Jika LINE TODAY tidak bisa digunakan dengan normal atau bermasalah, silakan coba beberapa cara berikut ini.
- Update LINE
- Restart LINE dan perangkat
- Update OS dan software perangkat
- Ganti koneksi internet (contoh: ganti dari Wi-Fi ke 4G)
- Hapus cache aplikasi LINE (cek detailnya di sini)
Jika masalah yang sama juga terjadi di tab selain LINE TODAY (tab Obrolan, Wallet, dan sebagainya), silakan update WebView Sistem Android dengan menggunakan halaman Bantuan ini sebagai referensi.
Jika masalah masih tidak bisa teratasi meskipun telah mencoba cara-cara di atas, silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan ini.
Menggunakan LINE dengan Lebih Praktis
LINE TODAY
Fitur secara Keseluruhan
LINE TODAY ditampilkan di menu utama LINE mulai versi 6.9.0 ke atas.
Perangkat yang direkomendasikan untuk mengakses LINE bisa dilihat di sini.
Catatan:
- Pengguna LINE versi 6.8.x ke bawah dengan OS Android 4.1.x ke bawah, bisa melihat LINE TODAY yang ditampilkan di bagian atas Timeline.
- Fitur ini tidak tersedia di iPad.
Perangkat yang direkomendasikan untuk mengakses LINE bisa dilihat di sini.
Catatan:
- Pengguna LINE versi 6.8.x ke bawah dengan OS Android 4.1.x ke bawah, bisa melihat LINE TODAY yang ditampilkan di bagian atas Timeline.
- Fitur ini tidak tersedia di iPad.
Tab LINE TODAY di aplikasi LINE bisa diubah menjadi tab Panggilan dengan langkah berikut.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Panggilan
2. Tekan Pilihan tab Panggilan/LINE TODAY
3. Pilih tab yang ingin ditampilkan > tekan Ubah
Sebagai informasi, tergantung kondisi penggunaan, ada kemungkinan tab ditampilkan bukan sebagai LINE TODAY, tetapi sebagai News.
LINE OpenChat
Syarat dan Ketentuan Penggunaan OpenChat
Jika Terjadi Masalah di OpenChat
Jika timbul masalah seperti di bawah ini di OpenChat, ada kemungkinan penggunaan layanan sedang dibatasi karena telah terjadi pelanggaran atau ada aktivitas yang dianggap melanggar Syarat dan Ketentuan Penggunaan.
- Tiba-tiba tidak bisa mengirimkan pesan
- Tidak bisa membuat Note
- Tidak bisa membuat atau bergabung dengan OpenChat baru
Jika jangka waktu pembatasan penggunaan layanan sudah berlalu, OpenChat bisa digunakan lagi.
Gunakan pasal 12 dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan LINE mengenai pembatasan sebagai referensi untuk menghindari terjadinya pelanggaran yang akan mengakibatkan pembatasan penggunaan layanan di masa mendatang.
Jika tidak merasa telah melakukan pelanggaran, silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan.
Ada kalanya pos gambar maupun video yang diduga melanggar kebijakan layanan akan dihapus oleh filter gambar atau video.
Catatan:
- Pesan berisi "Pesan XX dihapus karena diduga melanggar kebijakan layanan OpenChat." akan ditampilkan
- XX adalah nama profil (nama panggilan) akun yang memposting gambar atau video tersebut
Untuk diketahui, ada kemungkinan filter gambar atau video melakukan kesalahan deteksi sehingga gambar atau video yang tidak bermasalah terhapus dan OpenChat menjadi tidak bisa digunakan.
Jika kesalahan tersebut terjadi, silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan.
Catatan: Mohon pengertiannya bahwa kami tidak akan memberikan panduan mengenai dasar pertimbangan kami terkait gambar maupun video yang bisa diduga melanggar
Tentang LINE OpenChat
LINE OpenChat adalah ruang tempat para pengguna bisa berinteraksi dengan teman-teman yang mempunyai minat atau ketertarikan yang sama.
Pengguna bisa membuat OpenChat yang bisa menerima siapa saja untuk bergabung, atau hanya menerima pengguna yang telah disetujui saja untuk bergabung.
OpenChat bisa ditemukan di halaman utama LINE OpenChat.
Masukkan nama OpenChat yang akan dicari atau kata kunci ke kolom pencarian untuk memunculkan OpenChat terkait di hasil pencarian.
Catatan: Hanya OpenChat yang mengizinkan pencarian yang akan muncul di hasil pencarian
Buat OpenChat
Untuk membuat OpenChat, silakan gunakan langkah berikut sebagai referensi.
1. Tekan tab Obrolan > ikon OpenChat yang ada di urutan tengah deretan ikon di kanan atas layar
2. Tekan Buat OpenChat
3. Cek syarat penggunaan, lalu tekan Setuju
4. Masukkan nama OpenChat, lalu atur deskripsi, foto sampul, kategori, dan izin pencarian OpenChat sesuai keinginan
5. Tekan Berikutnya
6. Atur nama panggilan dan foto profil yang akan digunakan di OpenChat, lalu tekan Selesai
7. Tekan OK
Untuk bergabung dengan OpenChat, terkadang dibutuhkan persetujuan dari admin.
Jika ingin bergabung dengan OpenChat yang memerlukan persetujuan untuk bergabung, silakan jawab pertanyaan yang telah ditentukan lalu kirimkan permintaan untuk bergabung.
Pengguna bisa bergabung ke OpenChat setelah admin menyetujui permintaan untuk bergabung.
Hanya admin yang bisa mengubah OpenChat menjadi OpenChat yang perlu persetujuan untuk bergabung, serta membuat pertanyaan untuk pengguna yang akan bergabung.
Silakan ikuti langkah berikut ini sebagai referensi untuk melakukan pengaturan.
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain
2. Tekan Pengaturan Privasi > Perlu Persetujuan Admin
3. Masukkan pertanyaan untuk pengguna yang akan bergabung, lalu tekan Selesai
Pengguna bisa mengatur apakah OpenChatnya akan dimunculkan di hasil pencarian atau tidak saat pengguna lain melakukan pencarian.
Jika OpenChat dibuat untuk mengizinkan pencarian, maka OpenChat tersebut akan muncul di hasil pencarian pengguna lain.
Selain itu, OpenChat yang aktif juga akan ditampilkan di daftar Populer OpenChat.
OpenChat yang tidak mengizinkan pencarian tidak akan muncul di hasil pencarian pengguna lain, juga tidak muncul di daftar Populer OpenChat.
Ada kemungkinan pengguna akan diminta untuk memasukkan Kode untuk Bergabung saat ingin bergabung ke OpenChat.
Silakan masukkan kode yang telah ditentukan oleh admin untuk bergabung ke OpenChat yang memerlukan kode untuk bergabung.
Hanya admin yang bisa mengubah OpenChat menjadi OpenChat yang perlu kode untuk bergabung, serta menentukan kode untuk bergabung.
PENTING: Jangan gunakan kata sandi untuk layanan lain yang digunakan oleh individu atau organisasi karena ini hanya fitur sederhana untuk membatasi pengguna yang bisa bergabung
Silakan ikuti langkah di bawah ini sebagai referensi untuk mengatur kode untuk bergabung.
