ヘルプ
よくある質問
LINEマンガアプリ内でマンガコインを購入した場合
Google お支払いセンターにて取引の状態を確認することで解決できる場合があります。
※ログインに必要なアカウント情報が分からない場合は、Google社にご確認ください
また、決済は発生しているがマンガコインが反映されない場合、後日Google社より自動で購入がキャンセルされます。
キャンセル処理が行われるまで、購入から4日程度かかりますのでお待ちください。
LINE STOREでマンガコインを購入した場合
マンガコインを購入したアカウントと、マンガコインを購入したいアカウントのOSやLINEアカウントが異なる可能性があります。
LINE STOREへログインしているLINEアカウントにお間違えはないかご確認ください。
購入履歴はLINE STOREトップ画面の[≡]＞自分のアカウント名＞[購入履歴]をタップするとご確認いただけます。
上記のいずれかを確認しても問題が解決しなかった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※LINEアカウントをお持ちでないゲストユーザーの場合、こちらよりお問い合わせください
[￥0パス（ゼロパス）]とは、[話単位]でマンガを読む際に、[チャージ（無料）]が完了していなくても、チャージ話を読むことができるアイテムです。
ただし、[￥0パス]を使用することができる話は、[￥0パス]アイコンがサムネイルに表示されている対象作品のみです。
アプリを起動して[おすすめ]タブを開くと、バナー画像下にある[￥0パス]ボタンから対象作品を確認できます。
[￥0パス]は2時間に1枚配布され、最大6枚まで保有可能です。
※対象作品内で最大6枚まで利用できます
保有している枚数は、以下いずれかの画面の下部に表示されるバーで確認できます。
- [おすすめ]タブ＞[￥0パス]ボタンをタップ
- [￥0パス]対象作品の作品詳細
[チャージ（無料）][￥0パス（ゼロパス）]の両方が使用できる作品は、[チャージ（無料）]から消費されます。
CM動画とは
⋅CM動画を1つ再生するごとに1話無料で読むことができます。残りチャージ時間があってもCM動画の再生後、残りチャージ時間は消費されません。
⋅作品によってCM動画の時期や期間、また再生数の上限が異なります。
CM動画が再生されない場合
[CMをみて読む]をタップ後に「CM動画の準備中です。しばらくお待ちください。」と表示され、動画がすぐに再生されない場合は、以下をお試しください。
※ご利用の端末やOSバージョンによって表記が異なる場合があります
Androidでご利用の場合
1)端末の[設定]＞[Google]＞[広告]をタップ
2)[広告のカスタマイズをオプトアウトする]をオフに変更
※オンにしているとCM動画機能を利用できない場合があります
3)画面上部の[広告IDをリセット]＞[OK]をタップ
iPhoneでご利用の場合
iOS14.0以上の端末
1)端末の[設定]＞[プライバシー]＞[トラッキング]
2)[Appからのトラッキング要求を許可]をオンに変更
※オフにしているとCM動画機能を利用できない場合があります
iOS13.7以下の端末
1)端末の[設定]＞[プライバシー]＞[広告]をタップ
2)[追跡型広告を制限]をオフに変更
※オンにしているとCM動画機能を利用できない場合があります
3)[Advertising Identifierをリセット]＞[IDをリセット]をタップ
