LINE MUSICで問題が発生している場合、まずはLINE MUSIC公式アカウントやヘルプセンターを確認してください。
メールでのお問い合わせよりも早く問題を解決できることがあります。
LINE MUSIC公式アカウント
LINE MUSICで困ったことや知りたいことがある場合は、LINE MUSIC公式アカウントのトークルームにてご質問ください。
24時間365日、自動で質問に回答します。
ヘルプセンター
ヘルプセンターは、LINE MUSICを使用中に発生する問題や疑問に対応するためのページです。
よくある質問を以下にまとめているため、該当する問題があればご参照ください。
- プランを解約したのに自動更新（決済）された
- 楽曲が再生されません
- User's TOP50が反映されない／再生回数がカウントされない
- ダウンロードしていた楽曲が消えた／再生できない
- エラーが表示されてチケットが購入できない
お問い合わせフォーム
LINE MUSIC公式アカウントやヘルプセンターで問題が解決しない場合は、お困りの状況にあわせてお問い合わせフォームからご連絡ください。
※以下のリンクからお問い合わせフォームにアクセスした後、「詳細」を選択してください
- ログインできない場合
- 購入したプラン／コイン／楽曲を引き継ぎたい場合
- 再生／楽曲で問題が発生している場合
- BGM／呼出音／着信音で問題が発生している場合
- プランの購入⋅お支払いで問題が発生している場合
- 自動更新の解約で問題が発生している場合
- 上記以外の問題が発生している場合
お願い
お客さまにより役立つ情報にしていくためにアンケートへのご協力をお願いします。
※「はい／いいえ」の後に[送信]ボタンをタップしてください
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