LINE

Help

LINE Points คืออะไร

LINE Points คือบริการแบบใด toggle
LINE Points คือ บริการเก็บสะสมและใช้พอยท์ของ LINE ที่ได้รับมาจากการร้านค้า, การซื้อสินค้าออนไลน์ และบริการต่างๆ ของ LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ความแตกต่างระหว่าง LINE Points และเหรียญฟรี toggle
บริการนี้เหมือนกับบริการ "เหรียญฟรี" เดิม โดยท่านสามารถสะสม "พอยท์" ได้จากการเข้าร่วมแคมเปญต่างๆ เช่น ดูวีดีโอ, เพิ่มบัญชีทางการเป็นเพื่อน เป็นต้น

ทั้งนี้ LINE Points ไม่ใช่แค่การรับพอยท์จากการดูวีดีโอ หรือเพิ่มบัญชีทางการเป็นเพื่อนอย่างเดียวเท่านั้น แต่ท่านยังสามารถสะสมพอยท์จากการใช้บริการในชีวิตประจำวันได้อีกด้วย

กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมจากหน้าช่วยเหลือด้านล่าง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เหรียญฟรีที่เคยสะสมมาจะเป็นอย่างไร toggle
ระบบจะแปลงยอดคงเหลือของเหรียญฟรีเป็น LINE Points ให้โดยอัตโนมัติตามอัตราแลกเปลี่ยนเป็นสกุลเงินของประเทศที่ท่านใช้งาน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สะสม LINE Points ได้อย่างไร toggle
การรับ LINE Points จำเป็นต้องลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เอาไว้ใน LINE ล่วงหน้า

กรณีที่ไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เอาไว้ กรุณาดำเนินการลงทะเบียนจากลิงก์ด้านล่าง


ทั้งนี้ ท่านสามารถสะสม LINE Points ได้ด้วยวิธีการใดวิธีหนึ่งตามรายละเอียดดังต่อไปนี้

เข้าร่วมแคมเปญ
ท่านสามารถรับ LINE Points ได้จากการเข้าร่วมแคมเปญที่จัดอยู่ โดยการเลือก "อื่นๆ" (หรือไอคอน "...") จากหน้าเมนูหลัก LINE > "LINE Points"
 
ใช้งานบัตร LINE Pay
ท่านสามารถสะสม LINE Points ได้จากการใช้งานบัตร LINE Pay กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัตร LINE Pay ได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่าง
* ปัจจุบันบัตร LINE Pay เปิดให้บริการเฉพาะภายในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถใช้ LINE Points ที่ได้รับได้อย่างไร toggle
ท่านสามารถใช้พอยท์ได้โดยการเลือกที่ "อื่นๆ" (หรือไอคอน "...") จากหน้าเมนูหลัก LINE > "LINE Points" > "ใช้"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถตรวจสอบ LINE Points ได้ที่ไหน toggle
ท่านสามารถตรวจสอบ LINE Points ที่ได้รับ โดยเลือกที่ "อื่นๆ" (หรือไอคอน "...") จากหน้าเมนูหลัก LINE > "LINE Points"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

LINE Points มีวันหมดอายุหรือไม่ toggle
LINE Points มีอายุการใช้งาน 180 วันนับจากวันที่ได้รับ LINE Points ครั้งล่าสุด

โปรดระวังว่าหากเกินวันหมดอายุการใช้งานแล้ว LINE Points ที่ท่านมีทั้งหมดจะหายไป

ทั้งนี้ ท่านสามารถตรวจสอบวันหมดอายุของ LINE Points ได้จากขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เลือกที่ "อื่นๆ" (หรือไอคอน "...") จากหน้าเมนูหลัก LINE > "LINE Points"
* ตำแหน่งของเมนู "LINE Points" อาจแตกต่างกันออกไปตามประเทศที่ใช้งาน
2. เลือกที่สัญลักษณ์ " ≡ " บริเวณด้านบนของหน้าจอ > "ประวัติ LINE Points"
3. ตรวจสอบวันหมดอายุจาก "ใช้ได้ถึง: …" ที่อยู่ใต้จำนวน LINE Points

 

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถเปลี่ยนประเทศที่ใช้บริการของ LINE Points ได้หรือไม่ toggle
ท่านสามารถเปลี่ยนประเทศที่ใช้บริการได้เฉพาะกรณีที่
ประเทศที่ตั้งค่าไว้บน LINE Points กับประเทศที่ตั้งค่าไว้บนอุปกรณ์แตกต่างกันเท่านั้น
* ในระยะเวลา 30 วัน สามารถเปลี่ยนประเทศที่ใช้บริการได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น

