WEBTOON beherbergt eine extensive Sammlung von Webcomics, hier kannst du unbeschränkt Serien aus den verschiedensten Genres lesen, es ist für jeden Geschmack etwas dabei! WEBTOON Originale werden täglich geupdatet, es gibt also täglich neue Inhalte, wenn du dich anmeldest. Wenn du eigene Geschichten hast, die du teilen möchtest, kannst du diese auf CANVAS, einer Community von tausenden von unabhängigen Künstlern, publizieren. Neue Folgen werden täglich hinzugefügt, es gibt immer etwas Neues zu lesen!
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Über WEBTOON
Die WEBTOON App kann kostenlos heruntergeladen und verwendet werden! Unsere originalen Serien können kostenlos gelesen werden und laufende Serien werden wöchentlich aktualisiert.
Du kannst jedoch Coins erwerben, um die neuesten Folgen mit dem sogenannten „Fast Pass" vor ihrer eigentlichen Veröffentlichung zu lesen. Folgen die mit Fast Pass freigeschaltet werden können, sind mit einem Fast Pass Icon markiert. Wenn du lieber warten möchtest kein Problem. Alle Fast Pass Folgen sind nach einer bestimmten Zeit kostenlos.
Einige unserer abgeschlossenen Serien sind mit dem sogenannten „Daily Pass" zugänglich. Du kannst bei jeder Daily Pass Serie täglich freischalten, so freigeschaltete Folgen bleiben 14 Tage lang zugänglich.
Wenn du nicht einen Tag lang warten möchtest, kannst du Coins zur Freischaltung verwenden. So freigeschaltete Folgen bleiben verfügbar, so lange die Serie auf WEBTOON ist.
Die Webtoon App funktioniert auf allen gängigen iOS oder Android-Geräten. Die App ist im Apple App Store und im Google Play Store verfügbar.
Auf die WEBTOON Webseite kann über alle Browser zugegriffen werden. Mit der WEBTOON App kannst du Folgen auf dein Gerät herunterladen, um deine Libelingsserien überall - auch offline- zu lesen! Bitte achte darauf, dass dabei Kosten für Datennutzung anfallen können und dass die Leistung der App von deinem Gerät und deiner Internetverbindung abhängt.
Wenn Probleme bei der Leistung der App auftreten (Bilder können nicht geladen werden, App stürzt ab etc.) probiere bitte folgende Maßnahmen:
1. Leere den Cache
- Klicke auf ‚Mehr’ rechts unten auf der Startseite
- Klicke auf ‚EINSTELLUNGEN’.
- Scrolle nach unten zum Bereich ‚OPTIONEN'.
- Klicke auf ‚Cache löschen’.
- Schließe die WEBTOON App und andere Apps, bevor du WEBTOON neu startest
2. Prüfe deine Netzwerkverbindung
- Seiten in WEBTOON können nicht geöffnet oder geladen werden, wenn deine Internetverbindung nicht stabil ist. Kontaktiere deinen Netzwerkdienstanbieter, wenn du dich nicht mit deinem Netzwerk verbinden kannst.
3. Lösche und installiere die App erneut
- Wenn nach Löschen des Caches weiterhin Probleme auftreten, empfehlen wir dir, die App neu zu installieren.
Wenn nach der erneuten Installation weiterhin Probleme auftreten, kontaktiere uns unter Kundendienst.
Konto/Einloggen
Unser Anmeldeverfahren unterscheidet zwischen Groß- und Kleinbuchstaben, also stelle bitte sicher, auf Groß-und Kleinschreibung zu achten, wenn du deine E-Mail-Adresse eingibst.
Es kann auch sein, dass du bei der Registrierung ein anderes Social-Media-Konto verknüpft hast (Google, Facebook, Twitter, LINE), anstatt deine E-Mail-Adresse zu verwenden. Bitte versuche dich mit der Methode einzuloggen, die du ursprünglich ausgewählt hattest.
1. Wenn du dich mit einer E-Mail-Adresse registriert hast:
- Klicke auf ‚Passwort vergessen?’ auf dem Bildschirm.
- Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf ‚Senden’, folge dann den Anweisungen.
2. Wenn du dich mit einem Social-Media-Konto registriert hast (Facebook, Twitter, Google, LINE):
- Du kannst das Passwort für dein Social-Media-Konto nicht auf WEBTOON zurücksetzen.
- Bitte ändere dein Passwort auf der jeweiligen Social-Media-Seite.
Du kannst dein Konto in der App, auf der Desktop-Webseite oder der mobilen Seite löschen.
App: Wenn du dein Konto innerhalb der App löschen möchtest, klicke bitte auf diesen Link: Konto löschen
Nutzern, die mit ihrem Google-Konto angemeldet sind, empfehlen wir, den Löschvorgang stattdessen auf der Desktop-Webseite oder der mobilen Internetseite vorzunehmen.
Desktop-Webseite: Rufe nach dem Einloggen das Menü ‚Konto' auf.
Klicke auf ‚Möchtest du dein Konto löschen?' unten auf dem Bildschirm.
Mobile Webseite: Rufe ‚Einstellungen’ auf. Gehe nach dem Einloggen auf ‚Konto’ und klicke auf „Konto löschen" auf dem Bildschirm.
※ Bei der Löschung deines Kontos gehen alle verbleibenden Coins permanent verloren.
