確認⋅變更帳號資訊
電子郵件帳號⋅密碼
設定電子郵件帳號⋅密碼
變更電子郵件帳號⋅密碼
移動LINE帳號時所需的密碼無法供用戶進行確認。
若忘記自己設定的密碼，請參閱以下說明重新設定密碼。
重設密碼的步驟
1. 於新的行動裝置啟動LINE應用程式後，點選「登入」
2. 輸入電話號碼後，點選「→」
3. 輸入簡訊內記載的認證碼
※部分裝置將會自動輸入認證碼，並執行下一步驟。
4. 點選「這是我的帳號」
或點選「移動帳號」＞選擇「以舊的電話號碼登入」或「以電子郵件帳號登入」後，輸入LINE帳號內設定的資料
5. 點選「忘記密碼？」
6. 輸入LINE帳號內設定的電子郵件帳號
若無法收到重設密碼的郵件，請參閱此處說明。
※未設定電子郵件帳號的LINE帳號將無法重新設定密碼。
若無法收到重設密碼的說明郵件，請參閱下列說明。
請確認下列事項
1.是否已正確輸入電子郵件帳號
2.輸入的電子郵件帳號是否與帳號內設定的電子郵件帳號不同
3.該電子郵件信箱是否於短時間內重複接收信件
※提醒您，若於短時間內重複接收信件，有可能導致無法正常收信的情況發生，請您稍候再次嘗試收信。
4.確認垃圾信件夾或是其他收件夾內是否出現該信件
5.是否設定過濾垃圾郵件的功能
※若設定了過濾垃圾郵件的功能，請先將該功能關閉
例如：內含某網址的信件一律不收信、不收從某電腦送出的信件等
6.是否設定只收指定網域的信件
※若設定為只收指定網域的信件，請允許接收來自「line.me」網域的信件
7.是否設定了不符合RFC（網際網路通訊協定文件）格式的電子郵件帳號
▼不符合RFC（網際網路通訊協定文件）格式的電子郵件帳號實例：
- 於「@」前輸入了點號(.)的電子郵件帳號：abcd.@xxx.com
- 連續輸入點號兩次的電子郵件帳號：ab..cd@xxx.com
- 開頭為「-」的電子郵件帳號：-abcd@xxx.com
此外，若您希望移動帳號，且您的帳號已同步Facebook帳號，即可直接使用該筆Facebook帳號移動LINE帳號。相關說明請參閱以下常見問題：
若無法收到重設密碼的說明郵件，請確認下列內容。
⋅是否於短時間內重複申請重設密碼
若您曾於短時間內多次申請重設密碼，請間隔24小時之後再嘗試操作。
⋅是否已正確輸入帳號內設定的電子郵件帳號
⋅輸入的電子郵件帳號是否與帳號內設定的不同
⋅郵件是否被分類至垃圾信件匣等收件匣以外的資料夾內
⋅是否設定了過濾垃圾郵件的功能
若設定了過濾郵件的功能，請嘗試關閉該功能。
設定例：阻擋含有網址的郵件、阻擋發送自電腦系統的郵件
⋅是否設定僅接收來自特定網域的郵件
若設定為只接收指定網域的郵件，請允許接收來自「line.me」網域的郵件。
此外，即使忘記了密碼，只要該筆LINE帳號仍為可使用的狀態，您可以來函申請解除電子郵件帳號的設定。
請透過您使用該帳號的LINE應用程式內，開啟下方連結並提出申請。
變更電子郵件帳號的方法，請參閱下列說明。
操作步驟
1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」
2. 點選「電子郵件帳號」＞「變更電子郵件帳號」
※若顯示了解鎖螢幕的畫面，請使用行動裝置內設定的密碼、PIN碼或生物認證（臉部或指紋）等方式解鎖，而非LINE應用程式的密碼。
3. 輸入希望設定的電子郵件帳號後，點選「確定」
4. 輸入電子郵件內的認證碼，或點選郵件內的連結
