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LINE的便利功能

新聞⋅LINE TODAY

功能說明

LINE TODAY無法正常使用/發生異常 toggle
LINE TODAY無法正常使用或發生異常時,請嘗試執行以下操作。
⋅將LINE應用程式更新至最新版本
⋅重新啟動LINE應用程式及行動裝置
⋅將裝置的作業系統及軟體升級至最新版本
⋅變更網路連線環境(例如:Wi-Fi變更4G網路)
⋅刪除LINE應用程式的快取檔案(詳細說明請參閱此處

若開啟「聊天」或「錢包」等「LINE TODAY」以外的分頁時也發生相同狀況,請參考此處說明後,將Android System WebView升級為最新版本。
如果依照上述說明執行操作後仍無法改善狀況,請透過「與我們聯絡」來函諮詢。

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LINE應用程式內未顯示「TODAY」分頁 toggle
當應用程式內顯示「通話」分頁時,可參閱以下說明切換為「TODAY」分頁。

若確認上述說明後仍無法解決問題,請透過以下連結來函與我們聯絡。

※依據使用環境不同,部分裝置可能顯示為「新聞」而非「TODAY」

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如何將主頁內的「TODAY」分頁切換為「通話」分頁? toggle
「TODAY」分頁可透過以下操作切換為「通話」分頁。

操作步驟
1. 依序點選「主頁」「設定」「通話」
2. 點選「顯示通話或TODAY標籤」
3. 選擇希望變更的項目

※依據使用環境不同,部分裝置可能顯示為「新聞」而非「TODAY」

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LINE社群

社群服務條款

LINE社群的服務條款 toggle
使用LINE社群時的相關規範,請參閱以下連結內的說明。

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使用社群時發生問題

顯示需要電話號碼認證的畫面而無法使用社群功能 toggle
為提供用戶更加安全的使用環境,若希望使用LINE社群功能,必須完成LINE帳號的電話號碼認證。

LINE帳號中設定的電話號碼可能會因為被設定至其他LINE帳號等原因,而導致原本LINE帳號內的電話號碼設定被解除。
若顯示了需要進行電話號碼認證的畫面,請於LINE主頁依序點選「設定」「我的帳號」「電話號碼」並完成電話號碼認證,即可使用LINE社群功能。

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突然無法使用社群內的功能 toggle
使用社群時若出現以下狀況,可能是因違反服務條款,或被檢測出可能有違反條款的行為而被系統限制使用。
⋅突然無法傳送訊息
⋅無法張貼記事本
⋅無法建立新的社群或加入社群
當被系統限制使用權限時,只要等候限制期間結束,即可再次使用社群功能。
請詳細閱讀LINE社群使用導覽,以避免因違反服務條款而被限制使用權限的狀況發生。
若未違反條款卻被限制使用權限,請透過與我們聯絡來函諮詢。

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將圖片或影片傳送至社群聊天室後被刪除了 toggle
當用戶上傳的圖片或影片內含有可能違反社群使用條款的內容時,該筆圖片或影片將可能被系統的自動刪除功能刪除。

發生此情況時,系統會自動發送「○○的訊息可能因違反社群使用條款而遭刪除」的訊息(○○為上傳圖片或影片的用戶)。
※若上傳的圖片或影片內容是由社群管理員或本公司的營運人員手動刪除而非系統自動刪除,則不會顯示上述系統訊息。

如果未違反條款但上傳的內容卻遭到刪除,請透過「與我們聯絡」來函諮詢。
※我們無法提供判別圖片或影片違規的基準,請多包涵。

因違反服務條款而遭到限制使用的相關內容,請參閱此處說明。

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什麼是LINE社群?

LINE社群是什麼樣的服務? toggle
LINE社群提供擁有相同嗜好或興趣的用戶互相交流的空間。

建立社群時,可選擇將社群設定為向所有人公開,或僅允許通過審核的用戶加入社群。

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如何開啟LINE社群的主頁? toggle
用戶可透過以下方法開啟LINE社群的主頁。

⋅於主頁依序點選「好友」「群組」「社群」
⋅於聊天分頁點選畫面上方的「社群」圖示

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如何搜尋社群? toggle
用戶可於社群主頁的搜尋欄,或是於應用程式的「主頁」「聊天」「TODAY」分頁內的搜尋欄搜尋社群。

於搜尋欄內輸入希望搜尋的社群名稱或關鍵字後,搜尋結果內即會顯示與搜尋內容相關的社群。
※搜尋結果內僅會顯示允許搜尋的社群。

允許搜尋社群的設定方法,請參閱此處說明。

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如何將社群加入我的最愛? toggle
點選我的清單或社群主頁內顯示的「星星」圖示,即可將社群加入我的最愛。
※未參加的社群無法加入我的最愛。

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建立社群

如何建立社群? toggle
建立社群的方法,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 於聊天分頁點選畫面上方的「群組」圖示
2. 點選畫面右下方的「建立社群」圖示
3. 閱讀各項條款後,點選「同意」
4. 設定社群名稱,並依需求設定社群的簡介、封面照片、類別及是否允許搜尋等項目
5. 點選「下一步」
6. 設定希望於社群內使用的個人圖片及暱稱後,點選「完成」
7. 點選「確定」

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加入社群時的核准功能 toggle
依社群公開範圍不同,加入部分社群時可能需要經過管理員核准。

若希望參加須經核准才能加入的社群,必須先回答預設的問題以申請加入社群。
管理員核准申請後,即可開始使用該社群內的功能。

此外,僅管理員有權限將社群變更為須經核准的社群,以及設定申請時的問題。

設定方法,請參閱下列說明。 

操作步驟
1. 依序點選社群聊天室畫面上方的「≡」「其他設定」 
2. 依序點選「公開範圍設定」「須管理員核准」
3. 輸入給申請者的問題後,點選「完成」

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允許搜尋是什麼樣的功能? toggle
管理員可設定是否讓自己的社群顯示在用戶搜尋社群時的搜尋結果內。

開啟允許搜尋的設定時,該社群即可顯示在用戶的搜尋結果內。
若關閉允許搜尋設定,則用戶的搜尋結果內將不會顯示該社群。

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什麼是參加密碼? toggle
依社群公開範圍不同,加入部分社群時可能被要求輸入參加密碼。

若希望加入的社群設有參加密碼,則必須輸入管理員指定的密碼才能加入該社群。

此外,僅管理員有權限將社群變更為需要參加密碼的社群,以及設定參加密碼。
※參加密碼為限制參加社群權限的簡易功能,請勿將個人或公司團體在其他服務內使用的密碼設為參加密碼。

參加密碼的設定方法,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 依序點選社群聊天室畫面上方的「≡」「其他設定」
2. 依序點選「公開範圍設定」「須輸入參加密碼」
3. 輸入希望使用的密碼後,點選「完成」

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設定⋅邀請⋅加入

如何加入社群? toggle
若希望加入社群,請於希望加入的社群主頁點選「加入」
開啟社群主頁的方法,請參閱以下說明。

⋅透過收到邀請的社群連結開啟
⋅透過社群的搜尋結果開啟

點選「加入」後,即可立即加入不須審核的公開社群;若該社群為需經審核的社群,則需等候管理員核准後才能加入該社群。
若希望加入的社群為設有參加密碼的社群時,則需輸入管理員指定的密碼才能加入社群。
若希望加入的社群設有「社群年齡限制」,請確認是否已年滿18歲。

