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若不希望收到企業LINE官方帳號以外的不明人士所傳送的訊息,請參閱如何避免被不認識的人邀請加入聊天室或群組?的說明變更相關設定。
目錄
‐ LINE官方帳號的圖示
‐ 尚未加入好友的LINE官方帳號所傳送的訊息
‐ 通知型訊息的功能設計
‐ 電話號碼認證的提醒訊息
‐ 拒絕接收通知型訊息
LINE官方帳號的圖示
企業所營運的LINE官方帳號名稱旁邊會顯示灰色/藍色/綠色圖示,用戶可依據顏色來辨別官方帳號種類。
收到通知型訊息時,可透過帳號名稱旁是否顯示圖示及圖示的顏色來辨識LINE官方帳號。
尚未加入好友的LINE官方帳號所傳送的訊息
企業所營運的LINE官方帳號在傳送重要訊息(例如:出貨通知或帳單明細)時所使用的訊息類型稱為「通知型訊息」。
由於通知型訊息的方便性高,用戶不須個別將企業的LINE官方帳號加入好友也可收到通知型訊息。
通知型訊息的功能設計
當有傳送訊息需求時,企業將透過其存取的用戶電話號碼資訊向LINE提出傳送訊息的需求。
若傳送訊息時的情況滿足以下3個條件,即可收到「通知型訊息」。
1. 該企業所存取的電話號碼資訊與設定於LINE的電話號碼比對相符。
2. LINE帳號已允許接收通知型訊息(在通知型訊息內搭載URL Scheme)。
3. LINE帳號未封鎖傳送訊息之企業LINE官方帳號。
企業所傳送的電話號碼資訊必須經過雜湊處理(為保障資訊安全而將資訊加密處理),且LY Corporation針對所收到的資訊僅會用於比對訊息傳送目的地,並於確認完成後立即銷毀。
通知型訊息內容僅以本公司判斷對用戶有效且重要的內容為限,不會用於發送以廣告為目的的訊息。
此外,若希望收到企業的LINE官方帳號所傳送的通知型訊息,可能須透過LINE所營運的LINE官方帳號完成「電話號碼認證」(身分認證)的操作。
電話號碼認證的提醒訊息
為確認用戶設定於LINE帳號內的電話號碼與目前使用中的電話號碼一致,LINE將定期(每180天)傳送給用戶執行電話號碼認證的提醒訊息。
※認證完成後,180天內將不會再收到此訊息。
電話號碼認證的提醒訊息內所顯示的電話號碼為LINE帳號內所設定的電話號碼,顯示組合如下。
{國際冠碼}{國碼}{電話號碼(需去0)}
※為保護個人資訊,訊息內將隱藏部分電話號碼。
例如:國家為日本,電話號碼為070-0000-0000時,電話號碼將顯示為+817****00000
當LINE帳號內設定的電話號碼與現在使用中的電話號碼不一致時,將導致以下狀況發生。
⋅無法收到企業LINE官方帳號所傳送的「通知型訊息」(如出貨通知或帳單明細等便利資訊)
⋅突然無法使用LINE的服務
若希望確認或變更LINE帳號內設定的電話號碼,請參閱如何變更電話號碼?的說明。
拒絕接收通知型訊息
若不想收到「通知型訊息」,請參閱以下任一說明。
關閉通知型訊息的接收設定
封鎖該筆LINE官方帳號
※由LINE負責營運的LINE官方帳號(名稱為「LINE」的系統帳號)無法封鎖。
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