※ Mit der Löschung deines Kontos verlierst du zusätzlich unwiderruflich den Zugriff auf den Content, den du erworben hast. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.
※ Kommentare werden nicht automatisch entfernt, wenn du dein Konto löschst. Um deine Kommentare vor der Löschung deines Kontos zu entfernen, folge diesen Anweisungen.
Mobile Webseite: Du kannst Kommentare löschen, indem du ‚MEINE SERIEN’ aufrufst und auf den Bereich ‚KOMMENTARE’ klickst.
Desktop-Webseite: Du kannst Kommentare löschen, indem du nach dem Einloggen das Menü ‚Kommentare’ aufrufst.
※ Wenn du Serien auf Canvas veröffentlicht hast, musst du diese zuerst entfernen, um dein Konto löschen zu können.
※ Wenn du ein WEBTOON TRANSLATE Konto hast, entferne dein Konto bitte unter Mein Profil auf der PC-Desktopseite von WEBTOON TRANSLATE, um fortzufahren. ※ Mit der Löschung deines Kontos werden deine Kommentare und Serien, die du auf CANVAS veröffentlicht hast, nicht automatisch von WEBTOON entfernt.
※ Wenn du dein Konto löschst, werden dein Profil und dein Aboverlauf unwiderruflich gelöscht und sind nicht wiederherstellbar.
Wenn du Probleme beim Löschen deines Kontos hast, kontaktiere uns unter Kundendienst.
Die Anmeldung mit der Apple ID ist nur auf Apple Geräten (PC, mobiles Web) mit iOS Version 13 und höher verfügbar. Wenn du ein Iphone benutzt, kannst du Gastmodus nutzen, um Coins zu erwerben.
Beachte, dass Coins, die im Gastmodus erworben werden, nicht mit einem Webtoon Konto verknüpft werden und verloren gehen können, wenn du dich abmeldest. Auch die Anwenderunterstützung kann ohne WEBTOON Konto eingeschränkt sein.
Du hast dich vielleicht mit einem Social-Media-Konto eingeloggt (Facebook, Twitter, Google, LINE) und dann ein neues Konto mit der E-Mail-Adresse dieses Social-Media-Kontos erstellt. Versuche dich mit deinem Social-Media-Konto und deiner E-Mail-Adresse anzumelden, um das richtige Konto zu finden.
Kontaktiere uns unter Kundendienst, damit wir uns darum kümmern können.
Unsere E-Mail zur Passwortänderung landet manchmal im Spam-Ordner. Wenn du die E-Mail im Spam-Ordner nicht finden kannst, öffne deine E-Mail-Einstellungen und stelle sicher, dass die Domain webtoons.com nicht blockiert ist.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktiere unseren Kundendienst.
Nutzungsanleitung
In der WEBTOON App kannst du originale Serien herunterladen und deine Lieblingscomics auch unterwegs ohne Internet lesen.
Folge diesen einfachen Schritten, um Folgen herunterzuladen:
1. Wähle eine originale Serie aus
2. Klicke auf den Knopf (↓) rechts über der Folgenliste oder auf das Seitenmenü (︙)
3. Wähle die Folgen aus, die du auf dein Gerät herunterladen möchtest und klicke den Download Knopf rechts oben, um den Download zu starten!
* Heruntergeladene Folgen zu lesen verbraucht kein Datenvolumen.
Aufgrund von Urheberrechtsbeschränkungen kann jede Folge nur einmal pro Konto heruntergeladen werden. Heruntergeladene Folgen werden für 30 Tage auf deinem Gerät gespeichert. Du kannst deine Downloads bei ‚Meine Serien’ unter ‚Downloads’ verwalten.
Wähle eine Serie und klicke auf die Fläche ‚+Abonnieren’ rechts über der Folgenliste. Du erhälst Push Benachrichtigungen innerhalb der App, wenn neue Folgen veröffentlicht werden.
* Du kannst deine Aboliste in verschiedenen Geräten synchronisieren, indem du dich mit deinem WEBTOON Konto anmeldest.
Mobil: Klicke auf ‚Meine Serien’ unten auf dem Startbildschirm der WEBTOON App, um auf deinen Bereich zuzugreifen. Dort kannst du deinen Leseverlauf einsehen, deine Abos verwalten, deine Downloads prüfen und deine Kommentare einsehen.
Desktop: Logge dich ein und halte den Mauszeiger über deinen Nutzernamen oben rechts auf der Seite. Du findest die Bereiche ‚ABOLISTE’ and ‚KOMMENTARE’ im Pop-up Menü.
* Du kannst maximal jeweils 300 Originale und 300 Serien auf Canvas abonnieren.
Mobil: Klicke in der WEBTOON App auf ‚MEHR’ unten rechts auf dem Startbilschirm und dann auf ‚EINSTELLUNGEN’. Deine Benachrichtigungseinstellungen für Push-Nachrichten kannst du im Menü ‚BENACHRICHTIGUNGEN' verwalten. E-Mail Benachrichtigungen kannst du im Menü ‚E-MAIL’ verwalten.
Desktop: Melde dich auf der Webseite an und halte den Mauszeiger über deinen Nutzernamen rechts oben auf der Seite. Während du den
Mauszeiger auf den Nutzernamen hälst, erscheint ein Pop-up Menü, wo du das Untermenü ‚Konto’ finden kannst. Im Menü ‚Konto’ kannst du deine E-Mail Benachrichtigungen in der Sektion ‚E-Mail Benachrichtigungen’ verwalten.
