Pusat Bantuan WEBTOON

Akun dan Login

ID Apple hanya bisa digunakan untuk login ke aplikasi WEBTOON di perangkat iOS versi 13 ke atas, situs PC, dan mobile web.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

- Akun media sosial sudah ditautkan dengan akun WEBTOON yang ingin digunakan

- Akun media sosial sudah memberikan izin untuk login ke WEBTOON

- Pastikan nama pengguna dan kata sandi akun media sosial dimasukkan dengan benar

Jika terjadi masalah saat login ke akun media sosial yang ingin digunakan, silakan hubungi dukungan pelanggan terkait.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Pop-up untuk konfirmasi alamat email dan kata sandi akan muncul jika alamat email atau kata sandi tidak sesuai.

Silakan cek beberapa hal berikut:

- Pastikan email yang digunakan sudah terdaftar pada akun WEBTOON yang ingin digunakan

- Jika sebelumnya menggunakan media sosial untuk login ke WEBTOON, silakan pilih ikon media sosial yang ada di bagian bawah layar login

- Pastikan tidak ada kesalahan dalam memasukkan huruf besar dan huruf kecil saat memasukkan alamat email dan kata sandi

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Kata sandi yang terdaftar bisa diatur ulang dengan cara berikut.

Jika mendaftar dengan alamat email:

1. Pilih Lupa Kata Sandi? di layar login

2. Ketik alamat email yang digunakan > Kirim > ikuti petunjuk pada layar

Jika login dengan akun media sosial (Facebook, Twitter, Google, LINE):

- Kata sandi tidak dapat diatur ulang jika sebelumnya login ke akun WEBTOON menggunakan akun media sosial

- Silakan atur ulang atau ubah kata sandi media sosial yang digunakan melalui media sosial tersebut

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Pengguna dapat menghapus akun WEBTOON melalui browser di PC atau browser di ponsel.

Browser di PC

1. Arahkan kursor ke nama akun di kanan atas layar tampilan

2. Pilih menu Akun

3. Klik menu Apakah kamu ingin menghapus akun?

4. Tandai kolom persetujuan hapus akun lalu klik tombol Hapus Akunku

Browser di ponsel

1. Tekan tab MORE pada bagian kanan atas layar tampilan (ikon titik tiga)

2. Pilih menu Pengaturan

3. Pilih menu Apakah kamu ingin menghapus akun?

4. Tandai kolom persetujuan hapus akun lalu klik tombol Hapus akunku

Catatan:

- Semua koin yang tersisa akan terhapus saat akun WEBTOON dihapus

- Setelah akun WEBTOON dihapus, akses ke semua konten digital termasuk Preview Episode yang sudah dibeli akan terhapus dan tidak dapat dipulihkan

- Komentar tidak terhapus secara otomatis ketika akun WEBTOON sudah dihapus

Silakan hapus komentar melalui menu berikut

Browser di ponsel:

Hapus komentar di menu FAVORITKU (ikon orang) dan pilih tab KOMENTAR

Situs Desktop:

Setelah login, arahkan kursor ke nama akun di kanan atas layar tampilan dan pilih menu Komentar

- Jika memiliki serial yang diterbitkan di KANVAS, pengguna harus menghapusnya terlebih dahulu sebelum menghapus akun WEBTOON

- Jika memiliki akun WEBTOON TRANSLATE, silakan hapus akun melalui browser PC

- WEBTOON tidak berkewajiban menghapus komentar dan serial yang diterbitkan di KANVAS yang tidak dihapus sebelum menghapus akun

- Setelah akun dihapus, profil akun dan riwayat favorit akan terhapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan

Jika mengalami masalah dalam menghapus akun, silakan hubungi kami di Layanan Pengguna WEBTOON agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Pengguna yang memiliki 2 akun WEBTOON, kemungkinan terjadi karena pengguna pernah login dengan akun media sosial (Facebook, Twitter, Google, LINE) kemudian membuat akun baru dengan email yang sama yang dipakai untuk akun media sosial tersebut.

Silakan login dengan akun media sosial atau email secara terpisah.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Pengguna dapat mengakses riwayat aktivitas penggunaan pada aplikasi WEBTOON di menu FAVORITKU setelah login kembali dengan akun yang ingin digunakan.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Jika belum menerima email pemulihan kata sandi, silakan lakukan beberapa hal berikut:

- Cek folder spam email yang digunakan karena ada kemungkinan email pemulihan kata sandi masuk ke folder spam email tersebut

- Silakan periksa pengaturan email yang digunakan dan pastikan bahwa domain webtoons.com dan webtoonscorp.com tidak diblokir dan dapat diterima

Jika masalah tersebut masih terjadi meskipun telah mengecek hal-hal di atas, silakan hubungi Layanan Pengguna WEBTOON.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Selain menggunakan akun email, pengguna juga dapat login ke WEBTOON menggunakan akun media sosial (Facebook, Twitter, LINE, dll.). Silakan gunakan metode login yang diinginkan.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Akun dan Login

Login WEBTOON di perangkat Android menggunakan ID Apple

Tidak bisa login dengan akun media sosial

Muncul pop-up untuk konfirmasi alamat email dan kata sandi

Cara mengatur ulang kata sandi yang terdaftar

Cara menghapus akun WEBTOON

Saya memiliki dua akun dengan email yang sama

Cara melihat aktivitas penggunaan

Belum menerima email pemulihan kata sandi

Metode login yang bisa digunakan untuk login ke akun WEBTOON