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain
2. Tekan Pengaturan Privasi > Perlu Kode Untuk Bergabung
3. Masukkan kode untuk bergabung yang diinginkan, lalu tekan Selesai
Daftar dan Undang
Untuk mengundang pengguna lain ke OpenChat, tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Undang.
Cara mengundang terbagi atas Undang teman, Salin tautan, Bagikan tautan dan Bagikan kode QR.
Undang teman
Kirim URL undangan OpenChat ke teman LINE melalui obrolan.
Salin tautan
Salin URL undangan OpenChat.
Bagikan tautan
Bagi URL undangan OpenChat melalui email atau SNS.
Bagikan kode QR
Simpan atau bagi Kode QR undangan OpenChat.
Tekan fitur Bergabung di layar beranda OpenChat untuk bergabung.
Silakan gunakan cara berikut sebagai referensi untuk mengakses layar beranda OpenChat.
• Akses melalui tautan OpenChat yang mengirimkan undangan
• Akses melalui hasil pencarian OpenChat
• Pilih dari daftar Populer OpenChat
Pengguna bisa bergabung dengan segera ke OpenChat yang tidak memerlukan persetujuan untuk bergabung. Akan tetapi, untuk OpenChat yang memerlukan persetujuan untuk bergabung, pengguna baru bisa bergabung setelah mendapat persetujuan dari admin OpenChat tersebut.
Masukkan kode yang telah ditentukan oleh admin untuk bergabung ke OpenChat yang memerlukan kode untuk bergabung.
Ruang Obrolan
Ruang obrolan OpenChat berbeda dengan ruang obrolan biasa. Di OpenChat, pengguna bisa melihat isi obrolan maksimal sampai dengan 6 bulan sebelum bergabung ke OpenChat tersebut.
Anggota baru bisa dengan mudah ikut serta dalam obrolan karena bisa melihat obrolan sebelum anggota tersebut bergabung.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menghapus riwayat obrolan.
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain
2. Tekan Bersihkan Semua Riwayat Obrolan
3. Tekan Bersihkan
Setelah riwayat obrolan dihapus, riwayat obrolan tersebut bisa dikembalikan dengan cara menggeser layar ruang obrolan ke bawah.
Untuk menyembunyikan jumlah pesan yang belum terbaca di ruang obrolan yang diikuti, silakan cek langkah berikut.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Pemberitahuan
2. Di menu OpenChat, nyalakan fitur Sembunyikan Jumlah Pesan
Saat jumlah pesan disembunyikan, ikon "N" akan ditampilkan di bagian kanan ruang obrolan.
Jika OpenChat diatur ke mode Hanya Baca, pesan berikut akan ditampilkan.
- "OpenChat ini diatur sebagai Hanya Baca"
- "Pesan hanya dapat dikirim oleh admin."
Pada mode Hanya Baca, hanya Admin atau Ko-admin bisa mengirimkan pesan ke ruang obrolan.
Anggota umum bisa membaca pesan di ruang obrolan tersebut maupun mengepos di Note.
Detail mengenai Note di OpenChat bisa dilihat di sini.
Tanggapan adalah fitur untuk menanggapi pesan di dalam ruang obrolan menggunakan stiker atau emotikon yang tersedia untuk menunjukkan perasaan.
Tanggapan bisa diberikan sampai dengan tujuh hari setelah pesan dikirim.
Catatan: Fitur ini bisa digunakan pada LINE versi terbaru (update dari sini)
Cara memberikan tanggapan pada pesan bisa dicek di sini.
Untuk memberikan tanggapan pada pesan di ruang obrolan, silakan ikuti langkah berikut sebagai referensi.
1. Di ruang obrolan, tekan lama pesan yang ingin diberikan tanggapan
2. Tekan Tanggapan yang ingin dikirimkan
Daftar pengguna yang telah memberikan tanggapan bisa ditampilkan dengan menekan Tanggapan yang telah diberikan di pesan.
Untuk membatalkan tanggapan yang telah diberikan, tekan lama pesan yang dimaksud atau tekan ikon muka kuning pada pesan tersebut, lalu tekan ulang Tanggapan yang telah diberikan.
Catatan: Tanggapan dari pengguna lain tidak bisa dihapus
Untuk menerima pemberitahuan saat pesan obrolan diberikan tanda Suka, silakan ikuti langkah berikut sebagai referensi.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Pemberitahuan
2. Di menu OpenChat, nyalakan fitur Tanggapan di Pesan Obrolan
Note
Untuk menggunakan Note di OpenChat, tekan lama pesan obrolan > Note atau Simpan ke Note.
Bisa juga dengan menekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Note.
Cara membuat Note bisa dilihat di sini.
Catatan: Ikon Posting kadang tidak muncul di OpenChat yang dibatasi postingnya
Cara mengedit atau menghapus Note bisa dilihat di sini.
Catatan: Hanya Note yang diposting sendiri yang bisa diedit maupun dihapus
Pengguna bisa mendapatkan pemberitahuan pada saat ada aktifitas baru seperti pengguna lain yang memberi komentar atau tanda Suka di pos pengguna itu sendiri, atau pada saat disebut dalam sebuah pos atau komentar.
Untuk mengubah pengaturan pemberitahuan, silakan ikuti langkah di bawah ini.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Pemberitahuan
2. Tekan OpenChat
3. Atur pemberitahuan untuk masing-masing aktifitas
Catatan: Pemberitahuan untuk balasan dari pesan yang dikirim oleh pengguna itu sendiri tidak bisa diatur
Note yang telah diposting bisa dibagikan ke ruang obrolan di OpenChat yang sama.
Catatan: Note tidak bisa dibagikan di ruang obrolan OpenChat lain atau ruang obrolan LINE
Langkah untuk membagikan
1. Tekan ikon untuk membagikan yang ada di bawah Note yang telah diposting
2. Pilih ruang obrolan untuk membagikan Note
3. Tekan Bagikan atau Kirim
Silakan cek langkah di bawah ini untuk menandai konten yang telah dibuat di Note sebagai Note Penting
1. Tekan Note di layar beranda OpenChat > ikon "..." di kanan atas Note yang telah diposting
2. Tekan Tandai sebagai Note Penting > Tandai
Konten yang telah ditandai sebagai Note Penting bisa dicek di daftar Note Penting di bagian atas Note.
Untuk menghapus konten yang telah ditandai sebagai Note penting, tekan ikon "..." di konten bersangkutan > Hilangkan tanda Note Penting
Laporkan dan Tinggalkan
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk membuat laporan di LINE OpenChat.
Untuk melaporkan ruang obrolan
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain > Laporkan
2. Pilih alasan pelaporan
3. Tekan Setuju dan Kirim
Untuk melaporkan pesan
1. Tekan lama pesan yang akan dilaporkan
2. Tekan Laporkan
3. Pilih alasan pelaporan
4. Tekan Laporkan atau Setuju dan Kirim
Untuk melaporkan pos
1. Di Note, tekan ikon "..." di kanan atas pos yang ingin dilaporkan > Laporkan
2. Pilih alasan pelaporan
3. Tekan Setuju dan Kirim
Untuk melaporkan anggota
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Anggota
2. Tekan anggota yang akan dilaporkan
3. Tekan Laporkan
4. Pilih alasan pelaporan > tekan Setuju dan Kirim
Kelola OpenChat
Pada saat anggota baru bergabung di OpenChat, akan muncul pemberitahuan untuk Admin dan Ko-admin.
Silakan gunakan cara di bawah ini untuk mematikan pemberitahuan tersebut.
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain
2. Hilangkan tanda centang di samping Pemberitahuan Anggota Baru
Pengaturan ini hanya bisa dilakukan oleh Admin atau Ko-admin.
Admin dan Ko-admin yang memiliki wewenang bisa menghapus pesan di ruang obrolan OpenChat dengan cara berikut.
1. Tekan lama pesan yang ingin dihapus > Hapus > Hapus
2. Tekan Hapus untuk Semua
Untuk menghapus beberapa pesan sekaligus, silakan tekan tanda centang di samping pesan yang ingin dihapus.
Jika hanya ingin menghapus dari perangkat milik sendiri saja, tekan Hapus dari Perangkat Ini.
Silakan ikuti langkah berikut ini untuk menyetujui atau menghapus (menolak) permintaan bergabung OpenChat.
Dari tab Beranda
1. Tekan tab Beranda > Permintaan bergabung > OpenChat yang dimaksud
2. Pilih anggota yang akan disetujui atau dihapus permintaannya untuk bergabung
3. Tekan Setujui > OK, atau Hapus > Ya > OK
Dari OpenChat
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain > Kelola Anggota
2. Tekan Permintaan bergabung
3. Pilih anggota yang akan disetujui atau dihapus permintaannya untuk bergabung
4. Tekan Setujui > OK, atau Hapus > Ya > OK
Catatan: Wewenang untuk menyetujui atau menolak permintaan bergabung ada pada admin dan ko-admin OpenChat
Silakan gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk menambah ko-admin.
Catatan: Setiap OpenChat bisa memiliki maksimal 100 ko-admin
Cara menambahkan dari layar Pengaturan
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain > Kelola Anggota
2. Tekan Berikan Izin Ko-Admin
3. Tekan Tambah di anggota yang akan ditambahkan sebagai ko-admin > OK
Cara menambahkan dari ruang obrolan
1. Tekan foto profil anggota di ruang obrolan yang akan ditambahkan sebagai ko-admin
2. Tekan ikon mahkota > OK atau Ya
Pengguna yang telah menjadi ko-admin akan mendapatkan wewenang sebagian untuk mengoperasikan dan mengelola OpenChat.
Sedangkan admin mempunyai wewenang penuh untuk mengoperasikan dan mengelola OpenChat, serta menambahkan atau menghapus ko-admin.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengubah wewenang ko-admin.
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain
2. Tekan Kelola Izin, lalu ubah bagian yang diinginkan
Hanya admin atau ko-admin yang mempunyai wewenang yang bisa mengeluarkan anggota tertentu secara paksa.
Catatan: Admin dan ko-admin tidak bisa dikeluarkan
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengeluarkan anggota tertentu.
1. Tekan foto profil anggota yang dimaksud
atau tekan tiga garis di bagian atas layar obrolan > pilih anggota yang dimaksud dari menu Anggota
2. Tekan Blokir > Blokir > OK
Anggota yang telah diblokir tidak bisa lagi bergabung ke OpenChat yang telah mengeluarkannya secara paksa.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengizinkan anggota bergabung kembali.
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain
2. Tekan Kelola Anggota > Anggota yang Diblokir
3. Tekan Buka Blokir di sisi kanan anggota yang dimaksud > OK atau Ya
Admin bisa memindahkan izin admin ke ko-admin.
Setelah izin admin dipindahkan, admin lama akan berubah menjadi ko-admin.
Silakan ikuti langkah berikut ini sebagai referensi untuk memindahkan izin admin.
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain > Kelola Anggota
2. Tekan Alihkan Izin Admin
3. Tekan Pilih di sisi kanan anggota yang dimaksud > OK atau Ya
Hanya Admin yang bisa merevisi nama, foto, deskripsi, dan kategori OpenChat.
Silakan ikuti langkah berikut ini sebagai referensi untuk merevisi informasi tersebut.
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain
2. Tekan info yang ingin direvisi, lalu lakukan revisi
Openchat akan keluar di hasil pencarian saat fitur untuk mengizinkan pencarian Openchat dinyalakan.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengubah izin pencarian.
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain
2. Nyalakan atau matikan fitur Tampilkan OpenChat di hasil pencarian
Jika akun LINE admin OpenChat terhapus, maka izin admin akan dialihkan secara otomatis kepada ko-admin atau anggota OpenChat.
Silakan cek info tentang pengalihan izin admin di bawah ini.
Prioritas Pengalihan Admin
• Ko-admin yang mempunyai masa bergabung terpanjang di OpenChat
• Anggota yang mempunyai masa bergabung terpanjang di OpenChat
Jika OpenChat dalam kondisi tidak mempunyai anggota pada saat akun LINE admin terhapus, maka OpenChat tersebut akan terhapus.
Silakan gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk menghapus pesan yang ditampilkan di ruang obrolan.
1. Tekan lama pesan yang akan dihapus
2. Tekan Hapus atau Hapus Pesan > Hapus > Hapus
Catatan:
- Cara ini hanya menghapus pesan yang ditampilkan di ruang obrolan sendiri
- Pesan yang ditampilkan di ruang obrolan teman tidak akan terhapus
Pesan yang sudah dibaca maupun belum dibaca bisa dihapus selama masih dalam kurun waktu 24 jam sejak pesan tersebut dikirimkan.
Detailnya bisa dilihat di panduan mengenai Cara mengurungkan pesan yang telah dikirim
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengelola pesan sistem keanggotaan yang ditampilkan saat anggota bergabung, keluar, atau diblokir dari OpenChat.
Catatan: Pesan sistem keanggotaan hanya bisa dikelola oleh Admin OpenChat dan tidak bisa dikelola oleh Ko-admin
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Pengaturan Lain
2. Tekan Atur Pesan Sistem Keanggotaan
3. Nyalakan atau matikan pesan yang ingin ditampilkan atau disembunyikan
Bot adalah fitur otomatisasi yang bisa mempermudah manajemen dan kontrol OpenChat.
Untuk menggunakan Bot, silakan cek langkah di bawah ini.
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Bot
2. Tekan tombol Mati di samping Penerjemah, Filter Spam, atau Penjawab Otomatis untuk menyalakan fitur
3. Pilih izin di menu "Kelola Izin" > tekan Selesai
Penerjemah
- Fitur untuk menerjemahkan pesan secara otomatis menggunakan bot penerjemah LINE
- Bahasa terjemahan bisa dipilih dengan menekan Penerjemah
- Semua anggota bisa diizinkan untuk mengubah pengaturan terjemahan dengan memilih Semua anggota di menu "Kelola Izin"
Filter Spam
- Kata yang dilarang di dalam obrolan bisa ditambahkan dari tab Pengaturan Filter > Tambahkan Kata Kunci > + Tambahkan Kata Kunci atau + Tambah
- Pesan yang hanya berisi kata kunci atau pesan yang memuat kata kunci yang sudah ditambahkan bisa dihapus secara otomatis
- Di tab Log aktivitas, kata kunci yang sudah diatur bisa dibatasi jumlah penggunaannya, dan pengguna yang menggunakan kata kunci melebihi batas tersebut bisa dicek aktivitasnya maupun dikeluarkan secara paksa
Penjawab Otomatis
- Salam pembuka: Fitur untuk mengatur salam pembuka yang dikirimkan pada saat ada anggota baru bergabung
- Pesan terjadwal: Fitur untuk menjadwalkan pesan untuk dikirimkan pada tanggal dan jam yang ditentukan
- Balasan kata kunci: Fitur untuk merespon "/katakunci" yang dimasukkan pengguna dengan mengirimkan pesan yang sudah diatur sebelumnya secara otomatis
Kata kunci yang sudah didaftarkan bisa disalin dan ditempelkan ke Note maupun diumumkan di Pemberitahuan.
- Jawaban otomatis yang sudah diatur akan membutuhkan kurang lebih satu menit untuk muncul di ruang obrolan
- Untuk menghapus konten yang sudah diatur, tekan ikon ":" di bagian atas layar untuk mengedit pesan > Hapus
- Penjawab Otomatis bisa digunakan di LINE versi 11.0.0 ke atas
Silakan update LINE dari sini.
Rekomendasi OpenChat
OpenChat dengan banyak aktifitas seperti posting obrolan atau Note akan ditampilkan di daftar Populer pada halaman utama sebagai OpenChat yang direkomendasikan.
Akan tetapi, ada kemungkinan OpenChat dengan pos yang melanggar Syarat dan Ketentuan Penggunaan serta aturan pengelolaan LINE OpenChat, atau OpenChat yang terbukti telah melakukan obrolan yang tidak seharusnya akan terhapus dari daftar Populer.
Keep
Fitur Sematkan di Keep adalah fitur untuk menyematkan konten yang disukai ke bagian atas masing-masing daftar konten di Keep.
Silakan ikuti langkah berikut ini untuk menyematkan dan melepaskan sematan.
Cara menyematkan
- Tekan ikon ":" di kanan atas konten yang ingin disematkan > Sematkan
- Tekan konten yang ingin disematkan > ikon pin putih di bagian atas layar
Cara melepaskan sematan
- Tekan ikon ":" di kanan atas konten yang sudah disematkan > Lepas Sematan
- Tekan konten yang sudah disematkan > ikon pin hitam di bagian atas layar
Memo Keep adalah ruang obrolan pribadi yang hanya bisa dilihat oleh pemilik akun tersebut.
Catatan: Jika Memo Keep tidak ditampilkan, silakan update aplikasi LINE ke versi terbaru dari sini
Teks, tautan, foto, video, dan file yang dikirim ke Memo Keep akan ditampilkan juga di Keep, sehingga bisa diatur dari Keep.
Catatan:
- Konten tidak akan tersimpan di Keep hanya dengan mengirimkan saja ke Memo Keep
- Cara untuk menyimpan konten yang telah dikirim ke Memo Keep di Keep bisa dilihat dari sini
Di Memo Keep, pengguna tidak bisa membuat ruang obrolan Memo Keep yang lain, mengganti nama dan foto profil, menggunakan fitur Note dan Album, maupun menghapus obrolan Memo Keep.
Silakan ikuti salah satu langkah di bawah ini untuk menyimpan konten yang dikirim ke Memo Keep di Keep.
Menyimpan dari ruang obrolan Memo Keep
1. Tekan lama konten yang ingin disimpan > Simpan ke Keep
2. Tekan Keep
Catatan: Pengguna bisa memilih beberapa konten sekaligus untuk disimpan bersamaan
Menyimpan setelah dipindahkan ke Keep
1. Tekan Keep (ikon markah) di bagian atas layar
2. Tekan konten yang sudah dikirim untuk membuka
3. Tekan ikon ":" di bagian atas > Simpan di Keep
Catatan: Pilihan Simpan di Keep tidak akan ditampilkan pada konten yang sudah tersimpan di Keep
Untuk diketahui, konten yang disematkan di Keep maupun konten tulisan yang diedit dari Keep akan disimpan di Keep.
Detail mengenai fitur Sematkan bisa dilihat di sini.
Begitu konten yang telah dikirim ke Memo Keep dihapus, konten tersebut tidak akan ditampilkan di Keep.
Catatan: Konten yang sudah disimpan di Keep hanya akan terhapus dari ruang obrolan Memo Keep
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menghapus konten yang telah dikirim ke Memo Keep.
1. Tekan lama konten yang ingin dihapus
2. Tekan Hapus atau Hapus Pesan > Hapus > Hapus
Catatan: Pengguna bisa memilih beberapa konten sekaligus untuk dihapus bersamaan
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menyembunyikan ruang obrolan.
1. Tekan tab Obrolan
2. Tekan ikon ":" di kanan atas > Edit Obrolan
3. Di layar Edit Obrolan, pilih ruang obrolan yang akan disembunyikan, lalu tekan tombol Sembunyikan di kanan bawah
4. Tekan Sembunyikan
Untuk menyembunyikan ruang obrolan satu per satu, di tab Obrolan, tekan lama ruang obrolan yang ingin disembunyikan, lalu tekan Sembunyikan > Sembunyikan.
Silakan gunakan salah satu langkah berikut untuk menyimpan konten ke Keep.
- Tekan lama konten yang dikirim atau diterima di ruang obrolan > Keep
- Saat membagikan konten yang dikirim atau diterima di ruang obrolan, tekan Simpan di Keep di bagian bawah layar "Berbagi dengan" (cara berbagi bisa dicek di sini)
- Saat berbagi informasi dari aplikasi maupun situs lain, tekan menu berbagi > LINE Keep
- Tekan ikon profil akun resmi > ikon ":" di bagian atas layar > Simpan ke Keep
- Akses Keep dan simpan secara langsung (cek detailnya di sini)
Konten seperti foto, video dan sebagainya yang disimpan di Keep bisa dibagikan ke aplikasi lain.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk membagikan konten ke aplikasi lain.
1. Tekan tab Beranda > Keep (ikon markah) di bagian atas layar
2. Pilih konten yang akan dibagikan, lalu tekan ikon Bagikan di kanan bawah layar
3. Tekan Bagikan ke App Lain > aplikasi yang menjadi tujuan
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menghapus konten di Keep.
Hapus sekaligus
1. Tekan tab Beranda > Keep (ikon markah) di bagian atas layar
2. Dari tab Semua, Foto, Video, Tautan, Teks, File, atau Tempat, pilih tab yang berisi konten yang ingin dihapus
3. Tekan tanda centang di kanan atas layar > pilih konten yang ingin dihapus
4. Tekan ikon tempat sampah > Hapus
Hapus satu per satu
1. Tekan tab Beranda > Keep (ikon markah) di bagian atas layar
2. Dari tab Semua, Foto, Video, Tautan, Teks, File, atau Tempat, pilih tab yang berisi konten yang ingin dihapus
3. Tekan ikon ":" yang ada pada konten yang ingin dihapus > Hapus
4. Tekan Hapus
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menambahkan foto, video, teks, file maupun tautan ke Keep secara langsung.