※若無法設定成功，請確認輸入的內容中是否包含空白（空格）。
※若行動裝置設定了螢幕鎖定功能，在變更電子郵件帳號時，系統將會要求解鎖螢幕。
認證電子郵件帳號時若無法收到系統寄送的郵件，請點選此連結確認相關說明。
由於密碼無法透過應用程式內直接進行確認，忘記密碼時請依照下列步驟重新設定密碼。
※為避免忘記密碼的情況再次發生，建議將變更完成後的密碼記錄下來。
操作步驟
1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」
2. 點選「密碼」
※若顯示了解鎖螢幕的畫面，請使用行動裝置內設定的密碼、PIN碼或生物認證（臉部或指紋）等方式解鎖，而非LINE應用程式的密碼。
3. 輸入希望設定的新密碼後，點選「變更」
※變更密碼時，建議設定不容易被推測到的密碼。
電話號碼⋅Facebook
連動Facebook帳號
變更電話號碼
若希望將LINE帳號內設定的電話號碼變更為其他國家的號碼，請參閱下列說明。
操作步驟
1. 於帳號內設定電子郵件帳號與密碼（設定電子郵件帳號的說明／設定密碼的說明）
2. 備份聊天記錄（備份聊天記錄的說明）
3. 移除LINE應用程式
4. 重新安裝LINE應用程式
5. 依序點選「登入」＞「以電話號碼登入」
6. 輸入「國家」、「電話號碼」後，點選「→」
7. 輸入簡訊內記載的認證碼（部分裝置會自動輸入認證碼並直接進入下一個步驟。）
※若輸入認證碼後顯示「○○，歡迎回來！」 ，請於畫面內點選「這不是我的帳號」。
8. 於顯示是否已有帳號？的畫面內點選「移動帳號」
9. 選擇登入方法＞輸入帳號內設定的電話號碼或電子郵件帳號後，點選「→」
10. 輸入密碼後，點選「→」
11. 確認畫面上顯示的帳號無誤後，點選「登入」
12. 依照需求完成各項目的設定
※依據使用國家不同，系統可能會要求執行其他確認或認證項目。
個人檔案
LINE虛擬人像
封鎖或隱藏好友的虛擬人像的方法，請參閱下列說明。
操作步驟
1. 依序點選「主頁」＞畫面上方自己的圖示或名稱
2. 依序點選「虛擬人像」＞「好友的虛擬人像」
3. 長按顯示於「好友的虛擬人像」列表內希望封鎖或隱藏的虛擬人像
4. 點選「封鎖」或「隱藏」
若您選擇「封鎖」
自己的虛擬人像頁面中將不會顯示對方的虛擬人像。
同時，自己的虛擬人像也不會顯示於對方的虛擬人像頁面內。
※虛擬人像的封鎖功能與LINE應用程式內的「封鎖好友」功能不同，即使封鎖對方的虛擬人像，您的LINE好友名單內的該用戶也不會被封鎖。
若您選擇「隱藏」
自己的虛擬人像頁面中將不會顯示對方的虛擬人像，
但自己的虛擬人像仍會繼續顯示於對方的虛擬人像頁面內。
解除封鎖或隱藏
1. 點選虛擬人像頁面右上方的「設定」
2. 依序點選「已封鎖的虛擬人像」＞「解除封鎖」，或「已隱藏的虛擬人像」＞「解除隱藏」
若希望讓好友在使用自己的虛擬人像前需要先傳送使用申請，請關閉「允許好友使用我的虛擬人像」的設定。
用戶可透過「允許好友使用我的虛擬人像」的設定，選擇好友使用自己的虛擬人像時是否需要經過許可。
開啟或關閉「允許好友使用我的虛擬人像」的方法，請參閱以下說明。
操作步驟
1. 依序點選「主頁」＞畫面上方自己的圖示或名稱
2. 依序點選「虛擬人像」＞右上方的「設定」
3. 開啟或關閉「允許好友使用我的虛擬人像」
《開啟「允許好友使用我的虛擬人像」時》
好友可使用您設為主要虛擬人像的虛擬人像。
《關閉「允許好友使用我的虛擬人像」時》