Mobil: Der Newsletter wird nur versendet, wenn du mit deiner E-Mail-Adresse angemeldet bist und E-Mail Benachrichtigungen aktiviert sind. Klicke auf ‚MEHR’ unten rechts auf dem Startbildschirm und rufe ‚EINSTELLUNGEN’ auf. Du kannst deine Einstellungen für E-Mail Benachrichtigungen im Menü ‚E-MAIL’ verwalten.
Desktop: Melde dich auf der Webseite an und halte den Mauszeiger über deinen Nutzernamen rechts oben auf der Seite. Während du den
Mauszeiger auf den Nutzernamen hälst, erscheint ein Pop-up Menü, wo du den Tab ‚Konto’ finden kannst. Im Menü ‚Konto’ kannst du deine E-Mail Benachrichtigungen in der Sektion ‚E-Mail Benachrichtigungen’ verwalten.
Mobil: Um eine Serie zu teilen, drücke auf das Symbol ‚Teilen' oben rechts über der Folgenliste. Wenn du eine bestimmte Folge teilen möchtest, die du liest, klicke in der Folge auf den Bildschirm, um die Menüleiste einzublenden. Klicke dann auf Seitenmenü (︙) rechts oben, dort findest du die Funktion ‚Teilen’.
Desktop: Um eine Serie zu teilen, klicke auf den Social-Media Button rechts neben der Folgenliste. Wenn du eine bestimmte Folge teilen möchtest, die du liest, klicke in der Folge auf den Bildschirm, um die Menüleiste einzublenden und drücke auf den Social-Media Button rechts oben.
1. Klicke auf das Menü ‚MEHR’.
2. Drücke auf ‚EINSTELLUNGEN’.
3. Scrolle zu ‚OPTIONEN’ und klicke auf ‚Inhaltssprache’.
4. Wähle die Sprache. Dein Verlauf, deine Abos und Downloads werden dadurch nicht verändert.
* Einige unserer Serien sind nicht in allen Sprachen verfügbar.
Wenn du Probleme beim Herunterladen der App hast, prüfe deine Netzwerkverbindung. Wir empfehlen, eine WLAN Verbindung zu nutzen, während du die App herunterlädst.
Breche alle Download-Vorgänge ab und versuche, unsere App erneut zu installieren.
Es kann sein, dass du die App nicht herunterladen kannst, weil der Speicherplatz auf deinem Handy nicht ausreicht. Versuche, Speicherplatz zu schaffen, indem du wenig genutzte Apps, Medien oder den Cache löscht.
Versuche deine Netzwerk-Einstellungen zurückzusetzen, wenn Probleme bei der Verbindung mit WEBTOON auftreten.
Android Geräte:
1. Rufe die Einstellungen deines Smartphones auf.
2. Klicke auf ‚Verbindungen’.
3. Wähle ‚Mobile Netzwerke’.
4. Klicke auf ‚APN/Verbindungspunkte’.
5. Öffne das Seitenmenü (︙) oben rechts und klicke auf ‚Auf Standardeinstellungn zurücksetzen’. Die Namen oder Pfade für die Einstellungen können je nach Gerät variieren.
iPhone Geräte:
1. Rufe die Einstellungen deines Smartphones auf.
2. Klicke auf ‚Allgemein’.
3. Wähle ‚Zurücksetzen’.
4. Klicke auf ‚Netzwerkeinstellungen zurücksetzen’ und bestätige deine Auswahl.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, obwohl du deine Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt hast, kontaktiere uns unter Kundendienst, damit wir uns das Problem ansehen können.
Bitte prüfe deine Netzwerkverbindung. Wenn deine Verbindung nicht stabil ist, können in der App Probleme beim Laden von Serien auftreten.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktiere uns unter Kundendienst, damit wir uns das Problem ansehen können.
Prüfe deine Netzwerkverbindung und den Speicherplatz auf deinem Gerät. Wenn deine Netzwerkverbindung unsicher ist oder wenn du nicht genug Speicherplatz hast, können Probleme beim Laden der App auftreten.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktiere uns unter Kundendienst, damit wir uns das Problem ansehen können.
Die Sprache der App sollte sich nach einem Update nicht verändern.
Du kannst deine Spacheinstellungen auf folgende Weise ändern:
1. Klicke auf das Menü ‚MEHR’.
2. Wähle ‚EINSTELLUNGEN’.
3. Scrolle zu ‚OPTIONEN’ und wähle ‚Inhaltssprache’.
4. Wähle die Sprache. Wenn weiterhin Probleme beim Ändern der Sprache bestehen, versuche die Spracheinstellungen deines Geräts zu ändern.
Kontaktiere uns unter Kundendienst, damit wir uns das Problem ansehen können.
Bitte prüfe, ob du mit dem richtigen Konto angemeldet bist.
Es ist möglich, dass
1. Du versehentlich ein zweites Konto erstellt hast, indem du dich mit einem Social-Media Konto (Google, Facebook, Twitter, etc), eingeloggt hast, obwohl du bereits ein Konto mit deiner E-Mail-Adresse erstellt hast, oder umgekehrt. Um auf dein ursprüngliches Konto zuzugreifen nutze die Anmeldemethode, die du verwendet hast, um dieses Konto zu erstellen.