Langkah untuk menambahkan foto atau video
1. Tekan tab Beranda > Keep (ikon markah) yang ada di bagian atas layar
2. Tekan ikon "+" di kanan bawah layar > Foto/Video
3. Pilih foto atau video yang akan diunggah dari daftar foto, lalu tekan Selesai
Langkah untuk menambahkan teks
1. Tekan tab Beranda > Keep (ikon markah) yang ada di bagian atas layar
2. Tekan ikon "+" di kanan bawah layar > Teks
3. Masukkan kalimat yang ingin ditambahkan, lalu tekan Simpan
Langkah untuk menambahkan file
1. Tekan tab Beranda > Keep (ikon markah) yang ada di bagian atas layar
2. Tekan ikon "+" di kanan bawah layar > File
3. Pilih file yang akan diunggah dari penyimpanan di Android
Langkah untuk menambahkan tautan
1. Salin tautan, lalu buka Keep
2. Tekan ikon "+" di kanan bawah layar > Teks
3. Tempel tautan, lalu tekan Simpan
Fitur Koleksi adalah fitur yang memungkinkan pengguna untuk mengatur konten di Keep sesuai keinginan.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menggunakan fitur Koleksi.
Dari Keep
1. Pilih konten yang ingin ditambahkan, lalu tekan ikon "+"
2. Pilih koleksi yang ingin digunakan
Dari ruang obrolan
1. Tekan lama konten yang ingin disimpan > Simpan ke Keep
2. Tekan Keep
3. Tekan Koleksi yang ada di sebelah kanan pesan "Disimpan di Keep"
Untuk menyimpan ke koleksi yang baru, silakan buat koleksi dari ikon "+" di layar untuk memilih koleksi.
Pengguna bisa membuat maksimum 100 koleksi, dan tidak ada batasan untuk banyaknya konten yang bisa disimpan ke sebuah koleksi.
Selain itu, meskipun sebuah koleksi dihapus, konten tidak akan ikut terhapus.
Catatan: Koleksi Favorit tidak bisa dihapus atau diganti nama
Masa penyimpanan di Keep adalah tanpa batas.
Akan tetapi, file yang besarnya lebih dari 50 MB hanya akan disimpan selama 30 hari saja.
Di layar pratinjau, file tersebut akan ditandai dengan sisa hari masa penyimpanan yang berkurang setiap hari sampai habis.
Catatan: Foto, video dan file yang dikirim ke ruang obrolan Memo Keep tidak bisa disimpan di Keep setelah melewati masa tertentu
Kapasitas penyimpanan di Keep adalah maksimum 1 GB.
- Foto dan file: Tanpa batas
- Video: Maksimum berdurasi 5 menit
- Teks: Maksimum 10.000 huruf
Jika konten tidak bisa disimpan di Keep, silakan cek sisa kapasitas penyimpanan.
Keep adalah layanan penyimpanan konten yang memungkinkan pengguna untuk menyimpan foto, video, teks, file, dan sebagainya ke dalam aplikasi LINE.
Konten yang telah disimpan bisa dibagikan juga dengan mudah ke teman menggunakan Keep.
Cara untuk menyimpan ke Keep bisa dilihat di sini.
Konten yang telah disimpan di Keep bisa dicek dari tab Beranda > Keep (ikon markah) di bagian atas layar.
Cara lain untuk membuka Keep bisa dilihat di sini.
Masa dan kapasitas penyimpanan di Keep bisa dilihat di sini.
Dengan menggunakan Memo Keep, konten yang sudah dikirimkan bisa dikelola di Keep dengan mudah.
Detail mengenai fitur Memo Keep bisa dilihat di sini.
Silakan gunakan salah satu langkah berikut untuk membuka Keep.
- Tekan tab Beranda > Keep (ikon markah) di bagian atas layar
- Tekan tab Beranda > profil diri sendiri > Keep
- Tekan tab Obrolan > Memo Keep > Keep (ikon markah) di bagian atas layar
- Tekan ikon "+" di bagian bawah ruang obrolan > Keep
Foto, video, dan file yang telah dikirim ke ruang obrolan, termasuk Memo Keep, hanya akan disimpan di server kami dalam batas waktu tertentu.
Konten tersebut tidak akan bisa ditampilkan, diunduh, dikirim maupun diterima setelah melewati waktu penyimpanan.
Catatan: Kami tidak bisa memberikan penjelasan detail mengenai lama waktu penyimpanan
Untuk diketahui, konten yang telah dikirim ke Memo Keep akan ditampilkan di daftar Keep.
Konten tersebut hanya ditampilkan di daftar, tetapi belum tersimpan di Keep.
Untuk bisa melihat foto, video, dan file yang dikirim ke Memo Keep tanpa dipengaruhi oleh waktu penyimpanan, silakan simpan di Keep.
Cara untuk menyimpan ke Keep bisa dilihat di sini.
Masa dan kapasitas penyimpanan di Keep bisa dilihat di sini.
Wallet
Top Up & Tagihan
Berikut transaksi yang bisa dilakukan melalui fitur Top Up & Tagihan saat ini.
- Pengisian pulsa ponsel
- Pembayaran tagihan ponsel pascabayar
- Pembelian paket data
- Pembayaran tagihan PLN pascabayar
- Pembelian token PLN
- Pembayaran PDAM
- Pembayaran BPJS
- Pembayaran tagihan telepon
- Pembayaran TV Kabel
- Pembayaran kredit otomotif
Untuk melakukan transaksi melalui fitur Top Up & Tagihan, silakan ikuti langkah berikut ini.
1. Di LINE untuk ponsel, tekan tab Wallet
2. Tekan Top Up & Tagihan
3. Pilih transaksi yang diinginkan lalu lanjutkan ke pembayaran
4. Pilih metode pembayaran yang ingin digunakan, lalu lakukan pembayaran dari aplikasi yang dipilih
5. Transaksi selesai setelah pembayaran dilakukan dan halaman mengenai status transaksi tersebut akan ditampilkan
Sebelum melakukan transaksi melalui fitur Top Up & Tagihan di LINE, pastikan untuk membaca syarat dan ketentuan transaksi berikut ini.
• Pastikan nomor pelanggan yang dimasukkan sudah benar dan merupakan nomor yang masih aktif.
• Pengembalian dana tidak akan dilakukan pada saat terjadi kesalahan pengisian nomor tujuan atau nomor ponsel yang dimasukkan sudah kedaluwarsa.
• Dalam satu transaksi, proses pembayaran hanya bisa dilakukan untuk satu pembelian atau pembayaran. Silakan selesaikan transaksi terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian atau pembayaran selanjutnya.
• Transaksi dengan nomor pelanggan dan nominal yang sama hanya bisa dilakukan setelah melewati jangka waktu satu jam dan akan gagal jika belum melewati jangka waktu tersebut. Hal ini berlaku untuk semua produk prepaid.
Catatan:
- Pembayaran token PLN memiliki batasan tersendiri yang bisa dicek di halaman Bantuan ini
- Pembelian dengan nomor tujuan dan nominal yang sama yang dilakukan dalam waktu kurang dari satu jam akan gagal meskipun dilakukan dari dua perangkat yang berbeda
• LINE tidak bisa bertanggung jawab atas kesalahan pembelian atau pembayaran yang disebabkan oleh kesalahan input nomor tujuan atau pelanggan oleh pengguna.
• Harga bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
Jika terjadi masalah saat melakukan transaksi melalui fitur Top Up & Tagihan, berikut beberapa hal yang mungkin menjadi penyebabnya.
• Nomor pelanggan yang dimasukkan salah atau sudah tidak aktif
• Ingin melakukan beberapa pembayaran atau pembelian dalam satu transaksi
Dalam satu transaksi, proses pembayaran hanya bisa dilakukan untuk satu pembelian atau pembayaran. Silakan selesaikan transaksi terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian atau pembayaran selanjutnya.
