Jika aplikasi mengalami gangguan seperti menutup secara tiba-tiba atau gagal memuat gambar, silakan ikuti panduan berikut.
- Hapus cache dengan memilih menu MORE di kanan bawah layar utama, kemudian pilih menu Pengaturan > PILIHAN > Hapus Cache.
Catatan: Pastikan aplikasi lain sudah ditutup sebelum menjalankan aplikasi LINE WEBTOON
- Cek koneksi jaringan yang digunakan.
LINE WEBTOON tidak dapat dibuka atau berjalan dengan baik apabila koneksi jaringan tidak stabil.
Catatan: Jika mengalami masalah dengan jaringan yang tidak stabil, silakan hubungi penyedia layanan internet yang digunakan.
- Hapus dan instal ulang aplikasi WEBTOON.
Catatan: Jika menghapus cache tidak menyelesaikan masalah, kami sarankan untuk menginstal ulang aplikasi LINE WEBTOON
Apabila masalah masih terjadi meskipun sudah mengikuti semua langkah di atas, silakan hubungi
Layanan Pengguna LINE WEBTOON.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini