

[ダウンロード]の操作手順

1)[本棚]＞[購入作品]タブをタップ

2)右上の[↓]アイコンをタップ

3)過去に購入した作品リストが表示されますので、該当する作品の[↓]アイコンをタップ

4)「この作品の本を全てダウンロードしますか？」というポップアップが表示されますので、[OK]をタップ

5)[本棚]＞[購入作品]タブに表示

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