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關於LINE Points

LINE Points自動變換功能

LINE Points自動兌換LINE代幣是什麼功能呢? toggle
LINE版本6.8.2(iOS版LINE6.8.5)起,系統新增了在用戶購買貼圖或主題時,將LINE Points自動兌換為LINE代幣的功能。
只要於「系統將會自動把您所持有的部分LINE Points點數兌換為代幣。」的彈出視窗內點選「確定」,用戶無需手動操作即可將LINE Points兌換為LINE代幣並用於購買商品。

商品購買畫面內所顯示的「剩餘代幣」,已包含目前LINE Points餘額可兌換的代幣數量,用戶可直接進行購買操作。
剩餘代幣=「已購買的代幣數量」+「目前LINE Points可兌換的代幣數量」

※提醒您,當用戶持有的LINE代幣數量足夠購買商品時,系統將不會自動兌換LINE Points。

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LINE Points兌換為LINE代幣時的兌換率是怎麼計算的呢? toggle
LINE Points變換為LINE代幣時的兌換率將因LINE的使用國家而有所不同。

日本
LINE Points 2點=LINE代幣 1枚

台灣
LINE Points 1點=LINE代幣 2枚

泰國
LINE Points 1點=LINE代幣 2枚

印尼
LINE Points 300點=LINE代幣 1枚

韓國
LINE Points 20點=LINE代幣 1枚

上述以外國家
LINE Points 2點=LINE代幣 1枚

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關於活動

限時點數相關說明

什麼是「一般點數」? toggle
於LINE的各相關服務,以及合作夥伴處所獲得的點數即為「一般點數」,可於LINE的各種服務或合作店家等處使用。
每當您獲得「一般點數」或「限時點數」時,您所持有的所有「一般點數」有效期限將同時延長180天。

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什麼是「限時點數」? toggle
「限時點數」為設有失效日期的點數。
與「一般點數」不同的是,「限時點數」不因使用或獲得點數,而延長原持有點數的有效期限。

※ 限時點數的失效日期將依活動而不同。
※ 限時點數目前僅限台灣地區用戶使用。

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我的「一般點數」與「限時點數」的加總餘額與合計點數不符? toggle
「一般點數」與「限時點數」的點數餘額為每小時更新一次,而合計點數則是即時更新。
基於上述理由,「一般點數」加上「限時點數」的點數餘額有可能與當下的合計點數不符。

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我想知道使用點數時的扣抵順序 toggle
若您於LINE的各種服務或合作店家等處使用點數時,系統將依照下列順序扣抵您所持有的點數:

1. 不分一般/限時點數,優先使用有效期限較短的點數
2. 當一般/限時點數的有效期限相同時,優先使用一般點數
※限時點數功能目前僅限台灣地區用戶使用。

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如何確認LINE Points的有效期限? toggle
您可依下列步驟確認您的LINE Points有效期限。

操作步驟
1. 於LINE主畫面依序點選「錢包」>「LINE Points」
2. 依序點選畫面上方的「≡」圖示>「LINE Points記錄」 
3. 確認點數餘額下方顯示的有效期限

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「其中30天內失效的點數」是什麼? toggle
若您持有的「限時點數」將在30天內過期,系統將於限時點數旁的「詳細資訊」頁面中,提醒您即將逾期失效的點數餘額。
若未開啟限時點數自動兌換設定,當點數超過有效期限時,該點數將會失效。

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如何避免我的LINE Points 失效? toggle
由於LINE Points設有使用效期,您可參考以下方式避免點數失效。
1. 於LINE Points記錄內,確認點數效期並於效期內使用
2. 開啟限時點數自動兌換設定,避免限時點數失效

※僅限時點數提供自動轉換LINE代幣服務。
※關於變更限時點數自動兌換設定,請參閱此處。

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取消交易後LINE Points效期如何計算? toggle
1. 取消「限時點數」的交易
若您因故必須取消以「限時點數」兌換或折抵消費的交易,系統將於商家受理您的退款要求後,將點數退還給您。
於上述情況時,若退還的限時點數已逾期失效,或退還的「限時點數」有效期限≤10天,系統將於退還點數當日,自動將該筆退還的「限時點數」之效期延長為10天。
※點數效期的延長以一次為限。

2. 取消「一般點數」的交易
若您因故必須取消以「一般點數」兌換或折抵消費的交易,系統將於商家受理您的退款要求後,將點數退還給您。
於上述情況時,若退還的一般點數已逾期失效,系統將於退還點數當日,自動將該筆退還的「一般點數」之效期延長180天。
※點數效期的延長以一次為限,且以訂單編號為準。

《取消以「限時點數」兌換禮券之交易時的注意事項》
若您使用「限時點數」於禮品小舖折抵/兌換電子禮券,則點數逾期後的處理方式,需視商品注意事項的內容而有所不同。

1. 電子禮券(以LINE Points+LINE Pay付差額)
當您以LINE Points+LINE Pay付差額的方式購買電子禮券時,若電子禮券於購買日+50天後仍未使用,系統將全額退款。
若此時退還的該筆LINE Points限時點數已逾期或效期≤10天,則該點數效期將於退還隔日起算延後10天。


2. 即享券 
若用戶以LINE Points兌換即享券,則兌換後交易即無法取消,且即享券若逾期也無法退還LINE Points。

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如何變更限時點數自動兌換設定? toggle
您可透過下列步驟變更LINE Points自動轉換LINE代幣的設定。

操作步驟
1. 於LINE應用程式依序點選「錢包」>「LINE Points」
2. 點選畫面上方的「≡」圖示>限時點數自動兌換設定
3. 開啟/停止使用自動兌換功能(顯示為綠色時表示未開啟)

※兌換成LINE代幣後將無法再換回LINE Points。
※關於點數兌換為LINE代幣時的兌換率,請參閱此處說明。

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