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於社群內使用的個人檔案 toggle
用戶可於不同社群設定不同的個人檔案(圖片/暱稱)。
若希望變更個人檔案的設定內容,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 依序點選聊天室上方的「≡」「其他設定」
2. 點選「個人檔案」
3. 變更個人檔案圖片或暱稱後,點選「完成」

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如何發送社群邀請? toggle
若希望發送社群邀請,請依序點選社群聊天室畫面上方的「≡」「邀請」
可使用的邀請方法有「邀請好友」、「複製連結」「分享連結」以及「分享行動條碼」等4種。

邀請好友
可透過LINE的聊天訊息發送社群邀請連結給LINE好友。

複製連結
可複製社群邀請連結。

分享連結
可透過郵件或其他社群網站服務分享社群邀請連結。

分享行動條碼
可以儲存或分享社群邀請用的行動條碼。

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如何確認自己已加入的社群? toggle
請參閱以下說明,確認自己已加入的社群。

操作步驟
1. 於聊天分頁點選畫面上方的「群組」圖示
2. 點選畫面上方的「My」圖示

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聊天室

聊天室內顯示了加入社群前的訊息 toggle
社群聊天室與一般的LINE聊天室不同,最多可顯示最近6個月的聊天訊息。
瀏覽加入前的聊天記錄可讓新成員更順利參與社群內的交流。

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如何隱藏社群的未讀訊息數? toggle
若不希望顯示已參加的社群聊天室內的未讀訊息數,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 依序點選「主頁」「設定」「提醒」
2. 開啟「社群」「不顯示未讀訊息數」設定

開啟上述功能後,當社群有新訊息時,聊天室欄位右側將顯示「N」圖示。

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什麼是回應? toggle
回應功能是可以讓用戶透過貼圖(或表情貼)等圖示對聊天室內的訊息表達自己想法的功能。

用戶可對7天內收到的訊息做出回應。

※最新版本的LINE應用程式內可使用此功能(前往更新)。

對聊天訊息送出回應的方法,請參閱此處說明。

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如何對聊天訊息送出回應? toggle
對聊天室內的訊息送出回應的方法,請參閱以下說明。

操作步驟
1. 長按聊天室中希望送出回應的訊息
2. 點選希望送出的「回應」圖示

此外,點選聊天訊息所收到的「回應」圖示,即可顯示送出回應的成員一覽。

若希望刪除自己送出的「回應」,請長按該筆訊息或點選黃色臉型圖示後,再次點選自己先前送出的「回應」圖示。
※無法刪除其他人送出的「回應」

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如何在聊天訊息被按「讚」表情貼圖時收到提醒? toggle
若希望在聊天訊息被按「讚」表情貼圖時收到提醒,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 依序點選「主頁」「設定」「提醒」
2. 開啟「社群」「訊息回應提醒」設定

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如何刪除社群內的資料? toggle
若希望刪除社群內收發的資料,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 點選聊天室畫面上方的「≡」圖示
2. 依序點選「其他設定」「刪除資料」
3. 於希望刪除的項目點選「刪除」,或依序點選「刪除所有聊天室資料及訊息」「刪除」

※資料一旦刪除後即無法復原。

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如何隱藏顯示於社群聊天室內的廣告? toggle
若希望隱藏顯示於社群聊天室內的廣告,請參閱以下說明執行操作。

操作步驟
1. 於聊天室內點選該筆廣告右側的「:」圖示
2. 點選「隱藏此廣告」「隱藏此廣告商的廣告」

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記事本

如何在社群內使用記事本功能? toggle
若希望於群組內使用記事本功能,請依序點選聊天室上方的「≡」「記事本」,或長按希望加入記事本的訊息後點選「記事本」

建立記事本的方法,請參閱此處說明。
※若未持有於社群內張貼貼文的權限,則畫面內將不會顯示貼文功能按鍵。

編輯/刪除記事本的方法,請參閱此處說明。
※用戶僅能編輯或刪除自己張貼的記事本。

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如何在自己的貼文被按讚或留言時收到提醒? toggle
您可依通知項目設定提醒通知,讓自己張貼的內容在被按讚、留言,或自己被標註時可以收到提醒。

變更提醒設定的方法,請參閱下列說明。

變更步驟
1. 依序點選「主頁」「設定」「提醒」
2. 開啟社群的提醒設定
3. 依各項目內容分別進行設定
※目前未提供送出的訊息收到回覆時的提醒設定。

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如何將記事本內的貼文分享至社群聊天室? toggle
用戶可將社群記事本內的貼文,分享至同一社群的聊天室內。
※無法分享至其他社群或LINE的聊天室。

分享步驟
1. 點選記事本貼文下方的「分享」圖示
2. 選擇希望分享貼文的聊天室
3. 點選「分享」「傳送」

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如何設定重要貼文? toggle
將張貼於記事本的內容設定為重要貼文的方法,請參閱以下說明。

操作步驟
1. 開啟社群主畫面內的「記事本」後,點選希望設定的貼文右上方的「:」
2. 依序點選「設定為重要貼文」「設定」

透過記事本頁面上方的「重要貼文」清單,即可確認被設定為重要貼文的記事本內容。
若希望解除設定,請於該筆記事本依序選擇「:」「解除設定為重要貼文」

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檢舉⋅退出

如何於社群內進行檢舉? toggle
於社群內進行檢舉的方法,請參閱以下說明。

檢舉聊天室
1. 點選聊天室畫面上方的「≡」「其他設定」「檢舉」
2. 選擇檢舉理由後,點選「同意並傳送」

檢舉聊天訊息
1. 長按希望檢舉的訊息
2. 點選「檢舉」
3. 選擇檢舉理由後,點選「同意並傳送」

檢舉貼文的操作步驟
1. 點選希望檢舉的貼文右上方「:」「檢舉」
2. 選擇檢舉理由後,點選「同意並傳送」

檢舉社群成員
1. 依序點選聊天室畫面上方的「≡」「成員」
2. 點選希望檢舉的用戶
3. 點選「檢舉」
4. 選擇檢舉理由後,點選「同意並傳送」

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如何退出社群? toggle
退出社群的方法,請參閱以下說明。 

操作步驟
1. 點選聊天室畫面上方的「≡」後,選擇「退出」
2. 點選「離開」「是」

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社群管理

如何關閉新成員加入時的提醒? toggle
當有新成員加入社群時,管理員與共同管理員會收到提醒訊息。

若希望關閉提醒,請參閱下列說明執行操作。

操作步驟
1. 依序點選社群聊天室畫面上方的「≡」「其他設定」
2. 取消「新成員加入提醒」的勾選

本功能僅管理員或共同管理員可進行設定。

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如何刪除聊天室內的訊息? toggle
若希望刪除聊天室內顯示的訊息,請參考下列說明。
※刪除操作僅能刪除顯示於自己聊天室內的訊息,無法刪除對方用戶聊天室內所顯示的訊息。