• Melakukan transaksi dengan nomor pelanggan dan nominal yang sama dalam jangka waktu kurang dari satu jam
Transaksi dengan nomor pelanggan dan nominal yang sama hanya bisa dilakukan setelah melewati jangka waktu satu jam dan akan gagal jika belum melewati jangka waktu tersebut. Hal ini berlaku untuk semua produk prepaid termasuk pulsa dan paket data.
Catatan:
- Pembayaran token PLN memiliki batasan tersendiri yang bisa dicek di halaman Bantuan ini
- Pembelian dengan nomor tujuan dan nominal yang sama yang dilakukan dalam waktu kurang dari satu jam akan gagal meskipun dilakukan dari dua perangkat yang berbeda
Jika masalah masih terjadi setelah mengecek hal di atas, silakan hubungi kami melalui akun resmi CS Top-UP & Tagihan.
Jika transaksi yang dilakukan belum berhasil, ada kemungkinan hal ini disebabkan oleh adanya antrian transaksi dari penyedia layanan di luar LINE.
Pastikan bahwa nomor pelanggan yang dimasukkan sudah benar.
Jika status pembayaran pending, silakan tunggu 1x24 jam di hari kerja dan cek Riwayat Transaksi secara berkala.
Jika transaksi belum berhasil setelah melewati 24 jam, silakan hubungi Dukungan Pelanggan Top Up & Tagihan melalui akun resmi CS Top-Up & Tagihan.
PT PLN (Persero) melakukan pembatasan pembelian pulsa listrik (token) untuk menghindari penimbunan pulsa listrik oleh pelanggan.
Hal itu dilakukan karena tarif dasar listrik (TDL) menggunakan mekanisme Tariff Adjustment atau penyesuaian tarif yang fluktuatif mengikuti pergerakan harga minyak mentah Indonesia dan nilai tukar rupiah terhadap dolar Amerika dan inflasi bulanan.
Rumus:
Golongan Daya (dalam kilowatt) x 720 jam x Harga kW
Contoh:
Golongan Daya: 900 VA
Harga per kWh: Rp1.300
• Batas kWh/Bulan
(Golongan Daya / 1000 watt) x 720
900 VA/1000 watt x 720
0,9 kWh x 720 = 648 kWh
• Konversi kWh ke Rupiah
Batas kWh x Rp1.300
648 kWh x Rp1.300 = Rp842.400
Sehingga untuk golongan 900 VA, batas maksimal pembelian token listrik yang diizinkan adalah Rp842.400.
Pastikan batas maksimal pembelian token terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian.
Akun Resmi
Akun Resmi dan Pengaturannya
Pengguna bisa menikmati fitur panggilan suara maupun panggilan video dengan akun resmi LINE.
Silakan gunakan fitur ini untuk berinteraksi dengan toko mengenai pemesanan maupun hal-hal lain yang ingin ditanyakan.
Catatan: Sebelum memulai panggilan suara maupun video, cek keaslian akun yang akan ditelepon dari nama akun, profil, serta warna badge akun resmi tersebut
Cara melakukan panggilan dari halaman Profil
1. Cek halaman Profil akun resmi yang ingin ditelepon, lalu tekan Panggilan (ikon telepon)
Catatan: Jika akun resmi tersebut menyalakan opsi Panggilan Suara, bagian bawah ikon akan menampilkan "Gratis"
2. Tekan Mulai Panggilan
Cara melakukan panggilan dari ruang obrolan
1. Tekan Telepon di dalam pesan permintaan panggilan yang diterima dari akun resmi
2. Tekan Mulai Panggilan
Ada kalanya permintaan panggilan mempunyai batas waktu.
Detail mengenai permintaan panggilan berbatas waktu bisa dicek di sini.
Untuk diketahui, fitur yang bisa digunakan berbeda tergantung dari versi LINE yang digunakan. Silakan cek detailnya di bawah ini.
- Versi LINE: 10.16.0 ke atas
Semua fitur bisa digunakan.
- Versi LINE: 10.0.0 sampai dengan di bawah 10.16.0
Fitur permintaan panggilan berbatas waktu tidak bisa digunakan.
Untuk bisa menggunakan semua fitur, silakan update LINE ke versi terbaru dari sini.
Silakan blokir dan laporkan akun resmi yang melakukan panggilan yang mengandung konten yang tidak sepantasnya.
Cara melaporkan akun bisa dilihat di sini.
Cara memblokir akun bisa dlihat di sini.
Ada kemungkinan biaya tambahan akan dikenakan jika melakukan panggilan menggunakan koneksi 3G atau 4G. Untuk itu, kami sarankan untuk menggunakan paket internet dengan biaya tetap.
Jika kualitas suara kurang bagus, coba gunakan koneksi Wi-Fi.
Silakan cek cara mengalihkan panggilan menjadi panggilan video di sini.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk melakukan panggilan video dengan akun resmi LINE.
Catatan: Pastikan untuk mengecek nama, profil, serta warna badge akun resmi sebelum memulai panggilan suara maupun panggilan video
1. Mulai panggilan dari halaman Profil atau ruang obrolan
2. Tekan Panggilan Video (ikon kamera) di layar panggilan suara
Silakan blokir dan laporkan akun resmi yang melakukan panggilan yang mengandung konten yang tidak pantas.
Cara melaporkan obrolan bisa dilihat di sini.
Cara memblokir akun bisa dilihat di sini.
Catatan: Pengalihan ke panggilan video tidak bisa dilakukan jika admin akun resmi LINE tersebut mematikan fitur panggilan video
Silakan cek cara memulai panggilan dengan akun resmi di sini.
Kami menerima laporan adanya penyalahgunaan fitur panggilan video yang digunakan untuk melakukan pemerasan.
Saat melakukan panggilan video, harap berhati-hati untuk tidak memperlihatkan konten pribadi yang akan bermasalah jika diketahui oleh pihak ketiga.
Catatan: Sebisa mungkin hindari melakukan panggilan dengan pihak yang tidak bisa dipercaya
Contoh kasus
Mendapatkan ajakan untuk melakukan panggilan video untuk saling menunjukkan bagian intim masing-masing. Panggilan tersebut direkam dan pelaku mengancam untuk menyebarkan rekaman tersebut ke teman maupun kenalan lain jika tidak diberi bayaran.
Silakan blokir dan laporkan akun resmi yang melakukan panggilan yang tidak sepantasnya, seperti ajakan untuk memperlihatkan konten pribadi dan sebagainya.
Cara untuk melaporkan akun bisa dilihat di sini.
Cara untuk memblokir akun bisa dlihat di sini.
Jika pada permintaan panggilan dari akun resmi terdapat pesan "Permintaan Panggilan akan kedaluwarsa setelah 30 menit", berarti panggilan hanya bisa dilakukan sampai dengan 30 menit setelah permintaan panggilan diterima.
Setelah panggilan dimulai, fitur panggilan suara maupun panggilan video dengan akun resmi bisa dinikmati tanpa batas waktu.
Panggilan tidak bisa dilakukan jika telah melewati batas waktu 30 menit dari saat permintaan panggilan diterima.
Jika permintaan panggilan telah kedaluwarsa, silakan minta akun resmi yang bersangkutan untuk mengirimkannya kembali.
Catatan: Sebelum memulai panggilan suara maupun video, cek keaslian akun yang akan ditelepon dari nama akun, profil, serta warna badge akun resmi tersebut
Saat melakukan login otomatis, tergantung dari kondisi penggunaan, ada kalanya terjadi eror gagal login dari situs web yang meminta informasi login.
Catatan: Login otomatis adalah fitur yang memungkinkan login secara otomatis tanpa harus memasukkan alamat email dan kata sandi, dengan menggunakan informasi akun yang ada di aplikasi LINE yang sudah terinstal di perangkat yang digunakan dan berada dalam keadaan login
Ada kemungkinan masalah bisa teratasi dengan mencoba salah satu cara berikut ini.
- Jika akan membuka situs web yang ada di aplikasi seperti Twitter dan sebagainya, salin tautan dan buka menggunakan browser web.
- Jika mode penelusuran pribadi dalam keadaan menyala, matikan mode tersebut sesuai panduan dari browser yang sedang digunakan, lalu coba untuk login sekali lagi. Selain itu, jika ada cookie yang sedang diblokir, buka blokir tersebut.
Login otomatis melalui tombol untuk login ke LINE yang terpasang di situs web tidak bisa dilakukan dengan mengalihkan akun yang sedang terlogin di aplikasi LINE ke akun yang berbeda.
Catatan: Login otomatis adalah fitur yang memungkinkan login secara otomatis tanpa harus memasukkan alamat email dan kata sandi, dengan menggunakan informasi akun yang ada di aplikasi LINE yang sudah terinstal di perangkat yang digunakan dan berada dalam keadaan login
Akun Resmi LINE adalah layanan yang menyediakan berbagai macam informasi tentang perusahaan maupun selebriti.
Dengan menambahkan sebuah akun resmi sebagai teman, pengguna bisa mengajukan pertanyaan maupun menerima layanan mudah lainnya melalui layar obrolan.
Silakan gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk menambahkan akun resmi sebagai teman.
1. Tekan tab Beranda > Teman > Akun Resmi
2. Tekan Akun Resmi (ikon badge) di kanan atas > pilih akun resmi yang akan ditambahkan dari halaman Akun Resmi atau hasil pencarian, lalu tekan Tambah
Catatan: ID akun resmi termasuk tanda "@" di awalnya
Pesan obrolan akan dikirimkan saat ada percobaan login ke LINE untuk PC atau iPad.
Jika menerima pesan yang berisi bahwa login tidak bisa dilakukan
Login gagal dilakukan karena ketidakcocokan kata sandi saat melakukan login menggunakan kombinasi alamat email dan kata sandi.
Jika menerima pesan yang berisi bahwa login telah berhasil
Pesan tersebut memberitahukan bahwa login menggunakan salah satu cara di bawah ini telah berhasil.
- Alamat email dan kata sandi
- Kode QR
- Metode penguncian perangkat
Jika pengguna menerima pesan obrolan tersebut meskipun tidak melakukan login, kemungkinan ada pihak ketiga yang sedang mencoba login menggunakan alamat email dan kata sandi pengguna.
Silakan cek halaman Bantuan ini sebagai referensi cara penanganan saat menerima pemberitahuan login yang tidak diketahui.
Jika fitur Izinkan Login dimatikan, login ke LINE untuk PC atau iPad tidak akan bisa dilakukan meskipun alamat email dan kata sandi yang dimasukkan benar.
Catatan: Pesan obrolan yang memberitahukan bahwa login gagal karena ketidakcocokan kata sandi akan diterima
Cara pengaturan fitur Izinkan Login bisa dicek di sini.
Saat mencoba login ke LINE untuk PC versi lama, ada kalanya muncul pesan obrolan yang menyatakan bahwa versi LINE untuk PC yang digunakan tidak mendukung.
Jika menerima pesan obrolan tersebut, artinya login ke LINE untuk PC tidak bisa dilakukan.
Jika pengguna melakukan login sendiri
Silakan update LINE untuk PC.
Jika pengguna tidak melakukan login sendiri
Jika pengguna menerima pesan obrolan tersebut meskipun tidak melakukan login, kemungkinan ada pihak ketiga yang sedang mencoba login menggunakan alamat email dan kata sandi pengguna.
Silakan cek halaman Bantuan ini sebagai referensi cara penanganan saat menerima pemberitahuan login yang tidak diketahui.
Pengguna akan menerima pesan obrolan ini saat melakukan pindah akun atau login menggunakan informasi akun yang terdaftar di akun LINE.
Cara mengecek perangkat yang sedang login ke LINE atau layanan terkait LINE lainnya bisa dilihat di sini.
Jika pengguna menerima pesan obrolan tersebut meskipun tidak melakukan login, kemungkinan ada pihak ketiga yang sedang mencoba login menggunakan alamat email dan kata sandi pengguna.
Silakan cek halaman Bantuan ini sebagai referensi cara penanganan saat menerima pemberitahuan login yang tidak diketahui.
Pesan obrolan ini akan diterima saat melakukan verifikasi nomor telepon menggunakan nomor telepon yang terdaftar di akun LINE.
Jika pengguna tidak melakukan verifikasi nomor telepon, berikut beberapa kemungkinan yang terjadi.
• Nomor telepon pengguna tidak sengaja dimasukkan saat pengguna yang lain melakukan verifikasi nomor telepon
• Pihak ketiga mencoba melakukan verifikasi nomor telepon menggunakan nomor telepon pengguna
Harap untuk tidak memberitahukan kode verifikasi yang diterima kepada siapa pun yang menanyakan nomor tersebut.
Pengguna yang pernah login ke situs yang menggunakan login LINE versi 2.1 akan menerima pemberitahuan login SSO dari akun resmi LINE saat login ke situs lain menggunakan SSO.
Catatan:
- SSO (Single Sign On) adalah fitur yang memungkinkan pengguna menggunakan informasi login dari situs tertentu untuk melewati keharusan memasukkan alamat email dan kata sandi saat login ke situs baru
- Jika aplikasi LINE sudah terinstal di perangkat yang digunakan, ada kemungkinan fitur ini akan dilewatkan
Pemberitahuan ini adalah pemberitahuan untuk meningkatkan keamanan.
Jika merasa tidak pernah login ke situs lain, silakan logout dari tautan yang disebutkan dalam pemberitahuan login SSO.
Pengguna akan menerima pemberitahuan login biasa jika login ke situs yang tidak menggunakan login LINE versi 2.1.
Berikut isi pemberitahuan login SSO.
Saat berhasil login
-------
Kami mendeteksi adanya tindakan login ke {nama layanan atau situs seperti LINE Store, LINE Timeline dan lainnya} dari {perangkat terhubung seperti iPad, Mac dan lainnya}.*
Alamat IP: {ww.xxx.yyy.zzz}
Lokasi: {lokasi}
Jika Anda tidak melakukan tindakan ini, silakan logout melalui: https://line.me/R/nv/connectedDevices/
Kami juga merekomendasikan Anda untuk mengubah kata sandi melalui tautan berikut: https://help.line.me/line/?contentId=20000062
-------
Saat gagal login
-------
Kami mendeteksi adanya percobaan login yang tidak berhasil ke {nama layanan atau situs seperti LINE Store, LINE Timeline dan lainnya} dari {perangkat terhubung seperti iPad, Mac dan lainnya}.*
Alamat IP: {ww.xxx.yyy.zzz}
Lokasi: {lokasi}
Jika Anda tidak mencoba login, Anda dapat memeriksa daftar perangkat yang sedang login ke akun Anda di sini: https://line.me/R/nv/connectedDevices/
Kami juga merekomendasikan Anda untuk mengubah kata sandi melalui tautan berikut: https://help.line.me/line/?contentId=20000062
-------
*Ada kalanya kalimat ini akan dipersingkat
LINE Beacon
LINE Beacon adalah layanan untuk menerima berbagai macam konten di LINE, dari informasi produk baru sampai pesan khusus tentang informasi kupon atau diskon dan sebagainya, yang menggunakan informasi beacon (pemancar sinyal Bluetooth) yang dipasang di toko, stasiun, maupun tempat lainnya.
