表示されるエラーメッセージに従い、確認を行ってください。
[ログインに失敗しました。恐れ入りますが、最初からやり直してください。]
セッションの有効期限が切れた場合などに表示されます。
LINEアプリを閉じ、しばらく時間をおいてから再度LINEドクターを開いてください。
[生体認証を利用するには、iOS xx 以上にアップデートする必要があります。]
または
[生体認証を利用するには、Android xx 以上にアップデートする必要があります。]
お使いのスマートフォンのOS（iOS、Android）のバージョンが、生体認証ログインの動作環境を満たしていない際に表示されます。
スマートフォンのOSをアップデート後に、再度LINEドクターを開いてください。
[Face ID(TouchID)がLINEアプリと連携されていません。スマートフォン版LINEの[設定]＞[アカウント]＞[Face ID(TouchID)]でFace ID(TouchID)を連携させてからもう一度お試しください。]
または
[生体情報がLINEアプリと連携されていません。スマートフォン版LINEの[設定]＞[アカウント]＞[生体情報]で生体情報を連携させてからもう一度お試しください。]
スマートフォンの生体情報とLINEアプリが連携していない際に表示されます。
こちらを参考に連携を行い、再度LINEドクターを開いてください。
[ログインに失敗しました。生体認証に失敗しました。]
ログイン時に何かしらの問題が発生した際に表示されます。
LINEアプリを閉じ、しばらく時間をおいてから再度LINEドクターを開いてください。
ご意見ありがとうございます。
本コンテンツについて追加でご意見がございましたら教えてください。
※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。