操作步驟
1. 長按聊天室內希望刪除的訊息
2. 選擇「刪除」「刪除訊息」後,點選「刪除」「刪除」

此外,只要在送出訊息後24小時以內執行收回訊息的操作,無論已讀或未讀的訊息皆可收回。
收回訊息的相關說明,請參閱下列常見問題。

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如何核准或拒絕加入社群的申請? toggle
核准或拒絕用戶加入社群的方法,請參閱下列說明。 

透過LINE主頁進行操作
1. 於LINE主頁點選「加入申請」後,選擇希望執行操作的社群
2. 選擇希望核准或刪除的用戶
3. 依序點選「核准」「確定」「刪除」「是」「確定」 

透過社群執行操作
1. 依序點選社群聊天室畫面上方的「≡」「其他設定」「管理成員」
2. 點選「加入申請」
3. 選擇希望核准或刪除的用戶
4. 依序點選「核准」「確定」「刪除」「是」「確定」
※僅限社群管理員及共同管理員持有核准或拒絕用戶加入社群的權限。

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如何新增共同管理員? toggle
新增共同管理員的方法,請參閱下列說明。
※一個社群內最多可設定100名共同管理員。

由設定畫面新增的操作方法
1. 依序點選社群聊天室畫面上方的「≡」「其他設定」「管理成員」
2. 點選「新增共同管理員」
3. 於希望設定為共同管理員的成員欄位依序點選「加入」「確定」「是」

透過社群聊天室新增的操作方法
1. 於聊天室內點選希望設定為共同管理員的成員個人圖片
2. 依序點選皇冠圖示>「確定」「是」

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共同管理員與管理員的權限有什麼不同? toggle
共同管理員可參與社群的營運並被賦予部分管理權限。

管理員除了可參與社群的營運並持有所有管理相關權限之外,還可新增或移除共同管理員,以及對共同管理員的權限進行分配管理。

變更共同管理員持有權限的方法,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 依序點選社群聊天室畫面上方的「≡」「其他設定」
2. 依序點選「管理權限」>希望變更的權限項目

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如何將特定成員強制退出社群? toggle
僅限管理員或共同管理員可將社群內的特定成員強制退出社群。
※無法將管理員或共同管理員強制退出社群。

將特定成員強制退出社群的方法,請參閱下列說明。 
※即使是過去24小時內曾退出的成員,也可將其強制退出社群。

強制退出的操作步驟
1. 點選該成員的個人圖片,或依序點選社群聊天室畫面上方的「≡」「成員」後,選擇該成員
2. 依序點選「強制退出」「強制退出」「確定」 

將近期曾退出的成員強制退出的操作步驟
1. 依序點選聊天室畫面上方的「≡」「其他設定」
2. 點選「管理成員」「查看最近退出的用戶」
3. 點選「強制退出」「強制退出」「確定」 

遭到強制退出的成員將被禁止重新加入該社群。
若希望讓該成員重新加入社群,請參閱下列說明。 

允許成員重新加入社群的設定步驟
1. 依序點選社群聊天室畫面上方的「≡」「其他設定」
2. 點選「管理成員」「禁止加入的黑名單」
3. 依序點選該成員欄位右側的「解禁」「確定」「是」

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如何轉移管理員權限? toggle
管理員可將管理員權限轉移給共同管理員。
管理員權限轉移後原本的管理員將變更為共同管理員。

管理員權限的轉移方法,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 依序點選社群聊天室畫面上方的「≡」「其他設定」「管理成員」
2. 點選「轉移管理員權限」
3. 依序點選該成員欄位右側的「選擇」「確定」「是」

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如何修改社群資訊? toggle
僅管理員有權限可以修改社群名稱、封面照片、簡介、類別等資訊內容。
修改社群資訊的方法,請參閱下列說明。 

操作步驟
1. 依序點選社群聊天室畫面上方的「≡」「其他設定」
2. 點選希望修改的項目並進行修改

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如何變更社群允許搜尋的設定? toggle
開啟允許搜尋的設定後,該社群即可顯示在用戶的搜尋結果內。
允許搜尋設定的變更方法,請參閱下列說明。

變更步驟
1. 依序點選社群聊天室畫面上方的「≡」「其他設定」
2. 開啟或關閉「在搜尋結果中顯示此社群」設定

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如何刪除社群? toggle
僅管理員有權限可刪除社群。
刪除社群的方法,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 依序點選社群聊天室畫面上方的「≡」「其他設定」
2. 依序點選「刪除社群」「刪除」「是」

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管理員的LINE帳號若被刪除,會對社群造成什麼影響? toggle
管理員的LINE帳號被刪除時,社群的管理員權限將會自動轉讓給該社群的共同管理員或其他成員。
管理員權限轉讓的詳細內容,請參閱下列說明。

管理員權限轉讓順位
1. 加入該社群時間最長的共同管理員 
2. 加入該社群時間最長的成員 

若社群內除了管理員以外沒有其他成員,則管理員的LINE帳號被刪除後,該社群也會被刪除。

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如何刪除管理中的社群內的聊天訊息? toggle
社群管理員或持有刪除權限的共同管理員將可依照下列步驟刪除社群內的聊天訊息。

操作步驟
1. 長按希望刪除的訊息後,依序點選「刪除」「刪除」
2. 點選「全員的訊息記錄」
於希望刪除的訊息旁顯示的欄位進行勾選,即可同時刪除多筆訊息。

若只希望刪除自己裝置內顯示的訊息,請點選「自己的訊息記錄」

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如何管理成員加入、退出或強制退出時的系統訊息? toggle
若希望管理社群內成員加入、退出或強制退出時所顯示的系統訊息,請參閱以下說明。
※系統訊息的管理操作僅限社群的管理員可以執行,共同管理員無法執行該操作。 

操作步驟
1. 依序點選聊天室畫面上方的「≡」「其他設定」
2. 點選「管理成員加退的系統訊息」
3. 開啟或關閉希望顯示/隱藏的訊息項目

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什麼是自動程式(Bot)? toggle
自動程式(Bot)是系統提供的自動化功能,讓用戶在經營及管理社群時更加方便。
關於自動程式(Bot)的使用方法,請參考下列說明。 

操作步驟
1. 點選聊天室畫面上方的「≡」「自動程式」
2. 點選「翻譯」「垃圾訊息過濾器」「自動回應」「關閉」鍵以開啟功能
3. 選擇管理權限後,點選「完成」 

翻譯 
⋅透過LINE翻譯Bot自動翻譯聊天訊息的功能。
⋅點選「翻譯」後,可選擇希望翻譯的語言。
⋅於管理權限選單勾選「所有成員」,即可將翻譯設定套用至所有成員。 

垃圾訊息過濾器
⋅點選「過濾設定」「新增限制用語」後,點選「自訂過濾條件」「+新增」以新增聊天室內進用的文字,即可完成設定。
⋅當聊天訊息內出現限制用語或包含限制用語時,系統將自動刪除該筆訊息。
「過濾記錄」分頁內可設定傳送限制用語的上限次數、確認用戶傳送的記錄,並可將超過上限的用戶強制退出。 

