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LINEポイントについて

LINEポイントとはどのようなサービスですか? toggle
LINEの各種サービスやお店、ネットショッピングなどで貯めて使える、LINEのポイントサービスです。

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LINEポイントを貯めるには? toggle
LINEポイントは以下の方法で獲得することができます。

ポイントの獲得にはあらかじめLINEに電話番号登録が必要です。
電話番号を登録していない場合は以下のリンクから登録を行ってください。


キャンペーンへの参加
LINEメインメニュー[ウォレット]>[LINEポイント]より開催されているキャンペーンに参加することで獲得できます。

キャンペーンごとに決まった獲得条件があります。
獲得条件は各キャンペーンの詳細画面から確認してください。
※キャンペーンは早期終了する場合がありますのでご了承ください

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もらったLINEポイントはどこで使えますか? toggle
LINEメインメニュー[ウォレット]>[LINEポイント]>[使う]より、ポイントを交換することができます。

その他、LINEスタンプや着せかえなど、さまざなLINEサービスで使えます。

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LINEポイントはどこで確認できますか? toggle
獲得したLINEポイントは[ウォレット]>[LINEポイント]より確認できます。

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LINEポイントに有効期限はありますか? toggle
LINEポイントの有効期限は、最後にポイントを獲得した日から180日後です。

有効期限を過ぎると、持っているポイントすべてが失効しますので注意してください。

なお、有効期限は以下の手順にて確認できます。

確認手順
1)LINEメインメニュー[ウォレット]>[LINEポイント]をタップ
※利用国によって[LINEポイント]の表示箇所が異なる場合があります
2)画面上部[≡]>[LINEポイント履歴]をタップ
3)ポイント数の下にある[ポイント有効期限]を確認

 

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LINEポイントの利用国は変更できますか? toggle
LINEポイントで設定されている利用国が現在使っている端末の国情報と異なっている場合に限り、利用国の変更を行うことができます。
※利用国の変更は30日に1回のみ可能です

なお、LINEポイントは国をまたいで利用することができないため、利用国の変更を行うと今まで保有していたLINEポイントは利用できなくなりますのであらかじめご了承ください。

利用国の変更方法は以下のとおりです。

操作手順
1)LINEメインメニュー[ウォレット]>[LINEポイント]をタップ
2)画面上部[≡]>[サービスの利用国設定]をタップ
3)[現在の設定] [変更後の設定]を確認し、[変更する]をタップ
※利用国の変更がない場合、[変更する]はタップできません

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[LINEウォレット]というアカウントは何ですか? toggle
LINEポイントを獲得/利用した際に通知する公式アカウントです。
これにより、後日付与されるLINEポイントや交換商品に気付きやすくなります。

なお、公式アカウント[LINEウォレット]はブロックや削除をすることができません。
※通知をオフにすることは可能です
※一部通知が届かないものがあります

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ターゲッティング広告について toggle
広告主が配信する広告の中には、ご利用端末の広告識別子を利用して配信の切り替えを行うものがあります。
ご利用端末の設定から広告識別子の利用を制限することで、お客さまの情報に基づく広告の配信を停止します。

- iOSでの停止方法はこちら
- Androidでの停止方法はこちら

設定は反映されるまでに時間がかかる場合があります。
また、設定を行った場合でも、ご利用端末の広告識別子を利用していない広告の配信は行われます。

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ポイント自動変換について

ポイント自動変換とは何ですか? toggle
LINEバージョン6.8.2より、スタンプ、着せかえ購入時のポイントからコインへの自動変換機能が実装されました。
そのため、LINE ポイントメニューの[使う]からコインへの交換ができなくなりました。

アイテム購入画面で表示される保有コイン数は下記の通りです。

保有コイン=[チャージされているコイン数]+[現在のポイントの残高で変換可能なコイン数]

なお、チャージされているコインのみでアイテムを購入できる場合、ポイントは交換されません。

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ポイントからコインへの変換レートはどうなりますか? toggle
ポイントからコインへの変換レートは、LINEの利用国により異なります。

日本
1コイン = 2ポイント

台湾
2コイン = 1ポイント

タイ
2コイン = 1ポイント

インドネシア
1コイン = 300ポイント

韓国
1コイン = 20ポイント

上記以外
1コイン = 2ポイント

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キャンペーンについて

キャンペーンでLINEポイントを貯めるには? toggle
LINEメインメニュー[ウォレット]>[LINEポイント]に表示されるキャンペーンの詳細ページに記載されている、LINEポイントの獲得条件をクリアすることでLINEポイントを貯めることができます。

なお、ポイントの獲得にはあらかじめLINEに電話番号登録が必要です。
電話番号を登録していない場合は以下のリンクから登録を行ってください。

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「現在ご利用いただけません」と表示されキャンペーンに参加できません toggle
LINEポイントのキャンペーンに参加するには、LINEアカウントに電話番号を登録する必要があります。
Facebook認証のみでLINEを利用している場合、キャンペーンは表示されません。

