LINE

Help

LINE Points

Apa yang Dimaksud dengan LINE Points? toggle
LINE Points adalah layanan tempat Anda bisa mengumpulkan dan menggunakan poin LINE dari pembelanjaan di masing-masing layanan LINE, toko ataupun belanja online. 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa Perbedaan antara LINE Points dengan Koin Gratis LINE? toggle
Fungsi sebagai layanan untuk mengumpulkan Poin (sebelumnya disebut Koin Gratis) dengan mengikuti berbagai promosi seperti menonton video, menambahkan akun resmi sebagai teman dan lainnya tidak berubah.

Bedanya, di LINE Points Anda bukan hanya bisa mengumpulkan poin dari menonton video atau menambahkan akun resmi sebagai teman, tetapi juga bisa mengumpulkan Poin LINE dari kegiatan Anda sehari-hari. 

Detail mengenai Poin LINE bisa Anda lihat pada halaman Bantuan di bawah ini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana dengan Koin Gratis yang Sudah Terkumpul? toggle
Koin Gratis yang telah Anda kumpulkan akan ditukar secara otomatis menjadi Poin LINE sesuai dengan nilai mata uang dari negara tempat pengguna mendaftarkan akun LINE. 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana Cara Mengumpulkan Poin LINE? toggle
Anda bisa mendapatkan Poin LINE dengan salah satu cara di bawah ini. 
Untuk mendapatkan Poin LINE ini, Anda harus mendaftarkan nomor telepon ke LINE terlebih dahulu.
Jika Anda belum mendaftarkan nomor telepon, silakan lakukan pendaftaran melalui tautan di bawah ini.


Mengikuti Promosi
Anda bisa mendapatkan Poin LINE dengan mengikuti promosi melalui LINE, ketuk menu utama Lainnya (ikon "...") > LINE Points.

Untuk Anda ketahui, setiap promosi memiliki syarat masing-masing. 
Silakan cek syarat untuk mendapatkan Poin LINE dari halaman yang memuat rincian untuk masing-masing promosi.
*Harap maklum bahwa ada kemungkinan promosi berakhir dalam waktu singkat

Menggunakan Kartu LINE Pay 
Anda bisa mengumpulkan Poin LINE dengan menggunakan kartu LINE Pay.
*Saat ini layanan kartu LINE Pay hanya tersedia di Jepang

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Dimana Saya Bisa Menggunakan Poin LINE yang Saya Dapatkan? toggle
Anda bisa menukarkan Poin LINE dengan cara masuk ke menu utama LINE, ketuk Lainnya (ikon "...") > LINE Points > Gunakan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Dimana Saya Bisa Mengecek Poin LINE Saya? toggle
Poin LINE yang Anda dapatkan bisa dicek dengan mengetuk Lainnya (ikon "...") > LINE Points 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah LINE Points memiliki masa berlaku? toggle
Masa berlaku LINE Points adalah 180 hari setelah poin terakhir didapat.

Harap berhati-hati, karena setelah masa berlaku habis, maka semua poin yang Anda miliki akan hangus.

Anda bisa mengecek masa berlaku LINE Points dengan mengikuti langkah berikut.

1. Ketuk menu utama Lainnya (ikon "...") > LINE Points
Catatan: Ada kalanya LINE Points ditampilkan di tempat yang berbeda, tergantung negara tempat Anda menggunakan LINE.
2. Ketuk ikon tiga garis horisontal di bagian atas layar > Riwayat LINE Points 
3. Cek Masa Berlaku poin yang ada di bawah saldo poin

 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah Saya Mengubah Pengaturan Negara di LINE Points? toggle
Jika Pengaturan Negara di LINE Points Anda berbeda dengan informasi Negara di perangkat yang Anda gunakan sekarang, maka Anda bisa mengubah Pengaturan Negara di LINE Points.
*Perubahan Pengaturan Negara hanya bisa dilakukan 1 kali saja dalam 30 hari.

Untuk Anda ketahui, LINE Points tidak bisa digunakan lintas negara. Karena itu, harap memaklumi bahwa begitu Anda mengubah Pengaturan Negara, maka Poin LINE yang selama ini Anda miliki jadi tidak bisa digunakan lagi. 

Berikut langkah untuk mengubah Pengaturan Negara.

1) Ketuk menu utama Lainnya (ikon "...") > LINE Points
2) Ketuk ikon tiga garis horisontal di bagian atas layar > Pengaturan Negara
3) Cek Negara Saat Ini dan Negara Setelah Diubah, kemudian ketuk Ubah
*Jika tidak ada perubahan dalam Pengaturan Negara, maka Anda tidak bisa mengetuk Ubah

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan akun LINE bernama LINE Points Notice itu? toggle
Akun resmi yang mengirimkan pemberitahuan pada saat Anda mendapatkan dan menggunakan LINE Points.
Fitur ini akan membuat Anda lebih mudah menyadari saat mendapatkan LINE Points atau produk hasil penukaran poin yang didapatkan belakangan.

Untuk diketahui, akun resmi LINE Points Notice ini tidak dapat diblokir serta dihapus.
Catatan:
- Anda dapat mematikan pemberitahuan.
- Ada sebagian pemberian dan penggunaan poin yang tidak dikirim pemberitahuannya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan kode LINE Points? toggle
Kode LINE Points adalah layanan untuk menerima LINE Points yang dapat Anda gunakan di berbagai layanan LINE dan belanja online (LINE STORE, LINE FRIENDS STORE).
Poin akan terisi begitu Anda memasukkan kode poin ke halaman di bawah ini menggunakan browser PC atau ponsel.

Masukkan Kode Poin
http://points.line.me/pointcode/#/pointcode/form

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Konversi Otomatis Poin

Apa yang dimaksud dengan konversi otomatis poin? toggle
Mulai LINE versi 6.8.2, telah tersedia fungsi yang akan mengubah poin secara otomatis menjadi koin saat Anda membeli stiker atau tema.
Karena itu, Anda tidak bisa lagi mengubah poin menjadi koin secara manual dengan cara ketuk Lainnya > LINE Points > Gunakan.

Jumlah Koin Saya yang ditampilkan di halaman pembelian item akan terlihat seperti di bawah ini.

Jumlah Koin Saya = Jumlah koin yang diisi + jumlah koin dari hasil penukaran poin saat ini

Jika item hanya bisa dibeli menggunakan koin yang Anda isi, maka poin tidak akan dikonversi menjadi koin.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Nilai tukar saat poin dikonversi menjadi koin toggle
Nilai tukar poin saat ditukar secara otomatis menjadi koin berbeda tergantung negara tempat menggunakan LINE.

Jepang
1 koin = 2 poin

Taiwan
2 koin = 1 poin

Thailand
2 koin = 1 poin

Indonesia
1 koin = 300 poin

Korea Selatan
1 koin = 20 poin

Selain di atas
1 koin = 2 poin

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Promosi

Bagaimana Cara Mengumpulkan Poin LINE melalui Promosi? toggle
Anda bisa mengumpulkan Poin LINE dengan cara ketuk menu utama Lainnya (ikon "...") > LINE Points, buka halaman rincian promosi yang ditampilkan di layar, dan penuhi semua syarat untuk mendapatkan Poin LINE.

Untuk mendapatkan Poin LINE, Anda harus mendaftarkan nomor telepon Anda terlebih dahulu.
Jika Anda belum mendaftarkan nomor telepon, silakan lakukan pendaftaran dengan mengikuti langkah pada tautan di bawah ini.


Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mengapa Ada Promosi yang Tidak Bisa Saya Ikuti ? toggle
Anda hanya bisa ikut 1 kali saja di setiap promosi yang sedang berlangsung.
Selain itu, jika Anda telah memenuhi syarat untuk memperoleh Poin pada tiap-tiap promosi, Anda tidak bisa ikut serta dalam promosi tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah Saya Ikut Lebih dari Satu Kali di Promosi yang Sama? toggle
Mohon maaf, Anda hanya bisa ikut 1 kali saja di setiap promosi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak Bisa Mendapatkan Poin LINE Meskipun Sudah Memenuhi Syarat toggle
Jika poin tidak terefleksi, silakan cek sekali lagi syarat untuk mendapatkan poin LINE di halaman rincian dari promosi yang Anda ikuti.
Jika Anda belum mendapatkan Poin LINE setelah melewati 24 jam sejak Anda memenuhi syarat yang disebutkan, berikut beberapa hal yang mungkin menjadi penyebabnya.

Jika poin tidak terefleksi walaupun sudah menginstal aplikasi  
- Sebelumnya Anda sudah pernah menginstal aplikasi yang bersangkutan
- Tidak membuka aplikasi dalam waktu 24 jam setelah menginstal aplikasi tersebut
- Tidak kembali ke ke halaman rincian promosi LINE Points dalam waktu 24 jam setelah membuka aplikasi

Jika poin tidak terefleksi walaupun sudah menyelesaikan misi setelah menginstal aplikasi
- Sebelumnya Anda sudah pernah menginstal aplikasi yang bersangkutan
- Tidak menyelesaikan misi dalam waktu 24 jam setelah mengikuti promosi tersebut
- Tidak kembali ke ke halaman rincian promosi LINE Points dalam 24 jam setelah menyelesaikan misi

Jika masalah Anda tidak teratasi meskipun Anda telah melakukan pengecekan di atas, silakan kirimkan pengaduan melalui Form Pengaduan Masalah.
Untuk Anda ketahui, ada batasan jumlah poin yang diberikan pada promosi LINE Points, sehingga tergantung dari tepat tidaknya waktu saat Anda memenuhi persyaratan untuk memperoleh poin, kadang Anda tidak bisa memperoleh poin. Harap maklum.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Jika Saya Mengganti Perangkat, Bagaimana dengan Poin LINE yang Sudah Saya Dapatkan? toggle
Dengan melakukan proses pindah akun ke perangkat Anda yang baru, Anda bisa terus menggunakan sisa Poin LINE Anda.

Silakan lihat langkah untuk pindah akun LINE di halaman Bantuan berikut sebagai referensi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait promosi yang diadakan oleh pihak ketiga toggle
LINE Points mempublikasikan promosi yang diadakan oleh pihak ketiga.
Jika Anda tidak memperoleh poin untuk promosi tersebut, silakan hubungi kami melalui halaman Pengaduan yang ada di halaman rincian promosi.
Untuk Anda ketahui, terkadang promosi yang diadakan oleh pihak ketiga tidak bisa diikuti di sebagian negara. Harap maklum.

Tapjoy Inc.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center