您的虛擬人像會顯示於好友的「推薦的好友虛擬人像」內。
關閉設定後，好友將無法在未經許可的情況下使用您的虛擬人像。
若好友希望使用您的虛擬人像，必須先傳送使用申請給您，在獲得您的許可後才能使用您的虛擬人像，許可方法請參閱以下說明。
操作步驟
1. 依序點選「主頁」＞畫面上方自己的圖示或名稱
2. 依序點選「虛擬人像」＞右上方的「設定」
3. 點選「虛擬人像使用申請」
4. 依序點選「待處理」內顯示於希望許可之好友右方的「允許」＞「確定」
加入好友的虛擬人像的相關說明，請參閱此處。
使用虛擬人像進行拍攝的方法，請參閱下列說明。
讓虛擬人像顯示於拍攝畫面中的操作步驟
1. 依序點選「主頁」＞畫面上方自己的圖示或名稱
2. 依序點選「虛擬人像」＞「開啟AR模式」
3. 將鏡頭朝向平坦的地方後畫面上將出現虛擬人像
4. 將顯示於快門鍵上方畫面正中央的圓形圖示向左右滑動，變更虛擬人像的方向
5. 依序點選「照片」或「影片」圖示＞快門鍵
6. 依需求進行編輯後，依序點選「完成」＞「下載」圖示或「分享」
拍攝時將自己的臉部換成虛擬人像的臉的操作步驟
1. 依序點選「主頁」＞畫面上方自己的圖示或名稱
2. 依序點選「虛擬人像」＞「開啟AR模式」
3. 點選左下方的「臉」圖示
4. 調整鏡頭將自己的臉對準在畫面中央的四方形框內，依序點選「照片」或「影片」圖示＞快門鍵
5. 依需要進行編輯後，依序點選「完成」＞「下載」圖示或「分享」
此外，拍攝畫面內也可以使用下列功能。
⋅點選畫面上方「選擇另一個虛擬人像」，即可變更為其它希望拍攝的虛擬人像
⋅點選畫面右上方「AR」下面的 「背景」圖示，即可從AR模式變更為普通背景
⋅點選畫面右下方的圓形圖示，即可選擇喜歡的動態特效
虛擬人像的使用方法，請參閱下列說明。
建立虛擬人像
1. 依序點選「主頁」＞畫面上方自己的圖示或名稱
2. 依序點選「虛擬人像」＞「從自拍開始吧」
3. 初次使用時需點選「下載」
4. 選擇建立虛擬人像的方法
⋅跳過：可選擇系統預設的虛擬人像。
⋅臉部辨識：將畫面中央的攝影框對準臉部，即可建立與自己臉部相似的虛擬人像。
⋅相簿：可透過所選擇的照片建立虛擬人像。
※點選「從預設中選擇」即可使用已建立的虛擬人像。
5. 從建立完成的虛擬人像中選擇希望使用的虛擬人像
6. 點選「收藏」，或是透過「編輯」變更虛擬人像的臉或服裝等設定後點選「完成」。
※建立虛擬人像後可依序點選該畫面（我的虛擬人像）上方的「設定」＞「我的虛擬人像」＞「建立虛擬人像」新增虛擬人像。
編輯虛擬人像
您可於虛擬人像畫面點選「臉」、「服裝」、「背景」、「姿勢」的圖示編輯虛擬人像。
分享虛擬人像
1. 依序點選虛擬人像畫面右上方的「設定」＞「我的虛擬人像」
2. 點選顯示於希望分享的虛擬人像右方的分享圖示
收到好友分享的虛擬人像時，也可將該虛擬人像收藏至自己的虛擬人像內，並對該虛擬人像進行編輯。
※即使好友對您分享的虛擬人像進行編輯，對方編輯的內容並不會影響您本身的虛擬人像設定。
設為主要虛擬人像
1. 於虛擬人像畫面點選虛擬人像
2. 左右滑動畫面選擇虛擬人像
3. 點選「設為主要虛擬人像」
設為主要虛擬人像後，您的好友也可使用該虛擬人像。
刪除虛擬人像
1. 依序點選虛擬人像畫面右上方的「設定」＞「我的虛擬人像」
2. 選擇希望刪除的虛擬人像
3. 依序點選「刪除」＞「刪除」
虛擬人像的使用設定，請參閱此處說明。