電話番号を登録するには以下をご参照ください。

操作手順
1)[友だち]>[設定]をタップ
2)[アカウント]をタップ
3)[電話番号]をタップ
4)電話番号を入力し[番号認証]または[次へ]をタップ
5)SMSで届いた認証番号を入力
※Androidの一部端末では、SMS受信時に自動的に認証番号が入力されます

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参加できないキャンペーンがあるのはなぜですか? toggle
⋅同じキャンペーンの獲得条件をすでにクリアしている場合には参加できません。
⋅初めてLINEポイントに訪問したユーザーは、一部キャンペーンのみ参加可能です。数日経過すると徐々に参加可能なキャンペーンが増えます。
⋅一部のユーザーのみ参加可能なキャンペーンがあります。

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同じキャンペーンの重複応募は可能ですか? toggle
キャンペーンは1回のみ応募が可能です。

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会員登録や商品の購入をしたのにポイントがもらえません toggle
ポイントが反映されない場合、参加されたキャンペーンの詳細ページにてポイント獲得条件およびポイント付与までの期間を再度ご確認のうえ、下記をご確認ください。

即日付与キャンペーンについて
通常、ポイントは指定のミッションを完了された時に即時付与されますが、LINEポイントへのアクセス混雑状況により、ポイント付与までに最大24時間程度お時間がかかる場合があります。
記載の条件をクリアし、24時間以上経過してもポイントがもらえない場合は以下の可能性があります。

- 24時間以内に申込を完了していない
- 過去に同一内容のキャンペーン/商品の申込みをしたことがある
- キャンペーン参加途中で利用ブラウザを変更している
- Cookieをブロックする設定にしている

後日付与キャンペーンについて
キャンペーン詳細ページに「ポイント獲得まで最大●日」が記載されている場合、指定のミッションを完了されたあと「承認」が行われてからポイント付与となります。
LINEポイントページ上部の[三]>[キャンペーン履歴]より、「承認待ち」が表示されていれば承認可否対象となっていますので、ポイント付与までしばらくお待ちください。

なお、上記を確認しても問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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条件をクリアしたのにポイントがもらえません toggle
ポイントが反映されない場合、参加されたキャンペーンの詳細ページにてポイント獲得条件を再度ご確認ください。
記載の条件をクリアし、24時間を経過してもポイントがもらえない場合は以下の可能性があります。

アプリインストール後ポイントが反映されない
- 過去に対象アプリをインストールしたことがある
- 対象アプリをインストール後、24時間以内に起動していない
- 起動後、24時間以内にキャンペーン詳細ページに戻ってきていない

アプリインストール後、指定のミッションをクリアしたがポイントが反映されない
- 過去に対象アプリをインストールしたことがある
- キャンペーンに参加してから、24時間以内に指定のミッションをクリアしていない
- ミッションクリア後、24時間以内にキャンペーン詳細ページに戻ってきていない

上記を確認しても問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

なお、LINEポイントキャンペーンの付与ポイント数に限りがあり、条件達成のタイミングによってはポイントが獲得できない場合があります。ご了承ください。

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機種を変更した場合、獲得したLINEポイントはどうなりますか? toggle
LINEアカウントの引き継ぎを行っていただくことで、LINEポイントの残高を継続して利用することができます。

LINEアカウントの引き継ぎ方法については以下のヘルプを参照してください。

- iOS

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LINEポイントカードについて

LINEポイントカードとは? toggle
お店でバーコードを提示したり、ネットショッピングでバーコード番号を入力することで、LINEポイントを貯めたり使用したりできるアプリ型ポイントカードです。

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LINEポイントカードの使い方は? toggle
お店で使う
お店のお支払いやキャンペーンなどの際に、LINEアプリを起動してLINEポイントカードを提示してください。
お店のレジで読み取ることで、LINEポイントを貯めたり使用したりできます。

ネットショッピングで使う
購入時に、LINEポイントカードのバーコード番号を入力してください。
LINEポイントを貯めたり使用したりできます。

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LINEポイントカードはどこで使えますか? toggle
LINEポイントカードをご利用いただける店舗、キャンペーンは順次拡大予定です。
詳細はLINEの各種ホームページ、LINEポイント公式アカウント等でお知らせします。

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LINEポイントカードが使えない toggle
バーコードの右側にある更新ボタン(丸い矢印)をタップして、バーコードを更新してください。
更新ボタンをタップしても問題が発生する場合、以下の原因が考えられます。

利用できないバーコードを表示している
LINEポイントカードのバーコードは、毎回異なるものが表示されます。
バーコードを撮影した画像やスクリーンキャプチャ画像を表示している場合、バーコードを利用できない場合があります。

LINEポイントカードをご利用の際は、LINEアプリを起動してバーコードを表示してください。

バーコードを読み込むことができない
ご利用のスマートフォンの画面が以下のような状態の場合、バーコードを正常に読み取れない場合があります。
- 画面が暗すぎる
- 画面に保護シートを貼っている
- 画面が汚れている
- 画面に傷やヒビがある

ご利用店舗の環境
照明の明るさなど、店舗の環境によってはバーコードを正常に読み取れない場合があります。

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