Silakan cek di sini untuk melihat spesifikasi yang dibutuhkan untuk menggunakan LINE Beacon.
LINE Beacon bisa digunakan jika memenuhi persyaratan di bawah ini.
Catatan: Membutuhkan LINE versi 9.8.0 ke atas
- Menyalakan Bluetooth di perangkat ponsel
- Menyalakan Pengaturan (ikon gerigi) > Privasi > Izin Penggunaan Data > LINE Beacon di LINE
Catatan: Tekan di sini untuk pindah ke Izin Penggunaan Data (khusus ponsel)
- Menyalakan Layanan Lokasi di perangkat ponsel
Catatan: Ada kemungkinan mematikan Layanan Lokasi LINE akan berpengaruh pada kinerja fitur LINE Beacon tergantung perangkat yang digunakan
iOS: Ada kemungkinan kinerja fitur akan terbatasi
Android: Fitur LINE Beacon tidak bisa digunakan
- Menggunakan perangkat ponsel yang direkomendasikan
Catatan: Layanan ini tidak tersedia di iPad dan tablet Android
Jika memenuhi persyaratan di atas, saat mendekati toko, stasiun, maupun tempat lainnya yang memasang LINE Beacon, pengguna dapat menerima konten berikut melalui LINE.
- Informasi mengenai produk baru dan layanan
- Pesan khusus mengenai kupon atau diskon, dan sebagainya
Untuk menerima informasi dari akun resmi, pengguna terlebih dahulu harus menambahkan akun resmi dari toko atau layanan bersangkutan sebagai teman.
Di fitur Log Akses LINE Beacon, pengguna bisa mengecek informasi akses ke LINE Beacon dalam 31 hari terakhir.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengecek log akses LINE Beacon.
Catatan:
- Fitur ini bisa digunakan di LINE versi 10.17.0 ke atas
- Silakan update LINE dari sini
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Privasi
2. Tekan Izin Penggunaan Data > Log Akses LINE Beacon
Berikut informasi yang bisa dicek dari layar riwayat.
- Tanggal akses ke LINE Beacon
- Foto profil akun resmi
- Nama tampilan akun resmi
- Informasi mengenai tempat perangkat LINE Beacon terpasang
Bila terjadi masalah saat menggunakan LINE Beacon, coba update versi aplikasi LINE dan restart perangkat yang digunakan.
Untuk diketahui, data yang bisa diterima di LINE hanyalah data yang dikirim oleh beacon yang mendukung pengiriman data ke LINE.
Bila Bluetooth dimatikan, maka banner tidak akan ditampilkan walau kamu mendekati beacon. Silakan cek pengaturan Bluetooth pada perangkat yang digunakan.
Untuk diketahui, data yang bisa diterima di LINE hanyalah data yang dikirim oleh beacon yang mendukung pengiriman data ke LINE.
Bila Bluetooth dimatikan, maka banner tidak akan ditampilkan walau kamu mendekati beacon. Silakan cek pengaturan Bluetooth pada perangkat yang digunakan.
LINE Things
LINE Things adalah layanan yang memungkinkan penggunanya untuk menghubungkan barang-barang pribadinya ke LINE.
Dengan menghubungkan perangkat elektronik ke LINE menggunakan LINE Things, informasi dari perangkat elektronik yang terhubung bisa dicek menggunakan LINE. Selain itu, perangkat elektronik bersangkutan juga bisa dikontrol dari LINE.
LINE Ramadan
LINE Ramadan
LINE Ramadan adalah layanan interaktif dan edukatif dari LINE Indonesia untuk menyambut bulan suci Ramadan setiap tahunnya. LINE Ramadan hadir sebagai platform untuk menjalankan ibadah Ramadan yang tetap penuh arti dalam suasana seru, menyenangkan, dan bermanfaat.
Tahun ini, LINE Ramadan tampil berbeda dengan menghadirkan dua fitur unggulan baru, yaitu Treasure Hunt Ramadan (THR) dan siLINEturahmi (SLT).
LINE Treasure Hunt Ramadan
LINE Treasure Hunt Ramadan (THR) adalah game interaktif yang hadir setiap hari di LINE Ramadan dengan konsep "mencari harta karun". Permainan ini bisa dilakukan selama bulan Ramadan sambil menunggu waktu berbuka puasa, dan pemain berpeluang untuk memenangkan berbagai hadiah!
LINE THR hadir dalam tiga cerita yang berkelanjutan. Setiap cerita akan dibagi dalam 8-10 episode. Di setiap episode, pengguna bisa mengikuti kisah yang menarik serta akan menerima tantangan dalam bentuk teka-teki yang harus dipecahkan.
LINE THR menantang para pengguna di Indonesia untuk menjawab teka-teki dengan tingkat kesulitan berbeda. Di setiap akhir periode cerita, pengguna berkesempatan untuk memenangkan hadiah menarik.
Pengguna yang login ke LINE THR selama tiga hari berturut-turut akan mendapatkan Daily Login Reward.
Setelah membuka reward, Daily Login akan direset.
Hadiah Daily Login Reward adalah berupa Bonus Skor, Hint, atau Voucher yang akan diberikan secara acak.
Hadiah Bonus Skor dan Hint akan bisa langsung didapatkan begitu reward dibuka.
Hadiah Voucher yang berupa Voucher Pulsa atau LINE Gift Code akan dikirimkan melalui akun resmi LINE Ramadan.
Catatan:
- Pastikan untuk tidak memblokir akun resmi LINE Ramadan
- Masa berlaku untuk Voucher Pulsa akan habis pada 31 Mei 2022, sedangkan untuk LINE Gift Code pada 31 Desember 2023
SiLINEturahmi
SiLINEturahmi adalah fitur interaktif di LINE Ramadan dengan tujuan mempererat tali silaturahmi secara online selama bulan Ramadan.
SiLINEturahmi bisa dimainkan berulang kali tanpa batas.
Setiap permainan di siLINEturahmi bisa dimainkan bersama maksimum enam orang pemain. Semua pemain akan mendapatkan sepuluh pertanyaan variatif yang berkaitan dengan teman yang ikut bermain. Jika permainan diulang, pemain akan mendapatkan pertanyaan yang berbeda yang diberikan secara acak.
Di akhir pertanyaan, pemain akan mendapatkan hasil yang menunjukkan seberapa dekat dan seru pertemanan para pemain.
SiLINEturahmi ditujukan untuk mengukur tingkat atau pertemanan secara menyenangkan. Selain dengan teman, siLINEturahmi juga bisa dimainkan bersama keluarga maupun kerabat lainnya.
SiLINEturahmi memberikan cara baru bagi pengguna LINE untuk tetap dekat dengan teman selama bulan Ramadan secara online.