ทั้งนี้ ท่านไม่สามารถใช้งาน LINE Points นอกเหนือจากประเทศที่ตั้งค่าเอาไว้ในตอนนั้นได้ หากมีการเปลี่ยนประเทศที่ใช้บริการ LINE Points ที่สะสมมาทั้งหมดจะหายไป โปรดใช้ความระมัดระวังในการดำเนินการ 

ท่านสามารถเปลี่ยนประเทศที่ใช้บริการได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
 
1. เลือกที่ "อื่นๆ" (หรือไอคอน "...") จากหน้าเมนูหลัก LINE > "LINE Points"
2. เลือกที่สัญลักษณ์ "≡" บริเวณด้านบนของหน้าจอ > "กำหนดประเทศที่ใช้บริการ"
3. ตรวจสอบประเทศ "ปัจจุบัน" หรือ "เปลี่ยนเป็น" แล้วเลือกที่ > "เปลี่ยน"
* หากไม่สามารถเลือกเปลี่ยนประเทศที่ใช้บริการได้ ท่านจะไม่สามารถเลือกที่ปุ่ม "เปลี่ยน" ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

บัญชีที่ชื่อว่า LINE Points Notice คืออะไร toggle
LINE Points Notice คือ บัญชีทางการที่จะแจ้งเตือนให้ท่านทราบเมื่อได้รับหรือใช้พอยท์ของ LINE Points

ท่านจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ LINE Points ได้สะดวกมากขึ้นผ่านบัญชีดังกล่าว เช่น การได้รับพอยท์ที่มอบให้ภายหลัง หรือสินค้าที่ใช้พอยท์แลก เป็นต้น

ทั้งนี้ ท่านไม่สามารถบล็อคหรือลบบัญชีทางการที่ชื่อ "LINE Points Notice" ได้
* แต่ผู้ใช้สามารถปิดการแจ้งเตือนได้
* บัญชีอาจไม่มีการแจ้งเตือนให้ท่านทราบในบางกรณี

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

พอยท์โค้ดคืออะไร toggle
พอยท์โค้ด คือบริการมอบ LINE Points ที่สามารถนำไปใช้ได้ในบริการต่างๆ ของ LINE, ซื้อของที่ร้านค้า, ช็อปปิ้งออนไลน์ เป็นต้น

ท่านสามารถเติม LINE Points ได้โดยการใช้เบราว์เซอร์ของ PC หรือสมาร์ทโฟนเปิดหน้าเว็บด้านล่างแล้วใส่รหัส PIN 

- หน้าเว็บสำหรับใส่พอยท์โค้ด
http://points.line.me/pointcode/#/pointcode/form

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การแลกพอยท์อัตโนมัติ

การแลกพอยท์อัตโนมัติคืออะไร toggle
ตั้งแต่ LINE เวอร์ชัน 6.8.5 เป็นต้นไป บริษัทได้เพิ่มฟังก์ชันแลก LINE Points เป็นเหรียญโดยอัตโนมัติขณะซื้อสติกเกอร์หรือธีม
ดังนั้น ท่านจึงไม่สามารถแลก LINE Points เป็นเหรียญได้ด้วยตัวเองโดยจากเมนู LINE Points > "ใช้" ได้อีกต่อไป

จำนวนเหรียญที่แสดงอยู่ในหน้าจอการซื้อไอเทมคือจำนวนดังต่อไปนี้

เหรียญของฉัน คือ จำนวนเหรียญที่เติมไว้ + จำนวนเหรียญที่สามารถแลกได้จาก LINE Points ที่มีในปัจจุบัน

อนึ่ง กรณีที่สามารถซื้อไอเทมดังกล่าวได้โดยการใช้เหรียญที่เติมเอาไว้เพียงอย่างเดียว ระบบจะไม่ดำเนินการแลกพอยท์ให้กับท่าน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

อัตราการแลกเปลี่ยนจากพอยท์เป็นเหรียญเป็นอย่างไร toggle
อัตราการแลกเปลี่ยนพอยท์เป็นเหรียญจะแตกต่างกันตามประเทศที่ใช้งาน LINE

ญี่ปุ่น
1 เหรียญ = 2 พอยท์

ไต้หวัน
2 เหรียญ = 1 พอยท์

ไทย
2 เหรียญ = 1 พอยท์

อินโดนีเซีย
1 เหรียญ = 300 พอยท์

เกาหลีใต้
1 เหรียญ = 20 พอยท์

ประเทศอื่นๆ
1 เหรียญ = 2 พอยท์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เกี่ยวกับแคมเปญ

วิธีการสะสมคะแนน LINE Points จากแคมเปญ toggle
ท่านสามารถสะสม LINE Points ได้จากการปฏิบัติตามเงื่อนไขการรับ LINE Points ที่ระบุอยู่ในหน้ารายละเอียดของแคมเปญ โดยเลือกที่ เลือกที่ "อื่นๆ" (หรือไอคอน "...") จากหน้าเมนูหลัก LINE > "LINE Points"

การรับคะแนน LINE Points จำเป็นต้องลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เอาไว้ใน LINE ล่วงหน้า

กรณีที่ไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เอาไว้ กรุณาดำเนินการลงทะเบียนจากลิงก์ด้านล่าง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ทำไมจึงมีแคมเปญบางส่วนที่ไม่สามารถเข้าร่วมได้ toggle
ท่านสามารถเข้าร่วมแคมเปญที่จัดอยู่ได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น
หรือกรณีที่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการรับคะแนนของแต่ละแคมเปญเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถเข้าร่วมได้อีก

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถเข้าร่วมแคมเปญเดียวกันหลายครั้งได้หรือไม่ toggle
ท่านสามารถเข้าร่วมแคมเปญได้ครั้งเดียวเท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ปฏิบัติตามเงื่อนไขแล้ว แต่ไม่ได้รับคะแนน LINE Points toggle
กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขการรับ LINE Points ในหน้าแสดงรายละเอียดของทุกแคมเปญก่อนเป็นอันดับแรก

แต่หากปฏิบัติตามเงื่อนไขของภารกิจสำเร็จแล้วแต่ไม่ได้รับคะแนนภายใน 24 ชั่วโมง อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้

กรณีเงื่อนไขเป็นการติดตั้งแอปพลิเคชัน
- เคยลงแอปพลิเคชันที่เข้าร่วมเคมเปญในอดีต
- ไม่เปิดใช้งานแอปพลิเคชันที่เข้าร่วมเคมเปญภายใน 24 ชั่วโมงหลังการติดตั้ง
- ไม่กลับมาที่หน้ารายละเอียดของแคมเปญ LINE Points ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่เปิดแอปพลิเคชัน

กรณีเงื่อนไขเป็นการปฏิบัติภารกิจ
- เคยเข้าร่วมแคมเปญหรือสินค้าเนื้อหาเดียวกันในอดีต
- เปลี่ยนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานระหว่างการเข้าร่วมแคมเปญ
- ตั้งค่าบล็อค Cookie เอาไว้

กรณีอื่นๆ
- มีจำนวน LINE Points เกินกว่าที่กำหนดเอาไว้แล้ว

ทั้งนี้ เมื่อเลือกที่ ที่สัญลักษณ์ "≡" บริเวณด้านบนของหน้าจอ > "ประวัติ LINE Points" แล้วพบข้อความว่า "รอเหรียญ" แสดงว่าระบบจะมอบเหรียญให้ล่าช้า

หากพบเหตุการณ์ดังกล่าวหมายความว่า ระบบจะมอบคะแนนให้ท่านตามปกติภายหลัง กรุณาตรวจสอบคะแนนอีกครั้งหลังจากเวลาผ่านไปสักระยะ

กรณีที่ไม่เป็นไปตามดังที่กล่าวไว้ข้างต้น กรุณาสอบถามเข้ามาผ่านแบบฟอร์มรับแจ้งปัญหาเพื่อให้บริษัทดำเนินการตรวจสอบต่อไป

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

หากเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งาน คะแนน LINE Points ที่ได้รับมาจะเป็นอย่างไร toggle
ท่านสามารถใช้งานยอดคงเหลือของ LINE Points ต่อได้โดยการโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE

กรุณาตรวจสอบวิธีการโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE เพิ่มเติมได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เกี่ยวกับแคมเปญจากบริษัทอื่น toggle
แคมเปญจากบริษัทอื่นจะแสดงในหน้า LINE Points เช่นกัน

กรณีที่ไม่ได้รับพอยท์จากแคมเปญ กรุณาติดต่อผ่านหน้าติดต่อสอบถามที่ระบุเอาไว้ภายในหน้ารายละเอียดแคมเปญ

ทั้งนี้ แคมเปญจากบริษัทอื่นอาจใช้งานไม่ได้ในบางพื้นที่การให้บริการ

Tapjoy Inc.

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ศูนย์ช่วยเหลือ