通知が届かない場合、以下の理由が考えられます。
1. 通知設定がオフになっている
2. Web版管理画面と管理アプリを同時に利用している
同じLINEビジネスIDでLINE Official Account Managerを利用している場合、管理アプリに通知が届かない場合があります。
Web版管理画面で利用中も管理アプリで通知を受け取りたい場合、設定を変更してください。
設定変更は管理アプリからのみ可能です。
設定変更手順
1)左上の[≡]>[ユーザー設定]をタップ
2)[通知]をタップ
3)ページ下部にある[通知を受け取る項目]をタップ
4)[チャット]>[Web版利用時の新着メッセージ]をオン
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