LINE

Help

คำถามที่ถามบ่อย

ล็อกอินไม่ได้ หรือการใช้งานมีปัญหา toggle
กรณีที่เกิดปัญหา เช่น ล็อกอินไม่ได้ หรือพบความผิดปกติในการใช้งาน กรุณาลองดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
* ก่อนดำเนินการ กรุณาตรวจสอบ LINE เวอร์ชันที่สามารถใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์ ที่นี่

LINE สำหรับ Window / LINE สำหรับ Mac
- ถอนและติดตั้งโปรแกรม LINE สำหรับ Window หรือ Mac ใหม่อีกครั้ง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ปิดการทำงานของ Firewall หรือโปรแกรมรักษาความปลอดภัยชั่วคราว หรือตั้งค่าอนุญาตให้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับ LINE ได้
- ปิดการทำงานของโปรแกรมในหน่วยความจำ หรือโปรแกรมปรับแต่ง (เช่น WindowBlinds ฯลฯ)

LINE สำหรับ Chrome
- ถอนและติดตั้งโปรแกรม LINE สำหรับ Chrome ใหม่อีกครั้ง
- อัปเดตเบราว์เซอร์ Google Chrome
* หากเป็นคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Chrome กรุณาลองอัปเดตระบบปฏิบัติการให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ปิดการทำงานแอปพลิเคชันหรือส่วนขยายที่ทำงานอยู่ในระดับแบ็คกราวด์
- ลบแคชไฟล์หรือประวัติการชมเว็บไซต์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ลืมรหัสผ่าน toggle
ขั้นตอนการดำเนินการจะแตกต่างกันออกไปตามประเภทอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน LINE

กรณีที่ใช้งานบัญชีที่ลงทะเบียนจาก LINE สำหรับ PC
โปรดตั้งค่ารหัสผ่านใหม่อีกครั้งตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เปิด LINE สำหรับ PC ขึ้นมา
2. คลิกที่ "กำหนดรหัสผ่านใหม่" ด้านล่างหน้าจอล็อกอิน
3. กรอกอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียน แล้วคลิกที่ "ตกลง"


กรณีที่ใช้งานบัญชี LINE บนสมาร์ทโฟน 
โปรดตั้งค่ารหัสผ่านใหม่อีกครั้งจากแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน


ทั้งนี้ คุณสามารถตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ได้จาก LINE สำหรับ PC ได้เช่นกันตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เปิด LINE สำหรับ PC ขึ้นมา
2. คลิกที่ "กำหนดรหัสผ่านใหม่" ด้านล่างหน้าจอล็อกอิน
3. กรอกอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียน แล้วคลิกที่ "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีหน้าจอการยืนยันตัวตน (รหัสยืนยันตัวตน) ปรากฏขึ้นมา toggle
บริษัทได้เพิ่มระดับความปลอดภัยในการใช้งาน LINE สำหรับ PC เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นล็อกอินเข้าใช้ LINE โดยไม่ได้รับอนุญาต

ดังนั้นท่านจำเป็นต้องยืนยันตัวตนบนแอปพลิเคชัน LINE ในสมาร์ทโฟน เมื่อมีหน้าจอการยืนยันตัวตน (รหัสยืนยันตัวตน) ปรากฏขึ้นมาตอนล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC

กรุณาเตรียมสมาร์ทโฟนไว้ที่ตัวของท่าน แล้วดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เปิด LINE สำหรับ PC ขึ้นมา
2. กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่หน้าจอล็อกอิน จากนั้นให้คลิกที่ "เข้าสู่ระบบ" (หรือ "ล็อกอิน")
3. จากนั้นรหัสยืนยัน 4 หลักจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์
4. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟนขึ้นมาแล้วกรอกรหัสยืนยันที่แสดงบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ลงในสมาร์ทโฟน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

LINE เวอร์ชันที่สามารถใช้ได้บนคอมพิวเตอร์ toggle
LINE เวอร์ชันที่สามารถใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์ (PC) มีดังต่อไปนี้

* เวอร์ชันของ LINE ที่สามารถใช้งานได้จะแตกต่างกันออกไปตามระบบปฏิบัติการ กรุณาตรวจสอบสภาพแวดล้อมการใช้งานที่เหมาะสมเพิ่มเติมด้านล่าง

Windows 7
- LINE สำหรับ Windows
- LINE สำหรับ Chrome

Windows 8.1
- LINE สำหรับ Windows
- LINE สำหรับ Chrome

Windows 10
- LINE สำหรับ Windows
- LINE สำหรับ Windows 10
- LINE สำหรับ Chrome

Mac
- LINE สำหรับ Mac
- LINE สำหรับ Chrome

คุณสามารถดาวน์โหลด LINE ได้ ที่นี่
* การติดตั้ง LINE สำหรับ Chrome จำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome ให้เรียบร้อยเสียก่อน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการใช้งานเบื้องต้น

ศูนย์ช่วยเหลือ