2. Dein Leseverlauf wird nicht in deinem Konto, sondern auf dem Gerät gespeichert. Wenn du dein Gerät gewechselt oder die WEBTOON App neuinstalliert hast, wird dein Leserverlauf zurückgesetzt. Deine Aboliste sollte jedoch trotzdem noch verfügbar sein. Wenn du ein Iphone nutzt kann es sei, dass du den Gastzugang verwendest hast, um Coins zu erwerben. So erworbene Coins werden nicht mit deinem WEBTOON Konto verknüpft und gehen verloren, wenn du dich ausloggst.
Auch der Nutzersupport kann ohne WEBTOON Konto eingeschränkt sein.
Prüfe deine Netzwerkverbindung und den Speicherplatz auf deinem Gerät.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktiere uns unter Kundendienst, damit wir uns das Problem ansehen können.
Um sicherzustellen, dass Benachrichtigungen aktiviert sind, prüfe unter ‚Einstellungen’ die Einstellungen für ‚Benachrichtigungen’. Wenn Benachrichtigungen aktiviert sind, prüfe die Geräteeinstellungen für Push-Nachrichten. Wenn App Benachrichtigungen in deinen Geräteeinstellungen eingeschränkt sind, können Push Nachrichten von WEBTOON eventuell nicht richtig angezeigt werden.
Die Synchronisation des Lesestandes ist eine Funktion, die es dir ermöglicht, anhand deiner Nutzer-ID dein Konto zu synchronisieren, damit du egal mit welchem Gerät du dich einloggst, immer Zugriff auf deinen Lesestand hast. Auch wenn du dein Endgerät wechselst oder die APP neu installierst, wenn dein Konto identisch ist, bleiben folgende Informationen erhalten:
1) Gelesene Folgen (im Folgenverzeichnis der Serie grau hinterlegt)
2) Kürzlich gelesene Serien (Unter MEINE SERIEN > AKTUELL zu finden)
Damit dein jetztiger Lesestand nicht verloren geht, ist mindestens eine Synchronisation notwendig.
Die Synchronisation kann wie folgt durchgeführt werden:
[ APP ]
1) Mithilfe des Pop-ups zur Synchronisation, der beim Starten der App erscheint
2) Unter EINSTELLUNGEN > ‚Lesestand synchronisieren'
[ Mobile Webseite ]
1) Mithilfe des Pop-ups zur Synchronisation, der beim Aufrufen der Webseite erscheint
2) Unter EINSTELLUNGEN > PROFIL > ‚Lesestand synchronisieren'
* Die Synchronisation des Lesestandes wird nur in App-Versionen über v.2.10.0 unterstützt (Android, iOS)
* Diese Funktion wird auf der Desktop-Webseite nicht unterstützt
Damit dein jetztiger Lesestand nicht verloren geht, ist mindestens eine Synchronisation des Lesestandes notwendig.
Die Synchronisation kann wie folgt durchgeführt werden:
[ APP ]
1) Mithilfe des Pop-ups zur Synchronisation, der beim Starten der App erscheint
2) Unter EINSTELLUNGEN > ‚Lesestand synchronisieren'
[ Mobile Webseite ]
1) Mithilfe des Pop-ups zur Synchronisation, der beim Aufrufen der Webseite erscheint
2) Unter EINSTELLUNGEN > PROFIL > ‚Lesestand synchronisieren'
* Die Synchronisation des Lesestandes wird nur in App-Versionen über v.2.10.0 unterstützt (Android, iOS)
* Diese Funktion wird auf der Desktop-Webseite nicht unterstützt
* Wenn vor der Sychronisation die APP gelöscht wurde, Daten auf der APP/mobilen Webseite gelöscht wurden oder das Gerät gewechselt wurde, kann der Lesestand leider nicht wiederhergestellt werden
* Wenn du dich während dem Sychronisationsvorgang oder der Übermittlung der Daten an den Server ausloggst, können Daten verloren gehen
Wenn der Speicherplatz auf deinem Gerät nicht ausreicht, kann die Sychronisation des Lesestandes leider nicht durchgeführt werden.
Versuche es erneut, nachdem du nicht genutzte Apps oder Dateien, die viel Speicherplatz verbrauchen, löschst.
Anschließend kann die Synchronisation wie folgt durchgeführt werden:
[ APP ]
Unter EINSTELLUNGEN > ‚Lesestand synchronisieren'
[ Mobile Webseite ]
Unter EINSTELLUNGEN > PROFIL > ‚Lesestand synchronisieren'
Wenn bei der Synchronisierung des Lesestandes eine solche Meldung auftritt,
kontaktiere uns bitte wie folgt:
[ APP ]
EINSTELLUNGEN > HILFE > Kundendienst
[ Mobile Webseite ]
HILFE > Kundendienst
* Bei der Bearbeitung deines Anliegens können bei Bedarf weitere Informationen angefordert werden
* Wenn vor der Sychronisation die APP gelöscht wurde, Daten auf der APP/mobilen Webseite gelöscht wurden oder das Gerät gewechselt wurde, kann der Lesestand leider nicht wiederhergestellt werden
Coins/Folgen freischalten
Coins sind die virtuelle Währung der WEBTOON App (Android und iOS). Du kannst Coins verwenden, um Fast Pass freizuschalten, oder abgeschlossene Serien mit dem Daily Pass vor allen anderen zu lesen und deine Lieblingskünstler zu unterstützen. Die Anzahl der Coins, die für eine Folge benötigt werden, kann je nach WEBTOON Serie variieren. Coins können auch verwendet werden, um Daily Pass Folgen freizuschalten. Bei Daily Pass Serien kannst du jeden Tag eine Folge kostenlos freischalten. So freigeschaltete Folgen sind für 14 Tage verfügbar. Du kannst Folgen auch sofort mit Coins freischalten, in dem Fall bleiben die Folgen für dich so lange verfügbar, wie die Serie auf WEBTOON verfügbar ist.
