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포인트 적립 불가

‘현재 이 서비스를 이용할 수 없습니다.’라고 나와서 이벤트에 참여할 수 없어요. toggle
LINE 포인트의 프로모션 이벤트에 참여하려면 LINE 계정에 전화번호가 등록되어 있어야 합니다.
Facebook 계정만 연동되어 있을 경우, 이벤트는 표시되지 않습니다.

전화번호를 등록하려면 아래를 참조해 주세요.

<전화번호 등록 방법>
1) 친구 또는 더보기(‘…’ 아이콘) > 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
2) 계정 선택
3) 전화번호 선택
4) 전화번호를 입력하고 전화번호 인증 또는 다음 선택
5) SMS 문자로 받은 인증번호를 입력
* Android 일부 기기에서는 SMS를 받았을 때 자동으로 인증번호가 입력됩니다.

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조건을 달성했는데 포인트를 받을 수 없어요. toggle
포인트가 반영되지 않는다면 먼저 각 이벤트 상세 페이지에서 LINE 포인트 획득 조건을 확인해 주세요.
조건을 달성하고 24시간이 지나도 포인트를 받지 못한 경우 아래의 가능성이 생각됩니다.
 
<앱을 설치했는데 포인트가 반영되지 않는 경우>
1. 과거 해당 앱을 설치한 적이 있음
2. 해당 앱 설치 후 24시간 이내에 실행하지 않았음
3. 앱 실행 후 24시간 이내에 LINE 포인트 상세 페이지로 돌아가지 않았음

<앱을 설치한 후 특정 미션을 달성했는데 반영되지 않는 경우>
1. 과거 해당 앱을 설치한 적이 있음
2. 이벤트에 참가한 후 24시간 이내에 지정 미션을 달성하지 않았음
3. 미션을 달성한 후 24시간 이내에 LINE 포인트 상세 페이지로 돌아가지 않았음

위 내용을 확인해 보아도 문제가 해결되지 않을 경우 문의 페이지로 문의해 주세요.

또한 이벤트를 통한 포인트는 지급 가능한 포인트 수가 정해져 있기 때문에 조건을 달성한 타이밍에 따라 획득할 수 없는 경우가 있습니다. 아무쪼록 양해해 주시길 바랍니다.

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