LINE

Help

Tidak bisa Memperoleh Poin

Muncul pesan "Layanan saat ini tidak tersedia", dan tidak bisa mengikuti promo toggle
Untuk mengikuti promo di LINE Points, kamu harus mendaftarkan nomor telepon ke akun LINE terlebih dahulu.
Jika kamu menggunakan akun yang hanya diverifikasi dengan Facebook, maka kamu tidak bisa ikut serta dalam promo LINE Points.

Gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk mendaftarkan nomor telepon.

1. Tekan Teman > Pengaturan
2. Tekan Akun
3. Tekan No. Telepon
4. Masukkan nomor telepon, lalu tekan Verifikasi Nomor Telepon atau Berikutnya
5. Masukkan nomor verifikasi yang diterima melalui SMS
Catatan: Di sebagian perangkat Android, nomor verifikasi akan dimasukkan secara otomatis ketika kamu menerima SMS berisi nomor verifikasi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak Bisa Mendapatkan Poin LINE Meskipun Sudah Memenuhi Syarat toggle
Jika poin tidak terefleksi, silakan cek sekali lagi syarat untuk mendapatkan poin LINE di halaman rincian dari promosi yang Anda ikuti.
Jika Anda belum mendapatkan Poin LINE setelah melewati 24 jam sejak Anda memenuhi syarat yang disebutkan, berikut beberapa hal yang mungkin menjadi penyebabnya.

Jika poin tidak terefleksi walaupun sudah menginstal aplikasi  
- Sebelumnya sudah pernah menginstal aplikasi yang bersangkutan
- Tidak membuka aplikasi dalam waktu 24 jam setelah menginstal aplikasi tersebut
- Tidak kembali ke ke halaman rincian promosi LINE Points dalam waktu 24 jam setelah membuka aplikasi

Jika poin tidak terefleksi walaupun sudah menyelesaikan misi setelah menginstal aplikasi
- Sebelumnya sudah pernah menginstal aplikasi yang bersangkutan
- Tidak menyelesaikan misi dalam waktu 24 jam setelah mengikuti promosi tersebut
- Tidak kembali ke ke halaman rincian promosi LINE Points dalam 24 jam setelah menyelesaikan misi

Jika masalah tidak teratasi meskipun telah melakukan pengecekan di atas, silakan kirimkan pengaduan melalui Form Pengaduan.
Untuk diketahui, ada batasan jumlah poin yang diberikan pada promosi LINE Points, sehingga tergantung dari tepat tidaknya waktu saat pengguna memenuhi persyaratan untuk memperoleh poin, kadang poin tidak bisa diperoleh. Harap maklum.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP