Jika file episode WEBTOON KANVAS tidak dapat diunggah, silakan coba restart koneksi yang digunakan.
Jika masalah masih juga terjadi meskipun sudah merestart koneksi yang digunakan, silakan kirim email ke dl_kanvas@webtoonscorp.com dengan menyertakan informasi berikut.
- Screenshot halaman yang bermasalah
- Nama akun yang digunakan
- Negara tempat kreator mengunggah episode
- Jenis perangkat (Contoh: Samsung Galaxy S8 Plus, iPhone X, iPad 9.7, Kindle Fire HD8)
- OS yang digunakan
- Versi OS (Contoh: Android 8.0.0, iOS 11.3.1)
- Versi aplikasi LINE WEBTOON
Catatan:Versi aplikasi LINE WEBTOON bisa dilihat di tab MORE > Pengaturan > Versi aplikasi di bawah menu TENTANG
- Jenis koneksi yang digunakan (nama WiFi atau kartu SIM yang digunakan)
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini