LINEマンガヘルプセンター

1. 対象作品の購入途中にエラーが起きた場合

購入に失敗したマンガを全て購入した後にコインが付与されます。

お手数ですが、購入に失敗したマンガの購入を再度お試しください。

※購入失敗からキャンペーン期間中に再購入するとコイン付与対象になります

※再購入時にコイン還元の吹き出しは表示されませんが、購入に失敗したマンガを購入した後にコインは付与されます

※コイン付与は1キャンペーン中、1作品につき1回のみのため、再購入時に前回のまとめ購入時より多くマンガを購入しても、本来付与されるべきコインのみ付与されます

2. 購入は正常に完了しているのに、コインが付与されない場合

購入に失敗したマンガを再購入してもコインが付与されない場合や、購入しようとしたマンガが既に全て購入済みでもコインが付与されない場合は、原因を調査します。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

関連ヘルプ

コイン還元キャンペーンで対象作品を購入したが、コインが還元されない

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以下のケースが考えられます。

参加したキャンペーンが後日還元だった場合

キャンペーンによってマンガコインの付与日が異なります。
参加したキャンペーンの詳細は[マイメニュー]＞[運営からのお知らせ]または[あなたへのお知らせ]からご確認ください。

作品購入時に別のOS端末で購入した場合

両OS端末（iOS、Android）でLINEマンガアプリを利用している場合、作品を購入したOS端末にボーナスコインが付与されます。
例：iOS端末で今回のキャンペーンに参加していたが、作品はAndroid端末で購入した

両OS端末のどちらかでボーナスコインが付与されていないか、ご確認ください。

コイン還元対象作品をまとめ購入で購入した場合

コイン還元対象の作品を「まとめ購入」で購入する場合は、還元されたボーナスコインをまとめ購入時の次巻に消費されます。
（ボーナスコインの有効期限が近いマンガコインから消費されます）
そのため、まとめ購入後にボーナスコインが還元されていないように見える場合がありますが、正常に還元されております。

上記以外の場合

キャンペーン期間が終了しているタイミングで購入した可能性があります。
キャンペーン終了後に購入した場合、ボーナスコインは付与されません。
なお、キャッシュが残っている場合キャンペーン期間終了後でも開催しているように表示される可能性がありますのでご注意ください。

コインの付与履歴は、マイメニューの[チャージ履歴]より確認可能です。

上記を考慮してもコインが還元されていない場合は、原因を調査します。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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LINEポイントからLINEマンガコインに交換することが可能です。

マンガコインの交換方法は、以下をご確認ください。

操作手順

1)LINEを起動

2)メインメニュー[ウォレット]＞[ポイントクラブ]＞[使う]タブをタップ

3)画面を下にスクロールして、[LINEマンガ]をタップ

4)LINEポイントでLINEマンガコインを交換

交換したマンガコインは、ボーナスコインにチャージされます。

なお、チャージされたマンガコインは[マイメニュー]＞[チャージ履歴]＞[ボーナス履歴]から確認できます。

※交換後のキャンセル等は行っていません

※LINEポイントクラブで交換するマンガコインは、LINEアプリを利用している端末のOSにチャージされます

※ボーナスコインの有効期限についてはこちらをご確認ください

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「無料でコインGET」の参加時期は以下をご確認ください。

参加時期の確認方法

1)[マイメニュー]をタップ

2)[コインGET]をタップ

3)画面左上の[≡]をタップ

4)[挑戦中]をタップし確認したいサービスがあるか確認

なお、確認したいサービスが表示されていない場合は、以下の手順でお問い合わせください。

お問い合わせ手順

1)[マイメニュー]をタップ

2)[コインGET]をタップ

3)画面左上の[≡]をタップ

4)[お問い合わせ]＞ページ最下部の[お問い合わせフォームへ]からお問い合わせ

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ボーナスコインについて

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ボーナスコインとは何ですか？

ボーナスコインに有効期限はありますか？

獲得したボーナスコイン、有効期限はどこで確認できますか？

もらったボーナスコインはどこで使えますか？

キャンペーンが表示されないのは何故ですか？

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[コインGET]で獲得したコインが付与されない場合の問い合わせ先を知りたい

[無料でコインGET]で参加した案件はどこで確認できますか？