將虛擬人像設為個人圖片或拍攝虛擬人像的方法，請參閱此處說明。
將虛擬人像加入照片或影片的方法，請參閱此處說明。
使用虛擬人像進行拍攝的方法，請參閱此處說明。
個人檔案功能及設定說明
裝飾個人檔案是可以透過各種裝飾元素讓自己的個人檔案更具個人特色的功能。
※Intel系統CPU（x86）的裝置（例如：ASUS ZenFone系列的部分行動裝置）無法使用裝飾個人檔案的功能。
※若對所使用的手機的CPU有任何不明之處，請向該手機製造廠商進行諮詢。
裝飾個人檔案可使用下列項目。
個人檔案主題
於套用主題的情況下也可追加背景圖片或進行其他項目的編輯。
貼圖
可使用表情貼或持有的貼圖。
可使用的貼圖種類如下：
⋅LINE與BT21推出的官方貼圖
⋅個人原創貼圖
⋅隨你填貼圖
⋅訊息貼圖
⋅特效貼圖
小工具
⋅計日器：可顯示至活動日為止的倒數天數或從活動日起算的經過天數。
⋅相框：可於相框內放入圖片。
⋅社群：可追加LINE以外的社群帳號連結。
文字
可輸入文字並套用喜歡的顏色及效果。
虛擬人像
可選擇我的虛擬人像，使用虛擬人像進行裝飾。
※虛擬人像功能的相關說明，請參閱此處。
特效
可選擇特效套用於背景或塗鴉。
用戶可以藉由設定個人封面，打造出更具特色的個人檔案。
※使用部分行動裝置時僅能設定靜止圖片。
變更個人封面的方法，請參考下列說明。
操作步驟
1. 點選「主頁」上方自己的個人圖示
2. 點選背景圖片
3. 點選畫面上方的「編輯」＞依需求選擇「相機」、「選擇個人封面」或「裝飾個人檔案」
4. 依需要進行編輯後，點選「完成」或「儲存」
※使用Intel系統CPU(x86)的裝置（例如：ASUS ZenFone系列的部分行動裝置）時，將不會顯示裝飾個人檔案相關項目。（裝飾個人檔案功能的相關說明，請參閱此處。）
※若對所使用的手機的CPU有任何不明之處，請向該手機製造廠商進行諮詢。
若希望設定影片，請於裁切後的畫面編輯希望播放的影片段落及長度。
此外，個人封面的設定或變更會同時被分享至限時動態。
若不希望分享至限時動態，請於編輯畫面取消勾選「分享至限時動態」。
LINE ID
使用LINE時，於LINE認證完成的電話號碼、姓名、圖片、LINE ID等資料皆屬於帳號資料的一部分。
帳號一旦刪除，上述的基本資料亦將全數刪除。
LINE ID為使用LINE的服務時，辨別用戶的關鍵字。
在完成註冊帳號的操作後，並不會產生LINE ID，因此用戶必須自行設定LINE ID。
依序點選「主頁」＞「設定」＞「個人檔案」即可設定LINE ID。
※注意：LINE ID一旦設定完成，即無法變更。
設定LINE ID後，即使彼此不知道對方的電話號碼，也可以透過交換LINE ID來加入好友。
若不希望其他用戶搜尋到自己的LINE ID，可以關閉「個人檔案」內的「允許利用ID加入好友」功能。
※LINE服務條款禁止以與異性交友為目的於網路公開ID的行為，敬請配合。
帳號一旦刪除，上述的基本資料亦將全數刪除。
LINE ID為使用LINE的服務時，辨別用戶的關鍵字。
在完成註冊帳號的操作後，並不會產生LINE ID，因此用戶必須自行設定LINE ID。
依序點選「主頁」＞「設定」＞「個人檔案」即可設定LINE ID。
※注意：LINE ID一旦設定完成，即無法變更。
設定LINE ID後，即使彼此不知道對方的電話號碼，也可以透過交換LINE ID來加入好友。
