โปรดคัดลอก
แบบฟอร์มรายงานปัญหาดังข้างล่างนี้และกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน หลังจากนั้นติดต่อกลับมายังเราด้วยแบบฟอร์มติดต่อในช่วยเหลือ กรุณาเขียนคำถามของคุณด้วยภาษาอังกฤษ เพื่อช่วยให้คุณได้รับคำตอบสำหรับคำถามที่ถามเข้ามาโดยเร็วที่สุด อีกทั้ง กรุณากรอกข้อมูลปัญหาของคุณให้ละเอียดมากเท่าที่จะทำได้
แบบฟอร์มการติดต่อ:
1. ข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี LINE ของคุณ (ประเทศ/รหัสประเทศ/หมายเลขโทรศัพท์)
2. ชุดพลังที่คุณซื้อ (5, 10, 30, 50 ฯลฯ)
3. จำนวนแต่ละชุดที่คุณซื้อ (เช่น ชุด 5 พลัง 2 ชุด, ชุด 20 พลัง 1 ชุด และชุด 50 พลัง 1 ชุด ฯลฯ)
4. วันเวลาที่ซื้อ โปรดเขียนให้ถูกต้องชัดเจนที่สุด (เช่น 14.28 น. เมื่อวันที่ 25 พฤศจิกายน 2012)
5. หมายเลขสั่งซื้อใน App Store หรือ Google Play (ตัวเลข 16 หลัก ไม่รวมเครื่องหมายขีดสั้น)
สำหรับผู้ใช้ Google Play
a. หากคุณมีอีเมลยืนยันการชำระเงิน โปรดดูอีเมลยืนยันที่ส่งมาจาก Google Play
b. หากคุณลบอีเมลยืนยันการชำระเงินแล้ว คุณสามารถตรวจสอบหมายเลขสั่งซื้อได้จาก Google Wallet โปรดเขียนหมายเลขสั่งซื้อ NHN Japan, หมายเลขสั่งซื้อ และ ID ธุรกรรมที่อยู่ในใบเสร็จการชำระเงิน
Google Wallet https://wallet.google.com/manage
หากคุณไม่มีข้อมูลที่จำเป็นในการล็อกอิน โปรดติดต่อ Google
6. สำหรับผู้ใช้ Android
บัญชี Gmail ของคุณหรือบัญชีอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ Google Wallet ของคุณ
7. ปัญหาที่พบ โปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุด
เช่น ฉันได้รับอีเมลยืนยันการชำระเงิน แต่ไม่มี Gem ปรากฏในเกม
ฉันซื้อชุด 2000 Gem 1 ชุด แต่ถูกคิดค่าใช้จ่ายสำหรับ 2 ชุด
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้