Ein gültiges WEBTOON Konto ist nötig, um Coins zu erwerben. Erstelle ein WEBTOON Konto mit deiner E-Mail-Adresse oder mit einem Social-Media Konto, um alle Inhalte auf WEBTOON zu genießen!
Wenn du ein iPhone nutzt, kannst du auch den Gast-Zugang nutzen, um Coins zu erwerben. Bitte beachte jedoch, dass Coins, die per Gast-Zugang erworben werden nicht mit einem WEBTOON Konto verknüpft werden und verloren gehen können, wenn du dich ausloggst.
Auch der Nutzersupport kann ohne WEBTOON Konto eingeschränkt sein.
Deine Coin-Käufe werden für jede Inhaltssprache separat mit deinem Konto verknüpft. Coins, die in einer bestimmten Sprache erworben wurden, können nur für Inhalte in dieser Sprache verwendet werden. Coins, die in verschiedenen Sprachen erworben worden sind, sind zwischen den Sprachen nicht austauschbar.
Coins sind zwischen den Betriebssystemen Android und iOS aufgrund der Richtlinien der Anbieter nicht austauschbar. Die Anbieter (Google, Apple) beschränken das Importieren von Zahlungsinformationen, die auf anderen Platformen oder bei Drittanbietern gespeichert sind.
Siehe unten für mehr Informationen.
Android: Coins, die auf Android Geräten erworben wurden, können nur in der WEBTOON App für Android verwendet werden. Diese Coins sind nicht austauschbar mit Coins, die auf iOS Geräten erworben wurden. Sie können auf iOS Geräten nicht verwendet werden.
iOS: Coins, die auf iOS Geräten erworben wurden, können nur in der WEBTOON App für iOS verwendet werden. Diese Coins sind nicht austauschbar mit Coins, die auf Android Geräten erworben wurden. Sie können auf Android Geräten nicht verwendet werden.
Sobald du bei WEBTOON angemeldet bist, kannst du Coins direkt im Coinshop erwerben. Den Link zum Coinshop kannst du unter ‚Meine Serien' oben rechts finden. Du kannst den Coinshop auch erreichen, indem du auf die Fast Pass oder Daily Pass Folge klickst, die du freischalten möchtest. Wenn du ein Iphone nutzt, kannst du auch den Gast-Zugang nutzen, um coins zu erwerben. Bitte beachte jedoch, dass Coins, die per iOS Gast-Zugang erworben werden nicht mit deinem WEBTOON Konto verknüpft werden und verloren gehen können, wenn du dich abmeldest. Dier Nutzersupport kann auch eingeschränkt sein, wenn du kein WEBTOON Konto hast.
Wenn dein Coinstand nach Erwerb von Coins nicht aktualisiert wird, versuche, die App neu zu starten. Du solltest dann deinen aktualisierten Stand im ‚Coinshop’ sehen. Wenn der Stand immer noch nicht aktualisiert wurde, kontaktiere uns unter Kundendienst.
Coins werden nur abgezogen, wenn eine Zahlung erfolgreich war. Wenn dein Coinstand nach Erwerb von Coins nicht aktualisiert wird, versuche, die App neu zu starten. Du solltest dann deinen aktualisierten Stand im ‚Coinshop’ sehen. Wenn der Stand immer noch nicht aktualisiert wurde, kontaktiere uns unter Kundendienst.
Die Meldung, dass die „Zahlung verarbeitet" wird erscheint, wenn du eine Zahlung tätigst, während eine andere Zahlung bereits durchgeführt wird. Wenn du versuchst, eine weitere Zahlung zu tätigen, obwohl die vorige Zahlung noch nicht abgeschlossen ist, blockiert das System weitere Zahlungen. Wenn du diese Meldung erhälst, schließe das Zahlungsfenster ud versuche es in fünf Minuten erneut.
Der Coinstand deines Kontos wird automatisch widerhergestellt, wenn das neue Gerät das gleiche Betriebssystem wie das alte Gerät hat. Wenn du zu einem Gerät mit einem anderen Betriebssystem wechseln möchtest (z. B. Android zu iOS, iOS zu Android), dann wird dein Coinstand nicht automatisch auf das neue Gerät übertragen.
Coins sind zwischen den Betriebssystemen Android und iOS aufgrund der Richtlinien der Anbieter nicht austauschbar. Die Anbieter (Google, Apple) beschränken das Importieren von Zahlungsinformationen, die auf anderen Plattformen oder bei Drittanbietern gespeichert sind.
Zum Beispiel:
Android: Coins, die auf Android Geräten erworben wurden, können nur in der WEBTOON App für Android verwendet werden. Diese Coins sind nicht austauschbar mit Coins, die auf iOS Geräten erworben wurden. Sie können auf iOS Geräten nicht verwendet werden.
iOS: Coins, die auf iOS Geräten erworben wurden, können nur in der WEBTOON App für iOS verwendet werden. Diese Coins sind nicht austauschbar mit Coins, die auf Android Geräten erworben wurden. Sie können auf Android Geräten nicht verwendet werden.