自動回應
⋅歡迎訊息:可設定傳送給新加入成員的歡迎訊息。
⋅預約訊息:可預約於指定日期⋅時間傳送指定的訊息內容。
⋅關鍵字回應訊息:配合用戶輸入的「/關鍵字」自動傳送事先設定完成的訊息。
 設定的關鍵字可複製並張貼至記事本,或公告分享給其他成員。
⋅設定自動回應功能後,需等候約1分鐘才可於聊天室內套用完成。
⋅若希望刪除已設定的內容,請於訊息編輯畫面上方點選「:」「刪除」
⋅自動回應功能僅可於LINE 11.0.0以上版本使用。(更新LINE應用程式

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Keep

Keep內的「釘選」功能 toggle
透過Keep內的「釘選」功能,可將喜歡的資料固定於各個項目清單的最上方。 

釘選資料或取消釘選的操作方法,請參閱以下說明。

釘選的操作方法
- 於尚未釘選的資料依序點選右上方的「:」「釘選」 
- 開啟尚未釘選的資料後,點選上方的「白色圖釘」圖示

取消釘選的操作方法
- 依序點選已釘選的資料右上方的「:」「取消釘選」
- 開啟已釘選的資料後,點選上方的「黑色圖釘」圖示

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Keep筆記是什麼樣的功能? toggle
Keep筆記是只有自己能夠瀏覽的私人聊天室。
※若Keep筆記未正常顯示,請透過此連結將LINE應用程式更新至最新版本。

所有傳送至Keep筆記的文字內容、網頁連結、圖片、影片、檔案皆會顯示於Keep內,並可於Keep內進行管理。
※僅將資料傳送至Keep筆記並不表示該筆資料已儲存於Keep內。
※若希望將傳送至Keep筆記的資料儲存於Keep,請參閱此處說明。

Keep筆記的聊天室一次僅能建立一筆,聊天室建立後即無法刪除。 
同時,聊天室的名稱與聊天室圖像無法變更,且無法使用記事本及相簿等功能。

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如何將傳送至Keep筆記的資料儲存於Keep? toggle
將傳送至Keep筆記的資料儲存於Keep的方法,請參閱下列說明。

由Keep筆記的聊天室儲存資料的步驟
1. 長按希望儲存的資料後,點選「儲存至Keep」
2. 點選「Keep」
※可一次選取多筆資料進行儲存。

移動至Keep頁面後儲存資料的步驟
1. 點選畫面上方的「Keep」圖示
2. 開啟已傳送至Keep的資料
3. 依序點選畫面上方的「:」「儲存至Keep」
※已儲存至Keep的資料將不會顯示「儲存至Keep」的選項。

此外,於Keep頁面內釘選資料或編輯文字項目後,該筆資料即會儲存於Keep內。
釘選資料的相關說明,請參閱此處

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如何刪除已傳送至Keep筆記的資料? toggle
傳送至Keep筆記的資料被刪除後,該筆資料將不會繼續顯示在Keep內。
※若已將資料儲存於Keep內,則該筆資料僅會由Keep筆記的聊天室消失。

傳送至Keep筆記內的資料刪除方法,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 長按希望刪除的資料
2. 選擇「刪除」「刪除訊息」後,依序點選「刪除」「刪除」
※可一次選取多筆資料同時刪除。

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如何隱藏聊天室? toggle
隱藏聊天室的方法,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 點選「聊天」分頁
2. 依序點選畫面右上方的「:」「編輯訊息」
3. 於「編輯聊天列表」畫面選擇希望隱藏的聊天室後,點選右下方的「隱藏」
4. 點選「隱藏」

若希望針對個別聊天室進行操作,也可於「聊天」頁面內長按希望隱藏的聊天室後依序點選「隱藏」「隱藏」,即可隱藏該聊天室。

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如何重新顯示已隱藏的「Keep筆記」? toggle
重新顯示已隱藏的「Keep筆記」的方法,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 於「主頁」點選畫面上方的「Keep」
2. 依序點選畫面上方的「:」「開啟Keep筆記」

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如何將Keep筆記固定在聊天列表上方? toggle
將Keep筆記固定在聊天列表上方的操作方法,請參閱以下說明。

操作步驟
1. 於聊天列表長按Keep筆記欄位
2. 點選「釘選」

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如何將資料儲存至Keep? toggle
您可透過以下任一方法將資料儲存至Keep內。

⋅長按聊天室內的資料後,點選「Keep」
⋅分享聊天室內的資料時,點選「選擇傳送對象」畫面下方的「Keep」(操作方法請參閱此處說明)
⋅由其他應用程式或網站將資訊分享至LINE時,於分享選單內點選「LINE Keep」
⋅依序點選官方帳號的基本檔案圖示>畫面上方的「:」「儲存至Keep」圖示
⋅開啟Keep頁面直接儲存(詳細內容請參閱此處說明)

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如何將儲存於keep的圖片或影片分享至其他的應用程式? toggle
您可將儲存於Keep內的圖片或影片等資料分享至其他應用程式。
將資料分享至其他應用程式的方法,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 依序點選「主頁」>畫面上方的「Keep」圖示
2. 選擇希望分享的資料後,點選畫面右下方的「分享」圖示
3. 點選「分享至應用程式」後,選擇希望分享的應用程式

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如何刪除Keep內儲存的資料? toggle
刪除Keep內資料的方法,請參閱以下說明。

刪除多筆資料
1. 依序點選「主頁」>畫面上方的「Keep」圖示
2. 從「全部/照片/影片/連結/文字/檔案/地點」分頁中選擇希望執行刪除操作的種類
3. 點選右上方的「勾選」圖示>選擇希望刪除的項目
4. 點選「垃圾桶」圖示>「刪除」

刪除單筆資料
1. 依序點選「主頁」>畫面上方的「Keep」圖示
2. 從「全部/照片/影片/連結/文字/檔案/地點」分頁中選擇希望執行刪除操作的種類
3. 依序點選希望刪除資料的「:」「刪除」
4. 點選「刪除」

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如何將照片、影片、文字、檔案、連結直接新增至Keep內? toggle
直接將照片、影片、文字、檔案、連結新增至Keep的方法,請參閱下列說明。

新增照片或影片的操作步驟
1. 依序點選「主頁」>畫面上方的「Keep」圖示
2. 依序點選畫面右下方的「+」「照片⋅影片」
3. 於相簿中選擇希望上傳的照片或影片後,點選「完成」

新增文字內容的操作步驟
1. 依序點選「主頁」>畫面上方的「Keep」圖示
2. 依序點選畫面右下方的「+」「文字」
3. 輸入文字後,點選「儲存」

新增檔案的操作步驟
1. 依序點選「主頁」>畫面上方的「Keep」圖示
2. 依序點選畫面右下方的「+」「檔案」
3. 於Android的儲存空間中選擇希望上傳的檔案

新增連結的操作步驟
1. 於已複製連結的狀態下開啟Keep
2. 依序點選畫面右下方的「+」「文字」
3. 貼上連結後,點選「儲存」

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什麼是特輯? toggle
特輯是可供用戶依照需求或喜好整理儲存於Keep內之資料的功能。
關於特輯的使用方法,請參閱下列說明。

於Keep進行操作
1. 點選希望新增至特輯內的資料後,點選畫面下方的「+」圖示
2. 選擇特輯

於聊天室進行操作
1. 長按希望新增至特輯內的資料後,點選「儲存至Keep」
2. 點選「Keep」
3. 點選顯示於「已儲存至Keep」訊息右方的「新增至特輯」

若希望將資料新增至新的特輯,請在選擇特輯時點選「+」圖示建立新的特輯。

可建立的特輯數量上限為100個,每個特輯內可儲存的資料件數無上限。
此外,即使刪除特輯,資料本身也不會因此被刪除。

「我的最愛」特輯無法刪除或變更名稱。

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Keep的儲存期限與容量 toggle
Keep並未設有儲存期限,但若單筆檔案大小超過50MB,則該筆檔案的儲存時間將限制為30天。
檔案一覽畫面內將對超過50MB的檔案標示剩餘的天數,並隨著經過的天數倒數。
※將圖片、影片或檔案傳送至Keep筆記的聊天室超過一段時間後,該資料將無法儲存至Keep內。

此外,Keep所提供的儲存空間為1GB。

⋅可儲存的圖片/檔案:無限制
⋅可儲存的影片:最長5分鐘
⋅可儲存的文字內容:最多10,000字

發生無法將資料儲存至Keep的狀況時,請確認Keep的剩餘儲存空間是否充足。

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使用容量還沒有到達上限,但是卻不能儲存檔案 toggle
當您所使用的行動裝置內儲存空間不足時,您將有可能無法使用Keep上傳檔案。
使用Keep的功能前,請先確認您的行動裝置是否有足夠的儲存空間。

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找不到儲存的檔案 toggle
在所有的上傳作業結束後,您將可以從一覽表確認您儲存的檔案。
若您儲存的檔案無法正常顯示,則可能代表伺服器上的上傳作業尚未完成。
請您稍待片刻後,再次確認您儲存的檔案。

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什麼是Keep功能? toggle
Keep是可以將照片、影片、文字內容、檔案等資訊保存於LINE應用程式內的儲存服務。

儲存於Keep內的資料,只要透過簡單的操作即可分享給LINE的好友。
將資料儲存至Keep的方法,請參閱此處說明。

若希望確認儲存於Keep內的資料,可透過「主頁」畫面上方的「Keep」圖示進行確認。
開啟Keep頁面的其他方法,請參閱此處說明。

Keep的儲存期限與容量相關內容,請參閱此處說明。

此外,傳送至Keep筆記內的資料也可以透過Keep輕鬆進行管理。
Keep筆記的詳細功能,請參閱此處說明。

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如何開啟Keep頁面? toggle
您可透過以下任一方式開啟Keep頁面。

⋅於「主頁」點選畫面上方的「Keep」圖示
⋅於「主頁」依序點選自己的個人檔案>「Keep」
⋅於「聊天」頁面依序點選「Keep筆記」>畫面上方的「Keep」圖示
⋅於聊天室內依序點選下方「+」圖示>「Keep」

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如何確認已使用的儲存空間? toggle
確認已使用儲存空間的方法,請參閱以下說明。

操作步驟
1. 依序點選「主頁」>畫面上方的「Keep」圖示
2. 依序點選畫面上方的「:」「設定」「Keep儲存空間」

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無法瀏覽傳送至Keep筆記的圖片⋅影片⋅檔案 toggle
傳送至聊天室(包含Keep筆記)內的圖片、影片或檔案等資料,將會在本公司伺服器內保存一段時間後被刪除。
超過儲存期限的資料,即無法顯示、下載、傳送或接收。
※我們無法提供關於儲存期限的詳細說明,請多包涵。

雖然傳送至Keep筆記的資料會顯示於Keep的一覽畫面內,然而即使顯示於一覽畫面,該筆資料仍為未儲存至Keep的狀態。

若希望傳送至Keep筆記的圖片、影片或檔案等資料不受儲存期限限制,請將該筆資料儲存至Keep。

將資料儲存至Keep的方法,請參閱此處說明。

Keep的儲存期限與容量相關內容,請參閱此處說明。

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官方帳號

官方帳號的功能說明及設定

與官方帳號通話時如何切換為視訊通話? toggle
與官方帳號進行視訊通話的方法,請參閱以下說明。
※開始通話之前,請務必確認官方帳號名稱、主頁及認證標示的顏色是否正確。

操作步驟
1. 於官方帳號的主頁或聊天室開始進行通話
2. 於語音通話頁面內點選「視訊通話」

與官方帳號進行通話的過程中若出現不當的內容,請封鎖或檢舉該筆官方帳號。

檢舉帳號的操作方法,請參閱此處說明。

封鎖帳號的操作方法,請參閱此處說明。

※若官方帳號管理員未開啟視訊通話的設定,則無法切換為視訊通話。

與官方帳號開始進行通話的方法,請參閱此處說明。

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如何安全使用通話功能? toggle
近期我們接獲有不肖人士利用視訊通話功能進行恐嚇行為的報告。
使用視訊通話功能時,請留意並避免拍攝包含個人隱私等不希望向他人公開的內容。
※與不熟識的對象通話時請務必提高警覺。

案例
對方提議在視訊通話時拍攝彼此的性私密影像後,將通話影像進行錄影,並威脅若不給錢就要把影片散佈給親朋好友。

與官方帳號進行通話時,若發生官方帳號要求拍攝個人隱私內容等可疑的狀況,請封鎖或檢舉該筆官方帳號。

檢舉帳號的操作方法,請參閱此處說明。
封鎖帳號的操作方法,請參閱此處說明。

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為何通話邀請內設有有效期限? toggle
當官方帳號送來的通話邀請訊息內顯示「通話邀請30分鐘內有效」的說明時,表示用戶可在收到通話邀請後30分鐘內撥話給官方帳號。

開始通話後即無通話時間限制,用戶可視需求與官方帳號進行語音通話或視訊通話。

此外,收到通話邀請經過30分鐘後,通話邀請將失效而無法撥話。
若通話邀請已超過有效期限,請聯絡該官方帳號再次傳送通話邀請。

※開始語音通話或視訊通話之前,請務必確認官方帳號名稱、主頁及認證標示的顏色,以確保通話對象為真的官方帳號。

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嘗試自動登入網站時發生失敗 toggle
使用自動登入功能(※註)時,將可能受到使用環境的影響,導致要求登入資訊的網站顯示登入失敗的錯誤訊息。

發生上述情況時,嘗試執行以下操作將可能改善問題狀況。
⋅於Twitter等應用程式開啟網站時,先複製網站連結後再透過瀏覽器開啟。
⋅使用私密瀏覽或無痕模式時,請依據使用的瀏覽器將該模式解除後,再重新嘗試操作。 
  此外,若已封鎖Cookie,則請先解除封鎖。

註:自動登入功能是當裝置內安裝的LINE應用程式已完成登入時,可省略輸入電子郵件帳號及密碼的步驟,系統將直接使用應用程式內登入中的帳號資料自動進行登入。

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希望在已安裝LINE應用程式的裝置上,使用其他LINE帳號登入網站 toggle
透過網站上設置的「使用LINE帳號登入」鍵自動登入(※註)時,僅可使用目前LINE應用程式內登入中的帳號資料執行登入,無法切換為其他LINE帳號進行登入。

註:自動登入功能是當裝置內安裝的LINE應用程式已完成登入時,可省略輸入電子郵件帳號及密碼的步驟,系統將直接使用應用程式內登入中的帳號資料自動進行登入。

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什麼是官方帳號? toggle
官方帳號是可提供您有關企業或是名人的各種官方資訊的服務。

將官方帳號加入好友後,即可於聊天室內向官方帳號提問,或是使用官方帳號提供的便捷服務。

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如何將官方帳號加入好友? toggle
將官方帳號加入好友的操作方法,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 依序點選「主頁」「好友」「官方帳號」
2. 點選畫面右上方的「官方帳號」圖示>「官方帳號」頁面,或是搜尋希望加入好友的官方帳號後點選「加入好友」

※官方帳號的ID內將包含「@」

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收到「您目前已登入LINE PC(iPad)/正嘗試登入LINE PC(iPad)並失敗 」的提醒訊息 toggle
當用戶嘗試登入電腦版或iPad版LINE時,將會收到系統所傳送的提醒訊息。

提醒訊息的內容為「正嘗試登入並失敗 」
表示以電子郵件帳號及密碼進行登入時,因輸入錯誤的密碼而導致登入失敗。

提醒訊息的內容為「您目前已登入 」
使用以下方式進行登入時,將會收到此提醒訊息。
⋅電子郵件帳號/密碼
⋅行動條碼
⋅生物辨識

若未執行登入操作卻收到登入提醒訊息,表示可能有其他人利用您的電子郵件帳號及密碼嘗試登入您的LINE帳號。
未執行登入操作卻收到登入提醒訊息的處理方法,請參閱此處說明。

此外,若關閉「允許自其他裝置登入」的設定,則即使輸入正確的電子郵件帳號及密碼也無法登入電腦版或iPad版LINE。
※於此情況時會收到「正嘗試登入並失敗」的提醒訊息。

「允許自其他裝置登入」的設定方法請參閱此處說明。

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收到「我們已不再支援您目前嘗試登入的電腦版LINE之版本」的提醒訊息 toggle
於舊版本的電腦版LINE執行登入時,可能會收到「我們已不再支援您目前嘗試登入的電腦版LINE之版本」的提醒訊息。
收到此提醒訊息時,表示未成功登入電腦版LINE。

若執行登入操作的是您本人
請升級目前使用的電腦版LINE版本。

若您並未執行登入操作
若自己未執行登入操作卻收到該提醒訊息,表示可能有其他人利用您的電子郵件帳號及密碼嘗試登入您的LINE帳號。

未執行登入操作卻收到登入提醒訊息的處理方法,請參閱此處說明。

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收到「您的LINE帳號已在其他裝置上成功登入」的提醒訊息 toggle
使用LINE帳號內設定的資訊執行移動帳號或登入帳號的操作時,將會收到系統所傳送的提醒訊息。

確認自己在哪些裝置上登入LINE或LINE相關服務的方法,請參閱此處說明。

若自己未執行登入操作卻收到登入提醒訊息,表示可能有其他人利用您的電子郵件帳號及密碼嘗試登入您的LINE帳號。

未執行登入操作卻收到登入提醒訊息的處理方法,請參閱此處說明。

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收到「【重要】其他裝置的LINE要求使用您的電話號碼進行認證」的提醒訊息 toggle
使用LINE帳號內設定的電話號碼進行認證電話號碼的操作時,系統將會寄送該提醒訊息給您。

若您本人並未執行認證電話號碼的操作卻收到提醒訊息,原因可能如下。

⋅其他用戶進行認證電話號碼的操作時不小心輸入了您的電話號碼
⋅第三者擅自使用您的電話號碼進行認證電話號碼的操作

當接獲他人詢問時,請勿將您收到的認證碼告知他人。

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收到「您已使用◯◯登入◯◯」的提醒訊息 toggle
曾經登入過內建LINE Login 2.1版本網站的用戶,在其他網站以單一登入(※註1)的方式執行登入時,將會收到系統透過LINE官方帳號傳送的單一登入提醒訊息。

單一登入提醒訊息是提升帳號使用安全的相關措施,若未執行登入操作卻收到上述訊息,請透過該訊息內的網址執行登出操作。
※若用戶登入的網站未內建LINE Login 2.1版本,則僅會收到一般的登入提醒訊息。

單一登入提醒訊息的內容如下。

訊息顯示登入成功時
LINE系統提醒您,您目前已在「◯◯(顯示iPad、Mac等裝置名稱)」上登入◯◯(顯示LINE STORE、LINE貼文串等服務名稱)。(※註2)
IP位址:(ww.xxx.yyy.zzz)
登入位置:(所在位置)
若未執行上述操作,請盡速由此連結的畫面中點選登出: https://line.me/R/nv/connectedDevices/
如有疑慮,可由此變更LINE密碼:https://help.line.me/line/?contentId=20000062

訊息顯示登入失敗時
LINE系統提醒您,剛剛有人嘗試在「◯◯(顯示iPad、Mac等裝置名稱)」上使用您的LINE帳號登入◯◯(顯示LINE STORE、LINE貼文串等服務名稱),但並未成功。(※註2)
IP位址:(ww.xxx.yyy.zzz)
登入位置:(所在位置)
若您本人並未執行上述操作,請透過此連結確認登入中的裝置: https://line.me/R/nv/connectedDevices/
如有疑慮,您可由此變更LINE密碼: https://help.line.me/line/?contentId=20000062

註1:單一登入(Single sign-on,縮寫SSO)是透過存取已登入過的網站之登入資訊,讓用戶在登入其他網站時可省略輸入電子郵件帳號及密碼的功能。
此外,當使用的裝置內已安裝LINE應用程式時,本功能將可能省略。
註2:部分情況時,系統可能省略此訊息。

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如何與官方帳號進行語音通話或視訊通話? toggle
使用LINE時,用戶可與LINE官方帳號進行語音通話或視訊通話。
向店家預約或進行諮詢時,活用通話功能可以讓溝通更加順暢。
※開始語音通話或視訊通話之前,請務必確認官方帳號名稱、主頁及認證標示的顏色,以確保通話對象為真的官方帳號。
 
透過官方帳號主頁進行通話
1. 確認希望進行通話的官方帳號主頁,點選「通話」圖示
※若該官方帳號已開啟語音通話的設定,「通話」圖示下方將顯示「免費」。
2. 點選「開始通話」

透過聊天室進行通話
1. 於官方帳號發送的通話邀請訊息內選擇撥打電話
2. 點選「開始通話」

由於部分通話邀請設有有效期限,通話邀請的有效期限相關說明,請參閱此處

當與官方帳號進行通話的過程中出現不當的內容時,請封鎖或檢舉該筆官方帳號。
檢舉帳號的方法,請參閱此處說明。
封鎖帳號的方法,請參閱此處說明。

此外,由於本功能需耗費數據傳輸,若連線環境為3G/4G/5G網路,建議透過網路定額資費方案使用本功能。
若通話時的聲音品質不佳,請嘗試在Wi-Fi環境下使用本功能。

