LINEギフトでは、LINEギフト⋅ユーザー⋅ショップの三者間で
直接連絡を取ることができるトーク機能をご用意しています。
トーク対応、回答期限について
ユーザーからトークにて問い合わせがあった場合、2営業日以内にご回答をお願いいたします。
問題解決状況にかかわらず、お問い合わせには原則全てご回答ください。
ユーザーのお問い合せに返信しない、一方的にトークを切り上げるなどの
行為は禁止しています。
誠実な対応を心がけていただくようお願いします。
※トークの未対応を確認した際は個別にご連絡させていただく場合があります
判断に迷う内容があれば、ビジネスサポートまでご相談ください。
トーク内容について
LINEギフトの特性上、ギフト受取人の氏名や住所を知らなくてもギフトを贈ることができます。
配送先情報および配送先が推測できる追跡番号は個人情報に該当します。
ギフト購入者にこれらの情報のご案内を行うと、個人情報漏洩にあたる可能性があります。
ギフト購入者にトーク等でギフト受取人の情報を送信しないようご注意ください。
レビューの投稿依頼や、投稿されたレビューへのコメント、質問等は禁止しています。
ご意見ありがとうございます。
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