Dein Coinstand kann aus folgenden Gründen gestiegen sein.
1) Ein Kauf wurde aufgrund eines Servicefehlers zurückerstattet. Dein Coinstand kann steigen, wenn ein Kauf aufgrund eines Servicefehlers zurückerstattet wurde. Du kannst deinen Coinstand unter ‚MEHR’ prüfen.
2) Du hast Coins in einem Event gewonnen. Du hast eventuell automatisch Coins in einem Event erhalten. Bitte prüfe die mit WEBTOON verknüpfte E-Mail-Adresse und lies E-Mails zu Events.
Wenn du irgendwelche anderen Fragen zu Coins hast, kontaktiere uns unter Kundendienst.
Mit Fast Pass kannst du bestimmte Serien vor ihrer eigentlichen Veröffentlichung lesen. Achte auf Serien, die mit dem Fast Pass Icon markiert sind, du kannst sie mit Coins freischalten. Du kannst auch warten, Fast Pass Folgen sind nach einer bestimmten Zeit kostenlos.
Der Preis für Fast Pass variiert je nach Serie. Achte auf die genaue Summe im Pop-up, der vor dem Freischalten einer Episode mit Fast Pass erscheint. Sobald du eine Serie mit Fast Pass freigeschaltet hast, hast du solange darauf Zugriff, wie die Serie auf unserem Server bleibt.
Erstattungen für bereits freigeschaltete Folgen sind nicht möglich.
Wenn du durch einen Fehler Probleme hast, auf freigeschaltete Folgen zuzugreifen, kontaktiere uns unter Kundendienst.
Wenn beim Zugriff auf freigeschaltete Folgen Probleme auftreten, kontaktiere uns unter Kundendienst.
Selbst wenn die Serie eingestellt wird, kannst du freigeschaltete Folgen im Menü ‚Freigeschaltet' unter ‚Meine Serien' ansehen.
Wenn beim Zugriff auf freigeschaltete Folgen Probleme auftreten, kontaktiere uns unter Kundendienst Care.
Überprüfe deinen Verlauf im Menü ‚Meine Serien’, indem du auf das Coin Symbol oben rechts klickst.
Wenn beim Zugriff auf freigeschaltete Folgen Probleme auftreten, kontaktiere uns unter Kundendienst Care.
Erstattungen für bereits freigeschaltete Folgen sind nicht möglich.
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Wenn du durch einen Fehler Probleme hast, auf freigeschaltete Folgen zuzugreifen, kontaktiere uns unter Kundendienst.
1. Coins werden nicht doppelt abgezogen, wenn es Probleme beim Laden oder andere technische Probleme beim Kauf gab. Überprüfe bitte deinen Coinverlauf/Nutzungsverlauf unter ‚Meine Serien’, um deine Käufe zu verfolgen.
2. Prüfe bitte zudem, ob du Coins innerhalb des selben Betriebssystems vergleichst, anstatt zwischen verschiedenen Betriebssystemen.
Android: Coins, die auf Android Geräten erworben wurden, können nur in der WEBTOON App für Android verwendet werden. Diese Coins sind nicht austauschbar mit Coins, die auf iOS Geräten erworben wurden. Sie können auf iOS Geräten nicht verwendet werden.
iOS: Coins, die auf iOS Geräten erworben wurden, können nur in der WEBTOON App für iOS verwendet werden. Diese Coins sind nicht austauschbar mit Coins, die auf Android Geräten erworben wurden. Sie können auf Android Geräten nicht verwendet werden.
eine der folgenden Situationen zutreffen:
1. Du hast vielleicht eine kostenlose Folge gelesen und gedacht, du hättest sie mit Coins freigeschaltet. Manchmal verwechseln Leser das Lesen einer kostenlosen Folge mit dem Freischalten von Folgen. Bitte gehe zur Seite ‚Meine Serien’ und klicke auf das Coin Symbol, um deinen Verlauf und freigeschaltete Folgen zu überprüfen.
2. Du hast dich mit einem anderen Konto angemeldet.
Du hast vielleicht eine andere Methode zur Anmeldung (z. B. E-Mail, Facebook, Twitter, LINE, Google) verwendet. Bitte versuche dich mit dem Konto anzumelden, mit dem du die Käufe getätigt hast.
3. Die Daten in der App wurden nach einem Update nicht richtig synchronisiert.
Dein Verlauf kann eventuell nicht aktuell sein, wenn die Daten in der App nicht richtig aktualisiert wurden. Wenn du deinen richtigen Coinstand nicht siehst, schließe die App und starte sie neu.
4. Android Coins sind nicht mit iOS Coins austauschbar.
Coins sind zwischen den Betriebssystemen Android und iOS aufgrund der Richtlinien der Anbieter nicht austauschbar.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktiere uns unter Kundendienst, damit wir uns das Problem ansehen können.
Auf WEBTOON kann nur ein Gerät pro Konto verknüpft werden. Wenn du schon ein Gerät verknüpft hast, kannst du das verknüpfte Gerät bei ‚MEHR’ unter ‚OPTIONEN’ verwalten, indem du auf ‚Verknüpftes Gerät verwalten’ klickst. Du kannst das verknüpfte Gerät zwei Mal pro Monat wechseln.
