พวกเราจะช่วยเหลือคุณ
กรุณา copy แล้ว paste รายละเอียดทั้งหมดนี้ไปที่
Problem Report Form ของเราแล้วติดต่อพวกเราอีกครั้ง
*โปรดแน่ใจว่าคำตอบของคุณเป็นไปตามคำถามที่ทางเราต้องการเพื่อทำให้การร้องขอของคุณเป็นไปด้วยความรวดเร็วเท่าที่จะเป็นไปได้
โปรดบอกเราดังนี้:
1) รายละเอียดเกี่ยวกับ LINE ของคุณที่ได้ทำการลงทะเบียน (ประเทศของคุณ/รหัสประเทศ/เบอร์โทรศัพท์)
2) รูปแบบของแพคเกจเพชรที่คุณได้ทำการซื้อ (1000, 3000, 6300, 13200 และอื่นๆ)
3) เพชรทั้งหมดที่คุณได้ทำกการซื้อ (2 แพ็คของ 1000 เพชร, 1 แพ็คของ 1000 เพชร และ 1 แพ็คของ 500 เพชร เป็นต้น)
4) เวลาที่คุณได้ทำการซื้อ (เวลาใกล้เคียงที่สุดเท่าที่เป็นไปได้) ตัวอย่างเช่น 25 Nov 2012 เมื่อ 14:38
5) รหัสสั่งซื้ออ้างอิงจาก App Store หรือ Google Play (รหัส 16 ตัวไม่รวมสัญลักษณ์)
<ถ้าคุณซื้อจาก Google Play>
1. ถ้าคุณกำลังรอการยืนยีนอีเมลล์จากการสั่งซื้อ กรุณาตรวจาอบอีเมลล์ที่ได้ถูกส่งจาก Google Play
2. ถ้าคุณไม่ได้รับอีเมลล์ในการยืนยันใดๆ คุณสามารถที่จะตรวจสอบรหัสการสั่งซื้อของคุณได้จาก Google Wallet (https://wallet.google.com/manage/) กรุณาตรวจสอบรหัสที่อยู่ภายใต้ “NHN Japan Order Number” หรือ “Order Number” จากใบสั่งซื้อที่คุณได้ซื้อเพชรไป
6) กรุณาบอกเราว่าปัญหาคืออะไรบ้าง เท่าที่คุณจะสามารถให้รายละเอียดกับเราได้
เช่น จำนวนเพชรไม่ได้แสดงในบัญชี LINE PLAY ของฉันเมื่อฉันได้รับการยืนยีนผ่านทางอีเมลล์แล้ว / ฉันได้ซื้อ 1 แพ็คของ 1000 เพชรแต่ได้มีการเก็บเงินเกินจำนวนไปถึง 2 แพ็ค
"เราจะสามารถตอบรับได้เฉพาะการรายงานที่เป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น"
ขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงทางเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะรับฟังความคิดเห็นจากคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้