若不希望其他用戶搜尋到自己的LINE ID，可以關閉「個人檔案」內的「允許利用ID加入好友」功能。
※LINE服務條款禁止以與異性交友為目的於網路公開ID的行為，敬請配合。
LINE ID的設定方法，請參閱以下說明。
操作步驟
1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「個人檔案」＞「ID」
2. 輸入希望設定的ID後，點選「確認」
3. 畫面顯示「本ID名稱可供您使用」後，點選「儲存」
※LINE ID一旦設定完成即無法刪除或變更，敬請留意。
※若操作步驟3時顯示「此ID已被使用」，表示已有其他用戶使用了該ID，請嘗試設定其他ID。
此外，若希望複製並分享LINE ID，請點選顯示於LINE ID右側的「複製」鍵。
複製完畢後，點選訊息輸入欄位或記事本等處，即可透過「貼上」功能張貼LINE ID。
※LINE服務條款禁止以與陌生人交友為目的於網路公開ID的行為。
刪除帳號
若希望刪除LINE帳號，請參考以下說明執行操作。
此外，僅解除安裝或刪除LINE應用程式時，LINE帳號並不會因此被刪除，敬請留意。
※注意事項※
⋅LINE帳號一經刪除，購買的貼圖、LINE代幣、LINE Points、LINE帳號內設定的電話號碼、好友名單及群組列表、聊天記錄、連動應用程式的設定（例如：LINE GAME、LINE PLAY）等資料都將全數被刪除。
⋅若已完成「設定電子郵件帳號」的操作，該帳號將成為無法登入電腦版LINE的狀態。
⋅帳號刪除後即使重新安裝LINE應用程式，舊有的資料亦無法復原，因此帳號將無法移動。
⋅若已註冊LINE Pay帳號，請事先解約LINE Pay帳號。
解約LINE Pay帳號的操作方法，請參閱此處說明。
刪除LINE帳號的步驟
1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」
2. 依序點選畫面最下方的「刪除帳號」＞「下一步」
3. 閱讀並且同意各項注意事項後，依序點選「刪除帳號」＞「刪除」
因為無法登入等理由而無法自行刪除LINE帳號時，可以利用LINE的系統設計將LINE帳號刪除。
※帳號一經刪除，購買的付費商品、好友名單及群組列表、連動應用程式的設定（例如：LINE GAME、LINE PLAY等）、聊天記錄等資料將同時全數刪除，且無法再度復原。
若希望刪除的帳號內設定電話號碼、Facebook帳號仍可以使用
您可透過以下方法自動刪除帳號。
- 使用同一筆電話號碼註冊新帳號
- 將同一筆電話號碼、Facebook帳號設定在已建立的其他帳號內
此外，當希望刪除的LINE帳號內同時設有電話號碼⋅Facebook等資訊時，則必須將所有資訊（電話號碼⋅Facebook）設定於其他帳號。
若今後不希望繼續使用LINE的服務，請於完成上述操作後，透過「刪除帳號」執行操作將LINE帳號刪除。
若希望刪除的帳號內設定電話號碼、Facebook帳號已無法使用
符合以下條件時，用戶可以自行執行刪除帳號的操作。
可刪除帳號的條件
1. 仍可於行動裝置上操作該筆希望刪除的LINE帳號
2. 尚未從上述1的行動裝置上移除LINE應用程式
3. 未透過上述1的行動裝置使用新的LINE帳號
4. 上述1的行動裝置可連線網路
※若行動網路已解約，請嘗試連接Wi-Fi使用。
若符合上述條件，請於行動裝置連線網路的狀態下啟動LINE應用程式後，透過「刪除帳號」執行操作將LINE帳號刪除。