Kostenlose Coins können genau wie reguläre Coins verwendet werden, um Folgen freizuschalten.
Kostenlose Coins haben auch den gleichen Wert wie reguläre Coins (1 reguläres Coin = 1 kostenloses Coin). Wenn du kostenlose Coins hast, werden diese zuerst verbraucht, wenn du eine Folge freischaltest. Deine regulären Coins werden erst genutzt, wenn alle kostenlosen Coins verbraucht wurden.
Du kannst dir die Details zu deinen kostenlosen Coins ansehen, indem du im Menü ‚Meine Serien’ auf ‚Meine Coins’ klickst und zu ‚HINZUGEFÜGT’ scrollst. Dort wird auch angezeigt, bei welchen Events du die Coins erhalten hast.
Beachte, dass Bonuscoins nicht separat angezeigt werden, wenn du nach den Bonuscoins suchst, die du beim Kauf von regulären Münzen erhalten hast; Bonuscoins werden zum Coinstand deiner regulären Coins hinzugefügt.
Wenn du also schon 10 Coins auf deinem Konto hattest und dann ‚90 Coins + 10 Bonuscoins’ erworben hast, wird die Anzahl der erworbenen Coins als 110 (10 Coins + 90 Coins + 10 Kostenlose Coins) angezeigt.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktiere uns unter Kundendienst, damit wir uns das Problem ansehen können.
Kostenlose Coins haben begrenzte Gültigkeit. Du kannst prüfen, ob deine kostenlosen Coins abgelaufen sind, indem du im Menü ‚Meine Serien' unter ‚Meine Coins' bei ‚HINZUGEFÜGT’ nachsiehst. Kostenlose Münzen werden zuerst verwendet, wenn du Folgen von Fast Pass oder Daily Pass Serien freischaltest. Deine regulären Coins werden erst genutzt, wenn alle kostenlosen Coins verbraucht wurden.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktiere uns unter Kundendienst, damit wir uns das Problem ansehen können.
Die Anzahl der Coins die nötig ist, um eine Folge freizuschalten, nachdem eine abgeschlossene Serie verschlossen wurde, variiert je nach Serie. Die genaue Anzahl wird in dem Pop-up angezeigt der erscheint, bevor du eine Folge freischaltest. Du kannst mit Coins freigeschaltete Folgen über dein Konto so lange lesen, wie die Serie auf unserem Server bleibt!
'‚Folgenbündel' sind eine Option für Nutzer, um mehrere Folgen gleichzeitig freizuschalten, wenn sie abgeschlossene Serien lesen.
Die Anzahl der Folgen im ‚Folgenbündel' kann je nach Serie variieren.
Individuelle Folgen, die du mit Coins schon freigeschaltet hast und/oder die verfügbar sind, weil du Daily Pass verwendet hast, werden automatisch aus dem ‚Folgenbündel' ausgschlossen.
Folgen, die mit Daily Pass freigeschaltet wurden, erscheinen unter ‚Meine Serien' im Menü ‚FREIGESCHALTET'.
Mit Daily Pass kannst du 1 oder mehr Folgen kostenlos lesen, nachdem eine Serie abgeschlossen ist und zur Daily Pass Serie geworden ist.
Indem wir Daily Pass für abgeschlossene Serien anbieten, können wir Künstler besser promoten und ihnen helfen, mehr für ihre abgeschlossenen Serien einzunehmen. Diese Serien waren in der Vergangenheit beliebt und mit dem Daily Pass Programm können wir Künstler finanziell weiter unterstützen und ihre zukünftigen Projekte fördern. Bei jeder Daily Pass Serie kannst du täglich eine Daily Pass Folge freischalten. Jede freigeschaltete Folge bleibt für 14 Tage verfügbar. Du kannst die Folgen auch mit Coins freischalten, diese Folgen bleiben solange verfügbar, wie die Serie auf WEBTOON verfügbar ist.
Bei jeder Daily Pass Serie kannst du täglich eine Daily Pass Folge freischalten. Jede freigeschaltete Folge bleibt für 14 Tage verfügbar. Du kannst die Folgen auch mit Coins freischalten, diese Folgen bleiben solange verfügbar, wie die Serie auf WEBTOON verfügbar ist.
Komme morgen wieder und lese jeden Tag mehr kostenlose Folgen mit Daily Pass! Sieh dir in der Folgenliste an, wann der tägliche Daily Pass verfügbar ist.
Für jede Daily Pass Serie kannst du jeden Tag eine Folge mit Daily Pass freischalten.
Jede freigeschaltete DP Folge bleibt für 14 Tage erhalten. Du kannst die Folgen auch mit Coins freischalten, dann bleiben die freigeschalteten Folgen so lange verfügbar, wie die Serie auf WEBTOON verfügbar ist.
Folgen, die mit Daily Pass freigeschaltet wurden, erscheinen unter ‚Meine Serien' im Menü ‚FREIGESCHALTET'. Folgen die mit Daily Pass freigeschaltet wurden, verschwinden nach 14 Tagen aus dem Menü, wenn die Folge wieder verschlossen wird oder nicht mehr kostenlos verfügbar ist.
(* Folgen, die du mit Coins freigeschaltet hast, bleiben im Menü solange erhalten, wie die Serie auf WEBTOON verfügbar ist!)
