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個人プラン

プレミアムプランとは何ですか? toggle
月額チケットの場合は購入後1カ月間、年間チケットの場合は購入後1年間、時間制限無しで聴き放題になり、LINE MUSICの全てのサービスを利用することができます。

また、年間チケットを購入すれば、月額チケットを12カ月間ご利用時よりもお得です。

※月額チケットは購入した日から1カ月ごと、年間チケットは購入した日から1年ごとに自動決済されます

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ベーシックプランとは何ですか? toggle
1カ月の間で20時間までお楽しみいただけるプランです。
購入したチケットが表示された日から1カ月ごとに自動決済されます。

一度購入すれば、自動決済を解除するまで、チケットを購入する手間を省いて便利にLINE MUSICを利用することができます。
お支払い方法は、Google Play決済が利用できます。
※LINE MUSICバージョン5.6.1より、LINE MUSICアプリ内から新規で有料アイテムを購入する場合、キャリア決済/クレジットカード決済は利用できなくなりました

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無料お試し期間中に決済が発生することはありますか? toggle
無料お試しに登録しただけでは決済は発生しません。
ただし、無料お試し期間が終了すると有料に更新され、登録したプランの料金が自動的に発生します。

解約を希望する場合は、有効期限が終了する24時間前までに解約処理を行ってください。
解約方法はこちら

なお、一度無料お試しを利用した場合、LINE MUSICアカウントを退会して同じLINEアカウントでLINE MUSICに再登録しても無料お試しは利用できません。

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自分が所有しているチケットの種類を確認したい toggle
チケットの種類を確認するには、以下をご参照ください。

確認手順
1)画面右下の[ライブラリ]をタップ
[ライブラリ]が表示されない場合、もう一回タップすると[ライブラリ]が表示されます
2)[設定][チケット⋅購入][マイチケット]をタップ
3)表示されているチケット名を確認

チケット取得後に、機種変更、Googleアカウント変更、LINEアカウントの変更を行った場合は、変更前のチケットが表示されないことがありますのでご注意ください。

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ファミリープラン

ファミリープランとは何ですか? toggle
代表者1人がチケットを購入後にLINE内の友だちを招待することにより、最大6人まで一緒にLINE MUSICの無制限のストリーミングパスを利用できます。

- チケット料金は代表者にのみ決済されます
- 月間、または年間チケットを購入することができます
- LINEをご利用中の方のみメンバーとして参加することができます
- メンバー間の再生履歴などの個人的な情報は共有されません

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ファミリープランのチケットを購入するには? toggle
ファミリープランのチケットはLINE MUSICのアプリ内から購入できます。

操作手順
[ライブラリ][設定][チケット⋅購入][ショップ][ファミリー]を順にタップ

チケットは、LINEログインを行っている場合のみ購入できます。

なお、他のチケットを利用中の場合はファミリープランのチケットを購入できません。
購入済みのチケットを利用後にファミリープランのチケットを購入してください。

ファミリープランの代表者になった場合、その他のチケットはメンバーと利用できないため、ファミリープラン以外チケットを購入、利用することができません。

ファミリープランは、年間または月額決済から選ぶことができます。

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ファミリープランのメンバー招待手順 toggle
ファミリープランチケットの購入完了後のポップアップ表示から、メンバーに招待することができます。
招待はLINEアプリを通じて行うため、代表者と招待をする相手はLINEアプリへログインしている必要があります。

また、代表者はファミリーを作成後に表示される[設定]>[ファミリーメンバー管理]から、メンバーを招待したり、メンバーの参加状況を確認することができます。

メンバーは最大5人招待が可能です。
すでに5人をメンバーに追加済みまたは招待中の場合は、既存のメンバーを退会させるか、招待中のメンバーの招待を取り消すと、他の友だちを招待できます。

ただし、利用中のファミリープランがない場合はメンバーを招待することができません。

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ファミリープランにメンバーを誤って招待しました toggle
ファミリープランの代表者は、[設定]>[ファミリーメンバー管理]からいつでも招待をキャンセルしたり、メンバーを退会させることができます。

※招待をキャンセルしてもLINEアプリ内の招待メッセージは削除されません

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ファミリープランのメンバーとして参加するには? toggle
代表者はファミリープランのチケットを購入後に、LINE MUSICアプリから招待を行います。
ファミリーへ招待されるとLINEアプリにメッセージが届きます。

LINEアプリに届いたメッセージをタップしLINE MUSICを起動させた後、ポップアップ画面に表示された[受諾する]をタップすると、ファミリープランのメンバーへ参加することができます。

- [ことわる]をタップした場合取り消すことはできません
- 誤ってトークを削除するなど招待メッセージを受け取れなかった場合は、代表者に招待キャンセル後に再度招待を行ってもらうよう依頼してください
- 1つのLINE MUSICアカウントで1つのファミリーに参加することができます
- ファミリーを退会した場合、3カ月間は他のファミリーのメンバーとして参加できませんのでご注意ください

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ファミリープランの代表者(購入者)を変更することはできますか? toggle
ファミリープランはチケットを購入した代表者を中心にファミリーが作成されるため、途中で代表者を変更することはできません。

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ファミリーを退会したいです toggle
[設定]>[ファミリーメンバー管理]からファミリーを退会することができます。

メンバーはいつでも退会が可能ですが、以前のファミリープランを退会してから3カ月以上経たないと他のファミリーに参加できませんので退会操作は慎重に行ってください。

なお、代表者は利用中のファミリープランがある場合、ファミリーを退会できません。
ファミリープランの有効期限が切れた後に退会が可能です。
代表者が退会するとファミリーが削除されます。

代表者も、ファミリーを退会後3カ月以上経たないと他のファミリーに参加できませんのでご注意ください。

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ファミリーメンバーとして参加中に他のファミリーの代表者になれますか? toggle
1つのLINE MUSICアカウントにつき、1つのファミリーのみ参加できます。
そのため既にファミリーのメンバーとして参加中の場合は、ファミリープランのチケットを購入できません。

ファミリープランの代表者になりたい場合は、現在参加中のファミリーを退会後にチケットを購入してください。

※ファミリーを退会後、すぐに他のファミリーの代表者になることが可能ですが、他のファミリーのメンバーとして参加を希望する場合は、3カ月を経過しないと参加できませんのでご注意ください

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購入

チケットはどこで購入できますか? toggle
LINE MUSICアプリ内、またはLINE STOREで購入できます。

アプリ内での購入方法
[ライブラリ][設定][チケット⋅購入][ショップ]の順でタップ

LINE STOREでの購入方法
こちらから購入できます。

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アプリ内で購入したチケットをLINE STOREのチケットに変更できますか? toggle
アプリ内で購入したチケットを利用中に、LINE STOREでチケットを購入すると、料金が二重発生する可能性があります。
アプリ内で購入したチケットを解約し、チケットの有効期限が切れた後にLINE STOREでチケットを購入されることをお勧めします。

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残りの利用期間、次回継続決済日はどこで確認できますか? toggle
残りの利用期間や次回継続決済日を確認するには、以下のいずれかをご参照ください。

アプリ内での確認方法
1)[ライブラリ]をタップ
2)[設定][チケット⋅購入][マイチケット]をタップ

Web版での確認方法
アカウント名>[会員情報]をクリックしてください。

LINE STOREでの確認方法
[プラン管理]から確認できます。
※LINE STOREで購入したチケットのみ確認できます。

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毎回チケットを購入せずに自動継続することはできますか? toggle
プレミアムプランとベーシックプランは、自動更新(自動継続)が行われるプランです。
毎月自動的に利用料金の決済が行われるため、毎回チケットを購入することなくLINE MUSICを利用できます。

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チケットの自動更新(自動継続)とは何ですか? toggle
自動更新(自動継続)とは、決済を開始した日から1ヶ月ごとに自動的に決済が行われる決済方法です。
一度決済を開始すると、解除するまでチケットを購入せずに便利にLINE MUSICをご利用いただけます。

※異なるOSへ機種変更される場合は、予め自動継続を解約してください
※LINE STOREで購入したチケットは、異なるOS間で機種変更しても引き継ぎは可能です

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チケットを利用している途中で他のチケットを購入すると、利用期間はどうなりますか? toggle
チケットの自動更新(自動継続)を利用中の場合は、他のチケットの購入や使用はできません。
ただし、ベーシックプランからプレミアムプランへのアップグレードは可能です。

時間制チケットを利用中の場合は、残り利用期間、時間がすべて消化された後に、追加で購入されたチケットが自動的に使用されます。

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サービスを利用しなかった場合、購入したチケットはどうなりますか? toggle

サービスを利用しなくても、チケットは購入した順で自動的に使用が開始されます。

チケットは有効期間内のみ使用が可能です。

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キャリア決済/クレジットカード決済したが、決済情報のメールが届かない toggle
LINE MUSICからのメールが届かない場合、以下をご確認ください。

登録したメールアドレスが正しく入力されているか確認
登録したメールアドレスは、[ライブラリ][設定][アカウント][決済情報の受信メールアドレス]から確認および変更ができます。

迷惑メールフォルダを確認
LINE MUSICから送信されるメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合は、メールの設定を変更してください。

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解約

チケットの有効期間が過ぎれば、[ダウンロード済み]に保存した楽曲は消えますか? toggle
チケットの有効期間満了時、購入して保存した楽曲はいつでもフルサイズで再生できます。
[ダウンロード済み]に保存した楽曲は、リストから消えませんが、フルサイズで再生するにはチケットの購入が必要です。

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プランの自動更新(自動継続)を解約するにはどうすればいいですか? toggle
プランの購入場所/決済方法によって解約する手順が異なります。
購入場所/決済方法をご確認のうえ、解約処理を行ってください。

購入場所/決済方法の確認方法
1)LINE MUSICアプリを起動
2)画面右下の[ライブラリ]をタップ
3)[設定(歯車マーク)][チケット⋅購入][マイチケット][購入履歴]をタップ
4)購入したプラン名の下に表示されている購入場所/決済方法を確認

※解約手続きが完了している場合は、[マイチケット]>画面下部の[自動更新 解約>]をタップすると「解約済み」のエラーが表示されます

解約方法
購入場所/決済方法ごとの解約方法は以下でご確認ください。

注意
プランの自動更新(自動継続)は、ご自身で解約しない限り決済が継続しますのでご注意ください。
⋅現在のプランの有効期限が終了する24時間前までに解約処理を行ってください。
⋅LINE MUSICをアンインストール(削除)しても自動更新は解約されません。
⋅プラン解約後も有効期限までは引き続きサービスを利用できます。

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チケットを購入せずに利用できますか? toggle

有料プランを購入していなくても、楽曲ごとに30秒だけ試聴再生したり、一部機能を利用したりすることができます。

チケットを購入すると全ての機能が利用でき、楽曲もフル再生が可能です。

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[プレミアムプラン無料体験/ベーシックプラン無料体験]の自動更新を解約したい toggle
プランの購入場所/決済方法によって解約する手順が異なります。
購入場所/決済方法をご確認のうえ、解約処理を行ってください。

購入場所/決済方法の確認方法
1)LINE MUSICアプリを起動
2)画面右下の[ライブラリ]をタップ
3)[設定(歯車マーク)][チケット⋅購入][マイチケット][購入履歴]をタップ
4)購入したプラン名の下に表示されている購入場所/決済方法を確認

※解約手続きが完了している場合は、[マイチケット]>画面下部の[自動更新 解約>]をタップすると「解約済み」のエラーが表示されます

解約方法
購入場所/決済方法ごとの解約方法は以下でご確認ください。

注意
自動更新(自動継続)プランの購入で付与された[プレミアムプラン無料体験/ベーシックプラン無料体験]をご利用の場合、無料期間終了後は自動的に定期決済がスタートします。
プランの自動更新(自動継続)は、ご自身で解約しない限り決済が継続しますのでご注意ください。
⋅現在のプランの有効期限が終了する24時間前までに解約処理を行ってください。
⋅LINE MUSICをアンインストール(削除)しても自動更新は解約されません。
⋅プラン解約後も有効期限までは引き続きサービスを利用できます。

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キャリア決済(au/docomo/softbank)/クレジットカード(VISA/JCBなど)決済の解約方法 toggle
キャリア決済やクレジットカード決済の解約方法は、以下をご確認ください。

解約方法
1)LINE MUSICアプリを起動
2)画面右下の[ライブラリ][設定(歯車アイコン)][チケット⋅購入][マイチケット]をタップ
3)画面下部の[自動更新 解約>]をタップ
4)[解除する]をタップ

[自動更新 解約>]がタップできない場合は解約が完了しています
※LINE MUSICバージョン5.6.1より、LINE MUSICアプリ内から新規で有料アイテムを購入する場合、キャリア決済/クレジットカード決済は利用できなくなりました

注意
プランの自動更新(自動継続)は、ご自身で解約しない限り決済が継続しますのでご注意ください。
⋅現在のプランの有効期限が終了する24時間前までに解約処理を行ってください。
⋅LINE MUSICをアンインストール(削除)しても自動更新は解約されません。
⋅プラン解約後も有効期限までは引き続きサービスを利用できます。

上記の手順で解約できない場合は、プランの購入場所/決済方法が違う可能性があります。
※プランの購入場所/決済方法によって解約する手順が異なります
※プランの購入場所/決済方法の確認手順は、こちらをご確認ください。

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Google Play決済の解約方法 toggle
Google Play決済の解約は、Google Playのサイトで解約処理を行ってください。
解除手順などについては以下をご確認ください。

解約手順が不明な場合や、解約できない場合は、直接Google Playのサポート窓口へお問い合わせください。

注意
プランの自動更新(自動継続)は、ご自身で解約しない限り決済が継続しますのでご注意ください。
⋅現在のプランの有効期限が終了する24時間前までに解約処理を行ってください。
⋅LINE MUSICをアンインストール(削除)しても自動更新は解約されません。
⋅プラン解約後も有効期限までは引き続きサービスを利用できます

なお、上記の手順で解約できない場合は、プランの購入場所/決済方法が違う可能性があります。
※プランの購入場所/決済方法によって解約する手順が異なります
※プランの購入場所/決済方法の確認手順は、こちらをご確認ください。

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6カ月無料特典プランの自動更新を解約する方法/解約状況を確認する方法は? toggle
6カ月無料特典プランの解約方法は、以下をご確認ください。

操作手順
1)画面右下の[ライブラリ]をタップ
2)[設定(歯車アイコン)][チケット⋅購入][マイチケット]をタップ
3)画面下部の[自動更新 解約>]をタップ
4)確認画面で[解除する]をタップ

解約手続きが完了している場合は、[自動更新 解約>]をタップすると「解約済み」のエラーが表示されます。

 

プランの解約および解約状況の確認は、ブラウザ版の[会員情報]ページからも可能です。
[会員情報]ページからの解約⋅解約状況の確認方法はこちら

注意
⋅6カ月無料期間中にプランの自動更新を解約した場合、残りの無料期間に関わらず、使用中のチケットの有効期限満了時をもって6カ月無料特典は終了し、翌月からの無料チケットは付与されません。
⋅LINE MUSICアプリをアンインストール(削除)しても、プランの自動更新は解約されません。
⋅現在のプランの有効期限が終了する24時間前までに解約処理を行ってください。
⋅プラン解約後も有効期限までは引き続きサービスを利用できます。
⋅解約するとソフトバンクスマホユーザーのPayPayポイント特典は失効し、再度プランを購入してもPayPayポイント特典の対象になりません。

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