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よくある質問
LINE MUSICは音楽ストリーミングサービスです。
音楽ストリーミングとは、端末に楽曲を保存していなくてもアプリ経由でアプリ内の楽曲を聴くことができるサービスで、端末の容量を心配することなく音楽を楽しむことができます。
LINE MUSICでは最新曲の再生はもちろん、以下のサービスを利用することができます。
- LINE友だちのトークへ楽曲のシェア
- LINEのプロフィールにBGMを設定
- みんなが作成したプレイリストの再生
- オフライン再生
- LINE無料通話の着信音、呼出音の設定
- ソングやアルバムの購入
アプリやPCブラウザ版でLINE MUSICをお楽しみください。
自動更新(自動継続)プランの購入で付与された[プレミアムプラン無料体験]をご利用の場合、無料期間終了後は自動的に定期決済がスタートします。
プランの自動更新(自動継続)は、自分自身で解約しない限り決済が継続します。
※現在のプランの有効期限が終了する24時間以上前までに、解約処理を行ってください
※LINE MUSICをアンインストール(削除)しても自動更新は解約されません
※プラン解約後も有効期限までは引き続きサービスを利用できます
プランの購入場所/決済方法によって解約する手順が異なります。
まずは、以下で購入場所/決済方法をご確認のうえ、解約手続きをお願いします。
<購入場所/決済方法の確認方法>
ご利用のバージョンにより確認方法が異なります。
■LINE MUSIC 5.0以外のバージョン(従来のバージョン)
1)LINE MUSICアプリを起動
2)画面右下の[ライブラリ]をタップ
3)[設定(歯車マーク)]>[チケット管理]>[購入履歴]をタップ
4)購入したプラン名の下に表示されている購入場所/決済方法を確認
■LINE MUSIC 5.0バージョン
1)LINE MUSICアプリを起動
2)画面右下の[ライブラリ]をタップ
3)[設定(歯車マーク)]>[マイチケット/ショップ]>[マイチケット]>[購入履歴]をタップ
4)購入したプラン名の下に表示されている購入場所/決済方法を確認
<解約方法>
■App Store決済
Apple(App Store)の自動更新機能を利用しています。
弊社側では、プランの解約が行えないため、以下のAppleのページより解約処理を行ってください。
なお、解約手順が不明な場合や、解約できない場合は、直接Appleサポート窓口へお問い合わせください。
■LINE STORE決済
1)LINE STOREに移動
2)画面左上の[≡]>[ログイン]をタップ
3)[≡]>[マイページ]>[購入履歴]>[プラン管理]をタップ
4)LINE MUSIC欄にあるプランの右横の[解約する]>[OK]をタップ
※[解約する]ボタンが表示されていない場合、自動更新は解除されています
キャンペーンの詳細については、こちらをご確認ください。
Apple IDで購入したチケットは下記を参照してください。
Apple IDを変更したり、LINEアカウントの引き継ぎを行わないと、以前所有していたチケットを含む全てのLINE MUSICのデータを引き継ぐことができません。
異なるOSへ機種変更される場合は、予め自動継続を解約してください。
プランの自動更新(自動継続)は、自分自身で解約しない限り決済が継続します。
※現在のプランの有効期限が終了する24時間以上前までに、解約処理を行ってください
※LINE MUSICをアンインストール(削除)しても自動更新は解約されません
※プラン解約後も有効期限までは引き続きサービスを利用できます
プランの購入場所/決済方法によって解約する手順が異なります。
まずは、以下で購入場所/決済方法をご確認のうえ、解約手続きをお願いします。
<購入場所/決済方法の確認方法>
ご利用のバージョンにより確認方法が異なります。
■LINE MUSIC 5.0以外のバージョン(従来のバージョン)
1)LINE MUSICアプリを起動
2)画面右下の[ライブラリ]をタップ
3)[設定(歯車マーク)]>[チケット管理]>[購入履歴]をタップ
4)購入したプラン名の下に表示されている購入場所/決済方法を確認
■LINE MUSIC 5.0バージョン
1)LINE MUSICアプリを起動
2)画面右下の[ライブラリ]をタップ
3)[設定(歯車マーク)]>[マイチケット/ショップ]>[マイチケット]>[購入履歴]をタップ
4)購入したプラン名の下に表示されている購入場所/決済方法を確認
<解約方法>
■App Store決済
Apple(App Store)の自動更新機能を利用しています。
弊社側では、プランの解約が行えないため、以下のAppleのページより解約処理を行ってください。
なお、解約手順が不明な場合や、解約できない場合は、直接Appleサポート窓口へお問い合わせください。
■LINE STORE決済
1)LINE STOREに移動
2)画面左上の[≡]>[ログイン]をタップ
3)[≡]>[マイページ]>[購入履歴]>[プラン管理]をタップ
4)LINE MUSIC欄にあるプランの右横の[解約する]>[OK]をタップ
※[解約する]ボタンが表示されていない場合、自動更新は解除されています