Bitte stelle sicher, dass du die Appversion 2.3.0 oder höher verwendest. Wenn du eine ältere Verison der App nutzt, kannst du kostenlose Coins nicht einlösen.
Bitte aktualisiere deine App auf die neueste Version und versuche es erneut.
Wenn du schon die Appversion 2.3.0 oder höher verwendest, aber trotzdem noch Probleme beim Einlösen von kostenlosen Coins hast, kontaktiere uns über Kundendienst.
Bitte beachte, dass Coins bei einigen Events (z. B. Rabattevent) nicht sofort einlösbar sind. Lies bitte die Eventdetails für mehr Informationen darüber, wann die Coins verwendbar sind.
Du kannst Promocodes in der WEBTOON Appversion 2.4.4 und höher verwenden. Wenn du eine ältere Version verwendest, aktualisiere bitte deine App auf die neueste Version.
In der Appversion 2.4.4 und höher kannst du den Promocode eingeben, indem du den Coinshop aufrufst und dort das Menü Promocode auswählst.
Du kannst Promocodes auch auf unserer Seite im mobilen Web und der Desktopseite verwenden.
Für unsere Seite im mobilen Web rufe bitte das Menü MEHR > PROMOCODE auf, um deinen Code einzugeben. Um deinen Code auf der Desktopseite einzugeben, klicke bitte auf das Menü Konto und anschließend auf das Menü Promocode.
Daily Pass Originale sind exklusive WEBTOON Originalserien die als vornherein abgeschlossene Serien veröffentlicht werden. Bei jeder Daily Pass Serie kannst du täglich eine Daily Pass Folge freischalten. Jede freigeschaltete Folge bleibt für 14 Tage verfügbar. Du kannst die Folgen auch mit Coins freischalten, diese Folgen bleiben solange verfügbar, wie die Serie auf WEBTOON verfügbar ist.
Auf WEBTOON Canvas veröffentlichen
Werkzeuge für Künstler und der Zugang zum Publishing-Account für Canvas sind nur von der Desktop-Webseite aus zugänglich, weil unsere mobilen Webseiten dafür gedacht sind, das Leseerlebnis zu optimieren.
1. Klicke auf den Button ‚Veröffentlichen' oben rechts auf der Webseite und lege gleich los!
2. Wenn du noch kein Konto hast, erstelle zuvor bitte ein Konto.
3. Klicke auf ‚Eine Serie erstellen' und fülle die nötigen Informationen aus.
4. Lade deine erste Folge hoch!
Wenn du eine Folge hochlädst, kannst du sie entweder sofort freigeben, oder als Entwurf speichern. Wenn du einen Entwurf speicherst, wird die Folge auf unserem Server gespeichert, ist für Leser aber nicht sichtbar. Uploads von Folgen sind nur in der Reihenfolge möglich, in der die Entwürfe gespeichert wurden.
Deine Serie wurde eventuell entfernt, weil sie gegen unsere Community-Richtlinien, Nutzungsbedingungen oder Richtlinien für den Upload verstößt.
Befasse dich bitte mit den Community-Richtlinien und dern Richtlinien für den Upload und kontaktiere bitte unseren Support, nachdem du die nötigen Änderungen vorgenommen hast. Wenn du uns kontaktierst, gib bitte die folgenden Informationen an:
• Titel deiner Serie
• Deinen Nutzernamen oder Nicknamen auf WEBTOON
• Titel der betroffenen Folge (wenn bestimmte Folgen entfernt wurden).
Die Angabe dieser Informationen erleichtert die erneute Freigabe deiner Serie.
Bitte kontaktiere unseren Support mit den folgenden Informationen:
• Titel der Serie, die gegen das Urheberrecht verstößt
• URL der Serie, die gegen das Urheberrecht verstößt
• Nachweise dafür, dass der Inhalt ursprünglich dir gehört (zum Beispiel Links zu Seiten, wo der Inhalt ursprünglich hochgeladen wurde oder PSD-Dateien)
Wir werden dann deine Meldung prüfen und weitere Schritte einleiten.
Versuche einmal, deine Netzwerk-Einstellungen zurückzusetzen, wenn du Probleme bei deiner Verbindung hast. Wenn das Problem dennoch weiterhin besteht, kontaktiere unseren Support bitte mit den folgenden Informationen:
• Screenshot der fehlerhaften Seite
• Angabe zu deinem Konto
• Land
• Gerätetyp (z. B. Samsung Galaxy S8+, iPhone X, iPad 9.7, Kindle Fire HD8)
• OS & OS Version (z. B. Android 8.0.0, iOS 11.3.1)
• Version der WEBTOON App (Einstellungen > INFO > App Version)
• Infos zur Netzwerk-Verbindung
Die Maße für quadratische Thumbnails müssen 1080 x 1080 px entsprechen und die maximale Dateigröße beträgt 500 KB. Die Maße für rechteckige Thumbnails müssen 1080 x 1920 px entsprechen und die maximale Dateigröße beträgt 700 KB. Beim Format der Dateien muss es sich um JPG, JPEG oder PNG handeln.
Wenn du Probleme damit hast, die richtige Größe und Dateigröße für deine Bilder zu erstellen, empfehlen wir dir, das Bild in das JPG-Format zu exportieren oder ein Tool für Bildkomprimierung zu verwenden.
Andere
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