切換為視訊通話的方法,請參閱此處說明。

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LINE Beacon

什麼是LINE Beacon? toggle
LINE Beacon是可以透過LINE應用程式接收店家或車站內設置的Beacon發訊機(藍牙發射器)所發出的新商品或服務相關資訊、優惠券、特價資訊等特別情報的服務。

支援LINE Beacon的使用環境如下。

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如何使用LINE Beacon功能? toggle
若希望使用LINE Beacon功能,必須符合以下條件。

⋅開啟智慧手機內的藍牙功能

⋅於LINE依序點選「設定」「隱私設定」「提供使用資料」後,開啟「LINE Beacon」的設定
 ※前往「提供使用資料」頁面(需透過智慧手機開啟)

⋅允許取用智慧手機的位置資訊
 ※若不允許LINE取用位置資訊,則依據使用裝置不同,本功能可能無法正常運作。
 iOS:功能可能受到限制
 Android:無法使用LINE Beacon

⋅需使用符合系統建議環境的智慧手機

於符合上述條件的狀態下靠近設有LINE Beacon的商店或車站時,即可透過LINE接收以下資訊。

⋅新商品或服務的相關資訊

⋅優惠券、特價資訊等特別情報

※若希望接收由官方帳號發送的資訊,則需事先將對象店家或服務的官方帳號加入好友。

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如何確認LINE Beacon的接收記錄? toggle
透過「LINE Beacon接收記錄」可確認過去31天內接收到的LINE Beacon相關資訊。
確認LINE Beacon接收記錄的方法,請參閱以下說明。
※LINE應用程式10.17.0以上版本可支援本功能。
※您可點選此處升級LINE應用程式。

操作步驟
1. 依序點選「主頁」「設定」「隱私設定」
2. 依序點選「提供使用資料」「LINE Beacon接收記錄」
 
接收記錄頁面內可確認到的資訊如下。
⋅接收到LINE Beacon資訊的日期
⋅官方帳號的基本檔案圖片
⋅官方帳號名稱
⋅設置LINE Beacon裝置的場所之相關資訊

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使用LINE Beacon時發生問題該怎麼辦呢? toggle
若在使用LINE Beacon時出現問題,請嘗試更新LINE應用程式的版本以及重新啟動您的裝置。

同時,能透過LINE接收的訊息僅限支援LINE的Beacon資訊。
若藍牙功能的設定為關閉狀態,即使接近Beacon發訊機,也不會顯示該Beacon資訊通知欄,於此情況下,請確認藍牙的設定狀態。

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LINE Things

LINE Things是什麼功能? toggle
LINE Things為藉由將電子產品與LINE應用程式同步,讓人與電子產品可以雙向溝通的服務。

透過LINE Things將自己持有的電子產品與LINE應用程式同步後,即可由LINE操作該電子產品,或於LINE確認電子產品的相關資訊。

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LINE樂兌

活動參與

什麼是LINE樂兌? toggle
LINE 樂兌是串連線上及線下的一站式創新活動體驗。
用戶可在LINE中輕鬆參與活動並進行抽獎,中獎者憑 「兌換券畫面」 前往指定 「實體門市」(例如:指定超商或零售通路)即可兌換商品或優惠。

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無法連結活動網頁 toggle
請登入LINE,並透過下方「與我們聯絡」連結來函,我們將協助處理您的問題。

這對您有所幫助嗎?

抽獎時出現錯誤 toggle
請登入LINE,並透過下方「與我們聯絡」連結來函,我們將透過系統資料確認您的抽獎狀況。

這對您有所幫助嗎?

未保存或未收到中獎通知 toggle
於活動首頁點選「活動參加記錄」後,若畫面顯示中獎記錄,請點選獎項前往兌換券畫面。

若曾收到中獎通知卻未顯示中獎記錄,請登入LINE,並透過下方「與我們聯絡」連結來函,我們將協助處理您的問題。

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中獎後刪除LINE帳號/移除LINE應用程式 toggle
請重新安裝LINE,並確認您是否可以使用同一筆帳號登入LINE。

可使用同一帳號登入LINE
請至活動首頁點選「活動參加記錄」,若畫面顯示中獎記錄,請點選獎項前往兌換券畫面。

若曾收到中獎通知卻未顯示中獎記錄,請登入LINE,並透過下方「與我們聯絡」連結來函,我們將協助處理您的問題。


無法使用同一筆帳號登入LINE/已刪除LINE帳號
由於無法調查LINE帳號的抽獎狀況,故無法確認您的中獎資格。

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獎項兌換

無法成功兌換 toggle
請登入LINE,並透過下方「與我們聯絡」連結來函,我們將協助處理您的問題。

這對您有所幫助嗎?

無法瀏覽兌換券畫面 toggle
請登入LINE,並透過下方「與我們聯絡」連結來函,我們將協助處理您的問題。

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因店點缺貨產生的兌換問題 toggle
商品兌換以各店點實際商品狀況為主,請於兌換期間再次到該門市,或到其他鄰近門市進行兌換。

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未在兌換期限內兌換 toggle
一旦超過獎項兌換期限,即無法兌換或補發。

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LINE Labs

LINE Labs是什麼功能? toggle
LINE Labs是將尚未正式公開的服務,提供用戶先行試用的功能。
若希望試用LINE Labs內提供的功能,請依照下列步驟執行操作。

操作步驟
1. 依序點選「主頁」「設定」「LINE Labs」
2. 開啟希望使用的功能

LINE Labs提供的功能相關說明,請參閱下列常見問題。

支援iOS/Android作業系統的功能

僅支援iOS系統的功能
※僅限iOS 15以上裝置可使用。

僅支援Android系統的功能

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如何將聊天室分類整理? toggle
開啟「聊天室分類」功能後,系統將於聊天室列表畫面加入分類夾,並自動將聊天室分類至「全部」、「好友」、「群組」、「官方帳號」、「社群」五個類別。

若希望使用本功能,請依照下列步驟執行操作。 
 
操作步驟
1. 依序點選「主頁」「設定」「LINE Labs」
2. 開啟「聊天室分類」功能
※LINE Labs的相關內容,請參閱此處說明。

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「剪片精靈」是什麼樣的功能? toggle
「剪片精靈」為可對儲存於裝置中的影片進行分析,並自動建立精選片段的功能。

若希望使用本功能,請依照下列步驟執行操作。 

操作步驟
1. 依序點選「主頁」「設定」「LINE Labs」
2. 開啟「剪片精靈」功能
※LINE Labs的相關內容,請參閱此處說明。

開啟設定後,系統將在影片分析完成之後於影片編輯畫面顯示「剪片精靈」鍵。
※若不希望使用「剪片精靈」功能,請於編輯畫面內點選「剪片精靈」後,關閉該功能。

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什麼是無聲訊息? toggle
「無聲訊息」是可以在不發送提醒的狀態下傳送訊息給對方用戶的功能。
 
