本人確認が非承認となった場合、以下理由の可能性があります。
身分証や撮影について
⋅アップロード画像が不鮮明で、記載事項が確認できない（ピントのズレやぼやけ/身分証の摩耗や汚損など）
⋅身分証の全体が写っていない
⋅無効な身分証である（有効期限切れ/破損/加工など）
⋅対象外の身分証である
⋅受領できない情報が露出している（本籍地情報/その他個人情報/マイナンバーなど）
⋅身分証の厚みが確認できない
入力内容について
⋅入力した氏名/住所/生年月日などの情報が、身分証の情報と異なる
⋅ミドルネーム欄に不要な情報を入力している
※ミドルネームがない場合は、空欄で申請してください
⋅住所欄に不要な文字や空欄を入力している
⋅住所欄に「丁目」などを重複して入力している
⋅番地や部屋番号の間を「‐（ハイフン）」で区切っていない
また、外国籍のお客さまは、以下も合わせてご確認ください。
⋅提出した身分証記載の氏名表記と、申請時に入力した氏名表記が異なる
※提出する身分証の記載と同じ表記で入力してください
⋅姓名（カナ）欄をアルファベットで入力している
※「カタカナ」で入力してください
⋅在留外国人の方（特別永住者の方を除く）が、「在留カード」で申請を行っていない
※在留カードをお持ちの方は、必ず在留カードをご提出ください
⋅在留カードを選択したが、「特別永住者証明書」で申請している
※特別永住者の方で、運転免許証、マイナンバーカード、運転経歴証明書にアルファベット氏名が記載されている場合は、日本国籍または特別永住者を選択し、「特別永住者証明書」にて申請してください
⋅身分証記載の国籍と、入力した国籍が一致しない
上記をご確認のうえ、お手数ですが、あらためて本人確認の申請をお願いします。
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