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常見問題

如何建立新的LINE官方帳號? toggle
請透過LINE Official Account Manager應用程式或LINE Official Account Manager電腦版網頁(可支援電腦或智慧手機瀏覽器)建立新的LINE官方帳號。

透過電腦版網頁建立帳號的步驟
1. 開啟LINE for Business網頁
2. 選擇希望使用的帳號類別
3. 於「LINE Business ID」頁面中進行登入
4. 輸入各項必要資料後,點選「確定」
5. 於「確認輸入內容」畫面中點選「完成」

透過應用程式建立帳號的步驟
1. 點選此處下載應用程式
2. 點選「使用LINE應用程式登入」「使用電子郵件帳號登入」
3. 點選「建立帳號」
4. 輸入各項必要資料後,點選「確定」
5. 點選「建立帳號」
※若您已持有LINE官方帳號,請於主頁中依序點選「≡」「+建立帳號」以建立新帳號。

此外,應用程式中並無法透過「認證帳號」的操作建立LINE官方帳號。
請先建立LINE官方帳號後,再提出認證帳號的審核申請。

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如何登入帳號? toggle
使用LINE官方帳號服務時,您可透過LINE Official Account Manager電腦版網頁或LINE Official Account Manager應用程式,使用「LINE Business ID」進行登入。


若希望由LINE@生活圈服務升級為LINE官方帳號服務,請點選「使用LINE帳號登入」「使用LINE應用程式登入」,並輸入LINE@生活圈帳號的電子郵件帳號及密碼,即可升級服務。
透過應用程式點選「使用LINE應用程式登入」後,系統即會自動以裝置內的LINE帳號進行登入。

⋅點選「使用LINE帳號登入」或「使用LINE應用程式登入」進行登入
請使用LINE帳號內設定的電子郵件帳號及密碼進行登入。
若不清楚LINE帳號內設定的帳號資訊,請參閱此處說明。

⋅點選「使用商用帳號登入」或「使用電子郵件帳號登入」進行登入
請使用電子郵件帳號及密碼進行登入。

若您確定輸入的電子郵件帳號正確但忘記密碼,請參考以下說明執行操作。

操作步驟
2. 依序點擊「使用商用帳號登入」「重設密碼」
3. 輸入電子郵件帳號後,點選「傳送」
4. 依據收到的郵件內容執行後續操作

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使用LINE帳號登入時該輸入哪個電子郵件帳號及密碼? toggle
請透過有LINE官方帳號登入權限的LINE帳號,於LINE應用程式內事先確認或變更帳號內設定的電子郵件帳號及密碼後,再嘗試執行登入操作。
確認或變更電子郵件帳號及密碼設定的方法請參閱下列說明。



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從提交申請到審核完畢需要多久的時間? toggle
請先確認該帳號是否已經購買專屬ID並遞交備查文件至LINE官方帳號審核團隊信箱「lineoa.review@linecorp.com」。
若上述步驟皆已完成,審核時間需要約10個工作天,且審核結果將以E-mail回覆。

※依審核狀況不同,部分情況下有可能需要更長的時間。

關於認證帳號申請流程的詳細說明,請參閱下列網頁。


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最多可以建立幾筆帳號? toggle
不分認證帳號或未認證帳號,一筆LINE Business ID最多可建立100筆帳號。

此外,透過應用程式建立的帳號為未認證帳號。
若希望成為認證帳號,請在未認證帳號建立完成後提出審核申請。

※由於目前並未受理日本、台灣、泰國、印尼以外國家地區提出的審核申請,因此目前僅前述四個國家地區可取得認證帳號。

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基本說明

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