操作步驟
1. 依序點選「主頁」「設定」「LINE Labs」
2. 開啟「無聲訊息」功能
3. 於聊天室內長按訊息傳送鍵後,選擇「無聲訊息」
※LINE Labs的相關說明,請參閱此處

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LINE安全通報

LINE安全通報是什麼功能? toggle
當發生大規模災害時,用戶可透過LINE安全通報功能向好友回報自己的安全狀況,及確認好友的安全狀況。
安全通報功能將於符合發生以下狀況時顯示於主頁內,而非隨時顯示。

⋅居住於發生災害的地區/國家時
⋅好友居住於發生災害的地區/國家,且已回報安全狀況

若希望確認好友的安全狀況,請點選主頁內的「安全通報」
此外,回報自己安全狀況的方法,請參閱以下說明。

操作步驟
1. 點選主頁上方的「安全通報」欄位>「回報我的狀況」
2. 選擇「安全」「受影響」
3. 輸入訊息後,點選「儲存」

回報安全狀況後,個人檔案內將顯示如下。
⋅個人圖片旁顯示代表安全狀態的標示
⋅個人檔案頁面內顯示安全狀態及訊息

若希望隱藏安全通報狀態,請執行操作將安全通報的狀態移除。
編輯安全狀態的方法,請參閱此處說明。

※安全通報欄位將於災情穩定後隱藏顯示。

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如何編輯安全狀態? toggle
編輯安全狀態的方法,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 點選主頁上方的「安全通報」欄位>「編輯狀態」
2. 修改狀態或訊息後,點選「儲存」

若希望刪除安全狀態,請點選編輯畫面上方的「移除狀態」「移除」

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如何於個人檔案顯示安全狀態或標示? toggle
若希望於個人檔案顯示自己的安全狀態或標示,請先執行安全回報。

編輯安全狀態的方法,請參閱此處說明。

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其他

如何關閉允許自電腦版或iPad版LINE登入的設定? toggle
若希望關閉允許透過電腦版或iPad版LINE執行登入的設定,請參閱以下說明。

操作步驟
1. 依序點選「主頁」「設定」「我的帳號」
2. 關閉「允許自其他裝置登入」的設定

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如何使用電腦版LINE? toggle
使用電腦版LINE前,請先於智慧手機版LINE內完成電子郵件帳號的設定。
設定電子郵件帳號的方法請參閱此處說明。

電子郵件帳號設定完成後,請下載電腦版LINE。


電腦版LINE下載完畢後,請使用智慧手機版LINE內設定的電子郵件帳號及密碼進行登入。

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如何慶祝好友的生日? toggle
您可以透過LINE贈送生日賀卡或禮物給生日的好友。

贈送生日賀卡或禮物的方法,請參閱下列常見問題的說明。

※好友生日的前一天、當天以及隔天皆可贈送生日賀卡或禮物。

「今日壽星」「近期壽星」欄位中僅會顯示將LINE個人檔案內「顯示我的生日」項目設定為開啟的好友。

 將「顯示我的生日」項目設為開啟的方法,請參閱此處說明。

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生物辨識功能遭到鎖定時如何解鎖? toggle
生物辨識功能遭到鎖定時,請參閱下列說明進行解鎖。
※連續辨識失敗時,智慧手機將會被鎖定。

iOS裝置的解鎖方法
若Touch ID或Face ID遭到鎖定,在執行登入時將被要求輸入密碼。
輸入密碼後,即可再次透過Touch ID或Face ID執行登入。

Android裝置的解鎖方法
生物辨識(指紋、虹膜、臉部等)功能遭到鎖定時,可透過智慧手機內設定的PIN碼或裝置解鎖圖案解鎖。

※密碼為智慧手機本體內設定的密碼,並非LINE應用程式內設定的「密碼鎖定」,敬請留意。

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透過生物辨識於iPad或電腦進行登入前需事先完成哪些設定? toggle
若希望透過生物辨識登入iPad版或電腦版LINE,必須事先於智慧手機完成以下設定。

設定步驟
1. 於智慧手機登錄生物辨識資訊
2. 於LINE應用程式中開啟允許以生物辨識登入的設定
 
登錄生物辨識資訊的方法
若使用的是iOS裝置,請參閱以下說明。


若使用的是Android裝置,請於智慧手機製造商的網站中確認登錄生物辨識資訊的方法。
※生物辨識資訊並不會儲存於LINE應用程式內。

於LINE應用程式中的設定
1. 依序點選「主頁」「設定」「我的帳號」
2. 依序點選「Face ID」「Touch ID」「生物辨識」「允許」
※iOS裝置中顯示為「Face ID」或「Touch ID」,Android裝置中顯示為「生物辨識」。

當「Face ID」/「Touch ID」或「生物辨識」項目顯示為「解除連結」時,即表示設定已完成。
 
生物辨識登入功能僅限登錄生物辨識資訊的用戶本人可使用。
若使用此功能並關閉透過電子郵件帳號及密碼登入的設定,將能更加提高帳號的安全性。

於LINE應用程式內依序點選「主頁」「設定」「我的帳號」後,關閉「使用密碼登入」的設定,即可限定只透過生物辨識或掃描行動條碼的方式進行登入。
※即使關閉「使用密碼登入」的設定,已登入的裝置並不會因此登出。

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如何解除透過生物辨識登入的設定? toggle
解除生物辨識設定的方法,請參閱下列說明。

操作步驟
1. 依序點選「主頁」「設定」「我的帳號」
2. 點選「Face ID」「Touch ID」「生物辨識」後,選擇「停用」
※iOS裝置中顯示為「Face ID」或「Touch ID」,Android裝置中顯示為「生物辨識」。

於智慧手機上解除了透過生物辨識登入的設定後,登入中的iPad版或電腦版LINE帳號將自動登出。
若希望再次於iPad或電腦上使用LINE,請透過輸入電子郵件帳號及密碼或掃描行動條碼的方式進行登入。

此外,若希望透過輸入電子郵件帳號及密碼的方式登入LINE帳號,請事先於LINE應用程式內依序點選「主頁」「設定」「我的帳號」,開啟「使用密碼登入」的設定。

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生物辨識登入是什麼樣的功能? toggle
生物辨識登入功能是讓用戶透過自行登錄於智慧手機內的生物辨識資訊進行登入的功能。 

生物辨識登入功能的使用條件及狀況如下。 
 ⋅LINE版本10.18.0以上
⋅可透過生物辨識進行登入的裝置:iPad、Windows、Mac
⋅可透過生物辨識進行登入的狀況:登入iPad版或電腦版LINE時

建議使用環境的相關說明,請參閱此處
 
由於僅登錄生物辨識資訊的用戶本人可使用本功能進行登入,因此可有效提升登入時的安全性。
※依據裝置作業系統不同,生物辨識包含人臉辨識、指紋辨識等方式。
※生物辨識資訊並不會儲存於LINE應用程式內。

使用生物辨識登入前須完成的設定,請參閱此處

透過生物辨識進行登入的操作說明,請參閱此處

解除生物辨識登入設定的操作說明,請參閱此處

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